《人力资源管理基础及实务(慕课版)》期末测试卷及答案.docx

《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________

一、填空题 (共10题，每题1分。)
1．__________是对必备条款的必要补充，其具备与否，对劳动合同可否依法成立在一定程度上有决定性意义。
2．劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性。
3．____________________适用于以手工操作为主的岗位的人员确定。
4．____________________是人力资源部门内部与各业务经理沟通的桥梁。
5．用人部门需在试用期结束前__________，根据转正定岗资格要求及新员工的实际工作表现确定是否同意其转正并拟定岗位。
6．__________的主要目的是建立健全员工基本信息与工作业绩档案，为企业决策提供依据。
7．__________是对任职者的受教育程度、工作经验、资格证书、知识、工作技能、心理品质等方面的要求。
8．人力资源规划评估的常见评估方法包括____________________、__________以及__________等。
9．__________是企业根据员工所从事的工作或所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬。
10．工作日志法要求任职者在一段时间内按____________________实时记录自己每天工作的实际内容，以形成对某一职位在一段时间内发生的工作活动的全景描述。
二、单项选择题 (共20题，每题1分。)
1．培训效果评估的四个层次中，衡量内容是受训者在培训前后，在知识、技能及态度的掌握方面有多大程度的提高的层次是（ ）。
A、行为层
B、学习层
C、反应层
D、结果层

2．绩效管理的着眼点自傲与（ ）。
A、人员的招聘
B、员工的培训
C、员工的晋升
D、个人业绩的提高和发展

3．双因素理论中的双因素指的是（ ）。
A、人和物的因素
B、信息与环境
C、自然因素和社会因素
D、保健因素与激励因素

4．员工培训有利于改善企业的工作质量，其中工作质量不包括（ ）。
A、员工质量
B、过程质量
C、产品质量
D、客户服务质量

5．目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（ ）。
A、员工持股计划
B、股票期权计划
C、收益分享计划
D、利润分享计划

6．在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划成为（ ）。
A、人力分配规划
B、调配规划
C、晋升规划
D、招聘规划

7．企业一般给销售人员实行的是（ ）。
A、能力工资制
B、绩效工资制
C、计件工资制
D、职务工资制

8．人力资源的根本特性是（ ）。
A、再生性
B、资本性
C、能动性
D、社会性

9．各项人力资源管理实践提供方法与手段，起着支持作用的是（ ）。
A、职务分析
B、绩效管理
C、薪酬管理
D、员工评估

10．将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（ ）。
A、计件工资制
B、绩效工资制
C、技能工资制
D、职位工资制

11．促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（ ）。
A、经纪人假设
B、自我实现人假设
C、社会人假设
D、复杂人假设

12．企业由传统人事管理向现代人力资源管理过度时期是（ ）。
A、20世纪80年代中后期
B、20世纪90年代末至21世纪初
C、21世纪初至今
D、20世纪70年代至80年代

13．作为决定培训需求起始依据的是（ ）。
A、任务分析
B、绩效分析
C、培训计划制定
D、前瞻性培训需求分析

14．人与职业相匹配理论的提出者是（ ）。
A、斯金纳
B、巴甫洛夫
C、霍兰德
D、帕金森

15．下列选项汇总，不属于工作分析执行阶段的是（ ）。
A、收集工作的背景资料
B、设计调查方案
C、巧妙运用各种调查方法
D、有效的沟通

16．企业文化的灵魂和企业的旗帜是（ ）。
A、企业哲学
B、企业价值观
C、企业精神
D、企业目标

17．下列关于职位问卷调查法的说法中正确的是（ ）。
A、调查样本量比较小
B、职系调查的用途比较专一化
C、调查的资源难以进行量化研究
D、调查的质量难以保证

18．对企业的人力资源供过于求的情况，不应采取的主要措施为（ ）。
A、提高工人的劳动生产率
B、鼓励员工提前退休
C、鼓励员工自谋职业
D、适当减少员工的工作时间，降低员工的工资水平

19．行为锚定法主要侧重考核（ ）。
A、要素指标
B、关键事件
C、目标完成
D、工作态度

20．（ ）导致人浮于事，生产或工作效率下降。
A、人力资源供求平衡
B、人力资源供大于求
C、人力资源供不应求
D、人力资源供求失衡

三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．职位评价需要运用多种科学的理论和方法，如（ ）。
A、现代数学
B、工时研究
C、劳动心理学
D、劳动卫生学
E、人机工程学

2．在市场经济条件下，企业要实现追求经济效益的目的，取决于（ ）之间配合的效率。
A、人与人
B、事与事
C、人与事
D、人与组织
E、领导与下属

3．对员工进行企业文化方面内容股的培训时，通常包括（ ）。
A、企业的物质文化方面
B、企业的精神文化方面
C、社会文化方面
D、历史文化方面
E、不确定

4．管理人员的培训包括（ ）。
A、服务人员的培训
B、高层管理人员的培训
C、中层管理人员的培训
D、基层管理人员一起培训
E、所有管理人员一起培训

5．企业人力资源管理供求预测的结果，一般会出现的情况有（ ）。
A、人力资源供大于求
B、人力资源供小于求
C、没有结果
D、人力资源供求总量平衡，结构不平衡
E、以上说法都不对

6．企业员工培训的内容包括（ ）。
A、有关企业文化方面的内容
B、有关企业、行业及有关岗位所需要的知识和技能方面的内容
C、有关一般文化知识的普及和提高方面的内容
D、有关健康保健、休闲活动的内容
E、有关现代管理知识和技能方面的内容

7．员工培训的方式包括（ ）。
A、在职培训
B、案例研究
C、角色扮演
D、励志培训
E、其他

8．激励水平的高低主要取决于（ ）。
A、激励目标对人的吸引力
B、实现目标的可能性
C、企业内的人际关系
D、领导风格
E、公平感

9．内部征召渠道包括（ ）。
A、校园征召
B、职位转换
C、人才市场征召
D、其他
E、内部提升

10．现代企业的员工培训的发展趋势有（ ）。
A、企业员工培训的目的从主要对员工补充知识发展成为对“企业人”“公司人”的塑造
B、企业员工培训的对象已从以生产工人为主发展为全员培训
C、企业员工培训主要从岗前培训发展成为终身教育和在职培训
D、员工培训方式更加现代化和科学化
E、企业员工培训逐步发展成为资格证书培训

四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．绩效是个人对组织目标的贡献及贡献程度。（ ）
2．人际关系理论认为，影响工作最重要的因素是待遇和工作条件。（ ）
3．技能工资的优点是鼓励员工钻研技能，有利于组织灵活使用劳动力，调节功能较强。（ ）
4．人力资源成本会计既要研究计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究计量目前录用人员的重置成本。（ ）
5．女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位可以依照《劳动合同法》第四十条规定解除劳动合同。（ ）
6．离职前低效成本指的是一个员工在离开某一单位前，由于原有的生产效率降低而造成的损失成本。（ ）
7．员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。（ ）
8．在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。（ ）
9．人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。（ ）
10．按照霍兰德的职业个性理论教师应该属于创新型类型。（ ）
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．简述培训需求分析报告的主要内容。
2．简述企业基本竞争战略。
3．如何利用SWOT 矩阵得出的人力资源战略分析？
4．6W1H具体包括哪些？
六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较 “内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的 “绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。
 根据上述资料，回答以下问题：
1、绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？
2、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才克服这问题的产生？
试卷 答案打印生成Word试卷
《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________

一、填空题 (共10题，每题1分。)
1．
约定条款
2．
劳动关系
3．
劳动效率定编法
4．
人力资源业务伙伴
5．
15个工作日
6．
人事档案管理
7．
工作规范
8．
关键绩效指标评估法 声誉评估法 成本评估法
9．
基本薪酬
10．
工作活动发生的时间
二、单项选择题 (共20题，每题1分。)
1．
B
2．
D
3．
D
4．
A
5．
A
6．
D
7．
B
8．
C
9．
D
10．
C
11．
C
12．
B
13．
A
14．
D
15．
D
16．
C
17．
D
18．
A
19．
A
20．
B
三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．
ABCDE
2．
ACD
3．
AB
4．
BCD
5．
ABD
6．
ABCDE
7．
AD
8．
ABE
9．
BE
10．
ABCDE
四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．
√
2．
×
3．
√
4．
√
5．
×
6．
√
7．
√
8．
×
9．
√
10．
×
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．
略
2．
略
3．
略
4．
略
六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．
略