老旧小区改造中公众监督与承包商企业社会责任的演化博弈研究.pdf

第2 5 卷第5 期2023年10 月本刊核心层次论文老旧小区改造中公众监督与承包商企业社会责任的演化博奔研究辽宁工业大学学报(社会科学版)Journal of Liaoning University of Technology(Social Science Edition)Vol.25,No.50ct.2023D0I:10.15916/j.issn1674-327x.2023.05.011唐贺1，孙国帅1,2（1.辽宁工业大学经济管理学院，辽宁锦州12 10 0 1：2.中大建设股份有限公司工程管理中心，广东广州5 10 2 8 0)摘要：老旧小区改造已经成为了城市更新的重点，但是在项目施工过程中，承包商企业对社会责任履行的状况却略显不同。本文以老旧小区改造中承包商企业和公众为主体，构建演化博奔模型并进行仿真分析，讨论双方不同演化稳定策略，找出影响演化博奔结果的主要因素，就此提出承包商企业社会责任管理的政策建议。结果显示：承包商企业履行社会责任的成本管理、公众的监督成本管理以及承包商企业给予公众的监督奖励，对公众监督与承包商企业履行社会责任起着至关重要的作用。关键词：老旧小区改造；企业社会责任；公众监督；演化博奔中图分类号：F299.23在“双碳”背景下，建筑行业作为“产碳大户”势必会受到节能减排治理的重点关注 。“十四五”期间，老旧小区改造成为了城市更新着力点 2 。2 0 2 2年，国家发布了多项与老旧小区改造相关的政策文件，如2 0 2 2 年国务院政府工作报告“十四五”新型城镇化实施方案2 0 2 2 年新型城镇化和城乡融合发展重点任务等。随着老旧小区改造项目的开展，各项目承包商企业的社会责任行为弊端也暴露了出来，同时各承包商企业的社会责任履行状况也大相径庭，为社会和企业都带来了一定程度的影响 3。因此，解决承包商企业社会责任履行状况，对老旧小区改造有一定的正向影响。国内外学者对此展开了研究，并取得了一定的研究成果。DANG等 4 构建了公众意愿与建筑企业履行社会责任的演化博奔模型和等级依赖期望效益模型，对公众情绪如何影响建筑企业的社会责任行为进行探讨。XIA等 5 通过归纳和演绎分析，揭示了当前建筑业社会责任研究的现状。LIU等 6 基于博奔分析技术，建立了由零售商、政府和多个供应商组成的三阶段斯塔克尔伯格博奔模型，分析了有或没有政府补贴时的最优决策，确定了最优政府补贴率与企业社会责任水平的关系。吴士健等 7 构建了中央、地方双重治理体制下，中央、地方环收稿日期：2 0 2 3-0 3-16基金项目：辽宁省社会科学规划基金重点项目(L20AJY004)；湖南省教育厅科研资助重点项目(2 1A0598)作者简介：唐贺(19 9 2-)，男，辽宁盘锦人，硕士生。通信作者：孙国帅(19 7 9-)，男，辽宁锦州人，副教授，博士。文献标识码：A文章编号：16 7 4-32 7 X(2023)05-0045-05保部门同碳排放企业间的三方博奔模型，分析了双层治理体制下实施阶梯式碳税政策对不同主体行为的影响。范建昌等 8 构建了两级供应链动态博奔模型，并揭示了供应商企业社会责任实施策略和产品质量投资策略之间的相互影响关系。吕丹 9 就自媒体时代媒体监督对企业承担社会责任的影响，分析当前现状可能存在的问题，并对企业如何更好地承担社会责任提出了相应的具体建议。基于现有企业社会责任的研究发现，关于承包商企业社会责任履行状况的研究较少。现有研究大多是以承包商和政府为主体进行演化博奔，把公众监督作为博奔主体的少之又少。如今的互联网时代，信息传递的速度飞快，加之自媒体行业的崛起，企业是否履行社会责任、履行程度如何几近透明。企业名誉是企业价值的一部分，而公众的言论影响着企业名誉，这就意味着公众监督力度对于企业是否承担社会责任有着一定程度的影响。故本文以承包商企业与公众为主体，对于承包商在老旧小区改造项目中是否履行社会责任，公众对于承包商企业履行企业社会责任的状况是否予以监督进行演化博奔研究，找出影响演化博奔的因素，通过仿真分析探索不同状态下的博奔关系，为公众监督和承包商企业社会责任行为提供指导建议。46企业社会责任是指企业除了对企业内部应尽的责任与义务外，还应对企业外部包括社区、消费者、环境等应作出的贡献，即对其所有利益相关者的利益负责 10 。企业不能将追求短期利润最大化作为唯一目标，应积极自愿履行对各利益相关者的责任，从而确保企业的可持续发展，并维护企业的长期利益 1。（二）承包商企业社会责任的研究现状承包商企业社会责任研究尚处于起步阶段。ASONGU12认为履行社会责任能够提高企业市场竞争力，同时为企业打造良好的形象与声誉提供保障。但ZHAO等 13 提出承包商企业社会责任研究仍处在企业是否要履行社会责任这一阶段。因此，承包商企业社会责任研究，对解决我国承包商企业经营发展中的现实问题具有一定的指导意义。（三）老旧小区改造中践行企业社会责任的意义老旧小区改造面临着环境污染、改造质量不达标及干扰居民日常生活等社会问题。通过强调企业社会责任可以对老旧小区改造利益相关者的利益负责，保障居民利益、降低环境污染、提高改造质量、保证后期维护，降低负面影响。二、演化博奔模型的构建与分析(一)基本假设假设1：本文以老旧小区改造中的承包商企业和公众作为博奔主体，构建演化博奔模型。博奔主体均为有限理性的，因此不能通过一次博奔得出最优策略，需反复博奔，分析均衡点状态下的变量因素，寻求最优策略，使得演化博奔模型更符合实际情况。假设2：在老旧小区改造过程中，承包商企业可以选择“履行社会责任”或者“不履行社会责任”两种策略；公众可以选择“监督”或者“不监督两种策略。假设3：在老旧小区改造过程中，承包商企业具有固定的基本收益，当其履行社会责任时被公众监督发现，正向宣传会使企业声誉价值得到提升，但履行社会责任会付出一定的成本。若承包商企业不履行社会责任被公众监督发现，会造成负面影响，企业声誉受到损失。假设4：在老旧小区改造过程中，承包商企业履行社会责任，会使公众得到基本利益；承包商企业不履行社会责任，会使公众权益受损。公众选择监辽宁工业大学学报(社会科学版)督时会付出相应的时间、精力、财力等。公众对承一、企业社会责任的概念包商企业履行社会责任行为进行监督宣传，承包商（一）企业社会责任的内涵企业予以公众奖励。若政府与公众发现承包商企业在老旧小区改造过程中未履行企业社会责任，公众会获取承包商补偿、政府奖励、流量利益等。假设5：承包商企业履行社会责任的概率为x，不履行的概率为1-x。公众选择监督的概率为y,不监督的概率为1-y。（二）演化博奔模型的构建根据以上假设，可以得到老旧小区改造过程中承包商企业与公众演化博奔支付矩阵如表1所示，参数符号及含义如表2 所示。表1承包商企业与公众演化博奔支付矩阵承包商企业监督(y)L+Ri+R2-Ci-K,履行（x)Mi-C2+KL-Ni,不履行（1一x)N2-C2-M2表2 参数符号及含义参数含义L承包商企业基本收益R1承包商企业履行社会责任被监督时所得正向宣传收益R2承包商企业履行社会责任所得基础收益Ci承包商企业履行社会责任时所需成本C2公众选择监督时付出的成本Ni公众监管下承包商企业不履行社会责任造成的声誉损失N2公众有效监督获取的奖励M承包商企业履行社会责任给公众带来的基本利益M2承包商企业不履行社会责任给公众带来的损失K公众监督正向宣传获得承包商企业奖励根据表1可以得到承包商企业履行社会责任的期望收益（Un）、不履行社会责任的期望收益（Ui2）及平均期望收益（U）的计算公式如下：Ui1=y(L+R1+R2-C1-K)+(1-y)(L+R2-CI)Ui2=y(L-Ni)+(1-y)LUi=xUi1+(1-x)Ui2承包商企业履行社会责任的复制动态方程为：F(x)=dx/d=x(Ui-Ui)=x(1-x)(Ri+Ni-K)y+R2-Ci同理，公众选择监督的期望收益（U21）、公众选择不监督的期望收益（U22）及平均期望收益（U2）的计算公式如下：U21=x(Mi-C2+K)+(1-x)(N2-C2-M2)U22=xMi-(1-x)M2U2=yU21+(1-y)U22则公众监督的复制动态方程可以表示为：F(v)=dy/dt-=y(U21-U2)=y(1-y)(K-N2)x+N2-C2第2 5 卷公众不监督(1-y)L+R2-C1,MiL，-M2(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)第5 期（三）均衡点稳定性分析通过创建动态方程F(x)=0，且 F()=0，可以得到上述博奔模型的5 个局部平衡点，分别为(0,0)(0,1)(1,0)(1,1)和(x*,y*),其中,x*=(C2-N2)/(K-N2)，J*=(C i-R 2)/(R i+N i-K)。根据演化博奔稳定性分析，当雅可比矩阵对应的行列式值大于零，且矩阵的迹小于零时，平衡点具有局部稳定性。博奔模型的雅可比矩阵由式（4）和式（8）得到：aF(x)/axF(x)/ayJ=aF(y)/axaF(y)/y由式（4）、式（8）、式（9）分析解得，当F(x)/ax0,0F(v)/ay0 时，均衡点稳定，而(*,y*)的迹为0 不是稳定策略点。由此列出满足(0,0)(0,1)(1,0)(1,1)局部平衡点的条件如表3所示：aF(x)/ax=(1-2x)v(Ri+Ni-K)+R2-Ci)aF(y)/ay=(1-2y)(K-N2)x+N2-C2表3满足均衡点稳定的条件均衡点条件(0,0)R2-Ci0,N2-C20(0,1)Ri+R2+N1-Ci-K0(1,0)R2-C,0,K-C20,K-C0根据表3，分析满足均衡点稳定的四种条件：1.当R2C1，且N2C2时，(0,0)点为演化稳定点，对应演化稳定策略（不履行，不监督）。2.当 Ri+R2+Ni-KC2时，(0,1)点为演化稳定点，对应演化稳定策略（不履行，监督）。3.当R2C1，且KCi，且 KC2时，(1,1)点为演化稳定点，对应演化稳定策略（履行，监督）。三、数值仿真分析本文运用MATLAB软件进行演化博奔变量赋值分析，确定不同稳定策略下的影响因素，明确各影响因素间的关联性,从而找出老旧小区改造中影响承包商企业履行社会责任和公众监督的主要因素，据此提出相应的建议。1.条件1参数设定：Ri=5,R2=4,Ni=3,N2=6,Ci=8，C 2=10，K=8，此时 R2C1，且 N2C2，演化均衡点趋向于(0,0)，如图1所示。由图中曲线可知，随着时间的推移，公众趋向于放弃监督，而承包商企业逐渐不再履行社会责任。承包商企业履行社会责任所获取基本利益不足以支付履行时所付出的成本，承包商企业总体利益受到损失，唐贺等：老旧小区改造中公众监督与承包商企业社会责任的演化博奔研究0.40.50.60.70.80.91图1稳定点(0,0)演化仿真结果2.条件2 参数设定：Ri=5,R2=4,Ni=3,N2=12，(10)Ci=8,C2=10,K=8,此时 R1+R2+Ni-KC2,(11)演化均衡点趋向于(0,1)，如图2 所示。由图中曲线可知，随着时间的推移，公众趋向于监督，而承包商企业逐渐不再履行社会责任。承包商企业履行社会责任所得的总体利益包括：提高利润与投资回报率、品牌提升、提高顾客信任度、员工满意度、社会与自媒体的正向宣传等，扣除支付公众的宣传奖励后，收益仍低于企业在履行社会责任时付出的成本，企业为了避免过度损失倾向于不再承担企业社会责任。公众采取有效监督所获取的奖励超过其付出的代价成本，公众乐意采取监督策略。10.90.80.70.6A.0.50.40.30.20.1000.10.20.30.40.50.60.70.80.9图2 稳定点(0,1)演化仿真结果3.条件3参数设定：R1=5,R2=10,Ni=3,N2=6,Ci=8，C 2=10，K=8，此时 R2C1，且 KCi,且 KC2,演化均衡点趋向于(1,1)，如图4 所示。由图中曲线可知，随着时间的推移，公众趋向于监督，而承包商企业最终选择履行社会责任。承包商企业履行社会责任所得的总体利益高于履行社会责任时要付出的成本，在履行社会责任的同时企业自身不存在亏损，承包商企业倾向于履行社会责任。公众在对履行企业社会责任的承包商进行宣传时，从承包商手中得到的奖励高于自身监督付出的价值，公众会选择大力宣传，继续监督。0.90.80.70.6-0.50.40.30.20.100图4稳定点(1,1)演化仿真结果根据以上四种仿真结果分析可知，条件4的参数设定符合企业履行社会责任的理想状态，即随着时间的推移，公众趋向于监督企业是否履行社会责任，而企业趋向于履行企业社会责任。按照理想状态下参数设定，分别对承包商企业履行社会责任成本、公众的监督成本以及承包商企业给予公众的监督奖励进行调整，观察演化过程中变量x，的变化程度，从而对公众监督和承包商企业履行社会责任提出相关建议。调整对应参数，分析如下：1.调整承包商企业履行社会责任时所需成本C1值，分别取 Ci=1、C i=2、C i=3，得到民众监督与承包商企业履行社会责任的演化过程，如图5、图6 所辽宁工业大学学报(社会科学版)示。由图5 曲线可知，承包商企业履行社会责任时所需成本的增加，会延缓承包商企业履行社会责任的进程，成本越高，延缓趋势越明显。由图6 曲线可知，参数的变化对民众监督趋势没有过多影响。2.调整民众监督时所需成本C2值，分别取C2=2、C 2=4、C 2=6，得到民众监督与承包商企业履行社会责任的演化过程，如图7、图8 所示。由图7曲线可知，民众监督时所需成本的增加会延缓民众选择监督的进程，成本增加越多，影响越明显。由图8 曲线可知，参数变化对承包商企业履行企业社会责任没有过多影响。3.调整公众监督正向宣传获得承包商企业奖励K值，分别取K=6、K=7、K=8，得到民众监督与承包商企业履行社会责任的演化过程，如图9、图10所示。由图9、图10 曲线可知，承包商企业给予民众监督的正向宣传奖励，对于民众监督宣传具有促进效应。但支出的奖励过多，会对企业造成一定负担，会延缓承包商企业履行社会责任的进程。0.9CI-10.8C1-20.7C1-30.6K0.50.40.30.20.1图5 Ci对承包商企业履行社会责任演化过程0.9C2-20.8C2-40.7C2-60.6+0.50.40.1 0.20.30.40.50.60.70.80.91第2 5 卷0.9C1-10.8C1=20.7C1-30.60.50.40.30.20.1010图6Ci对民众监督意愿演化过程0.9C2-20.8C2m40.7C2-60.6*0.50.40.30.30.20.20.10.100图7C2对民众监督意愿演化过程0.9K-60.8K=70.7K=80.6+0.50.40.30.20.1图9 K对承包商企业履行社会责任演化过程0图8 C2对承包商企业履行社会责任演化过程0.9K-60.80.70.6A.0.50.40.30.20.1-图10K对民众监督意愿演化过程10K=8第5 期四、结论与建议从本文第三部分满足均衡点条件的四种情况来看，条件4属于理想状态。依据相关变量分析，可得出满足理想状态下各变量的相互联系，从而提出相应对策。因此，结合演化博奔模型得出的结论，主要从承包商企业履行社会责任成本管理、公众的监督成本管理以及承包商企业给予公众的奖励三个方面提出建议。（一）承包商企业社会责任成本管理首先，承包商企业应对社会责任成本做出预测，可依据历史资料、市场调查、因果分析法等，结合施工环境与条件做出推测，从而确定项目全过程的企业社会责任成本水平。其次，对承包商企业社会责任成本的各要素进行分析，寻找出最低且最优的成本方案。然后，制定承包商企业社会责任成本计划，细化责任情况及完成目标，并参照计划实施情况，对相关责任人进行考评及奖惩，确保成本支出的合理性。最后，将计划成本与实际做比较，动态监控，偏离计划时及时纠正，提高工作效率，不断降低责任成本。（二）公众监督成本管理公众监督成本主要体现在监督过程中人员消耗的时间、精力及财力。监督人员过度投入到监督中去，会严重影响到正常的生活状态。因此，合理的监督计划与方法尤为重要。以生活在被改造小区的居民为主体，自愿组织成立承包商企业社会责任监督委员会，按公众个人闲暇时间合理分配监督小组，减少不必要的人员成本损失。对于表现优异的人员进行奖励，提升集体荣誉感，共同维护公众的集体利益。（三）承包商企业给予公众的宣传奖励承包商企业履行社会责任时，公众进行监督，此时公众可以选择默许，也可以选择正向宣传。若公众正向宣传时，承包商企业社会信誉会得到提升，为使公众倾向于宣传，承包商企业为宣传者提供宣传奖励。企业的信誉价值不能用货币量化，但信誉的提升价值远超过承包商企业支付的奖励，在不影响企业运转与发展的前提下，企业也倾向于支付奖励。如此循环，从而达到共赢。参考文献：1李静，赵静，江美菱“双碳”背景下老旧小区绿唐贺等：老旧小区改造中公众监督与承包商企业社会责任的演化博奔研究Production.2019,20(208),436-447.7吴士健，孙向彦，杨萍双重治理体制下政府碳排放监管博奔分析 中国人口资源与环境，2 0 17，2 7(12):21-30.8范建昌，顾雨昕，洪定军，等.基于企业社会责任与改进产品质量的零售商领导者两级供应链动态博奔模型研究 J。供应链管理,2 0 2 1,2(8):5 8-6 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