药店经营策划.doc

药店经营策划方案
背景：
面对竞争激烈的医药市场，对于医药行业，特别是个体店要有自己明确的目标，这就需要拥有自己独特的营销策略，在营销方式，人员素质产品质量，药店管理等方面因素来打造企业品牌和提高市场占有率，最终达到盈利。
一， 营销方式
1， 价格回赠
购买一定金额的药品，会有折扣上的优惠，可根据金额的多少来大折，但最低折扣后的价格不能低于批发价。或者赠送免费体检卡，由本店邀请医师进行定期检查，这样的体检可针对年纪较大的客户即需要大量的营养品有需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然，检查的重点主要针对老年人高发病。
2， 会员制度
在本药店购买药物的顾客都机会获得会员的机会，这是一种对顾客信息的整合，了解顾客的特征，从而了解其需求，从而稳定客源的办法。积分可以换取礼品或生活用品，节假日还可以凭会员卡享受折上折的优惠（相当于批发价），促销活动除外。
3， 送药上门与网上预购
送货上门服务主要对于保健器材等庞大的器械；够买达到要求金额；或者是网上预购达到相应金额的客户。而网上预购则是针对销量比较火的ＯＴＣ药品或保健品，我们会为没一个预购的客户保留相应时间。这样做的目的主要是稳住现有客户增加客源建立良好的市场关系。
４，套餐组合
那种药和另一种药或几种的药搭配会效果较好，比如感冒症状的发烧咳嗽流鼻涕等，可能要吃消炎药，治疗咳嗽流鼻涕的药的效果就会更好。当然我们不能胡乱搭配给药。
５，广告推广
通过举办义诊或医药知识活动让消费者了解本药店的企业文化从而提升企业的形象，当然恰要的媒体宣传也是必须的，如在本地报刊上介绍本店的信息和营销活动，让更多人了解本地最新的情况，就像新浪微博被关注那种效果。
二， 人员素质
１， 医药知识的掌握，因为大多数来购药的顾客，更多的是对销售人员的一些资询与信赖，这要销售人员提供他们专业，科学的购药指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。
２， 销售技巧的掌握
要了解顾客在购药时的心理，以提供他们想要的药品，人性化的服务。
３， 良好的自身素质
销售人员因具有亲和力，性格乐观开朗，喜欢与人沟通　，刻苦耐劳，积极向上，自信，具有学习的能力。
三， 产品质量
产品的质量是企业的立足之本，储存药品要符合药品特性来存放。总之就是严格按照GSP的条例来执行，确保本药店的药品质量。
四， 企业管理
１， 分工明确，制度严格。明确本药店的各种制度，各尽其责。
２， 销售业绩考核。每月安排固定的业绩任务，以竞争与鼓励的方式来刺激员工更加努力的工作。
３， 采购要做好进货渠道的安全，药品质量安全。做好药品数量与日期的统计，保证不积货，不断货，不过期。
４， 在药店内的各个位置要安装摄像头，保证安全与方便管理。
结束语：大家要有持之以恒的决心，认真实施的态度，严格的要求是本策划的最好支持，还有在以往的实践中吸取经验，确保企业的不断进步。

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