管理学-试卷3.doc

山东农业大学课程考试专用
《管理学》试题（卷）3
考试方式 闭卷 考试时长 100 分钟

题 号
一
二
三
四
五
合计
满 分
10
15
36
15
24
100
得 分

阅卷人

得分
一、单项选择题（每题1分，共10分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案

1.马克斯.韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型？
A.行为科学理论 B.一般管理理论 C.理想的行政组织体系理论 D.科学管理理论
2.泰勒之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰勒
A.认为人是“经济人” B.将科学的方法引入到管理领域
C.实行“合理的日工作量”制度 D.推行差别计件工资制
3.在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时，可先自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请上级部门解决。该原则被法约尔称为
A.统一指挥原则 B. 跳板原则 C.秩序原则 D. 分权原则
4.管理的基本问题是
A.建立组织结构 B.时间研究以提高员工的工作效率
C.有效配置资源以实现组织的目标 D.进行决策
5.有一种技能，对于高层管理者最重要，但对基层管理者来说不怎么重要，这个技能是
A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.管理技能
6.明兹伯格将管理者承担的十种角色划分为三大类，不包括
A.人际角色 B.领导角色 C.信息角色 D.决策角色
7.决策是企业管理的核心内容，企业中各层管理者都要承担决策职责。关于决策的解释，下面哪个更正确？
A.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策
B.越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策
D.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型的决策
8.通过预算特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的控制方法是
A.反馈控制 B. 前馈控制 C. 同期控制 D.直接控制
9.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的结构称为
A.职能制组织结构 B.矩阵制组织结构 C.直线制组织结构 D.事业部制组织结构
10.某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。以上现象体现了
A.生理需要、安全需要和尊重需要
B.社会需要、安全需要和尊重需要
C.生理需要、安全需要和自我实现需要
D.社会需要、安全需要和自我实现需要

得分
二、名词解释 （每题3分，共15分）
1.组织

2.领导

3.激励

4.滚动计划法

5.控制

得分
三、简答题 （每题6分，共36分）
1.泰勒的科学管理理论的主要内容有哪些？

2.简述科学决策的基本程序？

3.霍桑试验的结论是什么？

4.组织设计的基本原则有哪些？

5.简要解释弗鲁姆的期望激励理论。

6.简述控制的基本原则。

得分
四、案例分析题 （共15分）
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多关于目标管理的内容。他对于这种理论在逻辑上的简单清晰，及其预期的良好收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部推行这种管理方法。
首先，他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总经理认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高水平的目标。确定了目标以后，他就把目标下达给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后，要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是，中层经理们在接到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，认为目标标准过高，难以实现。致使目标管理方案也无法顺利实施。刘总经理感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，回答以下问题：
1.什么是目标管理？（5分）

2.案例中，刘总经理的做法存在哪些问题？（5分）

3.刘总经理应如何更好地实施目标管理方案？（5分）

得分
五、论述题 （每题12分，共24分）
1.试述领导者影响力的来源，论述如何在管理实践中综合运用以达到“使员工不止臣服而且信服”。

2.为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？

注：考试期间试卷不允许拆开。 第 7 页 共 7 页