市场营销全书课后习题答案.doc
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1、市场营销全书课后习题答案一、单选题1B2D3C 选项C应为:发现需求和开发性营销4A5A二、多选题1CD题干错误,应为:下列属于现代市场营销观念的行为有:2AD3DCBAF4AD5ABCD三、简答题1、市场是指一切具有特定需要或欲望,愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实和潜在顾客的综合。市场的大小是由这些特定的人群的总量与需求量所决定的。2、负需求扭转需求 无需求激发需求 潜在需求实现需求 不规则需求调节需求 衰退需求恢复需求 饱和需求维持需求 过剩需求限制需求 有害需求消除需求3、与传统营销方式相比,微营销主张通过虚拟与现实的互动,建立一个涉及研发,产品,渠道,市场,品牌传播,
2、促销,客户关系等更“轻”,更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大,以轻薄重的营销效果,方便了人们购物,使人们享受到足不出户就可以购物的乐趣。利用微营销的方式加快了信息的传递,降低了企业的宣传成本,给了消费者更加优惠的价格,发展潜力较大。一、单选1-5 B A B B A第5题选项BC 纠错:B.品种竞争者 C品类竞争者6-10 A D C D C二、多选题1. AB选项A 应为供应商选项E 应为顾客2. ABCDE3. BDE4. BCE选项D 应为营销中介5. ABCD题干:5、营销中介包括:选项A. 广告公司6. ABCDE7. ABCD 8. BCD9. CD10. ABC
3、三、简答题1企业为什么要进行环境分析?简述SWOT环境分析方法。1) 环境分析是市场营销活动的基础性工作之一2) 环境分析有助于企业发现市场机会,规避环境威胁3) 环境分析有助于企业制定正确的营销决策,提高营销效果SWOT分析法是美国旧金山大学的管理学教授韦里克在20世纪80年代初提出的,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等领域。SWOT是优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)四个英文单词首写字母的连写。SWOT分析法是通过对企业内外部条件的综合和概括,来分析企业机会和威胁、优势与劣势的一种方法。2影响消费者购买的
4、主要因素有哪些?1) 文化因素:文化、亚文化、社会阶层 2) 社会因素:参照群体、家庭、社会角色与地位 3) 个人因素:年龄、职业、个性、生活方式等 4) 心理因素:需求与动机 知觉 学习 信念和态度3与消费者市场比,组织市场的购买有哪些特点?1) 组织需求是一种派生需求2) 购买决策过程的参与者较多3) 购买过程较为复杂4) 购买过程需要服务支持模块三答案(一)单项选择题1-5 ACDBC6-9 DBAA(二)多项选择题1-5 AB ABDE ABCD ABD ABCD第5题 选项A应为正面进攻6-10 ACD ABCDE ABC ACD (三)简答题1进行消费者市场细分的依据主要有哪些?细
5、分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。2目标市场营销策略有哪三种?各自的优缺点如何?(1)无差异性市场策略。即企业不考虑细分市场的差异性,用一种商品面对所有消费者,服装店。采用此策略的企业把整个市场看成一个整体,不进行细分,或是在企业作了细分化的工作之后,决定把整个市场作为目标市场。 这种策略的优点在于能够节约成本。但在具体实施中会遇到很多困难。一般企业难以开发出让所有消费者都感到满意的产品。实行无差异营销的企业一般针对市场中的最大细分市场提供单一产品,当几家企业同
6、时这么做时,在最大细分市场中便会出现激烈竞争,而较小细分市场的需要难以得到满足。 (2)差异性市场策略。即以不同商品适应不同消费者的需要。这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者群的需要,提高消费者对企业的信任感,增强产品的竞争能力,有利于企业扩大销售。同时,由于一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果,有利于树立企业形象,提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。这种策略的缺点是,成本和销售费用会大幅增加。所以在采用这种策略时企业必须慎重,要算一下所耗的费用是不是能够抵得上利润的上升。 (3)集中性市场策略。即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要,是一个比较特殊的
7、策略。这种策略的优点是可以节省费用,可以集中精力创名牌和保名牌。3.企业的市场定位策略主要有哪些?(1)避强定位 (2)对抗性定位 (3)创新定位 (4)重新定位4企业基本的竞争策略包括应为战略哪三种?(1)成本领先战略(2)差异化战略(3)集中战略5、企业的业务发展战略主要有哪三种?实施的具体途径又有哪些?密集型发展战略一体化发展战略多元化发展战略市场渗透后向一体化同心多元化市场开发前向一体化横向多元化产品开发横向一体化综合多元化(一)单选题1.某种产品在销售期间,广告费用和其他营销费用开支最大,而企业利润很低,甚至出现亏损,该产品最有可能处于( )。 A . 投入期 B . 成长期 C .
8、 成熟期 D . 衰退期正确答案: A 2.服装、首饰等属于消费者可反复购买的商品,该类商品是( )。 A . 便利品 B . 选购品 C . 耐用消费品 D . 快销品 正确答案: B 3.下列产品可采用无品牌策略的是( )A.方便面 B.农民自产蔬菜 C.瓶装酱油 D.瓶装牛奶正确答案: B4. 吉利汽车收购了沃尔沃,对吉利汽车公司来说,该产品组合策略是( )。A . 产品线向上延伸 B . 产品线向下延伸 C . 产品线双向延伸 D . 产品线缩减正确答案: A5. 三叉星圆环是奔驰汽车的( )。A、品牌图案 B、品牌名称 C、品牌象征 D、品牌标志正确答案:D6.下列营业推广方式中,不
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