幼儿教师如何做好家长约谈工作.doc

幼儿教师如何做好家长约谈工作
陈俊娜
幼儿园家长工作的方法多种多样，家长约谈是一种很重要的有效方法。家长约谈就是有计划地安排某个或某些幼儿家长来园,针对教育或管理问题面对面地进行有目的、有策略的沟通,以共同探讨原因，达成共识，寻找到更为有效的解决策略，从而促进孩子更加健康发展的家园沟通合作方式。
家长约谈与家访、接送交流流的侧重点不同。家访侧重于老师对家长进行家庭环境和家庭教育的调查与访问；接送交流侧重于老师与家长之间时间短暂、话题较广泛的交流；家长约谈侧重于老师与家长专门针对某一现象和问题有备而来的深层次的教育交流,交流主题比较鲜明，交流内容比较复杂，且有很强的针对性。家长约谈可以是教师主动约家长，也可以是家长主动约老师；约谈的家长可以是个别家长，也可以是某种类型的家长。为了更好地发挥约谈在家园沟通方面的作用,教师应该主动约谈家长。
一、把握时机，约谈要及时。归纳起来有以下几种情况出现时，教师就应该主动邀约家长了。
1、当家长对教师（班级）工作有意见、建议或误会时。当家长对教师（班级）工作有意见和建议，教师及时约谈家长，仔细听取家长意见和建议，会让家长有被尊重的感觉，及时采纳家长有意义的建议，能有效促进教师和班级工作的开展。当家长对教师（班级）有误会时，更需要教师及时约谈家长，化解误会，面对面沟通比任何书面和语音沟通都有效。
2、当孩子在幼儿园里发生特殊情况或孩子持续表现不佳时。及时向家长反馈孩子在园情况，这是教师的职责，但是当孩子出现心理和行为方面的偏差时，教师一定要约谈家长，详细反映孩子的表现，和家长一起分析原因，一起寻求解决的办法。
3、当孩子有特别好的表现时。有人认为，孩子有特别好的表现没有必要约谈，家长接送孩子时跟家长说说，或者通过微信、电话告知家长即可。但是，以上方法都达不到深度沟通的目的。当一个不出色的孩子取得非常明显的进步时，教师约谈家长，对孩子大加表扬，家长的情绪会受到老师语言的影响而心情大好，此时，老师可向家长请教做法，可提出让家长在班级分享经验的要求，也可婉转指出孩子需要努力的方面，并给予方法指导，等等。
（二）做好约谈前的准备工作，做到胸有成竹。
教师要及早告知家长约谈的时间、地点与内容,征得家长的同意。在约谈前,教师要汇集、整理孩子各方面发展情况的材料，进行分析，提取有用的事例。这样，约谈会更加有理有据，内容丰富。
准备孩子的材料是一个长期的过程。平时,教师就应该注意收集最能说明孩子发展状况的典型材料,为随后的必要的约谈或其他形式的家园沟通做准备。
（三）营造宽松气氛，为谈话顺利进行做好铺垫。
约谈多是源于孩子出了“问题”，或家长对幼儿园工作有意见，为此，许多家长参与约谈话都会感到拘束、不自在，因此，教师在约谈时要态度自然些，亲切些。比如，先为家长倒杯茶，跟家长拉拉家常，说说孩子和班上有趣的事，或者开始时先问一句：“XX小朋友最近在家表现怎样？”这样的问题家长好回答，从而能自然进入交谈。
（四）注意谈话的艺术，要看人说话。
谈话要因人而异。对学历层次低的家长，要采用日常使用的普通语言与家长交谈，避免使用专业术语，如，在介绍孩子的发展情况时,不要说得过于笼统，而要具体一些，比如，不要光说XX的小肌肉发展水平低于正常标准，要补充实例或换一种说法：“像XX这样的孩子还还要继续学习画图画,用手剪剪东西,我们正在训练他……”；对学历层次高，对教育比较关注的家长，老师说话时要适当用些专业术语，谈话的条理性要更清晰，逻辑性要更严密。总之，不同的人要有不同的谈话方式。
（五）谈话过程中保持谦逊的态度，要让家长感受到平等和尊重。
在约谈的过程中，教师容易以专家自居，谈话时不自觉地就以“幼儿园为中心”“幼儿园是引领者”的态度来对待家长，流露出“家长不懂教育”想法。这种认识会导致教师有意无意地以居高临下的态度教训家长，对家长发号施令,总是以命令的口气对家长说“必须”“应该”“不能”怎样怎样……，要想让家长感受到尊重，就要多倾听家长的话，多用商量的口气与家长谈话。在提出共同促进孩子发展的措施时，应该采用“……您看看如何?”“您觉得应该怎么样呢?”“您有什么更好的建议吗?”等口吻，征求家长的意见。
孩子发展可能出现了一些暂时的困难，但这并非家长所愿。每位家长都希望自己的孩子发展得好，因此，约谈家长主要是为了共同找出孩子问题的症结和有效的教育措施，而不是为了显示教师的能干，不是让家长来接受训斥的。
（六）慎谈孩子的缺点，注意方式方法。
教师对孩子的评价一定要客观、全面，既要肯定其优点与进步，也要真诚慎重地提出其不足之处。如果家长很信任你，你可以说得直率一些。但在家长没有建建立起对你的信任之前，对其谈孩子的缺点、坏习惯时，一定慎重，多用事例来讲孩子的表现，用词要婉转，不要用“笨”“怪异”“富有攻击性”“屡教不改”“无可救药”等消极词汇来评价孩子，以免家长听了不舒服，产生对抗心理。
（七）合理评价孩子，不拿孩子进行横向比较。
在家长面前，不要拿其他孩子的长处来与该孩子的短处做比较。因为每个孩子都有他的长处和短处，同时，横向比较只能引发家长的抵触心理和防御心理，甚至是对抗心理，使得沟通、合作无法正常进行。因为在每个家长的心目中，自己的孩子都是最棒的。他们部不愿意听到别人的孩子比自己孩子强的话语。
（八）共同协商，提出解决问题的可行性方案。
约谈家长的主要目的是为了找出问题的根源，达成共识，找出解决问题的办法。不论是家长对幼儿园有意见，还是孩子的教育有问题，我们都应秉承着解决问题的态度来谈话，最终，让家长明白，幼儿园准备如何做,家长又应该如何配合,措施和方法都应该具体明确。
（九）愉快地结束约谈活动。
约谈结束时,教师要对家长来参加约谈表示谢意,欢迎家长以后继续支持幼儿园的工作；在孩子教育方面有什么问题，欢迎随时沟通,共同促进孩子的发展。