选品与采购AB卷期末试题带答案模拟测试卷期末考试卷综合检测卷总复习.doc

课程试卷（综合）

选品与采购
职业教育移动商务专业国家教学资源库
《选品与采购》课程试卷综合（1）
题次
一
二
三
四
合计

一、单项选择题（每小题2分，共15题，合计30分）
1.商品是（ ）发展到一定历史阶段的产物。
A.劳动力；B.人类社会生产力；C.工业化；D.农业化
2.商品是具有使用价值的（ ）。
A.劳动产品；B.社会产品；C.工业品；D.农产品
3.商品是供（ ）消费的。
A.生产者；B.经营者；C.社会；D.城乡
4.商品分类和商品编码的关系是（ ）。
A.分类在先 B.编码在先 C.不分先后 D.随机分配
5.商品条码是用来表示商品标识代码的一种（ ）条码，可被机器快速识读和处理。
A.数字型 B.字母 C.模块组合型 D.数字字母混合
6.零售商通过（ ）可以随时了解生产商、批发商及运输在途货物的有关信息，以便控制销售活动。
A.商品代码 B.商品编码
C.商品条码 D.物流条码
7.UPC是（ ）的简称。
A. 国际物品条形码 B. 库德巴条形码
C. 三九条形码 D . 通用产品条形码
8、商品的（ ）检验是商品检验的中心内容。
A. 重量 B. 数量 C. 质量 D. 含量（有效成分）
9、第二方检验又称（ ）检验。
A. 验收 B. 卖方 C. 自检 D. 法定
10．我国商标法规定，注册商标有效期（ ）。
A 5年 B 10年 C 20年 D 不限
11．国际贸易中，一些难以用文件标准明确表达商品质量的产品，如：土特产、某些工艺品、茶叶等，常常使用（ ）作为交货和验收的依据。
A实物标准 B文件标准 C技术标准 D强制性标准
12.不属于服用性质量指标的是(  )。
A.起毛起球性 B.抗静电性 C.舒适性 D.缩水性
13.（ ）指消费者通过移动终端（手机、平板等）选择一定支付方式选购菜品。如外卖APP服务：美团、饿了么、百度外卖等。
A.移动旅游服务 B.移动娱乐服务 C.移动餐饮服务 D.移动金融服务
14. ( )以抓取移动平台上热卖商品的差评数据为主。
A 差评数据分析法     B 选品组合分析法    
C 搜索引擎趋势分析法      D 对比分析法
15.库存控制的现代方法是基于（ ）理念而产生的零库存管理法。
A 库存成本最低 B 库存量最低
C 库存合理化 D 准时化
二、多项选择题（每小题2分，共5题，合计10分）
1.下列项目中，可能成为商品学研究内容的是（ ）。
A.商品质量；B.商品标准；C.商品检验；D.商品包装
2.商品分类体系包括（ ）
A 基本分类体系 B 应用分类体系
C 国际贸易分类体系 D 国家标准分类体系
3.在商品的分类实践中，通常以商品的（ ）作为分类标志。
A 用途 B原材料
C 加工工艺 D化学成分
4.日用品按照用途可分为（ ）。
A 器皿类 B 玩具类
C 洗涤用品类 D 化妆品类 
5、移动选品原则包括( )
A 市场需求原则 B 兴趣使然原则
C 效益性原则 D 协调性性原则
三、简答题（每小题5分，共6题，合计30分）
1.如何正确理解商品的本质？
2.试述商品分类的基本原则。
3.商品养护的基本措施有哪些？
4.简述白酒的感官检验方法。
5. 选品技巧有哪些?
6．企业采购管理的目标是什么？
四、案例分析题（每小题15分，共2题，合计30分）
案例一 雷夫隆香水案例
雷夫隆（Revlon）（露华浓）公司每年销售给全世界的悄费者10亿美元以上的化妆品和香水。由于拥有许多成功的香水产产品，使得雷夫隆公司在极不稳定且高度分裂，年销售额达40亿美元的香水市场中，勇夺平价香水市场的冠军。严格地讲，雷夫隆公司的香水也只不过是经过小心调配组合的天然及化学香料而．但是雷夫隆公司知道，在卖香水时，不仅是卖具有香味的液体——它卖的是香味所能带给使用者的一切利益。 
当然，香水的气味是决定香水产品成败的关键。香水市场的行家一致赞同：“没有香味就卖不出去。”而大多数的新香味是由支付高薪的香水师开发出来的。香水师在50间左右的香水室中选一间来调配各种成份，从而产生独特、迷人的气味。香水是装在又大又难看的油桶中，从香水室中运出——你很难想象这些就是令我们产生梦幻的香水原料！一盎司180美元的香水，制造成本可能没有超过10美元。但是对于购买香水的人来说，其意义绝不只是值几块钱的液体和悦人的香气。 
其实，香水的魅力不仅来自其成份和气味。事实上，当雷夫隆公司设计新香水时，气味总是最后考虑。雷夫隆公司首先研究妇女们对于她们本身的态度和感觉，以及她们和别人之间的关系，然后开发和测试哪一个新的香水概念较能符合目前妇女的价值观、欲望和生活方式。当雷夫隆公司发现一个有前途的新概念时，便创造一种香味来配合这个新概念。 
在70年代初期，随着妇女地位的不断上升，雷夫隆公司的营销研究发现，妇女们欲与男人一争长短，想建立个人的身份地位。针对这种70年代的新女性，雷夫隆公司推出了彩妮(Charlie)牌香水——第一种“生活型”香水，立刻大受妇女欢迎，并且成了世界上最畅销到了70年代晚期，雷夫隆公司的研究又发现，女性的态度又有了极大转变：“……女性已经有了彩妮所强调的男女平等的观念，如今她们所渴求的是重新表现她们温柔的一面。”雷夫隆公司巧妙地将彩妮从“生活方式的定位中撤除，而导向强调“温柔和浪漫”。它又成功地推出一种新品牌的香水——琼铎（Jontue），并将琼铎的主题定位在浪漫上面。 
香水的品牌是一项重要的产品属性。雷夫隆公司就曾经使用过像彩妮、琼铎、Ciara、Scoundrel等品牌，来创造以及支持每一种香水定位的形象。其他竞争厂商也取了诸如Opium,Joy、White Linen、Obsession、Passion、Eternity、UnIn-hibited,Youth DewfnExclamationl等等品牌， 
这表示香水绝不只是让你觉得气味芬芳而已。譬如奥斯卡·伦特（Oscar dela Renta）公司出的罗芙(Ruffles）香水，当初选用这个名字，就是因为罗芙能产生任性、年轻、妩媚、温柔的形象，非常配合追求潮流的年轻女性这一目标市场。随后公司再配合罗芙的名称选择适当的气味，并进行市场定位。 
雷夫隆公司还必须注意其产品的包装，因为在消费者心中，瓶子和包装代表香水的形象和特征。所用的瓶子要让人觉得舒适、易于携带和使用，并且在商店中的陈列要美观大方。尤其重要的是，它们的风格式样必须和产品的形象、概念一致。 
所以，当一位女士购买香水时，她所买的不仅仅是具有香味的混合液体，她还购买了香水所代表的形象、希望以及香水的气味、名字和包装、创造这项产品的公司、负责销售的商店——所有这些都是香水产品的一部分。因此，当雷夫隆公司出售香水时，它不只是在卖有形的产品，而且卖的是生活方式、自我表现和独特性，成就、成功和地位，温柔、浪漫、热情和幻想，回忆、希望和美梦。 
问题：
1．商品包含哪几个层次的内涵？（7分）
2．在商品竞争激烈的市场上，雷夫隆的成功给我们怎样的启示？ （8分）
案例二 格格家：卖食品选品才是王牌
【案例背景】
韩国坚果、东南亚燕窝、日本养颜咖啡、美国精华果汁……在格格家这个主打进口食品的高端移动电商食品平台上，吃货们的触手已越来越远，格格家在思考更多方式，让用户愿意跟着他们“吃遍全球”。
2016年10月9日，格格家宣布获得约1亿元的A+轮融资，这也是其一年半时间里的第三轮融资。《天下网商》专访了格格家创始人李潇，谈到格格家将如何持续改善选品和供应链，最终从“进口食品免税店”转型为一家“互联网高端食品公司”。
选品探索的波折之路
2015年，格格家创立，面临资本和经济环境的双重低谷，一开始，李潇曾考虑过涉足跨境母婴电商，这是一个很容易想到的路径。作为燕窝品牌“燕格格”的创始人，李潇有坚实的用户基础：九成以上用户是女性，又以高消费人群为主，进一步做母婴电商顺理成章。但他认为在这个领域内，三五年内肯定做不过同在杭州的贝贝网。所以在2015年3月，格格家创立之时，正式确定了专注高端进口食品市场。
对刚成立的格格家而言，选品是第一个痛点。要从头开始，找到足量的海外美食来丰富SKU，根本是大海捞针。大多数食品电商追求卖爆款和毛利款，但格格家卖的多是长尾商品，增加了选品难度。中高端女性用户对个性和品味有需求，更偏好非标准、非量产的食品。
2014年年底，李潇带着团队开始了选品之旅，他为20多人的招商团队制定了一个选品标准：好吃好看有故事，并且要值。
“用土办法找食物，并没有捷径可走。”李潇曾向《天下网商》记者总结了他的几种“土办法”：浏览最近的媒体圈、食品圈，刷新评价高、正流行的食品；通过粉丝反馈、微信朋友圈等社交渠道获取需求及食品信息；直接去当地挖掘新鲜食材以及优质土特产；以及参加大型展会，比如日本大阪、北海道的食品展，提前了解今后一年的食品趋势。
每款商品在入选格格家之前，都要经过筛选。第一步试吃，给出准确的打分结果；第二步深入原产地、品牌生产商进行商品评估，包括质量、口碑、评价、售后服务等指标。
在李潇看来，影响用户购买食品的因素，不是营销和流量，85%的购买行为发生，最终还是因为食品本身，“优质的食品是真需求，只要能确保用户买到好吃的食品，格格家就会发展起来。”格格家的选品第一站是日本，这个国度不仅盛产新颖、小巧的零食，食品标准也较为严格。
从2014年底开始，截止到2016年11月，这支“吃货铁军”已搜集并试吃200多万种食品，选品团队扩充到50多人，目前上线的SKU超过5000种。
将重金完善供应链
“格格家要做专业的食品公司，要把选品做好，还要把供应链做强。”李潇说。高品质食品不愁卖，但因为稀缺，需要花费很大的成本去寻找、谈判、甚至买断、支付预付款。格格家主要销售的进口食品，一部分是自营，通过一般贸易进口或找国内代理商拿货，另一些则与海外品牌商达成合作进行直采，如卡乐比、Pola等，格格家在香港、郑州、上海、杭州等地与保税仓合作或自建仓库。
跨境食品电商很少涉足保质期三个月以内的食品，格格家为短保食品开通了直邮及保税仓快发业务。2016年初，格格家与第三方转运物流服务商笨鸟海淘合作在日本东京建仓，并招募员工专门采购，深入货源厂家拿货。
来源：
思考题：
（1）根据格格家的选品之路，分析移动电商的选品依据原则是什么？（7分）
（2）分析移动电商格格家的选品技巧都有哪些？（8分）
答案
一、单项选择
1.B 2.A 3.C 4.A 5.A 6.D 7.D 8.C 9.A 10.B 11.A 12.B 13.C 14.A 15.D
二、多项选择
1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABCD 5.AB
三、简答题
1.商品是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物，是用于交换的劳动产品。商品是使用价值和交换价值的统一体。
2.商品分类的基本原则：科学性原则；系统性原则；可延性原则；兼容性原则；综合实用性原则
3.（1）深入了解商品的保管性能（2）严格验收入库商品(3)合理选择储存条件(4)妥善进行堆垛、毡垫(5)做好仓库温湿度管理(6)仓库的清洁卫生(7)在库检查(8)出库复查(9)推广科学实验。
4.感官质量指标包括：色泽、香气和滋味。
（1）色泽：将白酒倒入高脚玻璃酒杯中，观察酒液，白酒应无色、透明，无沉淀杂质，发酵期较长和贮藏期较长的白酒。若出现轻微的浑浊或沉淀，需要根据实际情况，改进加浆的水质和降低白酒中高沸点成分的含量。
（2）香气：白酒的香气是通过人们的嗅觉(鼻)来检验的。优质白酒有一股扑鼻的芳香感觉，这是芳香物质分子对嗅觉器官的刺激而反应出来的。
（3）滋味：滋味是通过味觉器官(舌头)来鉴定的。白酒的滋味要求纯正，无强烈的刺激性(烧灼喉舌)。白酒滋味与香气有密切的联系，香气较好的白酒，其滋味也较好，应在优美的香气前提下，具有调和的“味道”。名酒和优质酒还要求滋味醇厚、味长、甘冽、回甜、入口有愉快舒适的感觉。
5．（1）差评数据分析法
差评数据分析法是指，以抓取移动平台上热卖商品的差评数据为主，找出移动客户不满意的地方，然后进行产品改良或选择能解决客户痛点的供应商的产品。差评数据分析法侧重于抓取差评数据，同时也注重分析商品的好评数据，分析出移动客户真正的需求点和期望值。
（2）选品组合分析法
选品组合分析法是指，以移动端产品组合的思维来选品，即在建立产品线时，规划20%的核心产品，用以获取高利润；10%的爆款产品，用以获取流量；70%的常态产品，用以互相配合。选品要针对不同的移动目标客户，不能把所有的产品都选在同一个价格段和同一个品质，一定的价格和品质阶梯能产生更多的订单。
（3）搜索引擎趋势分析法
搜索引擎分析法以谷歌为例来说明，利用谷歌的数据分析工具，对企业外部的行业信息和内部的经营信息进行分析，并挖掘出有价值的信息，以此作为选品参考，即通过Google Trends工具分析品类的周期性特点，通过Keyword Spy工具发现品类搜索热度和品类关键词，通过Google Analytics工具获得已上架产品的销售信息，分析哪些产品销售好，整体动销率如何等。
6.采购管理的总目标是保证物资供应。为了保证物资供应的有效性，应该通过实施采购管理做到：在确保适当质量下，以适当的价格，在适当的时期从适当的供应商那里采购到适当数量的物资和服务。企业采购管理的目标是：
（1）保证供应的连续性
（2）降低存货费用
（3）确保产品质量
（4）减少采购成本
（5）发展有竞争力的供应商
五、案例分析题（每小题15分，共1题，合计15分）
案例一：
1、商品包含哪几个层次的内涵？（7分）
商品通常包括核心商品、有形商品、附加商品三个层次。
（1）核心商品
是指商品为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用，是消费者购买产品时所追求的中心内容，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
（2）有形商品
是核心商品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。 
（3）附加商品
是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。
2、在商品竞争激烈的市场上，雷夫隆的成功给我们怎样的启示？ （8分）
雷夫隆香水深知，香水的核心功能“气味”是商品成败的关键因素。而商品包装能提供的基本效用和功能。包装作为一种特殊产品，它的基本功能便是保存实物商品和传达信息。保存商品指包装物将商品容纳入内，使之便于装卸、运输、计量、储存和销售，并且起到保护商品使用价值——即保鲜、防潮、避光、防虫蛀、防霉、防腐、防锈蚀等作用。同时雷夫隆香水努力追求艺术含量。雷夫隆香水的包装讲究精、巧、奇，追求艺术美，努力提高其艺术魅力。其包装瓶造型典雅高贵、独特别致，从而烘托出香水的高雅与卓而不凡。此外，雷夫隆香水还提高了消费者在购买产品时能够得到的附加服务或利益，不但有形商品获得消费者青睐，其香水中所包含的生活方式、自我表现和特性、浪漫热情和幻想等无形商品也深入人心，得到的消费者的充分肯定。
案例二：
（1）根据格格家的选品之路，分析移动电商的选品依据原则是什么？（7分）
从案例中可以分析出格格家在进行选品的时候，依据了市场需求原则进行选品。格格家的用户九成以上是女性，又以高消费人群为主，她们对个性和品位有需求，更偏好非标准，非量产的食品，所以格格家在选品过程中主要依据了目标客户的市场需求去进行选品，制定了好吃好看有故事的选品标准。
（2）分析移动电商格格家的选品技巧都有哪些？（8分）
从案例中可以分析出，格格家在进行选品的时候采取的选品技巧有以下几条：一是选取了可重复消费的快消品—食品；二是选取了基本没有售后服务过程的食品；三是选取了非季节性商品，并且利润点比较高；四是通过浏览最近的媒体圈、食品圈、粉丝反馈、微信朋友圈等渠道选择热销食品；五是一手货源，与海外品牌商达成合作进行直采，去当地挖掘新鲜食材以及优质土特产等。

课程试卷综合

选品与采购
职业教育移动商务专业国家教学资源库
《选品与采购》课程测试试卷综合（2）
题次
一
二
三
四
合计

一、单项选择题（每小题2分，共15题，合计30分）
1.商品的使用价值就是商品的（ ）。
A.功能；B.有用性；C.价值性；D.价格
2.商品使用价值的大小是由（ ）来衡量的。
A.消费需要；B.商品属性；C.商品价格；D.商品品种和质量
3.商品学是研究（ ）的科学。
A.商品质量；B.商品品种；C.商品消费；D.商品使用价值及其变化规律
4.厂家条码是由（ ）直接印刷到商品包装上的条码。
A.供应商 B.生产商 C.销售商 D.经销商
5.店内条码是商店对商品自行编制的（ ）代码及条码标识。
A.长期性 B.季节性 C.临时性 D.不规律性
6.对商品进行分类时，（ ）是最至关重要的。
A确定分类目的
B选择适当的分类标志
C明确分类的商品集合体所包括的范围
D科学定义
7.检验西瓜是否成熟，常用的检验法是（ ）。
A. 嗅觉法 B. 听觉法 C. 味觉法 D. 光照法
8.（ ）尤其适用于批量较大且质量也可能波动较大的商品批次。
A. 简单随机抽样 B. 系统随机抽样 C. 分组随机抽样 D. 分层随机抽样
9．我国商标法规定，注册商标有效期满时，若需继续使用，可办理续展，续展次数是（ ）
A 5年 B不限 C 20年 D10年
10．商品学研究的对象是商品的（ ）
A使用价值 B 价值 C 使用价值和价值 D 质量
11.下列属于蒸馏酒的是（ ）。
A.黄酒 B.伏特加 C.葡萄酒 D.啤酒
12.染色牢度属于对纺织品质量要求的( )。 
A.服用性 B.安全卫生性 C.耐用性 D.美观艺术性
13.移动电子商务可以让任何人、任何地点、任何时间得到符合用户需求的贴身网络服务体现了移动电子商务的( )特性。
A.定位精准化 B.商务广泛性
C.服务个性化 D. 营销精准化
14.把产品定在与竞争者相似的位置上，与竞争者争夺同一细分市场，是（ ）定位策略。
A“针锋相对式”策略 B“填空补缺式”策略
C“另辟蹊径式”策略 D“比较式”策略
15．由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有利条件的供应商签订协议，这种供应商选择方法称做（ ）
A 直观判断法 B 评分法
C 采购成本比较法 D 招标采购法
二、多项选择题（每小题2分，共5题，合计10分）
1.某些天然物品，如（ ）等，虽然具有使用价值，但因其不是劳动产品，所以不能称为商品。
A.空气；B.阳光；C.雨水；D.原始森林 
2.商品代码依其所用符号不同，可分为（ ）等类型。
A.数字型 B.字母型
C.数字-字母混合型 D.图片型
3.商品标识代码的编制必须遵循（ ）原则。
A.唯一性 B.稳定性
C.无含义性 D.简明性
4、商品检验的方法主要有（ ）
A.感官检验 B.化学检验 C.物理检验 D.微生物检验
5．商品包装标志有（ ）
A运输包装收发货标志 B包装储运图示标志
C危险货物标志 D销售包装标签
三、简答题（每小题5分，共6题，合计30分）
1.试述现代商品概念的四个层次。
2．线分类法和面分类法有何特点？
3.容器设计应具备的基本因素？
4.试述服装的技术标准和技术要求。
5.选品依据有哪些？
6.网络采购的程序和运行特点
四、案例分析题（每小题15分，共2题，合计15分）
案列一 三鹿奶粉事件简介（15分）
2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。
省委、省政府领导和各相关部门对“肾结石事件”也高度重视。省委书记、省人大常委会主任陆浩闻讯后立即作了批示：“立即采取措施，及时妥善处理”。
9月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。
9月11日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。
9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称，经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。为对消费者负责，该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。
9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故Ⅰ级响应，并成立应急处置领导小组。
9月13日，卫生部党组书记高强在“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故情况发布会上指出，“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子为增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人为加入的。
9月14日，卫生部部长陈竺带领有关司局领导及专家飞抵兰州，针对我省有关三鹿奶粉事件应急处置工作展开专题调研。
9月15日，甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会称，甘谷、临洮两名婴幼儿死亡，确认与三鹿奶粉有关。
12月31日，石家庄市中级人民法院开庭审理了三鹿集团股份有限公司及田文华等4名原三鹿集团高级管理人员被控生产、销售伪劣产品案，庭审持续14小时。
1月22日，三鹿系列刑事案件，分别在河北省石家庄市中级人民法院和无极县人民法院等4个基层法院一审宣判。田文华被判生产、销售伪劣产品罪，判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处罚金人民币2468.7411万元。
另悉，这批宣判的三鹿系列刑事案件中，生产、销售含有三聚氰胺的“蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危险方法危害公共安全罪被判处死缓，被告人张彦章、薛建忠以同样罪名被判处无期徒刑。其他15名被告人各获二年至十五年不等的有期徒刑。
思考与分析：
1、根据以上资料，试分析三鹿奶粉事件的发生，反映了我国商品质量检验方面存在哪些问题？（7分）
2、商品检验中生产检验（第一方检验）、验收检验（第二方检验）和第三方检验应当怎样落实？ （8分）
案例二：
1、上海一家零售业巨头抢滩安徽某中等城市市场，开设分店已六年多时间，生意做得很是红火。分店占据该市步行街繁华地段一座楼宇的一、二、三层，有一点Shopping Mall的味道儿，底层是休息、餐饮区，二三层设超市。不要看超市这两层楼面的经营面积小，商品却很齐全，衣食住行用样样齐全。但耐人寻味的地方不在于超市经营的商品品种的多寡，而是在进口和出口的设置上：两层楼面的营业区只在二楼设置多个入口，三楼不设入口，与二楼共用入口，而二楼、三楼营业区又各自拥有出口。三楼为什么没有自己的入口呢？三楼不需要入口吗？答案在哪里？答案就在于商品分类，人们日日必需、时时要消费的各种生活必需品包括日化用品、生鲜食品尽呈三楼，而服装、书籍、玩具、音像制品、家电类产品等人们购买频数较低的耐用消费品在二楼。人们要上三楼购物，二楼是必经之路。琳琅满目、陈列有序的商品似乎总是在提醒到三楼的顾客“不要脚步匆匆，顺便把我带回去吧！”陪同购物的顾客也大多会在二楼自然而然地分流，或去看书，或去玩具陈列处徜徉流连……
问题：结合商品分类的意义，点评商家经营之道。
2. 腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在某次互联网大会上发表演讲，提出了”二维码——线上线下的关键入口”这一观点。
可能二维码大家还觉得有点陌生，但腾讯，包括微信的产品，我们正在大力推广二维码的普及，这是线上线下的一个关键的入口。通过手机终端，可以实现过去PC很难做到的跟现实中的一个标签，它后端蕴藏的这些丰富的网络资讯，用这个方式来结合，通过摄象头拍摄二维码，大家可以看到有个新的名词叫“扫一扫”，从微信强化扫二维码的功能之后，我们希望把这个行为定义成更加普及，老百姓一看到码就去扫的概念。我们前几天还在网上看到一个新的名词，就是扫墓，看到墓碑有那个二维码，一扫描就看到这个墓碑的主人过去的生平介绍等等这些都是非常典型的应用。
问题：
（1）请问二维码与传统的一维码比起来，具有哪些特点？（7分）
（2）请分析现阶段二维码在哪些领域被广泛的利用？（8分）

答案
一、单项选择
1.B 2.A 3.D 4. B 5.D 6.B 7.B 8.D 9.B 10.A 11.B 12.C 13.C 14.A 15.C
二、多项选择
1.ABC 2.ABC 3.ABD 4.ABCD 5.ABCD
三、简答题
1.（1）商品的功能/效用；
（2）商品体；
（3）有形附加物；
（4）无形附加物配送的基本功能包括：集货、储存、分拣、配货、配装、配送运输、送货、加工等。
2.线分类法：
①容量大、层次性好，能较好地反映类目之间的逻辑关系。②符合传统的应用习惯，既适合于传统的手工处理，又便于计算机信息控制和管理。③最大不足是结构弹性差，需留有足够的后备容量.
面分类法：
①用面分类法进行商品分类形成的分类体系具有结构弹性好。②适用于计算机处理等有点。③缺点是组配结构复杂，不能充分利用容量，不便于手工处理，一般把面分类法作为线分类法的补充。
3. 容器应该综合起来有功能，经济，美感，生产技术，创造性五个因素。其中功能是第一性，功能决定形式，是容器设计的基本要求。其分为物理性、生理性、心理性和社会性。此外还要考虑容器的经济因素，注意容器设计与成本的关系，使设计的容器与销售价格相匹配。要以设计的合理性来减少生产、流通中的破损和浪费。在美感因素中必须将材料质感与加工工艺的美感充分体现于容器造型本身。此外必须了解工艺流程及特点要求，使设计适合工艺生产。使设计具备独特的风格、便利的功能和新颖的造型。
4. 服装的技术标准包括六方面内容：号型规格系列、辅料规定、技术要求、等级划分、检验规定、包装标志。
服装的技术要求一般包括六方面：对条、对格以及倒顺毛的规定；表面拼接范围；色差情况、外观疵点情况、缝制规定、整烫外观。这些要求是服装质量评价中最重要的因素。
5.（1）按平台特性选品
要对商品未来要展示的移动端平台有足够的了解。不同的移动平台面向不同的目标人群，给移动网民带来不同的用户体验，作为经营者要知道移动平台的商业理念，知道移动平台哪些品类是热销的，哪些品类是平台大力扶持的，知道什么的产品容易获得平台推荐等。
（2）上游货源是首选
做移动电商，选货最好是一手货源，而非各级代理商的产品。倘若没在生产商进货的话，那么在价格上将难以保持足够的优势，甚至无法获得合理的利润。
（3）是否有涉及侵权
除了要考虑产品的体积、重量和价格外，还需要考虑产品的物流和品牌授权。选品倾向于选择体积小，重量轻，款式多且更新快，功能不复杂，而且客单价高，不难运送，物流成本不高的产品。
6. 网络使采购工作已经由区域性采购变为全球性采购，国内与国外采购、设备与设备配件采购融为一体。为保证供应，提高公司的整体经济效益，提高工作质量和工作效率，就要建立一套行之有效的工作程序和规章制度。网络采购程序主要包括：采购前的准备工作、采购中供需双方的磋商、合同的制定与执行、交付与清算等环节。
运行程序：（1）采购前的准备工作（2）供需双方的磋商过程（3）合同的制定与执行（4）支付与清算过程
网络采购的运行特点:（1）高效性（2）专业性（3）公开性（4）性价合理性（5）准确性
四、案例分析题（每小题15分，共2题，合计30分）
案例一：
1、根据以上资料，试分析三鹿奶粉事件的发生，反映了我国商品质量检验方面存在哪些问题？（7分）
我国商品检验中，国家监督不能完全应对商品流通市场的需要，消费者监督、社会监督成为商品监督的重要支撑。
2、商品检验中生产检验（第一方检验）、验收检验（第二方检验）和第三方检验应当怎样落实？ （8分）
第一方检验是生产者检验，应由生产厂商自主按照商品质量法规的相关要求，对半成品和产成品进行质量检验；第二方检验是销售者检验，由销售企业或生产企业的下游需求企业进行派人员驻厂检验和不定期抽查相结合进行检验；第三方检验是由独立的第三方进行仲裁型检验，当买卖双方对商品品质有异议时，第三方检验机构进行仲裁检验，并出具检验报告。
案例二：
1、一维条形码只是在一个方向（一般是水平方向）表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。一维条形码的应用可以提高信息录入的速度，减少差错率，但是一维条形码也存在一些不足之处：数据容量较小：30个字符左右，只能包含字母和数字；条形码尺寸相对较大（空间利用率较低）；条形码遭到损坏后便不能阅读。
在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条形码， 称为二维条形码，具有一维条码所不具备的优点：高密度编码，信息容量大；编码范围广，容错能力强，具有纠错功能；可引入加密措施；成本低，易制作，持久耐用。
2、二维码的作用体现在
（1）信息获取：用户扫取名片、地图、资料上的二维码，即获得了相关信息，可以帮助企业将想传达的信息传达出去。
（2）网站跳转：用户扫取二维码，即可跳转到微博、手机网站、网站。
（3）广告推送：用户扫码，用直接浏览商家推送的视频、音频广告。
（4）手机电商：用户扫码、手机直接购物下单。
（5）防伪溯源：用户扫码、即可查看生产地；同时后台可以获取最终消费地。
（6）优惠促销：用户扫码，下载电子优惠券，抽奖。
（7）会员管理：用户手机上获取电子会员信息、VIP服务。
（8）手机支付：扫描商品二维码，通过银行或第三方支付提供的手机端通道完成支付。

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