清洁工作流程.doc

清洁班工作流程为了保障办公室的卫生清洁，使领导有个舒适、洁净的工作环境，特制定以下工作流程及标准。清洁员每日上班后及时换好工作服，然后向清洁班长汇报昨日工作完成情况及工作中发现的问题，并听取班长的工作安排；检查并准备清洁工作所需的清洁用具及清洁用品，包括吸尘器、清洁桶、刷子、百洁布、胶手套、各种专用抹布及清洁剂、消毒剂；之后，正式进入办公室及休息室开始清洁工作。一、办公室的保洁工作流程：为确保办公室的保洁质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下： 1、进入办公室，打开照明开关，检查灯光是否正常；然后检查窗帘及窗户是否损坏，如有损坏，及时记录并报修。2、检查盒装纸、桶装水使用情况，根据情况及时更换。3、检查室内植物，及时清除黄叶、抹叶面，浇水。4、清洗茶具、茶杯，茶杯、茶壶每件单独清洗，首先要倒掉茶杯及茶壶中的茶叶，然后用清水冲洗，之后换水加入清洁剂清洗，再换水冲洗，使用干净的百洁布擦拭茶杯及茶壶并摆放整齐。5、遵循“由上往下，由里往外”的原则打扫办公室卫生。6、用稍微湿的抹布对墙壁、天花板、窗台、灯罩、扶手、装饰品、烟灰缸等物品进行擦拭。7、使用专用抹布擦拭室内办公家具，皮质家具使用干布擦拭，每隔两周用碧丽珠进行保养。8、对有污渍的地方要用清洁剂和百洁布进行清洁。9、对地面进行保洁，根据地板材料的不同使用不同的清洁工具；吸尘或拖地时，先里后外、先边角、桌下、椅下，后大面的顺序进行作业。10、收集垃圾并清理垃圾，更换垃圾桶塑料袋。11、将清洁过程中移动过的桌椅等物品，按原有位置摆放整齐，并锁好房门。二、休息室的保洁工作流程： 1、进入休息室，打开照明开关，检查灯光是否正常；然后检查窗帘及窗户是否损坏，如有损坏，及时记录并报修。2、进入卫生间，检查盒装纸、卷纸、洗手液使用情况，根据情况及时更换。3、检查卫生间的水龙头流水情况，如有异常，及时记录并报修。4、检查床铺并更换床单，具体如下：4.1、铺床前先洗手，撤下床上的床单、被套、枕套，发现有破损的布品分开存放；4.2、先铺床单，床单正面朝上，褶线居中，两边均匀，四角拉平包严；4.3、铺被子、套枕芯，将枕芯塞入枕套，四角对准，整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换，将枕头放在床头正中，正面朝上。5、检查室内植物，及时清除黄叶、清洗叶面，并浇水。6、用稍微湿的抹布对墙壁、天花板、窗台、灯罩、扶手、装饰品、烟灰缸等物品进行擦拭。7、对有污渍的地方要用清洁剂和百洁布进行清洁。8、卫生间、冲凉房的保洁：8.1、更换垃圾和垃圾袋，添加卫生纸；8.2、擦拭隔板和墙面；8.3、清洁面盆和台面；8.4、清洗马桶；8.5、从内往外的将地面拖干净；8.6、喷洒空气清新剂；8.7、将清洁工具和垃圾带走。9、对地面进行保洁，根据地板材料的不同使用不同的清洁工具。 10、收集垃圾并清理垃圾，更换垃圾桶塑料袋。11、将清洁过程中移动过的桌椅等物品，按原有位置摆放整齐，并锁好房门。三、工作标准：地面洁净，无污渍、水渍、灰尘；扶手护拦干净、光亮，无显著脏污；天花无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘；玻璃、墙面、门窗保持干净，办公台、桌椅、文件柜无尘、表面洁净、光亮；烟灰缸内无烟头；卫生间内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，便器洁净无黄渍；玻璃镜面光亮、无明显污迹。 四、注意事项：打扫办公室及休息室的用具要专项专用，清洁家具及清洁茶具的抹布必须分开，擦拭地面、办公台、床头灯罩、窗台、洗手盆、浴室、马桶等的抹布必须分开，对涂料墙面和有电的物品不能用湿抹布，清洁过程中如损坏物品，需要立即上报班长及部门负责人。