新马泰注意事项.doc
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1、新马泰旅游注意事项一、出入境注意事项1、 中国段出关顺序:卫生检疫卡边防检查证件海关检查(行李)出关2、 出中国口岸所需证件:护照(含签证)、国际全程机票、海关申报单3、 过边防检查前,送关人员会事先受齐客人的护照、身份证和全程机票,加上送关旅行社定制的名单,交给边检团队旅客检查处,输入电脑,检查核对。4、 过海关检查时应填写行李申报单,携带金银首饰,摄象机,高级进口相机,手提电话等贵重物品要申报。申报单要保留至回中国核证。二、财务保管1、 行李保管应注意:贵重物品、现金、护照及事先填好的入境表应随身携带,不要装在行李里。国(境)外饭店前服务台都有保险柜,应将现金贵重物品存入保险柜,随用随取,
2、使用保险柜前,应先在服务台填写登记表,领取保险柜钥匙,但钥匙不能丢,否则将被罚80100美元。使用时,有的饭店还要要求客人在表上签字,注明开时,服务将饭店钥匙与客人钥匙配合使用,保险柜才能打开。2、 兑换、使用外国货币:在泰国,陪同的导游可为团员兑换,汇率低,但较为方便,也可靠。不要到黑市兑换,购物完毕时,要注意找回的美元、港币有无假币。假币只比真币稍厚一些,水印和号码往往模糊不清、图案的颜色、线条交粗糙。如果假币不好识被别,应要小面值较为保险。3、 购物应注意:对国外令人眼花缭乱的商品,不要忙于解囊,尽可能多走几家商店,比较一下品种价格。三、旅游中须知1、 团员出国须知;要注意自己的文明礼貌
3、和仪态修养,尊重所在国家和地区的法律制度和风俗习惯,维护我国形象,应注意气候变化,注意身体。2、 旅游全程都有导游陪同,一切行动要听指挥。3、 旅行团安排住宿:安排惯例原则上安排同性二人一房,夫妻可尽量按排,如客人坚持己见按排,由客人支付增房费用。4、 在泰国芭缇雅珊瑚岛上游玩:a、不要在近海游玩区单独开水上摩托,以免发生冲撞事故。B、在深海区,不会游泳者不要单独开水上摩托,以免发生溺亡事故。C、在珊瑚岛海滩边,不要与在沙滩上游荡的“船家”谈价钱单独去玩水上运动,近年来该区流氓增多,客人以参加水上运动为名被诈钱财的事情时有发生,只要不发生接触,就能避免此类事件。5、 东南亚参观注意事件:不勾肩
4、搭背,不从后背惊吓别人,不要随便谈论或批评皇室。遇有皇室成员出席的场合,态度要敬重,进入寺庙要脱鞋,衣服整齐、端庄、最好不要穿短裤;女性避免碰触僧侣,如奉献财物可让男士代劳,或直接放在桌上;遇见僧侣要礼让,佛像无论大小新旧皆应尊重;打招呼时双手合掌,不要用脚指人或物,头部为身体较神圣部分,不要随便摸别人的头;公共场所中男女不可有太过亲密的举止,亦不可当众发脾气。各国禁赌,即使在酒店房间也不能玩牌或打麻将。6、 夜间自由活动时,a、要有当地的亲友或导游切陪同。b、要三五成群,以便互相照应。c、要携带住地饭店的卡片,以便能顺利回。d、离团归队时要及时向领队报告。7、 “人妖”照相应提前准备好现金(
5、一般为20泰铢),用大钞“人妖”不找零。“人妖”在泰国是一种畸形社会现象,不要在旁议论、嘲笑、嘲弄以免遭麻烦。8、 乘坐计程车注意:在香港,市区计程车依照计程程式收费、不设议价。如驶到海底隧道,还须多付20元过海底隧道费;行李每件须付310港币。不要与司机争执。在泰国,出租车一般不照计价,应事先与司机讲好价钱,新、马地区按表计价或不按计价表计价都有可能发生。9、 新加坡游览注意事项:在公共场所(餐厅、旅游车、酒店等)吸烟被视为违法,最高罚款高达6000元,另外,不要随地吐痰,乱扔垃圾;衣着不整齐,穿睡衣拖鞋上街不走人行道,横穿马路也会被罚款;使用公厕不抽水是违法,罪名成立也将被罚款高达6000
6、元。10、国外有关小费问题:国外的“小费”行为是已经普遍化的文化现象。对于中国客人需要知道的是何时该付小费,合适不该付小费,掌握一个原则,当服务员做了可做可不做的服务项目后,您应当付小费,其他的例行服务若您觉得满意,也可付适量的小费。例如参加旅行团,导游、司机的服务是例行服务(不包括对客人的特殊关照,及规定项目外服务),酒店行李员,洗手间的服务员、额外送餐服务等就必须另外付小费。团员单独外出用餐,结帐时一般就须留5%10%的小费(若已加10%服务费就可免)。11、境外大多是法治国家,特别是新加坡、香港,各种规定都很具体,而且执行严格。因此无论何时何地都要注意遵守有关规定。遇到警方执行公务时正当
7、询问,要大大方方接受,文明礼貌回答,万一违反有关规定,应主动道歉,接受合法处理(一般多为罚款),不要与对方理论、争吵、也不要低三下四求情、说好话,如对方借题乘机刁难,敲诈勒索应据理力争、遵守原则处理并要求与我驻外使馆联系。12、注意交通安全:国(境)外交通管制十分严格,过马路一定要遵守信号、走人行道或天桥隧道,穿过马路要快步通过,不要停留。新、马、泰、香港车辆的行走方向是左上右下(即靠左行)。与中国恰好相反,过马路先看右再看左。13、如何注意防火工作:在国(境)外,按当地规定,车内禁止吸烟,公共场所只要放有烟灰筒地方准烟,乱丢烟头要罚款,客房应严禁在床上吸烟,防止引起火灾。境外普通引用生水,一
8、些饭店多用开水要付钱。国内有喝茶习惯,一些客人自带电热杯,不要放在桌上,地毯上烧水,夜间应及时拔掉插头,否则,将物品烧坏,甚至酿成火灾,除经济受到处罚外,严重的将被警方处理。14、在国(境)外所有的酒店房间打外线电话都要收费(包括市内)。另观看特种电视节目也要收费,有的酒店有一瓶矿泉水赠送,有的酒店所有饮料都要收费,大部分酒店没有准备牙刷牙膏之类用品的习惯,客人须自备。赴东南亚旅游出境前的准备 出国旅行,必须配带一些常用的平安药及紧急医疗用品,以备不时之用。 东南亚酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客应该自行准备好。 在中国口岸出境时,需要提供有效护照(上有前往目的地国之
9、名称),前往目的地国之国际机票(若是第一次出境还要提供本人有效身份证及填写出境卡)于指定地点集合。 我国外汇管理规定,出国人员可携带最多不超过2000美圆的等值货币出境。客人在中国出境时,录像机、摄像机,自动照相机,手提电脑,请办理申报手续。 建议携带之物品:雨伞,相机,胶卷,电池,太阳镜,沐浴露,洗发精,牙刷,牙膏,拖鞋,护肤品,相片4张,护照复印件(以防证件遗失补办之需)。东南亚旅游注意事项 若携带较多行李,务必分为托运行李及随身行李。托运行李重量不得超过20公斤(44磅),而随身行李(大小不得超过22寸*14寸*4寸)。若重量超过规定,罚款则由客人自负。 注意保管好旅游证件及个人财物,乘
10、飞机,巴士时绝对不可将贵重物品放在托运行李舱内。 务必请遵守各国法律、严禁携带牟利私货及违例物品,否则后果自负。 领取登机牌后,询问清楚航班号码,起飞时间,登机口。 机场内设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟,请注意。 请遵守登机时间,必须在飞机起飞前30分钟出现在登机口,逾时者后果自负。 如遇飞机起飞,中转延误,立即通知参团旅行社或本公司紧急电话,以便立即处理,任何困难可以找机场工作人员出示机票求助。 飞机上座位均由英文字母A、B、C顺序排列,若夫妻,亲朋戚友不在一起的话,请别着急,等待飞机起飞后,再自行调整。飞机上若亮红灯显示NO SMOKING 即表示禁止吸烟,FASTEN SEATBELT 即
11、表示系上安全带,请务必遵守。 飞机上提供美味佳肴(餐食按航班起飞时间,飞行时间,抵达时间而安排),间中提供小点,团员可以向乘务员详细咨询。 集体活动是最安全的旅行方式,在外旅游请避免擅自离团单独行动,下机抵达浏览目的地后,护照正本及往返机票请自行妥善保管,同时在导游进行团队返程机位再确认及酒店入往登记时工作进行协助。 东南亚地区的人民非常热情好客,“您好”,“谢谢”,“对不起”等文明用语不绝于耳,推门后请注意后面是否有人随后,有则扶好门请后面的人进门,女士,小姐优先;绝对不允许随地吐痰,吸烟,乱扔垃圾,公共场所不大声说话,排队时绝对避免插队。 每到一站一定要记下所住酒店之地址,联系电话,领队房
12、号,以防万一走散可以自行回到住宿之酒店。 参加大型游览景点或安排自由活动,购物时。记清集合时间、地点,若欲离团上洗手间或有其他事宜,也应向导游和团友们打个招呼。 出外旅游,注意安全,东南亚地区闯红灯情况极少,请谨慎过马路。 东南亚地区的电源插头与国内相同,但酒店并不备有转换插头,请自备。 出外游览,流动性很大,小偷无所不在,抢劫也时有发生,因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带,如果遗失物品,客人必须自付。容易出现偷窃的地方有:各国车站,飞机场,餐厅,酒店等公开场所。 游览车:请记清楚车子名称,颜色,司机姓名,联系电话,车号码,以免找不到车子。 东南亚地区交通法律为保障司机及顾虑客人
13、的生命安全,规定司机每天睡眠10个小时以上,而工作不得超过12个小时,因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝。 东南亚地区环保意识相当深,为避免空气污染,法律规定司机停车时不许开空调,否则会被罚款。 车上不可吃冰淇淋,带果皮食物,抽烟等;车上不可脱鞋,因每天参观地方皆须步行,脚容易出汗,也容易产生臭味,而车子又为封闭式空间,气味容易悬置于车内不散,尽请大家配合。 东南亚地区很多观光地方管理局为保护长远性的观光,很多地方不准停车或只准上下车,所以会造成停车地方与观光区有一些路途,或要求在上下车时必须动作快一点,尽请大家给予各方面的配合,上下车时需询问清楚集合时间及浏览车停放地点。 酒店:抵达酒
14、店时,请于柜台大厅等候分配房号及钥匙,并注意向导游领取有关入住酒店之名片(内容:酒店名字,地址,电话等。) 记得领队导游住宿房号,以防紧急事项时可以联系上。 回房前,务必询问清楚明日用早时间,地点,集合时间,地点。 东南亚地区由于气候较热,所以一般酒店无提供开水之服务,所以客人若有热饮习惯,务必自行备好煮水用具。 房间为两人一室为标准,某些酒店会设置一双一单两张大小不同的床,方便有小孩子的家庭游客,这点需要与同住一室的团友自行调配,外出时请将钥匙置于大堂柜台以方便同房者使用。 入房后,请马上查看房间内设施是否可以正常使用,如果有任何问题请马上向导游或领队反映,以便迅速处理。 每家酒店马桶冲水位
15、置皆有些小小差异,请于马桶附近寻找开关,即可冲水,请勿将卫生纸丢入马桶内,以免马桶不通。 东南亚地区酒店多为沐浴设置,浴盆外并无出水孔,请洗澡时将帘布拉齐,避免洗澡时水溢出,造成水从浴室流至房间地毯上,地毯遇水既不易干燥,对酒店来说是一项重大损失,酒店会要求客人赔偿损失。 东南亚地区每个酒店房间的上锁方法不同,请于外出关门时,注意门是关上,千万别将贵重物品置于房内,酒店内住满各国观光游客,若贵重物品遗失,后果自负。 请勿在房间外或走廊及餐厅内,穿着睡衣及拖鞋游走及大声喧哗;房内聊天,请关上房门,以免影响其他房客。 酒店内一般有闭路电视节目,但要按收看时间付费,因此电视遥控器上凡是有“PAY”或
16、“P”字样的按键都不要轻易碰。 尽量避免在酒店房间内打电话,因为酒店会加收很高的服务费和附加税,建议最经济的方式是使用磁卡或投币式电话。中国区号:0086,电话磁场卡可在加油站,小酒店,烟店,书刊号报摊买到,请向导游,领队预先了解清楚。 房间小冰箱内的酒水,小食品店不是免费的,若使用,请在退房离开酒店前,通知导游,并现付。 退房时一定要检查是否遗忘物品,房间钥匙要交回服务台。 用餐:团体早餐通常在酒店内用西餐,对浪费食物极为反感,所以酒店大多一般提供欧陆式团体早餐较为简单,早餐内容有:面包,咖啡或茶,果汁。有时游客难以接受,因为中国饮食文化有所差异。因此希望您理解“入乡随俗”并非是种族歧视,其
17、他团队一般也享用同样早餐,希望客人理解,并注意不准将食物带上浏览车用。午晚餐安排中餐,早餐多以自助为主,午、晚餐以中式为主,标准正餐泰国为七菜一汤,新加坡、马来西亚为六菜一汤;中国的餐饮闻名世界,虽然餐厅业主皆为老华侨,但因为年代已久远,手艺进步无法同国内相比,请大家能够多包涵,若行程中无中餐可定,也偶尔会安排地方风味正餐,个人饮食有任何特殊要求可随时向导游提出。 若逢旅游热门季节,许多团体同时用餐,客人可能需要于餐厅门口等一会儿,此时需要耐心等候。进入餐厅后,让导游妥善为你们安排餐厅的就餐位置。 用餐时,请勿将自已贵重物品离开自己的视线,提防小偷。 博物馆及寺庙内禁止使用闪光灯的照相机,因闪
18、光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏。购物指南由于东南亚各国均有各种土特产品值得购买,而客人往往并不了解。现向客人做简单介绍,如须购买者请参考。泰 国:除自费项目外可购买皮具(鳄鱼皮,珍珠鱼皮),蛇药,红宝石,蓝宝石,干货制品。新 加 坡:可购买手表,电器。马来西亚:可购买锡制产品或土产。香 港:可购买钻石珠宝,黄金,服饰。澳 门:可购买日常用品。泰国出入境须知1、所有旅客在抵达曼谷国际机场之前,都须填写海关申报表,申报携带人境的外币数额,违法者可能会被逮捕、控诉或没收超额部份的金钱;出人境时可携带泰币金额不得高于五万铢。2、盗版著作品不准携带入境。合法著作如电脑软件、美术品等,每一著作品每人限带
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