关注特殊读者群体提升公共图书馆服务内涵——以巍山县图书馆为例.pdf
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1、云南图书馆2 0 2 3 年第4 期工作服务互鉴YUNNANTUSHUGUAN关注特殊读者群体提升公共图书馆服务内涵一以巍山县图书馆为例陈滟(巍山县图书馆云南大理6 7 2 4 0 0)摘要作为公益性文化服务机构,公共图书馆的服务对象是全体社会成员,为切实保障文化公平、体现人文关怀,应重视特殊读者群体的服务工作,始终把特殊读者群体作为服务的重要对象之一,对特殊读者群体赋予关怀、扶持和帮助,为他们提供知识服务、信息服务,满足他们的文化需求。本文作者从工作实践出发,简析了公共图书馆为特殊读者群体服务的重要意义,并对公共图书馆创新特殊读者群体服务提出了行之有效的建议和对策。关键词特殊读者群体公共图书
2、馆服务内涵1公共图书馆为特殊读者群体服务的重要意义1.1是公共图书馆的基本职责公共图书馆是社会文化力的核心,拥有全面完备的信息资源、先进的服务手段和科学的管理措施,公共图书馆肩负着保护文化遗产、开展社会教育、传播知识信息、提供娱乐等方面的职能,利用资源优势,充分发挥自身职能,对特殊读者群体进行知识和信息援助,使其增强生存能力、获得一技之长成了公共图书馆与生俱来的义不容辞的职责,它迫使公共图书馆对急需改变自身状况的特殊读者群体进行信息指导和协作。开展对特殊读者群体的信息服务也是图书馆实现自身价值的需要。1.2是公共图书馆平等理念的要求平等是民主社会最基本的理念,19 7 2年联合国教科文组织发表
3、的公共图书馆宣言定义:公共图书馆是传播教育文化和信息的一支有生力量,是促使人们寻求-58-和平与精神幸福的主要机构。宣言明确写道:公共图书馆应当随时都可以让公众到馆,它的大门应当向社会上的一切成员自由、平等地开放,公共图书馆担负着传播科学文化知识、丰富人民的文化生活、提高全民族思想道德素质和科学文化水平的基本任务。公共图书馆秉持公平原则,为所有用户提供免费的服务,无论个人的身份地位、经济背景、性别、年龄和种族,每个人都能平等地使用图书馆的资源和设施。1.3是公共图书馆的社会职能国际图联将公共图书馆的社会职能概括为五个方面:一是保存人类文化遗产,二是开展社会教育,三是传递科学情报,四是开发智力资
4、源,五是提供文化娱乐。2 0 0 1年7 月联合国教科文组织与国际图联共同出版了公共图书馆服务,书中提到:公共图书馆的基本宗旨是透过提供各种形式的资源与服务来满足个人和团体在教育、2023年第4 期(总1 7 2 期)No.4,2023资讯和个人发展,包括娱乐和休闲等方面的需求,它们向个人提供获得广泛多样的知识、思想和见解的途径,对社会的发展和维护起着重要的作用。1.4是公共图书馆的服务精神公共图书馆致力于为特殊读者提供无障碍的服务,确保每个人都能够使用并受益于图书馆的公共资源,对于特殊读者群体,公共图书馆都会尽力提供优质的服务。1.5是法律的保障中华人民共和国公共图书馆法(以下简称公共图书馆
5、法)2 0 1 8 年1 月1日起施行,这是中国第一部图书馆专门法,是为了加强对公共图书馆管理,推进公共图书馆事业的发展,较好地保障人民群众的公共读书阅览权利而制定的法律。以坚强法律作保障的公共图书馆事业发展,已经迈入了法制化建设的新时代,开启了推动、引导、服务全民阅读的新征程。公共图书馆法明确了公共图书馆服务强化对老年人、未成年人、残疾人等特殊读者群体的人文关怀,确保特殊读者群体可以平等享受公共图书馆的资源和服务,促进阅读普及和阅读权益的实现。2巍山县图书馆为特殊读者群体服务的实践2.1为未成年人服务未成年人是祖国的未来与希望,是全民阅读活动中的主力军。未成年人又是一个特殊读者群体,他们不具
6、有成年人的成熟思维,只有加以合适的引导,才能给他们带来有益的教育。巍山县图书馆将开展未成年人阅读推广活动、讲座、培训、展览作为重要的服务内容,积极做好少年儿童阅读指导工作,有目的、有计划地向学生推荐优秀读物,宣传好的图书,让少儿在阅读中感受快乐、获得美感,增长知识,引导更多的未成年人走进图书馆,爱上图书馆,爱上阅读。云南图书馆LIBRARYOFYUNNAN2.2为老年人服务国家统计局2 0 2 2 年1 月1 7 日发布的数据显示,我国6 0 岁及以上人口为2 6 7 3 6万人,占全国人口的1 8.9%,其中6 5 岁及以上人口突破2 亿,占全国人口的1 4.2%。中国的老龄化还在快速发展,
7、预计2 0 5 0 年将达到4.5 亿老年人口规模,必将对中国未来发展造成前所未有的巨大挑战。中国目前正经历着世界上规模最大、速度最快的人口老龄化过程,随着老龄化社会的到来,老年人已成为图书馆读者队伍中一支稳定的、不断发展壮大的特殊群体。巍山县图书馆积极探索对老年读者的服务,延伸创新服务领域,满足更多老年读者的需求,使图书馆成为老年读者安度晚年的精神家园。在光线充足、宽的地方设置老年人读者阅览桌椅,桌上摆放绿色的植物盆栽;采购、订阅一批适合老年人阅读的如养生、保健、园艺、时事、文学、历史等方面的书籍和报刊;为老年读者准备纸张、钢笔、小便签、老花镜和放大镜,以供他们在读书看报时使用。此外,还联合
8、相关机构,针对老年读者关心的热点和难点问题,开展一系列有关健康知识的讲座、报告会和书展,普及一些常见病的防治知识,如在老年人中经常出现的高血压、高血脂和糖尿病、冠心病等的防治。2.3为农民工服务农民工是指在城市从事非农业的农村劳动力,他们以出卖劳动力为主要职业,缺乏相应的技术和专业知识,农民工的工资待遇通常较低,工作条件较为艰苦,经常面临无社会保障和劳动权益受限等问题。在中国,农民工是一个庞大的群体,国家统计局最新发布的农民工监测调查报告显示2 0 2 2 年全国农民工总量达2 亿9562万人。农民工吴桂春与东莞图书馆的温情故事,感动了无数人。2 0 2 0 年夏天,这位只-592023年1
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