人力资源复习题-试卷3.doc

试卷三
一、 单项选择（每题1分，1×25）
1.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( C )
A．不可剥夺性 B．时代性 C．时效性 D．再生性
2.人际关系理论是由（ B ）提出来的。
A.泰罗 B.梅奥 C.麦格雷戈 D.赫兹伯格
3.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）
A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
4.人力资源内部供给预测的方法不包括( D )。
A.技能清单法 B.马尔可夫分析法 C.人员更替法 D.回归分析法
5．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( C )
A．参与法 B．主管人员分析法
C．工作日志法 D．记录法
6.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其它一些个性特征的目录清单被称为（ B ）
A．职位分类 B．工作规范 C．职位说明 D．工作说明
7.在外部招募中容易导致“招来女婿气走儿子”的现象发生，它反映的是( C )
A．决策风险大 B．筛选难度大 C．影响内部员工的积极性D．进入角色慢
8．适合于对人格、动机等内容进行测量的人员测评工具是（ C ）
A．标准化考试 B．结构化面试 C．投射测验 D．智力测验
9.需要大量的费用、时间，属于柯氏四级评估法中最困难的层面是（ D ）
A.反应层 B.学习层 C.行为层 D.结果层
10.下列四个选项中，哪一个属于不脱产培训( D )
A.非在职培训 B．岗前培训 C.短期培训班 D．在职培训
11.“分析职业生涯选择的合理性”属于职业生涯管理的责任主体中（ A ）的责任。
A.员工 B.部门经理 C.组织 D.学校
12．根据霍兰德人业互择理论，具有真诚坦率、重视现实、有坚持性、实践性、稳定性特征的人格类型为（ A ）
A．实际型 B．研究型 C．企业型 D．传统型
13.孙惠是刚刚进入企业的新员工，企业对孙惠职业生涯管理的主要任务是( A )
A.协助孙惠做出自己的职业规划
B.保证孙惠合理的岗位轮换和晋升
C.为孙惠设置合理畅通的职业发展通道
D.将组织的基本理念和文化观念传达给孙惠
14.“废品率要小于1%”属于绩效考核标准分类中（ A ）
A.绝对标准 B.数量标准 C.相对标准 D.客观标准
15.（ B ）就是在绩效考核过程中，考核者在对他人评价时，往往从局部出发，然后扩散而得出整体现象，从而使评价结果以偏概全的。
A.首因效应 B.晕轮效应 C.趋中效应 D.偏见效应
16．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（　D　）
A．平衡记分卡 B．关键事件法 C．交替排序法 D．360度反馈评价
17.员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为（ B ）
A．基本工资 B．绩效工资 C．激励工资 D．福利
18.单位应当于每月发放员工工资之日起（  D  ）内将单位缴存的和为员工代缴的住房公积金汇缴到登记公积金专户内。
 A.20天 B.15天 C.10天   D.5天
19．在制定起草薪酬制度时，国家的薪酬政策法规主要体现在最低工资和（  D  ）两大方面。
 A.经济补偿金 B.失业救济金 C.最长工作时间 D.加班薪酬支付
20.请选择以下国家中个体主义文化最突出的国家（ D ）
A.中国 B.新加坡 C.马来西亚 D.美国
21.下列关于“不确定性规避”这一文化维度的描述中正确的是（ A ）
A. 这一维度是指人们忍受模糊或者感到模糊和不确定性的威胁的程度
B. 高不确定性规避文化中的人们，敢于冒险，对未来充满信息
C. 低不确定性规避文化中的人们，害怕冒险，并具有很强的忧患意识
D. 从冒险的角度看，美国文化在这一维度上的得分较低
22.（ C ）测量的是候选人在多大程度上关心他的东道国同事，并且愿意接受他们的程度有多大。
A.自我定位维度 B.知觉维度 C.他人定位维度 D.文化韧性维度
23.根据《劳动法》的规定，劳动者在同一用人单位连续工作满（ A ），双方同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，用人单位应当与劳动者订立无固定期限的劳动合同。
A.十年 B.五年 C.三年 D.八年
24.劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起（ A ）内，认为符合受理条件的，应当受理。
A.7日 B.10日 C.15日 D.30日
25.员工的基本医疗保险费由单位和个人共同负担，用人单位和职工个人按工资收入的一定比例共同缴纳，其中个人缴纳额为其工资收入的（　B　）
A．1%左右 B．2%左右 C．3%左右 D．4%左右

二、 多项选择（每题2分，2×5）
1．自然减员，是企业人力资源规划管理中的主要现象，下面的各种现象中，属于自然减员的有( ABC )。
A．退休 B．死亡 C．辞职 D．解聘
2.外派人员的酬薪由(ABCD）组成。
A.基本工资 B.派驻补贴 C.津贴 D.福利
3.某公司欲解除与职工李某之间的劳动合同，其所提出的如下解约理由或做法中，哪些是有法律依据的？（ AC ）
A.李某经过培训仍不能胜任现工作。
B.李某不满25周岁而结婚，违反了公司关于男职工满25周岁才能结婚的规定。
C.公司因严重亏损而决定裁员，因此解除与李某的劳动合同。
D.李某因公出车祸受伤住院，公司向李某送去3个月工资并通知其解除劳动合同。
4.绩效的特点包括（ABD）。
A.多因性 B.多维性 C.激励性 D.动态性
5.跨国公司选择合适的外派人员应该具备的特征包括（ABD）。
A、善于沟通
B、社交能力强
C、有文化刚性，原则性强
D、性格开放，具有国际导向

三、名词解释（每题3分，3×5）
1.人力资源管理：是指依据组织发展需要，对组织所拥有的人力资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以提高工作效率，实现组织目标和个人发展的管理活动。
2.工作设计：是指为了有效实现组织目标采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
3.员工培训：是组织根据自身实际工作的需要，采取多种形式有计划地对员工传授知识技能、改变员工价值观，以提高员工的工作效率，从而实现组织目标的过程。
4.薪酬：是指员工从事组织所需要的劳动或服务，而从组织得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿或薪酬。
5.劳动争议：是劳动关系当事人在执行劳动法律法规或履行劳动合同过程中，就劳动权利和劳动义务关系所产生的争议。

四、简答题（每题6分，6×5）
1.简述招聘广告的设计原则。
1）客观准确原则
2）引人注意原则
3）避免歧视原则
4）深刻印象原则

2. 简述员工培训的重要性。
1） 是提高组织人力资源综合素质的重要途径
2）有助于提高组织的士气和员工的满意度
3）能增强企业应对环境挑战的能力
4）可带来较高的投资回报率

3. 简述绩效管理的作用。
1）有助于组织绩效的提高
2）为薪酬和职务调整提供依据
3）为员工之间提供正式沟通的机会
4）使员工了解自身的工作实绩
5）为改进企业政策提供依据

4. 简述薪酬管理的作用。
1） 维系企业与员工关系的存在
2） 实现对员工的激励
3） 改善企业的绩效
4） 塑造良好的企业文化

5. 简述劳动关系的特征。
1）劳动关系是经济利益关系
2）劳动关系是一种劳动力与生产资料的结合关系
3）劳动关系是一种具有显著从属性的人身关系
4）劳动关系具有社会关系的性质

四、案例分析（12分）
罗芸在蓝天航空食品公司担任地区经理，她分管10家供应站，每站设一名主任。罗芸手下的10名主任中资历最老的是马伯兰。他只念过一年大专，毕业后进了蓝天，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站的主任。经过接触，罗芸了解到老马很善于与部下及客户们搞好关系，三年来他的客户没有一个转向蓝天的对手去订货的；他的部下经过他指点培养，有好几位已被提升。不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题。在这一年里，他请了三个月病假，但他却满不在乎。再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要打电话向罗芸表功。如今，由于营业扩展，公司上下盛传要给罗芸添一名副手。老马已公开说过，站主任中他资格最老，这地区副经理非他莫属。但罗芸觉得若老马来当她的副手，两人管理风格差异太大；另外，老马的行事作风准会激怒地区和公司的工作人员。
正好公司开始年终考评。公正地讲，老马这一年的工作是干得挺不错的。蓝天的年度考评表总体评分是10分，其中9～10分是优，7～8分是良，5～6分是合格，3～4分是较差，
1～2分最差。罗芸担心若将老马评高了，他就更认为该提升他。考虑再三后，罗芸给老马评了6分。她觉得这是有充足理由的：因为老马这一年，请病假三个来月。她知道这分数远低于老马的期望。于是，她开始考虑老马各考评维度的分项分数，并准备与老马面谈。
问题：
(1)罗芸给老马的绩效考核过程中出现了什么问题?(4分)
(2)蓝天公司的考评制度应做哪些改革?(8分)

分析要点
（1） 出现的问题有：
①工作绩效考核标准不明确；②晕轮效应。

（2）应从以下几点改进：
①考评应当是对过去工作的反映；
②分项考评，如分为业绩、出勤等多项，然后依据重要程度分别给出权重，但业绩的权重一定要高，最后加权平均，得到分数；
③根据需要正确地选择绩效评价工具，量化考评，提倡竞争上岗，条件公开；
④注意加强绩效反馈，加强与员工的沟通。
（如果有自己的语言回答，意思表述正确可适当给分。）

六、辩述题（8分）
有人认为，人力资源建设以招聘合适的员工更重要；也有人认为，人力资源建设以企业内部培养更重要。你赞成哪个观点？为什么？
（言之有理即可得分。）