专精特新企业数字化管理能力建设白皮书.pdf

研究报告研究报告2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书亿欧智库 https:/ reserved to EO Intelligence,November 2022亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)序言INTRODUCTION专精特新企业的成长之路上，因技术与发展路线的“专”、“精”、“特”、“新”，业务发展迅猛，前途一片光明。但在市场业务迅速扩张的情况下，其内部管理运营能力的成长速度显得尤为重要。管理能力的全面建设成为决定专精特新企业跨阶成长的重要因素。从创新型中小企业到专精特新中小企业，到专精特新小巨人，再到单项冠军，不同层级的企业具有不同的管理需求：创新型中小企业注重“有”，即精细化管理体系的步步搭建；专精特新中小企业注重“融”，关注业务运营与管理的融合，“小巨人”企业注重“控”，在较成熟的协同管理的基础上，更加注重内控合规。数字化管理能力建设需要剖析主要需求，挖掘不同梯度企业的管理痛点，再建设数字化管理道路。报告将从四章分别对专精特新企业的现状、企业多梯度全管理场景分析、管理方法论与最佳实践，以及未来发展趋势四方面介绍专精特新企业如何建设数字化管理能力。亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)目录CONTENTS30101专精特新企业数字化管理建设之路1.1 专精特新企业发展阶段与特点1.2 专精特新企业各梯度管理核心痛点1.3 专精特新管理能力体系建设之路1.4 专精特新数字化管理能力建设全景图0202多梯度专精特新企业数字化管理建设分析 2.1 创新型中小企业管理体系建设情况2.2 专精特新中小企业管理体系建设情况2.3 专精特新小巨人管理体系建设情况2.4 协同互联实现专精特新企业价值成长0303专精特新企业数字化管理建设方法和案例3.1 专精特新企业成长管理方法、路径和工具3.2 专精特新企业最佳伙伴选型评价3.3 专精特新企业管理成功案例解析0404专精特新企业数字化管理建设未来趋势洞察4.1 数字化转型趋势下专精特新企业管理新趋势4.2 数字化转型下的专精特新企业管理服务商发展新趋势亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)4本章对专精特新企业进行了简要的介绍，分梯度、分阶段阐述了专精特新企业发展过程中面临的重要管理问题。不同层次企业面对不同的管理特点，其对于管理建设目标与建设场景的选择自然不同。对此，本章将引出专精特新主要阶段的建设目标与场景，连接起来形成专精特新管理体系建设之路。专精特新企业数字化管理建设之路亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)2021年7月，六部委印发关于加快培育发展制造业优质企业的指导意见，提出分类制定完善遴选标准，这一文件明确了“专精特新企业小巨人企业单项冠军企业领航企业”这一梯度培育结构。2022年6月1日，工信部发布优质中小企业梯度培育管理暂行办法，从全国的层面统一了梯度认证，将优质中小企业分为创新型中小企业、专精特新中小企业和专精特新“小巨人”三大层次。51.1 专精特新企业发展阶段与特点“专精特新”概念最早出现于2011年9月工信部发布的“十二五”中小企业成长规划，规划提出“要将专精特新发展方向作为中小企业转型升级、转变发展方式的重要途径”，即专业化、精细化、特色化和新颖化。2013年7月，工信部再发文关于促进中小企业专精特新发展的指导意见，进一步将“专精特新”作为中小企业的引导发展方向，继续加强对“专精特新”中小企业的培育和支持。专精特新企业数字化管理建设之路专精特新企业数字化管理建设之路“十二五”中小企业成长规划 关于促进中小企业“专精特新”发展的指导意见“专”支持中小企业专业化发展，培育为大企业和龙头企业配套的生产关键零部件、元器件的骨干型中小企业。引导中小企业专注核心业务，提高专业化生产、服务和协作配套的能力，为大企业、大项目和产业链提供零部件、元器件、配套产品和配套服务。“精”支持中小企业精细化发展，用高、精、尖产品和服务赢得市场。鼓励中小企业走差异化成长道路，赢得市场竞争优势。引导中小企业精细化生产、精细化管理、精细化服务，以美誉度高、性价比好、品质精良的产品和服务在细分市场中占据优势。“特”支持中小企业特色化发展，大力发展地方特色产业，形成自己的特色产品、特色服务等。引导中小企业利用特色资源，弘扬传统技艺和地域文化，采用独特工艺、技术、配方或原料，研制生产具有地方或企业特色的产品。“新”支持中小企业新颖化发展，通过技术创新、工艺创新、功能创新，实现 产品和服务创新，以“新”取胜，提高核心竞争力。引导中小企业开展技术创新、管理创新和商业模式创新，培育新的增长点，形成新的竞争优势。亿欧智库：“专精特新”梯度培育体系亿欧智库：“专精特新”的具体含义现状未来市场主体中小企业梯度一：创新型中小企业梯度二：专精特新中小企业梯度三：专精特新“小巨人”梯度四：制造业单项冠军超1.5亿户大企业企业4600万户，其中99%以上是中小企业省级“专精特新”中小企业5万多家，入 库 企 业11.7万家已培育四批国家级专精特新“小巨人”企业，合计8997家已遴选出的6批合计848家单项冠军企业“百十万千”梯度培育体系：力争到2025年孵化百万家创新型中小企业、培育十万家省级专精特新中小企业和一万家专精特新“小巨人”企业，一千家左右的制造业单项冠军和一大批领航企业。领航企业2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书来源：工信部，政府网站，亿欧智库亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)61.2 专精特新企业各梯度管理核心痛点根据2022年6月1日，工信部发布的优质中小企业梯度培育管理暂行办法，将优质中小企业分为创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业三个层次，三者相互衔接、共同构成梯度培育体系。专精特新企业数字化管理建设之路专精特新企业数字化管理建设之路2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书来源：优质中小企业梯度培育管理暂行办法，亿欧智库亿欧智库：创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新”小巨人”认定指标关注点和管理特点与痛点创新型中小企业创新能力指标（40%）成长性指标（30%）专业化指标（30%）管理围绕基础办公场景，更关注人资、会议等职能性协同管理评定指标目标与定位管理特点与痛点与主营业务协同的知识产权研发资金投入强度可持续经营的资产负债率指标集中关注较高专业化水平较高创新能力较高发展潜力要求业务初期，管理围绕基础办公场景，面对专业管理问题往往束手无策管理痛点定位：优质中小企业的基础力量100万家专新精特专精特新中小企业开始展开围绕业务场景的精细化管理关注业务财务一体化评定指标目标与定位管理痛点与特点与精细化管理相关的数字化水平、质量管理水平研发资金与人员投入强度指标额外关注专业化、精细化、特色化发展创新能力强，质量效益好要求快速变化的市场环境和高强度的研发投入使得专精特新中小企业在业绩瓶颈期时缺乏快速应对的能力，不同环节管理关联性差管理痛点专业化指标（25%）精细化指标（25%）特色化指标（15%）创新能力指标（35%）定位：优质中小企业的中坚力量10万家专新精特专精特新“小巨人”评定指标目标与定位管理特点与痛点与精细化管理相关的信息系统的部署产业链配套相关的“补短板”“锻长板”“填空白”能力指标额外关注产业基础核心领域和产业链关键环节，创新能力突出、掌握核心技术、细分市场占有率高质量效益好要求小巨人企业面对申报和拟IPO时期，更加严格的信息披露和内控要求需要精细化管控体系管理痛点定位：优质中小企业的核心力量1万家专新精特链品专业化指标精细化指标特色化指标创新能力指标产业链配套指标主导产品所属领域指标小巨人企业在申报和拟上市阶段，更关注经营管理的规范化标准化和风险合规管理亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)71.3 专精特新管理能力体系建设之路从协同管理的发展到内控内审的健全伴随着优质中小企业三个层次和培育体系的明确，不同层次企业面对不同的管理特点会进行相应地建设目标和建设场景选择，连接起来形成专精特新管理体系建设之路。专精特新企业数字化管理建设之路专精特新企业数字化管理建设之路2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书创新型中小企业构建和完善数字化底座专精特新中小企业数字化解决方案和应用专精特新“小巨人”数字化能力体系建设管理特点业务初期，管理围绕基础办公场景管理围绕业务场景进行精细化管理小巨人申报和拟上市阶段，更关注流程规范化标准化和风险合规管理建设目标精细化管理能力基础精细化业务运营体系构建内控合规精细化管控体系建设场景门户管理 移动办公人力资源 财务管理任务管理 数据报表综合管理 扩展应用业务财务一体化研发管理 合同管理客户管理 销售管理采购管理 项目管理法务管理 费用管理绩效管理 投资管理信息披露 风险管控内审管理 数字决策亿欧智库：专精特新管理体系建设之路例如，对于创新型中小企业，业务初期，更多地管理需求是围绕基础办公需求，同时需要建设好数字化能力基础，为后期的数字化建设打下良好基础。但发展至专精特新“小巨人”企业时，因已经进入产业链配套角色，辅以外在融资环境的支持，在这一层次下，对于内控管理和信息披露合规的需求更为紧迫，构建内控合规精细化管控体系是首要任务。从协同管理到内控内审的管理体系建设之路，是能够满足不同中小企业层次，剖析主要需求，满足管理痛点和企业全面管理需求的建设道路。来源：优质中小企业梯度培育管理暂行办法，亿欧智库门户管理 移动办公 人力资源 财务管理会议管理 目标管理 计划管理 日程管理办公用品 任务管理 综合管理 数据报表适用于成长初期的创新型企业协同管理满足基础办公场景研发管理 合同管理 客户管理 销售管理采购管理 项目管理 财务管理 费用管理法务管理 知识管理适用于专精特新中小企业业务管理满足业务运营场景绩效管理 投资管理信息披露 风险管控内审管理 数字决策适用于准IPO的专精特新企业风险内控满足内审需求流程标准化 业务数字化 管理可视化任务信息化 审批智能化 决策数据化适用于全部阶段企业精细管控满足综合管理需求亿欧智库：专精特新管理体系满足全面管理需求亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)81.4 专精特新数字化管理能力建设全景图专精特新企业数字化管理建设之路专精特新企业数字化管理建设之路来源：专家访谈，亿欧智库亿欧智库将专精特新企业管理环节分为研发、市场、生产、行政、财务、人力管理，在拆解出各环节的重点管理模块后，对能够满足各能力的数字化工具进行了盘点。最终发现，协同运营平台为覆盖环节最全面的数字化工具，各环节的数字化管理能力建设都可以基于协同运营平台进行。环节业务能力CRMSCRMPIMCOP*SCMSRMMESERPEHRDIBPLMPDMGRCAPS市场客户管理销售项目管理产品管理合作单位管理生产生产项目管理汇款管理进度管理生产管理安全管理外委管理研发研发项目管理行政计划过程管理风控管理采购管理资产管理合同管理财务资金、成本、税务、会计、固定资产、投融资管理人力招聘、人事、薪酬、培训工时绩效2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书*COP：协同运营平台（Collaborative Operation Platform），基于“以人为中心”的管理思想，本质上是新型的IT架构与敏捷的运营体系相融合的数字化基础设施，以协同和数据等联通企业内外部业务、人员、运营等，帮助企业打造高绩效组织，提升运营效率，进而释放生产力。后文中COP均指协同运营平台。亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)9专精特新企业数字化管理建设之路专精特新企业数字化管理建设之路来源：专家访谈，亿欧智库数字化管理解决方案=PLM+SCRM/CRM+生产执行系统+ERP+COP+GRC作为贯穿管理生命周期的系统。解决方案中PLM、SCRM/CRM、生产执行系统、GRC为单环节的系统，分别专精于研发（项目管理）、市场营销与客户管理、生产管理、风控管理环节。ERP、协同运营平台（COP）的覆盖环节重复，但两者存在明显区别：n ERP作为业务管理系统，主要负责内部资源整合调配与业务管理，主要针对生产型企业，能够实现供应链的集成，有较强的处理原材料等实物的数据性资料的能力。n 协同运营平台作为运营管理系统，主要负责事务性流程，体现在人员和流程的协作上，在运营管理上是无可替代的，拥有企业级财务、人力管理的能力，提供轻量级服务；因其更体现各模块与业务的融合，对于工厂级或计算逻辑较重的财务、人力模块有所缺失。此外，协同运营平台可以作为管理工具平台化的入口，既能够提供接口，成为集成其他管理工具的平台，又能在协同办公平台上开发风控管理、客户关系管理、研发管理等模块。市场生产研发行政财务人力COPCRMSCRMPMPLMPDMPIMSCMSRMMESDIBGRCERPEHRAPSPLMSCRM/CRM生产执行系统COPERPGRC研发市场生产研发市场行政市场行政财务人力生产行政财务人力财务2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书1.4 专精特新数字化管理能力建设全景图亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)10根据创新型中小企业建设精细化管理能力、专精特新中小企业建立精细化业务运营体系、专精特新小巨人构建内控内审体系的建设目标，已经专精特新企业数字化管理能力全景图，本章将对创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新小巨人在完成建设目标时存在的管理痛点进行详细的剖析，对应其痛点寻找关键管控部分，并寻找最有效的解决方案。多梯度专精特新企业数字化管理建设分析 亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)112.1 创新型中小企业管理体系建设情况多梯度专精特新企业数字化管理建设分析多梯度专精特新企业数字化管理建设分析来源：公开资料，亿欧智库创新型中小企业通常以技术为底座、以推进业务为关键目标，普遍在面对专业管理问题上束手无策。总体来看，创新型中小企业在组织运营上“一言堂”现象明显，同时伴随着管理体系不完善、管理体系不适配、抗风险能力低等核心痛点。企业以技术见长，管理手段逊色01创新型中小企业创始人多半为技术/创新型人才，精于技术疏于管理，存在较多管理隐患。随着企业规模的扩张，这些弊病将一点点浮现出来。数字化转型概念认识片面，缺少数字化手段辅助管理04创新中小企业对于业务流程和运营管理的数字化衔接意识比较薄弱。ERP投入少，很少有企业实现了业务流程和财务数字化的衔接。抗风险能力低03因为企业发展速度快，容易出现管理脱节，各部门也很难及时发挥专业优势，人员调配上也捉襟见肘，可能会因为错误的决策而造成较大的风险。管理体系不完善、不适配02关键管理流程不能有效支撑企业战略目标，将造成无法可依，执行力低下等问题。部分企业管理体系虽覆盖全面，但设计的合理性欠佳，导致控制活动执行力不足。创新型中小企业需建立数字化转型意识，单点、碎片化部署数字化工具管理需求管理模块管理系统单点化研发管理，管理核心在于研发进度可视化工艺流程规划研发过程管理项目管理合作单位管理销售管理客群分析重审批轻逻辑，以记录为主成交与合作为主生产进度管理生产计划管理自动作业、流程管控、数字排产收入管理成本管理预算管理成本控制采购管理准时供应，成本节约人事管理薪酬管理招聘企业，发对工资招聘管理2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书研发市场行政COP/PLMCOPCOP/CRM/SRMERP/MESCOP/ERPCOP生产财务人力亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)创新型中小企业数字化管理建设中的问题点与解决方案提升数字化水平，助业务增长成为创新型中小企业数字化管理能力建设的主要需求，其中需要的核心工具为COP（协同运营平台）、ERP、MES、PLM、CRM。12创新型中小企业在数字化建设上优先考虑成本与创新，有限覆盖核心业务，等到营收、利润规模达到一定规模是再向集成化发展。现阶段创新型中小企业的数字化转型目标是提升效率与优化资源配置。从业务模块上看，创新型中小企业在数字化建设上以赋能现有业务为核心抓手，战略、文化与基础设施相对落后。多梯度专精特新企业数字化管理建设分析多梯度专精特新企业数字化管理建设分析来源：腾讯，亿欧智库业务模块降低成本强化创新提升效率优化资源配置研发管理原材料采购产品生产产品营销战略前瞻组织管理企业文化基础设施区域协同亿欧智库：创新型中小企业在数字化管理蓝图2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书2.1 创新型中小企业管理体系建设情况降低成本、强化创新、提升效率、优化资源配置流程规划项目管理协同设计COP、PLM数字排产自动作业流程管控MES供应商 管理准时供应ERP销售管理客群分析CRMERP研发设计生产制造原料采购销售营销财务管理组织管理管理驱动数字化愿景价值实现技术实现支持保障领导力支撑、组织保障、业务优化以管理提升为核心，夯实数字化管理基座/底座亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)来源：公开资料，亿欧智库132.2 专精特新中小企业管理体系建设情况专精特新中小企业虽然已经通过自身发展度过了创新型中小企业的阶段，但专业化、精细化、特色化和新颖化的进一步发展过程和要求中，仍然面临诸多痛点：多梯度专精特新企业数字化管理建设分析多梯度专精特新企业数字化管理建设分析研发、业务同财务的协同性不足带来的资金风险02研发如何同业务、财务进行协同，能够使得在高效利用资金的情况下开展研发和业务拓展，同时利用实时的财务数据推动业务发展，是专精特新企业面临的发展痛点。管理认知和能力不足带来的管理风险01专精特新中小企业面向全国市场经营过程中需要业务管理系统支撑业务的发展，因此面临精细化发展的高要求。但过往中小企业不过多关注精细化管理以及对于管理的认知不足，都会带来管理的风险。对于管理的片面认知甚至有时会造成企业消亡，丧失市场竞争力的严峻后果。通过梳理专精特新中小企业的管理需求、对应管理模块与系统，我们发现在管理能力建设过程中，问题点可以通过不同系统间的联通对接进行梳理和解决。管理需求管理模块管理系统进入专精特新中小企业后，研发高效性成为研发管理的核心。工艺流程规划研发过程管理研发成果管理研发项目管理PLM+PM/COP采购管理资产管理存在优化审批流程与提高易用性的需求。COP订单驱动下，专精特新中小企业对客户和销售管理的要求不断提升。客户管理客群分析合作单位管理销售管理CRM/COP生产进度管理生产计划管理生产始终是专精特新中小企业管理的核心，需要实现两大系统的对接。ERP+MES招聘管理人事管理薪酬管理绩效管理绩效、薪酬等与协同平台系统的对接，使其成为日常办公的入口。COP+EHRCOP首先实现审批流程的标准化，其次财务管理与业务管理的联通，即业财一体化。财税管理成本管理资金管理收入管理预算管理在创新型中小企业阶段进一步拓展模块：面临碎片化的数字化建设，需要集成、协同的管理思想2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书研发市场行政生产财务人力亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)专精特新中小企业数字化管理建设中的问题点与解决方案来源：公开资料，亿欧智库14多梯度专精特新企业数字化管理建设分析多梯度专精特新企业数字化管理建设分析亿欧智库：专精特新中小企业数字化管理架构构建以协同运营平台为中心，集成各管理系统的数字化管理能力架构，使数字化管理能力建设的延展性、关联性共存。协同运营平台业务财务融合生产项目管理客户管理项目管理人力资源管理采购管理供应商管理研发管理PMPLMERPEHRMESSRMCRMSCM2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书如何高效生产管理以生产制造类为主的专精特新中小企业，通常生产过程依赖MES系统，但MES系统如何与ERP系统进行关联，以达到生产等相关数据的高效利用，提升生产管理效率是关键。ERP与MES关联ERPMES物料信息订单信息物料需求计划生产计划计划 执行 结果 执行客户与销售管理进入专精特新中小企业行列后，研发的高效性要求提升，常规的项目管理软件或模块可以覆盖项目管理的过程，但如何体现高效性，成为项目管理中的核心。协同运营平台与CRM关联COPCRM绩效关联订单审批线索建立需求跟进建立生产安全管理生产制造过程中，质量与安全是专精特新中小企业关注的重点。同时，需要实现生产安全管理与日常管理的链接。协同运营平台与MES关联MES计划审批绩效关联生产计划设备管理COP研发与绩效关联度低进入专精特新中小企业行列后，研发的高效性要求提升，常规的项目管理软件或模块可以覆盖项目管理的过程，但如何体现高效性，成为项目管理中的核心。研发管理与协同运营平台关联研发管理工时绩效管理研发成果管理采购与费用管理项目过程审批研发进度看板研发过程留档协同运营平台2.2 专精特新中小企业管理体系建设情况亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)专精特新小巨人在专精特新中小企业的基础上已建立精细化业务运营体系，但根据其发展阶段，仍然面临诸多痛点：152.3 专精特新小巨人管理体系建设情况多梯度专精特新企业数字化管理建设分析多梯度专精特新企业数字化管理建设分析来源：公开资料，亿欧智库不符合对上市公司的财务要求01财务制度不健全，会计信息失真严重，存在财务管理不规范，无法控制财务风险的情况。如以自我交易、与客户或供应商私下交易、虚假做账、压低员工薪金等方法实现利润、收入的虚假增长等问题，将影响后期企业成长、上市等进程。风险管控能力较差03从目前看来，大多数企业以基础审计为中心进行内部控制的，只注重事中和事后的控制，而缺乏有效的风险预警机制，无法对经营风险和财务风险做好事前的风险预测及管控。企业在一些决策中带有盲目的主观意识，并未建立规范的风险管理机制用于事前的风险分析和风险控制。上市基础管理薄弱02企业上市过程需要耗费大量时间、精力和成本，但许多企业却未做好充分准备，常常因为缺乏顶层设计，未能安排好IPO整体推进计划。加上企业内部信息孤岛现象严重，CRM、生产系统、财务系统各自独立不连通，达不到内控合规要求，以及内部各种问题被迫终止，导致重大损失。小巨人阶段需要数字化管理的能力的健全，以最高效的方式实现信息的“串联”，控风险，助决策管理需求管理模块管理系统COP/PM工艺流程规划研发过程管理研发成果管理研发项目管理研发数据应用研发管理、项目管理与成本控制、工时管理的关联；分析历史数据，支持新业务、新产品的研发决策CRM/SCRM客户管理客群分析合作单位管理销售管理根据清晰的用户画像选择客户COP/GRC从采购到汇款管理风控管理从合同到收款管理资产管理对于灵活性、效率有较高要求，需要轻量化、社交型工具进行内部管理；需要多个系统互联互通，打破数据孤岛，挖掘数据价值生产计划管理进度管理生产项目管理安全管理外委管理ERP+MES+SCM关键节点的管控脱离人工，实现自动化；在生产和研发环节上存在无法自动化的流程ERP/COP财税管理成本管理资金管理收入管理预算管理投融资管理注重风险管控，尤其是内控合规公司财务指标的提升、报表的完善与财务风险管理招聘管理人事管理薪酬管理绩效管理培训管理文化管理EHR/COP项目工时、绩效的关联与管理2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书研发市场行政生产财务人力亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)专精特新小巨人数字化管理建设需要多系统集成+风险管控+低代码平台+智能数据分析。协同运营平台可以做为集成内控内审等功能的入口，如对于资产管理、收付款全流程的管理进行风险关键点的设置，并设置预警等方式；同时成为集成ERP、CRM等多系统的入口，简化流程，并实现数据的统一调用、分析与价值挖掘。此外，各系统需要低代码平台，帮助专精特新小巨人实现模块自主开发，或提升定制化服务的效率与质量。16多梯度专精特新企业数字化管理建设分析多梯度专精特新企业数字化管理建设分析来源：公开资料，亿欧智库专精特新小巨人数字化管理建设中的问题点与解决方案亿欧智库：专精特新小巨人数字化管理能力建设1234高效率的数字化管理内控内审定制自开发需求从数字化到数智化专精特新小巨人企业面临上市与规模扩张，需要更为高效的管理服务。目前存在多个管理系统，系统间存在不能互联互通、不能有效集成全部功能的问题，形成了信息孤岛，处理业务的效率有待提升。专精特新小巨人企业面临上市需求，但大部分缺少内部控制意识与制度，没有建立一个从计划、执行到控制、监督的整体框架，只重视内部控制的制定，而不重视具体的监控具体的实施情况，更没有根据执行的差异对计划进行有关的调整。目前大部分数字化管理系统的定制化效率低，团队多为外包，服务有待提高；并且基于专精特新企业的特殊性，定制化要求高、需求多，企业更需要一个能够模块自主开发的平台化系统。专精特新小巨人企业的多个数字化管理系统收集到了大量数据，但如何将海量历史数据变为有效数据，进行有效的价值挖掘，分析应用，支持企业的管理决策，成为了目前的问题。目前的系统仅存在简单数据分析与可视化的功能。生产运营市场营销人力资源财务会计技术研发员工部门主管区域总经理总部数字化数据分析与价值挖掘智能化数据决策信息化收集数据业务流审批流数据流低代码平台风险控制2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书2.3 专精特新小巨人管理体系建设情况亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)2.4 协同互联实现专精特新企业价值成长专精特新企业从创新型中小企业到小巨人甚至到单项冠军/上市企业，其数字化管理建设始于协同管理，依赖于协同运营平台，协同运营平台系统的精进与协同管理理念的发展能够有效解决以上各阶段发展的问题。多梯度专精特新企业数字化管理建设分析多梯度专精特新企业数字化管理建设分析17来源：公开资料，亿欧数据，亿欧智库亿欧智库：专精特新企业发展问题创新型中小企业创新型企业中的数字化管理能力建设普遍依靠如钉钉、飞书等轻量级协同办公工具，并多为免费使用，覆盖考勤、移动审批、智能人事等模块。专精特新中小企业随着订单量的增长与团队的扩招，专精特新企业逐步系统性使用管理工具，升级协同运营平台，覆盖移动办公、人事、财务、研发管理等版块；部署ERP、CRM等系统。但当前企业因系统较多无法有效集成，存在业务与财务融合不畅的问题，少数企业能够实现业务流程与财务数字化衔接。专精特新小巨人专精特新小巨人企业的管理工具使用情况较为理想，大多数企业系统地使用了系统运营平台、生产型系统、财务软件等，并以系统运营链接多个系统。实现业务流程与财务数字化衔接的意识要明显强于中小企业，但多为科技服务型企业并将业财融合在一个平台上完成；生产制造型企业的因财务、业务的复杂性，无法达到完整、有效的融合。上市的小巨人企业重视风险管控。不使用管理工具或使用免费工具系统使用管理工具不使用管理工具或使用免费工具系统使用管理工具不使用管理工具或使用免费工具系统使用管理工具业财不融合业财融合衔接业财不融合业财融合衔接不重视风险管控重视风险管控2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)18本章基于专精特新企业数字化管理能力建设分析，对专精特新企业的管理路径进行归纳总结。建立指标体系，对提供从组织协同到资源配置再到风险控制的解决方案的供应商进行展示，最后对数字化管理能力建设的最佳企业实践案例进行展示。专精特新企业数字化管理建设方法和案例亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)3.1 专精特新企业成长管理方法、路径和工具专精特新企业数字化管理建设方法和案例专精特新企业数字化管理建设方法和案例19基于专精特新企业“T型战略”，亿欧提出“专精特新企业横向聚焦技术能力，纵向开拓多元化场景，根据横纵向发展情况，建设组织协同、资源配置、风险管控的管理能力”的战略。2022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书来源：公开资料，专家访谈，亿欧智库基于专精特新企业的技术研发与市场开拓的不同阶段，专精特新企业管理需求不同：结合专精特新企业的管理需求特点，亿欧提炼出作为赋能者的伙伴为专精特新企业提供管理服务的路径：寻找阶段性痛点-锁定关键业务模块-搭建与优化流程-识别关键控制点-灵活敏捷开发-持续服务。n创新型中小企业注重服务与产品的落地与市场的开拓，初期团队规模小，人工饱和度高，产品或服务依靠订单量生产，研发成本占比较高。整体管理信息相对简单，追求主流、通用、操作简单、物美价廉的工具。n随着产品与服务销量、团队人数呈一定规模，市场占有率的增长伴随着技术创新需求、企业运营成本的高速增长，产研管理、内部运营管理成为重点。管理追求全面，信息流、资金流与业务流的全面覆盖，存在精准解决企业管理痛点的方法与经验，为谋求后续扩张服务的兼容性与数据的开放性也成为重点。n提高市占率后企业向着创新业务高投入、高回报的方向进发，同时面临高风险。管理在中小的基础上更追求高效、连通及合规。开拓多元应用场景，构建灵活的资源调配能力与管理组织架构核心能力聚焦，技术的深度开发亿欧智库：专精特新企业数字化管理战略与路径创新型 中小企业重点关注产品研发与市场开拓产品通用性价格因素领域企业管理经验专精特新中小企业业务、团队扩大，注重企业自身运营管理信息流、资金流与工作流的覆盖与连通关键模块：研发流程、质量标准的管理服务定制化领域企业管理理念与经验服务与数据的开放性专精特新小巨人面临业务扩张、产品创新，成本升高，进一步融资或上市需求业务合规与风险管控系统的一体化与环节的关联性财务、生产管理重量级，人员、流程管理轻量化领域企业管理理念与经验服务与数据的开放性基于数据的智慧决策灵活敏捷开发 寻找阶段性痛点 锁定关键业务模块流程搭建 识别关键控制点 持续服务亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)亿欧智库-张富强(127607)专精特新企业数字化管理建设方法和案例专精特新企业数字化管理建设方法和案例202022专精特新企业数字化管理能力建设白皮书专精特新企业数字化管理能力建设白皮书来源：公开资料，专家访谈，亿欧智库专精特新领域服务商选型模型组织协同轻量化易用性高效率通用性性价比高模块可自主开发数据的开放性功能覆盖全面与其他系统的集成性先进的管理思想与经验风险控制资源配置与其他系统的集成性先进的管理思想与经验财务风险数据的收集与处理实现全