管理心理学B卷及答案.doc

管理心理学试卷（B卷）
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C)
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法
2.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C )
A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论
3.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C)
A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论
4.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B )
A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论
5.“早熟”与“晚熟”是(C )
A.能力的类型差异 B.能力的水平差异
C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异
6.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A)
A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变
7.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D )
A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要
8.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A )
A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体
9.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(A )
A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少
C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的
10.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做 法称为( D)

A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷
11.参照测量法测量的对象是(B )
A.人际交往频率 B.人际交往动机
C.人际关系中的相关关系 D.人际关系的密切程度
12.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是(C )
A.集权式的领导决策 B.参与式的领导决策
C.放权式的领导决策 D.开放式的领导决策
13.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是(A )
A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.效能识别系统
14.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是( B)
A.从众效应偏差 B.相似性偏差 C.趋中化的偏差 D.暗示性偏差
15.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是(B )
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
16.激励理论大致可以分为三种基本类型，即(ABC )
A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.状态型激励理论
D.自我感知型激励理论 E.综合型激励理论
17.正式群体的功能主要有(ABCD )
A.完成组织任务 B.满足成员需求 C.协调人际关系
D.改变个人观念和行为 E.提高群体凝聚力
18.非正式群体对其成员的主要功能有(ABDE )
A.满足成员需求 B.控制成员 C.教育成员
D.改造成员 E.激励成员
19.按沟通者有无地位转移将沟通分为( DE)
A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.单向沟通 E.双向沟通
20.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革(ABCD )

A.决策失灵 B.沟通渠道阻塞 C.组织机能失效
D.缺乏创新 E.出现非正式组织
三、简答题(本大题共5小题，每小题8分，共40分)
21.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。
(2)认为人的行为是由优势需要决定的。
(3)五种需要可以分为高、低两级。
22.(1)语义上的障碍；(2)知识经验水平的限制；(3)知觉的选择性障碍；(4)心理因素引起的障碍；(5)组织结构层次的影响；(6)信息过量的影响。
23.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工；(2)明确的规章制度；(3)法定的程序系统和程序无情感因素；(4)技术是提升的基础；(5)管理权与所有权分离。
24.(1)影响人际关系的因素主要包括：相似性和一致性；距离的远近；交往的频率；性 格和气质；主观印象；思想品德；需求互补。(2)联系实际。
25.组织文化在管理中的作用：(1)导向作用；(2)激励作用和凝聚作用；(3)规范作用；(4)创新作用和辐射作用。
四、案例题(本题15分)
26.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理?
(1)阐明生命周期理论的基本内容。(2)甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。(3)乙是初步成熟工作，宜用高组织高关系的说服式的领导方 式(4)丙是比较成熟工人，宜用低组织高关系的参与式的领导方式。(5)丁是成熟工人，宜用低组织低关系的授权式的领导方式。

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