《所谓情商高--就是会说话》读书分享心得.docx

所谓情商高 就是会说话读书分享心得原文: 必须掌握的“7个突破口”和“8个技巧”，拜托别人做事时，为了得到“Yes”的回答，可以运用一些具体的技巧，也就是把“No”变成“Yes”的技巧。当然，这些技巧不可能百分之百管用，但确实能大大提高得到“Yes”回答的可能性。除此之外，还有“7个突破口”。把“No”变成“Yes”的7个突破口“投其所好”“儆其所恶”“选择的自由”“被认可欲”“非你不可”“团队化”“感谢”另外还有创造“警句”的技巧，如打动人心的演讲、电影里的著名台词，等等。在别让成功卡在说话上一书里，已经介绍过任何人都能现学现用的5个技巧。 摘自佐佐木圭（日），所谓情商高 就是会说话 辽宁广告职业学院图书馆馆藏索书号:0281541读书分享: 佐佐木圭日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲最成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。 曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的夕时、日本电视台的全世界最想上的课、朝日电视台的拜托了！排名、东京电视台的FOOTBRAIN等节目，在anan杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。俗话说，一句话可以说得人笑，也能说得人跳。这话究竟该怎么说，完完全全是有门道的。日本作家佐佐木圭一最近出了一本新书所谓情商高就是会说话，通过认真研读发现确实是一本值得阅读的实用之书。通过这本书让我想起看过的奇葩说，觉得蔡康永简直太神奇了。不管辩论题目有多没节操，他都可以将它引到很高的高度。不管对方多么屎尿屁黄赌毒，他都能巧妙地拗回来，回归文艺和优雅。他的用词永远柔软，姿态永远轻盈，永远能让听众心中一亮。本书通过“菜谱”的方式让内容更加浅显易懂，即爽朗又有趣。举出的例子很多都是我喜欢的演员、作家、还有最爱的动漫系列。通过这些历历在目的内容让我更容易与文之内容产生共鸣，可以在最短的时间掌握措辞的技巧。我所理解的情商高就是会说话讲的就是懂得怎样说话，该如何好好说话，那么，要怎么说话呢？第一章，把“NO”变成“YES”的技巧对于我个人而言印象较为深刻的是“考虑符合对方利益的措辞”。提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致，就要基于对方的心理来考虑措辞。把你说的“不对”统统改成“对”，没有人喜欢别人的否定，任何人都希望自己的存在是有价值的。我们可以在自我的否定中提升自我，但是换做他人的立场站在他人的角度去思考时，生硬的一句“NO”在人际交往中是会产生间接性接触障碍。心理健康的人可能不会为之计较，但是不健康的人可能会因为别人的一句否定为之伤神或者做出更极端的行为。近日因为抑郁而自杀的某男星轰动整个娱乐圈，承受着演艺事业、生活、网络暴力的巨大压力，可想他当时是多么的痛苦。心如死灰、万念俱灰，他人过激的言语和行为让心理抑郁成疾的他，年纪轻轻的他，最终用如此决绝的方式离开人世，让人为之叹息！之前看过一篇短文，说的是采访一个知识渊博的教授发现他有个美好的小习惯，不管对方说了多么愚昧的话，他一定会很诚恳地说，“对”，认真地指出你这个话可以成立的点，然后延展开去，讲他的看法。他的一番话在肯定了你的同时，又给了你继续倾听的机会，对自己，对他人大有裨益。从此我学会了这一点，先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围会好很多，因为人与人之间是互相影响的，沟通时多用“我们”、“咱们”，可以迅速拉近关系，也会增加他人对你的好感，很多事情在进展时会有出其不意事半功倍的效果。比如跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，就显得更亲切了，对吧。平日里遇到朋友或者上司的孩子如若叫不出孩子的名字，虽称不上迷之尴尬，倒也真是难堪了一脸。毕竟人嘛都是要面的，面不好看里子也不会舒服的。本书其中有一段讲的是“前辈（上司）的孩子叫什么名字？”与这种情况契合。为什么知道对方孩子的名字如此重要呢？因为在这个世界上，所有人都会对自己的孩子爱若珍宝。我们应该更好的实践“揣摩对方的心理”，这是社交的基本原则。人们总是容易下意识地直接说出“心里所想”，但往往并不能成功。如果是重要的请求，请别人帮忙的时候，请在“揣摩对方的心理”之后再说出来，或者在说话的语句末尾加上“好吗”。千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。我们的领导在平日安排员工工作任务时，都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”。尤其对待世俗意义上比自己地位低的人，用商量的语气，显得你更有教养。本书提到利用“团队化”，能使对方产生伙伴意识，并同时运用“儆其所恶”的技巧让人更乐于接受。团队协作在工作中和团队比赛中是相当重要的，一个好的企业能够经久不衰很重要的一点就是团队因素。看过F1赛事的，威廉姆斯车队1.92秒换轮胎创造了记录，分工合作所带来的效率提高，对于赛车手来说每一时刻都是争分夺秒的，能否取得好的比赛成绩，团队化是关键。如何更快，更好的塑造一个团队，语言、说话至关重要。生活中说“谢谢”的时候可以加上“你”，或者加上对方的名字。“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪？“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心。对于陌生人，你说“谢谢你”，对于认识的人，加上对方的名字，会友善很多很多。这就是“互惠式好感”，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理。利用“感谢”，更能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。这让我想到了在日本旅行时的一段经历。我们的导游女友是日泰混血，跟她的交流过程相对来说还是挺有难度的，只能用简单的汉语、英语、日语进行交流。好在有一件事情让我们有了共鸣，我们都非常热爱宫崎骏的动漫还有久石让的音乐。当说到龙猫中的音乐“哆哆咯”的旋律时，我们俩竟然在热闹繁华的秋叶原街欢快的唱了起来，彼此的友谊瞬间得到了升华。因为重复的语句，不仅容易留在人的记忆中，而且会令人产生模仿的欲望，通过增加接触和沟通的次数，在双方意识都达到一个共通点时，就能提升双方的好感度。本书让我为之受用的的点很多，尤其是作者将书的部分版税，用于建立图书室、培养更多识字的孩子的做法，我很赞同。我相信做慈善的人做事情也是尽善尽美的，他们宽厚、真诚、真心热爱这个世界，真心欣赏其他人类，真心想去发现万事万物的美好。正如毛姆在面纱中描写的那样，他热爱整个人类，虽然他是个传教士，但是在他眼里，人们没有基督徒、佛教徒、儒教徒之分，他们都是人。本书佐佐木圭一先生作者懂得悲悯，懂得体谅，懂得换位思考。情商是硬实力的表现，俗话说：智商决定你的下限，情商决定你的上限。你说话让人舒服的程度，即决定你所能抵达的高度。