管理学-试卷1-参考答案.doc
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1、管理学试卷1 参考答案一、选择题 (每题1分,共30分)题号123456789101112131415答案CDCBABCCDBBCDAD题号161718192021222324252627282930答案DBABBCBBDACADDC二、名词解释(每题3分,共15分)1、领导:领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。2、滚动计划法:一种定期修订未来计划的方法。在滚动计划中,采用远粗近细的方法,也就是把近期的详细计划和远期的粗略计划结合在一起,在近期计划完成后,再根据执行结果的情况和新的环境变化逐步细化并修正远期的计划。3、目标管理:目标管理就是组织的领导层根据组织的需要,确定未
2、来一定时期内所要达到的总目标,然后再将总目标层层分解落实,以至于组织中的各级各类人员,包括每个职工都有自己明确的目标和措施,并以此作为考核工作的依据。4、集权与分权:决策指挥权在组织较高层级上的集中称为集权;决策指挥权在组织较低层次上的分散称为分权。5、激励:为了特定目的而去影响人们的内在需要和动机,从而强化、引导或改变人们行为的复杂过程。三、简答题(每题5分,共25分)1、决策流程分哪几个步骤?具体内容是什么?参考答案:发现问题确定决策目标,决定决策标准,划分标准,拟订备选方案,评价分析方案,选择方案,实施方案,评价决策效果。2、组织设计的基本原则和依据有哪些?参考答案:企业组织结构设计的原
3、则包括:(1)专业化分工原则 (2)统一指挥原则 (3)适当的控制/管理幅度原则 (4)权责对等原则 (5)柔性经济原则。3、简述管理幅度与管理层次之间的关系,及影响管理幅度的因素。参考答案:在组织规模一定的情况下,管理幅度与管理层次之间呈反比的关系。管理幅度的影响因素有:上级与下级的素质和能力;工作内容和性质;工作条件;工作环境的稳定程度和授权程度。4、简述弗鲁姆期望理论的主要内容。参考答案:期望理论认为一种行为倾向的强度取决于个体对这种行为倾向可能带来的结果的期望强度,以及这种结果对行为者的吸引力。员工对待工作的态度依赖于对三种联系的判断:(1)努力绩效的联系,(2)绩效奖赏的联系,(3)
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