公共图书馆跨界合作创新服务的工作思路.pdf
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1、云南图书馆2 0 2 3 年第3 期工作服务互鉴YUNNANTUSHUGUAN公共图书馆跨界合作创新服务的工作思路任瑞(贵阳市图书馆贵州贵阳5 5 0 0 0 2)摘要公共图书馆一直以来都是社会文化服务的重要机构之一,其主要任务是收集、保护、管理和为公众提供文化、知识相关资源、服务和信息。随着社会的快速发展、信息时代的来临、市场化经济的逐步深人,传统图书馆的服务模式和方式已经越来越不适应时代的需求。因此,图书馆需要创新服务模式,将自已推向跨界合作的大平台,服务于更广阔的人群。本文从跨界合作与创新服务两个方面对公共图书馆进行研究,旨在探讨如何通过跨界合作形式推动公共图书馆的创新服务,进而促进图书
2、馆的繁荣和发展。关键词公共图书馆跨界合作创新服务社会文化服务引言作为社会文化服务重要机构之一的公共图书馆,长期以来在社会服务和教育机制中承担着重要的作用。过去的几十年中,公共图书馆经过不断地改革和创新,越来越受到人们的关注和重视。但是,在未来公共图书馆服务的发展进程中,传统图书馆的服务模式需要跟上与时俱进的新时代步伐。公共图书馆在其历史发展的进程中,不仅为社会提供参考咨询、借阅服务,发挥着社会文化知识传播的重要职能,它也是社会文化交流和开展公益活动及发挥社会教育职能作用的重要场所。随着时代的变迁,公共图书馆也在不断地致力于跨越领域的合作与创新服务,以适应不同需求和用户的发展及时代的变化。例如,
3、公共图书馆与各领域的合作机构进行跨界合作,推动文化创新,集合多方资源,共同为读者提供更为多样化的服务,从而打破传统,创新服务,使图书馆不仅是学习和阅读的场所,更是一座人们交流、成长的文化圣殿。此外,通过数字化、智能化技术的不断应用,公共图书馆正加速跨越数-60-字时代的门槛,更好地提供文献信息资源、创新阅读服务形式,让读者更便捷、有效地获得所需。公共图书馆与各行业机构的跨界合作与创新服务,已成为推动文化传播、提高公共文化服务水平,满足人们信息需求的重要引擎。为了更好地服务更广阔的读者群,不断迎接新的挑战,公共图书馆需要自动自发地推动自已走向跨界合作的互动平台,不断创新自身的服务模式。跨界合作是
4、一种新型的服务模式,是指组织间、部门间、行业间、学科间资源、技术、知识等的跨越及整合,及在此基础上开展合作与共赢的行为过程。跨界合作的出现为公共图书馆提供了很好的机会,可以整合各种资源,化解各种矛盾,提高管理效率,并提供更加全面、多元、个性化的服务。因此,探讨公共图书馆如何通过跨界合作实现创新服务是这篇文章的重要内容。1跨界合作与创新服务面对以下的困境1.1权益分配的问题不同机构、组织之间建立相对简单的合作比较容易,但在权益分配上就会存在2023年第3 期(总1 7 1 期)No.3,2023不少问题,如何平衡各方的利益是能够持续合作共赢的一个难点。1.2合作资源的问题公共图书馆在传统的服务领
5、域中主要涉及到文化、教育、科技等领域,但是现代社会的群众需求更为多样化。由此,拓展公共图书馆的服务内容必需纳人“加急状态”。公共图书馆在跨界合作时需要整合各方资源,而且各方资源的质量和数量并不相同,如何科学合理地利用好各方资源的优势是一个挑战。1.3跨界合作意愿的问题有些官方或社会机构、组织从内心深处可能并不愿意和公共图书馆合作,如何吸引和促进各类型机构、组织和公共图书馆之间的跨界合作,需要全方位考虑有利于双方推广和宣传的合作方案。1.4服务群体定位的困难公共图书馆在传统服务模式下的受众主要是学生和研究人员。但是在现代社会中,由于大众文化的普及以及公共教育的普及,公共图书馆的服务对象已经向更为
6、广泛的群体扩展。公共图书馆在跨界合作中如何针对不同服务对象和服务群体的需求开展具有特色的服务是一个工作难点。1.5管理制度体系形成的困难要实现公共图书馆跨界合作需要制定一系列规范化、标准化的管理制度以及相应的软硬件支撑体系,这是一个需要长期投人的工作。1.6服务方式的改变传统的图书馆主要是以纸质媒介作为主要手段,但是现代社会的技术条件和科技水平发展迅速,公共图书馆也应该拓展自已的服务方式,采用更多的数字化资源和服务方式,以方便更广泛的人群获取到需要的信息。2公共图书馆的跨界合作公共图书馆可以充分利用外部资源,整合内部资源,提高管理效率,并提供更云南图书馆LIBRARYOFYUNNAN加多元、全
7、面、个性化的服务。不断延伸与其他企业、行业、组织等形式的合作,把跨界合作列为自身实现创新服务目标的关键工作内容。2.1与美术馆、群众艺术馆、博物馆、艺术中心等文化机构合作公共图书馆与文化机构合作是一项非常重要的工作,加强两者间的互动和合作,不仅可以让读者更好地享受文化服务,也可以提高公共图书馆的文化感召力和社会影响度。2.1.1建立共享资源平台。公共图书馆和文化机构可以建立一个共享资源平台,通过这个平台共享各自的资源,如图书、音像和艺术品等。这样既可以让读者获取更多资源,也可以让文化机构扩大影响力。2.1.2开展主题活动。公共图书馆和文化机构可以共同开展一些主题活动,如文化讲座、文学沙龙、书画
8、展览等。这些活动可以吸引更多的读者和文化爱好者,并且可以让两者间的合作更深入。2.1.3提高数字化服务。公共图书馆可以借助文化机构的数字化技术和平台,提供更多数字化服务,如电子书、网络文化资源等。在不断提升公共图书馆新型数字化服务功能的前提下,也让广大的读者群能够便捷获得更优质的数字文化资源。2.1.4人才共享。公共图书馆和文化机构可以共享人才,如图书馆员、文史馆员、博物馆员、群众艺术馆员、文化专家和策展人等。这样可以让两者间的合作更加紧密,也可以提高服务水平和质量。2.1.5坚持差异化发展。公共图书馆和文化机构应该坚持差异化发展,根据各自的特点和优势开展合作。比如,公共图书馆可以偏向于阅读服
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