仓储与配送管理综合检测题2套期末考试卷及答案.doc

《仓储与配送管理》期末测试卷（A）
一、名词解释（每题3分，计15分）
1.理货：

2.仓储：

3.仓库：

4.杂货：

5.自动化立体仓库：

二、简答题（每题3分，计30分）
1.简述配送的特点？

2.简述配送的功能？

3.自动化立体仓库的优点有哪些？

4.分配后存货不足的处理有哪些？

5.理货的内容有哪些？

6.货物堆码的基本要求有哪些？

7.货物堆码主要有哪些方式？

8.货物养护要注意哪些？

9.盘点作业主要有哪些步骤？

10.简述拣货的作业流程？

三、填空题（每空1分，计15分）
1.拣取包括（ ）及（ ）两部分。
2.拣货单位的种类分为（ ）（ ）（ ）（ ）四类。
3.盘点作业的目的（ ）（ ）（ ）。
4.盘点作业的内容（ ）（ ）（ ）（ ）。
5.要杜绝仓库害虫的来源和传播，必须做好以下几点：（ ）（ ）（ ）。

四、判断题（每题1分，计5分）
1.仓库内害虫的防治是搞好货物保管保养工作的一个重要环节。（ ）
2.盘点场合、要求虽然不同，但盘点作业的方法相同（ ）
3.不同的货物，流通加工的内容是不同的。（ ）
4.流通加工虽然会产生效益，但也可能产生负效益，不合理的流通加工会产生抵消效益的反作用。（ ）
5.补货的目的是为了查清货物的数量。（ ）

五、多项选择题（每题1.5分，计15分）
1.下面属于实现流通加工合理化的途径（ ）
A.加工和配送相结合 B.加工和配套相结合
C.加工和合理运输相结合 D.加工和节约相结合
2.下列属于流通加工不合理的表现的是（ ）
A.地点设置不合理 B.方式选择不当
C.加工内容过于简单 D.加工成本过高
3.流通加工的内容主要有（ ）
A.食品的流通加工 B.消费资料的流通加工
C.生产资料的流通加工 D.以上都不是
4.订单分批具体包括哪几项（ ）
A.总量分批 B.时窗分批
C.固定订单量分批 D.智能型分批
5.下列哪些属于拣货方式（ ）
A.订单拣货 B.批次拣货
C.复合拣货 D.自动拣货
6.下列几项中哪些是属于拣货信息传递（ ）
A.订单分批传递 B.订单传票
C .显示器传递 D.条形码标识
7.下列哪些属于理货单据（ ）
A.计数单 B.入库单
C.报关单 D.现场记录
8.按配送中心的服务功能可分为（ ）
A.供应型配货中心 B.储存型配送中心
C.流通型配送中心 D.加工型配送中心
9.自动分拣系统的主要特点有（ ）
A.空中单轨自动车 B.能连续、大批量的分拣货我
C.分拣误差率极低 D.分拣作业基本实现无人化
10.动力式输送机分为（ ）
A.重力式轮轴输送机 B.动力式链条输送机
C.重力式滚筒输送机 D.动力式滚筒输送机

六、单选题（每题1分，计10分）
1.仓库或未分配主要有以下几种方式（ ）
A.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存、共同储存
B.定位储存、随机储存、分类储存、共同储存
C.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存
D.分类储存、分类随机储存、共同储存
2.手推车分为（ ）
A.二轮手推车 B.二轮手推车、多轮手推车、物流笼车
C.二轮手推车、多轮手推车 D.多轮手推车
3.高提升式叉车分为（ ）
A.平衡式叉车
B.平衡式叉车、前移式叉车
C.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车
D.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车、拣选式叉车
4.起重机械分为（ ）
A.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机、升降机
B.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机
C.轻小型起重设备、桥式起重机
D.轻小型起重设备
5.托盘一共分为（ ）
A.平托盘、柱式托盘
B.柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘
C.平托盘、柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘
D.轮式托盘、柱式托盘、平托盘
6.仓储管理的原则是（ ）
A质量原则、效率原则、安全原则、效益原则、服务原则
B质量原则、效率原则、安全原则、效益原则
C.质量原则、效率原则、安全原则
D.质量原则、效益原则、服务原则
7.仓库管理的要求是（ ）
A.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
B.物流企业对仓储管理的要求、物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
C.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
D.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
8.ABC分类法的实施步骤顺序正确的是（ ）
A.收集数据；统计汇总；绘制；确定A、B、C各种物料；确定重点管理方式
B.收集数据；统计汇总；确定A、B、C各种物料；绘制；确定重点管理方式
C.收集数据；绘制；统计汇总；确定A、B、C各种物料；确定重点管理方式
D.收集数据；统计汇总；绘制；确定重点管理方式；确定A、B、C各种物料
9.下列描述错误的一项是（ ）
A.订货批量是指一次订货的数量
B.订货点=订货提前期的平均需求量+安全库存
C.库存管理的计划性强，有利于工作计划的安排，实行计划管理。
D.订货手续简单，每次订货检查储备量和订货合同就可以了。
10.送货作业的特点是：时效性、（ ）、沟通性、便利性、经济性。
A.可靠性 B.快捷性
C.舒适性 D.简易性

七、案例分析（每题10分，计10分）
流通加工的超级市场
阿迪达斯公司在美国有一家超级市场，设立了组合式鞋店，摆放的不是做好的鞋子，而是做鞋用的半成品，款式、花色多样，有6种鞋跟、8种鞋底，均为塑料制造的，鞋面的颜色以黑、白为主，搭带的颜色有80种，款式有百余种，顾客可任意挑选自己所喜欢的各个部位，交给职员当场进行组合。只要10分钟，一双崭新的鞋便大功告成。这家鞋店昼夜经营，职员技术熟练，鞋子的售价与成品鞋的价格差不多，有的还稍便宜些。因此顾客络绎不绝，销售的金额比邻近的鞋店多10倍。
试分析：1.什么是流通加工？与生产加工相比，流通加工有何特点？
2.流通加工的地位和作用体现在哪些方面？
3.不合理的流通加工形成有哪些？如何实现流通加工的合理化？
4.举例几种典型的流通加工作业。

一、名词解释（每题3分，计15分）
1.理货：
理货是指从库在接收入库货物时，根据入库单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物记性清点数量、检查外观质量、分类分拣、数量接收的交接工作。
2.仓储：
仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程，
人们的一种有意识的行为。
3.仓库：
仓库是指用来存放货物，包括商品、生产资料、工具或其他财产，并对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施；也可以理解为用于防治减少或损伤货物而进行作业的土地和地面。
4.杂货：
杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装、箱装、桶装、萝装、捆装、裸装等，也包括采用成组方式流通的货物。
5.自动化立体仓库：
自动化立体仓库又称自动存取系统、自动仓库、自动化高架仓库、高价立体仓库、无人仓库、无纸作业仓库等，是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓库管理进行自动控制管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代化仓库。

二、简答题（每题3分，计30分）
1.简述配送的特点？
答 1.配送是从物流节点至用户的一种送货形式
2.配送为客户提供的是一种综合性服务
3.配送有现代化物流技术手段做基础
4.配送是社会化大生产的产物，是一种专业化的分工方式
2.简述配送的功能？
答 1.备货；2.存储；3.分拣机配货；4.配装；5.运输；6.送达；7.配送加工。
3.自动化立体仓库的优点有哪些？
答 1.提供大面积的仓容；2.提高工作效率；3.提高仓储质量；4.节约资源。
4.分配后存货不足的处理有哪些？
答 1.重新调拨；2.补送；3.删除不足额订单；4.延迟交货；5.取消订单。

5.理货的内容有哪些？
答 1.清点货物件数；2.查验货物单重、尺寸；3.查验货物质量；4.检验货物外表状态；5.剔除残损；6.货物分拣；7.安排货位；8.处理现场事故；9.办理交接。
6.货物堆码的基本要求有哪些？
答 1.合理；2.牢固；3.定量；4.整齐；5.节约；6.方便。
7.货物堆码主要有哪些方式？
答 1.散堆方式；2.货架方式；3.成组堆码方式；4.垛堆方式。
8.货物养护要注意哪些？
答 1.控制好仓库温、湿度；2.防治仓库货物霉腐；3.仓储金属制品防、除锈；4.防治仓库虫害。
9.盘点作业主要有哪些步骤？
答 1.盘点前的准备；2.确定盘点时间；3.确定盘点方法；4.盘点人员的培训；5.清理盘点场地；6.盘点作业；7.盘点的盈亏处理。
10.简述拣货的作业流程？
答 1.形成拣货信息；2.确定键或方法；3.安排拣货路径；4.行走于搬运；5.拣取。

三、填空题（每空1分，计15分）
1.拣取包括（抓取）及（确认动作）两部分。
2.拣货单位的种类分为（单件）（箱）（托盘）（特殊货物）四类。
3.盘点作业的目的（确定现存量）（确认企业资产的损益）（核实货物管理成效）。
4.盘点作业的内容（查数量）（查质量）（查保管条件）（查安全）。
5.要杜绝仓库害虫的来源和传播，必须做好以下几点：（原材料的杀虫、防虫处理）（入库货物的虫害检查和处理）（仓库环境卫生及备品用具的卫生消毒）。

四、判断题（每题1分，计5分）
1.仓库内害虫的防治是搞好货物保管保养工作的一个重要环节。（√）
2.盘点场合、要求虽然不同，但盘点作业的方法相同（×）
3.不同的货物，流通加工的内容是不同的。（√）
4.流通加工虽然会产生效益，但也可能产生负效益，不合理的流通加工会产生抵消效益的反作用。（√）
5.补货的目的是为了查清货物的数量。（×）

五、多项选择题（每题1.5分，计15分）
1.下面属于实现流通加工合理化的途径（ABCD）
A.加工和配送相结合 B.加工和配套相结合
C.加工和合理运输相结合 D.加工和节约相结合
2.下列属于流通加工不合理的表现的是（ABCD）
A.地点设置不合理 B.方式选择不当
C.加工内容过于简单 D.加工成本过高
3.流通加工的内容主要有（ABC）
A.食品的流通加工 B.消费资料的流通加工
C.生产资料的流通加工 D.以上都不是
4.订单分批具体包括哪几项（ABCD）
A.总量分批 B.时窗分批
C.固定订单量分批 D.智能型分批
5.下列哪些属于拣货方式（ ABCD ）
A.订单拣货 B.批次拣货
C.复合拣货 D.自动拣货
6.下列几项中哪些是属于拣货信息传递（BCD）
A.订单分批传递 B.订单传票
C .显示器传递 D.条形码标识
7.下列哪些属于理货单据（ABD）
A.计数单 B.入库单
C.报关单 D.现场记录
8.按配送中心的服务功能可分为（BCD）
A.供应型配货中心 B.储存型配送中心
C.流通型配送中心 D.加工型配送中心
9.自动分拣系统的主要特点有（BCD）
A.空中单轨自动车 B.能连续、大批量的分拣货我
C.分拣误差率极低 D.分拣作业基本实现无人化
10.动力式输送机分为（BD）
A.重力式轮轴输送机 B.动力式链条输送机
C.重力式滚筒输送机 D.动力式滚筒输送机

六、单选题（每题1分，计10分）
1.仓库或未分配主要有以下几种方式（A）
A.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存、共同储存
B.定位储存、随机储存、分类储存、共同储存
C.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存
D.分类储存、分类随机储存、共同储存
2.手推车分为（B）
A.二轮手推车 B.二轮手推车、多轮手推车、物流笼车
C.二轮手推车、多轮手推车 D.多轮手推车
3.高提升式叉车分为（D）
A.平衡式叉车
B.平衡式叉车、前移式叉车
C.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车
D.平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车、拣选式叉车
4.起重机械分为（A）
A.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机、升降机
B.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机
C.轻小型起重设备、桥式起重机
D.轻小型起重设备
5.托盘一共分为（C）
A.平托盘、柱式托盘
B.柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘
C.平托盘、柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘
D.轮式托盘、柱式托盘、平托盘
6.仓储管理的原则是（A）
A质量原则、效率原则、安全原则、效益原则、服务原则
B质量原则、效率原则、安全原则、效益原则
C.质量原则、效率原则、安全原则
D.质量原则、效益原则、服务原则
7.仓库管理的要求是（B）
A.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
B.物流企业对仓储管理的要求、物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
C.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
D.物流企业对仓储管理的要求、流通企业对仓储管理的要求
8.ABC分类法的实施步骤顺序正确的是（A）
A.收集数据；统计汇总；绘制；确定A、B、C各种物料；确定重点管理方式。
B.收集数据；统计汇总；确定A、B、C各种物料；绘制；确定重点管理方式。
C.收集数据；绘制；统计汇总；确定A、B、C各种物料；确定重点管理方式。
D.收集数据；统计汇总；绘制；确定重点管理方式；确定A、B、C各种物料。
9.下列描述错误的一项是（D）
A.订货批量是指一次订货的数量
B.订货点=订货提前期的平均需求量+安全库存
C.库存管理的计划性强，有利于工作计划的安排，实行计划管理。
D.订货手续简单，每次订货检查储备量和订货合同就可以了。
10.送货作业的特点是：时效性、（A）、沟通性、便利性、经济性。
A.可靠性 B.快捷性
C.舒适性 D.简易性

七、案例分析（每题10分，计10分）
流通加工的超级市场
阿迪达斯公司在美国有一家超级市场，设立了组合式鞋店，摆放的不是做好的鞋子，而是做鞋用的半成品，款式、花色多样，有6种鞋跟、8种鞋底，均为塑料制造的，鞋面的颜色以黑、白为主，搭带的颜色有80种，款式有百余种，顾客可任意挑选自己所喜欢的各个部位，交给职员当场进行组合。只要10分钟，一双崭新的鞋便大功告成。这家鞋店昼夜经营，职员技术熟练，鞋子的售价与成品鞋的价格差不多，有的还稍便宜些。因此顾客络绎不绝，销售的金额比邻近的鞋店多10倍。
试分析：1.什么是流通加工？与生产加工相比，流通加工有何特点？
2.流通加工的地位和作用体现在哪些方面？
3.不合理的流通加工形成有哪些？如何实现流通加工的合理化？
4.举例几种典型的流通加工作业。
一、名词解释（每题3分，计15分）
1.仓储：

2.配送中心：

3.理货：

4.配货作业：

5.送货作业：

二、简答题（每题3分，计30分）
1.仓储的功能有哪些？

2.配送中心的功能有哪些？

3.货物入库前的准备有哪些？

4.理货的内容有哪些？

5.防治仓储货物霉腐方法有哪几种？

6.拣货的作业流程有哪些？

7.简述配送的功能？

8.分配后存货不足的处理有哪些？

9.货物养护要注意哪些？

10.简述拣货的作业流程？

三、填空题（每空1分，计15分）
1.退货流程包括（ ）、（ ）和（ ）。
2.一个仓库通常由（ ）、（ ）和行政生活区三大部分组成。
3.自动化立体仓库的组成包括货架、巷道机、周边搬运系统和（ ）。
4.自动化立体仓库的功能（ ）和（ ）。
5.传统订货方式具体方法（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、( )、（ ）和客户自行取货。
6.货物入库交接与登记分为登帐、立卡、建档和（ ）四步。

四、判断题（每题1分，计5分）
1.根据陪送计划所确定的最优路线，在规定的时间及时、准确的将货物送到指定客户手中，在运送过程中不用注意加强运输车辆的考核与管理。（ ）
2.驶入式货架是指托盘的存放由里向外逐一存放，叉车存、取同一托盘时使用不同通道（ ）
3.货位通常是根据一定的要求将仓库存货位置分块分位而形成的，主要目的是便于仓库管理（ ）
4.验收合格的货物，应及时办理入库手续，建立各种资料档案及给货主签回验收单。（ ）
5.验货是仓储业务中的一个环节，只需要复核货物的数量工作。（ ）
五、多项选择题（每题1.5分，计15分）
1.下列哪些属于拣货方式（ ）
A.订单拣货 B.批次拣货
C.复合拣货 D.自动拣货 E.以上都不是
2.下列几项中哪些是属于拣货信息传递（ ）
A.订单分批传递 B.订单传票
C. 显示器传递 D.条形码标识 E.以上都是
3.下列是属于配货检查的方法（ ）
A.商品条形码检查法 B.自动分类检查法
C.声音输入检查法 D.重量计算检查法
4.下列哪些属于送货作业的特点（ ）
A.时效性 B.可靠性
C.沟通性 D.便利性 E.经济性
5.托盘一共分为哪几种？（ ）
A.平托盘 B.柱式托盘
C.箱式托盘 D.轮式托盘 E.滑动板
6.起重机械按其功能和结构特点，大致可分为哪些？（ ）
A.轻小型起重设备 B.桥式起重机
C.臂架势起重机 D.升降机 E.叉车
7.下列哪些是电子订货系统的做法（ ）
A.订货簿与终端机配合 B.销售时点管理系统（ ）
C.口头订货 D.订货应用系统
8.下列哪些是仓储管理的原则（ ）
A.质量原则 B.效率原则
C.安全原则 D.效益原则 E.服务原则
9.对仓储管理有哪些原则？（ ）
A.物流企业对仓储管理的要求 B.流通企业对仓储管理的要求
C.生产企业对仓储管理的要求 D.个人对仓储管理的要求
10.按配送中心的服务功能可分为（ ）
A.供应型配货中心 B.储存型配送中心
C.流通型配送中心 D.加工型配送中心
六、单选题（每题1分，计10分）
1.下列哪个是按照配送中心的经营主题分类的（ ）
A.加工型配送中心 B.制造商型配送中心
C.城市配送中心 D.流通型配送中心
2.下列哪个是按照配送中心的服务范围分类的（ ）
A.加工型配送中心 B.制造商型配送中心
C.城市配送中心 D.流通型配送中心
3.下列对配送中心的功能描述完全正确的（ ）
A.集散功能、储存功能、分拣功能、衔接功能、配送加工功能、信息处理功能
B.集散功能、自动化功能、效率高功能、仓储质量功能
C.集散功能、储存功能、配送加工功能、信息处理功能
D.集散功能、储存功能、分拣功能、衔接功能、信息处理功能
4.接运方式主要有几种（ ）
A.一种 B.二种
C.三种 D.四种
5.下列哪个是盘点作业的目的（ ）
A.查数量 B.查质量
C.查安全 D.确认企业资产的损益
6.食品流通加工的具体项目主要有（ ）表述完全正确的。
A.冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工
B.冷冻加工、精制加工、分装加工
C.冷冻加工、分选加工、分装加工
D.分选加工、精制加工
7.实现流通加工合理化的途径主要有（ ）表述完全正确的。
A.加工跟配送相结合、加工和配套相结合、加工和节约相结合
B.加工跟配送相结合、加工和配套相结合、加工和合理运输相结合、加工和节约相结合
C.加工跟配送相结合、加工和合理运输相结合、加工和节约相结合
D.加工跟配送相结合、加工和配套相结合、加工和合理运输相结合
8.送货具备哪些特点（ ）表述完全正确的。
A.时效性、可靠性、沟通性、经济性 B.可靠性、沟通性、便利性、经济性
C.时效性、可靠性、沟通性、便利性、经济性 D.时效性、沟通性、便利性、经济性
9.送货时在安排车辆时通常呀考虑的因素（ ）表述完全正确的。
A.自有车辆状况、外雇车辆状况、送货成本
B.送货任务的需要、自有车辆状况、外雇车辆状况、送货成本
C.送货任务的需要、外雇车辆状况、送货成本
D.送货任务的需要、自有车辆状况、送货成本
10.下面对退货处理的方法表述不对的（ ）
A.运输单位赔偿 B.有条件重新发货
C.收取费用，重新发货 D.重新发货或替代

七、案例分析（每题10分，计10分）
某供应仓库的入库全过程
某供应仓库有60 000平米的存储面积，它的目标是：“接收、储存和发出某军营所需要的一切物品。”
该仓库的车辆从供应商那里接到物料后，返回仓库。当车辆到达时，检查完文件，货物就被直接送达到接收码头。装载的货物经过条形码扫描，将数据传进仓库管理信息系统中，然后，把货物放到输送装置上，每个单位货物在输送装置上自动称量和测量。
待全部检查完并确定了所有细节后才正式接收货物。仓库管理信息系统会打印出一张“许可证”条形码来识别每个单位货物，并且根据货物的特征设计储存处地址，从而更合理的使用储存空间，并利用运输车辆上的安装的扫描设备来跟踪和控制货物入库使得移动过程。
该仓库有四个不同类型的存储地点：
1.利用叉车把大型的、托盘化的货物从输送装置上搬运到立体库房。这个库房高20米，有18个通道，能提供140 000个货物储存单元。
2.利用一种单轨系统把较小的货物从输送装置输送到另一间库房。该库房高10米，提供600 000个货物存储单元，有10跳线总计37个通道的存货分拣设备能将送达的货物放入规定的货架储位。
3.较大的货物从码头直接运到大宗货物储存区，该储存区高6米，主要供地面对方的货物使用。
4.危险物品在到达码头后云网隔离区以进行特别处理。
试分析：1.该供应仓库的主要任务是什么？
2.该仓库接收物料之间有哪些工作要做?
3.该仓库是依据什么来分类存放物料的？
一、名词解释（每题3分，计15分）
1.仓储：
仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程，是人们的一种有意识的行为。
2.配送中心：
配送中心就是从事配送业务的物流场所和组织。它应符合以下要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；有完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，存储为辅。
3.理货：
理货是指仓库在接收入库货物时，根据入库单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量、检查外观质量、分类分拣、数量接收的交接工作。
4.配货作业：
配货作业是指把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器并只做好标志，再运到配货准备区，待装车后发送。
5.送货作业：
送货作业是利用配送车辆把客户订购的货物从生产商、供应商、配送中心送到客户手中的过程。

二、简答题（每题3分，计30分）
1.仓储的功能有哪些？
答 1.储存功能 、2.保管功能 、3.加工功能、4.调节功能 、5.配送功能 、6.其他功能。
2.配送中心的功能有哪些？
答 1.集散功能、 2.储存功能 、3.分拣功能、4.衔接功能、5.配送加工功能、6.信息处理功能。
3.货物入库前的准备有哪些？
答 1.熟悉入库货物、2.掌握仓库库场情况、3.制定仓储计划、4.妥善安排货位、5.做好货位准备、6.准备苫垫材料、7.验收准备、8.制定装卸搬运工艺、9.文件单证准备。
4.理货的内容有哪些？
答 1.清点货物件数、2.查验货物单重、尺寸、3.查验货物质量、4.检验货物外表状、5.剔除残损、6.货物分拣、7.安排货位、8.处理现场事故、9.办理交接。
5.防治仓储货物霉腐方法有哪几种？
答 1.常规防霉腐、2.药剂防霉腐、3.气调防霉腐、 4.同位素辐照防霉腐。
6.拣货的作业流程有哪些？
答 1.形成拣货信息、2.确定拣货方法、3.安排拣货路径、4.行走于搬运、5拣取。
7.简述配送的功能？
答 1.备货；2.存储；3.分拣机配货；4.配装；5.运输；6.送达；7.配送加工。
8.分配后存货不足的处理有哪些？
答 1.重新调拨；2.补送；3.删除不足额订单；4.延迟交货；5.取消订单。
9.货物养护要注意哪些？
答 1.控制好仓库温、湿度；2.防治仓库货物霉腐；3.仓储金属制品防、除锈；4.防治仓库虫害。
10.简述拣货的作业流程？
答 1.形成拣货信息；2.确定键或方法；3.安排拣货路径；4.行走于搬运；5.拣取。

三、填空题（每空1分，计15分）
1.退货流程包括（退货申请）、（录入通知）和（退货商品的领取及处理）。
2.一个仓库通常由（生产作业区）、（辅助生产区）和行政生活区三大部分组成。
3.自动化立体仓库的组成包括货架、巷道机、周边搬运系统和（控制系统）。
4.自动化立体仓库的功能（大量存储）和（自动存取）。
5.传统订货方式具体方法（厂商补货）、（厂商巡货、隔日送货）、（口头订货）、（传真订货）、(邮寄订单)、（跑单接单）和客户自行取货。
6.货物入库交接与登记分为登帐、立卡、建档和（签单）四步。

四、判断题（每题1分，计5分）
1.根据陪送计划所确定的最优路线，在规定的时间及时、准确的将货物送到指定客户手中，在运送过程中不用注意加强运输车辆的考核与管理。（ × ）
2.驶入式货架是指托盘的存放由里向外逐一存放，叉车存、取同一托盘时使用不同通道（ × ）
3.货位通常是根据一定的要求将仓库存货位置分块分位而形成的，主要目的是便于仓库管理（ √ ）
4.验收合格的货物，应及时办理入库手续，建立各种资料档案及给货主签回验收单。（ √ ）
5.验货是仓储业务中的一个环节，只需要复核货物的数量工作。（ × ）
五、多项选择题（每题1.5分，计15分）
1.下列哪些属于拣货方式（ ABCD ）
A.订单拣货 B.批次拣货
C.复合拣货 D.自动拣货 E.以上都不是
2.下列几项中哪些是属于拣货信息传递（BCD）
A.订单分批传递 B.订单传票
C. 显示器传递 D.条形码标识 E.以上都是
3.下列是属于配货检查的方法（ ACD ）
A.商品条形码检查法 B.自动分类检查法
C.声音输入检查法 D.重量计算检查法
4.下列哪些属于送货作业的特点（ABCDE）
A.时效性 B.可靠性
C.沟通性 D.便利性 E.经济性
5.托盘一共分为哪几种？（ABCDE）
A.平托盘 B.柱式托盘
C.箱式托盘 D.轮式托盘 E.滑动板
6.起重机械按其功能和结构特点，大致可分为哪些？（ABCD）
A.轻小型起重设备 B.桥式起重机
C.臂架势起重机 D.升降机 E.叉车
7.下列哪些是电子订货系统的做法（ABD）
A.订货簿与终端机配合 B.销售时点管理系统（POS）
C.口头订货 D.订货应用系统
8.下列哪些是仓储管理的原则（ABCDE）
A.质量原则 B.效率原则
C.安全原则 D.效益原则 E.服务原则
9.对仓储管理有哪些原则？（ABC）
A.物流企业对仓储管理的要求 B.流通企业对仓储管理的要求
C.生产企业对仓储管理的要求 D.个人对仓储管理的要求
10.按配送中心的服务功能可分为（BCD）
A.供应型配货中心 B.储存型配送中心
C.流通型配送中心 D.加工型配送中心
六、单选题（每题1分，计10分）
1.下列哪个是按照配送中心的经营主题分类的（B）
A.加工型配送中心 B.制造商型配送中心
C.城市配送中心 D.流通型配送中心
2.下列哪个是按照配送中心的服务范围分类的（C）
A.加工型配送中心 B.制造商型配送中心
C.城市配送中心 D.流通型配送中心
3.下列对配送中心的功能描述完全正确的（A）
A.集散功能、储存功能、分拣功能、衔接功能、配送加工功能、信息处理功能
B.集散功能、自动化功能、效率高功能、仓储质量功能
C.集散功能、储存功能、配送加工功能、信息处理功能
D.集散功能、储存功能、分拣功能、衔接功能、信息处理功能
4.接运方式主要有几种（B）
A.一种 B.二种
C.三种 D.四种
5.下列哪个是盘点作业的目的（D）
A.查数量 B.查质量
C.查安全 D.确认企业资产的损益
6.食品流通加工的具体项目主要有（A）表述完全正确的。
A.冷冻加工、分选加工、精制加工、分装加工
B.冷冻加工、精制加工、分装加工
C.冷冻加工、分选加工、分装加工
D.分选加工、精制加工
7.实现流通加工合理化的途径主要有（B）表述完全正确的。
A.加工跟配送相结合、加工和配套相结合、加工和节约相结合
B.加工跟配送相结合、加工和配套相结合、加工和合理运输相结合、加工和节约相结合
C.加工跟配送相结合、加工和合理运输相结合、加工和节约相结合
D.加工跟配送相结合、加工和配套相结合、加工和合理运输相结合
8.送货具备哪些特点（C）表述完全正确的。
A.时效性、可靠性、沟通性、经济性 B.可靠性、沟通性、便利性、经济性
C.时效性、可靠性、沟通性、便利性、经济性 D.时效性、沟通性、便利性、经济性
9.送货时在安排车辆时通常呀考虑的因素（B）表述完全正确的。
A.自有车辆状况、外雇车辆状况、送货成本
B.送货任务的需要、自有车辆状况、外雇车辆状况、送货成本
C.送货任务的需要、外雇车辆状况、送货成本
D.送货任务的需要、自有车辆状况、送货成本
10.下面对退货处理的方法表述不对的（B）
A.运输单位赔偿 B.有条件重新发货
C.收取费用，重新发货 D.重新发货或替代

七、案例分析（每题10分，计10分）
某供应仓库的入库全过程
某供应仓库有60 000平米的存储面积，它的目标是：“接收、储存和发出某军营所需要的一切物品。”
该仓库的车辆从供应商那里接到物料后，返回仓库。当车辆到达时，检查完文件，货物就被直接送达到接收码头。装载的货物经过条形码扫描，将数据传进仓库管理信息系统中，然后，把货物放到输送装置上，每个单位货物在输送装置上自动称量和测量。
待全部检查完并确定了所有细节后才正式接收货物。仓库管理信息系统会打印出一张“许可证”条形码来识别每个单位货物，并且根据货物的特征设计储存处地址，从而更合理的使用储存空间，并利用运输车辆上的安装的扫描设备来跟踪和控制货物入库使得移动过程。
该仓库有四个不同类型的存储地点：
1.利用叉车把大型的、托盘化的货物从输送装置上搬运到立体库房。这个库房高20米，有18个通道，能提供140 000个货物储存单元。
2.利用一种单轨系统把较小的货物从输送装置输送到另一间库房。该库房高10米，提供600 000个货物存储单元，有10跳线总计37个通道的存货分拣设备能将送达的货物放入规定的货架储位。
3.较大的货物从码头直接运到大宗货物储存区，该储存区高6米，主要供地面对方的货物使用。
4.危险物品在到达码头后云网隔离区以进行特别处理。
试分析：
1.该供应仓库的主要任务是什么？
略。
2.该仓库接收物料之间有哪些工作要做?
略。
3.该仓库是依据什么来分类存放物料的？
略。