中职中专商务礼仪期末考试B卷带答案.doc
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1、姓 名考试证号系 别专业班级适用于:电子商务1701-1702班 沈 阳 职 业 技 术 学 院20172018学年第一学期期末考试试卷 适用年级:电子商务1-2班 课程名称:商务礼仪题 号一二三四五总分得 分一、选择题:(每小题2分,共20分)1、 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题2、从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:( )A、偏执 B、中庸C、和善 D、以上都正确3、公务用车时,上座是:( )A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对4、在商务交往过程中,务必要记住:( )A、摆正位
2、置 B、入乡随俗C、以对方为中心 D、以上都不对5、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( )A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对6、出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:( )A、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都包括 D、以上都不对7、西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:( )A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开 D、以上都不对8、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:( )A、耳部 B、颈部C、腰部 D、肩部9、无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( )A、包与皮鞋 B、皮鞋
3、与皮带C、包与帽子 D、以上都不对10、在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( )A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中二、 多项选择题(每小题2分,错选、漏选都不得分,共 10分)1三A法则的内容是什么:( )A接受交往对象 B欣赏交往对象C 赞美交往对象 D逢迎交往对象2.学礼仪三个基本理念是:( )A尊重为本 B善于表达C形成规范 D好的习惯3.送礼应注意什么:( )A礼品的定位 B礼品的贵重程度C礼品的选择 D送礼品的时机姓 名考试证号系 别专业班级 4. 商务礼仪的规范性是:( )A. 舆论约束 B. 自我约束C. 强制约束 D. 非强制约束5.与别人交谈时三不准是指:( )A.
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