国际货运代理职业标准.doc
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1、国际货运代理职业标准一、职业概况1.1职业名称国际货运代理1.2 职业定义国际货运代理职业是在国际货品运送代理行业中,从事揽货、订舱、仓储、中转、集装箱装运、结算运杂费,代为客户报关、报检、保险等工作的人员。1.3 职业等级本职业共设三个等级,分别为:国际货运代理(职业资格四级);国际货运代理(职业资格三级);国际货运代理(职业资格二级)。1.4 职业环境条件室内、外,常温。1.5 职业能力特性(1)有一定的专业知识和相关知识的学习能力;(2)有较强的代理操作能力;(3)有较强的组织协调和应变能力;(4)有一定的语言表达能力和沟通能力;(5)有一定的货代英语的阅读、表达和书写能力;(6)有一定
2、的规划和经济核算能力;(7)有信息技术和电子商务的运用能力和操作技能。1.6 基本文化限度中档职业技术学校的毕业生。1.7 鉴定规定1.7.1 合用对象从事或准备从事本职业的人员。1.7.2 申报条件1、具有以下条件之一者,可申报国际货运代理(四级)(1)中档职业技术学校相关专业毕业及以上学历人员均可申报四级职业资格鉴定。2 、具有以下条件之一者,可申报国际货运代理 (三级)(1)持有本职业资格 (四级) 证书两年及以上者,可报名参与本职业(工种)的职业资格(三级)鉴定;(2)持有高等学校(含大学、大专、高职)毕业证书且在本职业工作两年及以上者,可直接申报职业资格(三级)鉴定。3、具有以下条件
3、之一者,可申报国际货运代理(二级)(1)持有本职业资格(三级)证书两年及以上者,可报名参与本职业资格(二级)鉴定;(2)具有大学本科以上学历,从事本职业工作满三年,且持有国际货运代理(三级)职业资格鉴定证书一年以上。注:与国际货运代理的相关专业重要有:国际贸易、国际商务、商务外语、国际货运与报关、国际货品运送和报关、物流管理等。1.7.3 鉴定方式四级和三级采用非一体化鉴定方式:分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制,成绩皆达60分以上(涉及60分)者为合格。二级采用一体化鉴定方式:将理论知识融合在操作技能的考核中,考核分若干个模块进行,每个模块的考核算行
4、百分制,成绩都达60分以上(涉及60分)者为合格。1.7.4 鉴定场合设备实行本职业各等级鉴定所必备的场合、设施、设备等条件。鉴定场合设备一览表鉴定对象鉴定项目场合设备国际货运代理(四级)理论知识考试计算机房计算机操作技能考核计算机房计算机及课桌椅国际货运代理(三级)理论知识考试计算机房计算机操作技能考核标准教室课桌椅国际货运代理(二级)模块一标准教室课桌椅模块二标准教室课桌椅综合测试会议室面试条件二、工作规定2.1 “职业功能”、“工作内容”一览表职业功能工作内容(四级)(三级)(二级)一、单证解决(一)制作委托书(一)接单、审单、改单解决(一)制作整套货运单证(二)制单(二)缮制海运提单(
5、三)录入单证(三)缮制航空运单(四)解决核销单、册二、代理操作(一)订舱(一)办理海运货代集拼箱操作(一)办理租船运送货代操作(二)整理报关报验单证和申报、送检解决(二)办理转关货品的货代操作(二)办理包机运送货代操作(三) 单证传递(三)办理退运货品货代操作(三)办理保税货品海关结转(四)办理空运监管仓库理货(四)办理报关报检操作(四)办理运费退佣(五)办理航空货品地面交接(五)代为办理运送保险(六)办理内陆运送(六)办理航空货代(涉及集运)操作(七)办理空运集装板的配装(八)监装货品(九)办理漏装操作三、商务解决(一)计算海运运费(一)办理客户服务(国外协调)(一)解决货代业务中的商务纠纷
6、(二)办理市场营销业务(二)运送线路的设计与开发(三)办理运价服务业务(三)货代营销四、管理与规划(一)建立货代业务档案(一)选择运送航线(海运、空运)(一)策划与管理报关业务操作(二)业务单据整理(二)单票业务核算与收益计算(二)策划与管理货代业务操作(三)结算航空运费(三)分析成本(四)评估效益和风险(涉及项目管理)五、信息技术操作(一)操作Word、Excel软件(一)信息技术的应用(一)根据货代应用软件的功能设计货代业务操作流程(二)上网浏览、查询(二)掌握报关、货代软件模块中的操作技能(二)掌握网上营销方法(三)收发E-mail(三)运营客户关系管理(CRM)(四)了解网上营销知识(
7、四)掌握EDI作业技能2.2 各等级工作规定 本标准对国际货运代理(四级)、国际货运代理(三级)、国际货运代理(二级)、三个等级的技能规定依次递进,高级别涉及低档别的规定。2.2.1国际货运代理(四级)职业功能工作内容技能规定专业知识规定比重一、单证解决30%(一)制作委托书1.熟悉客户提供的相关单证2.清点单证数量、办理签罢手续1.掌握国际贸易基本概念2.熟悉接单规定5%(二)制单1.配置单证种类2.填写单证栏目数据3.核对相关单证栏目数据的合理性和准确性1.掌握海运基础知识2.掌握订舱单相关知识3.熟悉装箱单相关知识8%(三)录入单证1.录入单证数据2.核对录入数据3.输出单证1.掌握计算
8、机操作知识2.了解单证各栏目之间的逻辑关系9%(四)解决核销单、册1.办理收付汇核销单2.办理加工贸易手册核销1.了解收付汇核销知识2.了解加工贸易手册知识核销8%二、代理操作35%(一)订舱1.收集订舱所需要的资料2.办理订舱手续1.掌握资料收集的方法2.掌握订舱知识6%(二)整理报关报验单证和申报、送检解决1.收集整理报关单据和申报解决2.收集整理报检单据和送检解决1.掌握报关基本知识2.掌握报验基本知识6%(三) 单证传递1.接送单据到相关机构、组织、公司2.整理清点单据,办理接送手续1.了解单据办理的规定2.了解单据接送手续的操作规范6%(四)办理空运监管仓库理货1.办理监管仓库进出货
9、手续2.解决监管仓库理货事宜1.了解监管基础知识2.熟悉监管仓库的有关政策法规3.熟悉监管管理知识6%(五)办理航空地面交接1.办理航空地面交接手续2.解决航空货品地面交接事宜1.掌握空运知识2.了解空运货品规定6%(六)办理内陆运送1.办理内陆运送手续2.解决内陆运送事宜1.掌握内陆运送知识2.了解内陆运送规定5%三、商务解决5%(一)计算海运运费1.查找海运运价表2.计算海运运费1.掌握港口航运知识2.掌握计算知识5%四、管理与规划7%(一)建立货代业务档案1.建立船卡资料2.查找船卡资料1.了解船卡管理的知识2.熟悉资料管理规定4%(二)业务单据整理1. 建立单票业务单据资料2. 按客户
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