1688运营计划书.doc

1688运营计划书
人员至少3人，开通诚信通，支付宝，实地认证，买家保障。
一、负责SEO优化：
1． SEO优化：包括在阿里88博客、论谈、生意经发表软文件，把公司的动态，产品关键词加进去，提高曝光量和排名。
2． 包括公司官网和阿里官网都要写动态发表文章，每天至少1-3篇，文章必需是原创或伪原创（修改30-50%），
3． 多注册免费平台，多上传公司产品，增加公司的外链。
4． 多把网站里面产品关键词和长尾关键词跟同行进行比较，也可以复制比我们做的好的同行关键词。多分析对手的网站是如何做优化的。
5． 有时间去阿里学院学习课程。
二、接单客服
1．每天更新产品，更新时间：8点，10点，16点，19点。
2．每天要把接待客户名字、公司名称，公司地址写清楚，还有有没有成交，成交的要放在一个表格里，也就是老客户，如果有什么优惠活动可以给他们打电话，让客户觉得你对他有诚意。没有成交的要写清楚是什么原因，为什么没有成交。这样方便统计，方便我们知道要在哪些地方去努力。这份数据很重要。（交给做SEO优化的人，让他在哪些地方多优化。）表格参考《1688客户跟踪表》、《1688客户询盘登记表》。
3.要多去看询盘管理：我的阿里--我的应用里面的【询盘管理】，有访问过旺铺的都会有询盘记录，可根据对方的意向程度进行标记，如下图点亮小红旗，以后的每日营销推广的时候就可以发给对方信息。
报价管理：我的阿里里面的求购信息【报价管理】系统每天都会推荐求购信息，在待报价处查看，跟进客户要求点击报价选择相对应产品，填写运费、有效时间、交期、详细说明，提交后可查看对方的资料，包括公司、联系方式等，建议建文档做好记录，并随时跟进。
专家交易管理：我的阿里--【卖家交易管理】有关交易方面的设置和查询都可在这进行，如：已卖出商品、客户下单修改单价、确认发货填写发货信息、样品设置、评价管理、投诉、退款或者售后相关的处理。
营销推广
上图红圈内的【营销推广】点开下图界面，每天可进行一次推广，可以选择营销店铺访客 或者 挖掘新客户 通过邮件和旺旺群发信息，推广的内容可分为：产品推广、店铺让利优惠推广、公司实力推广，可任意选择 编辑语言 进行发送。
网销宝
我的阿里--【网销宝】每月20号10点抢购下月关键词，推广管理--标王 查询关键词 可预先收藏或直接购买，也可在工具箱里先查关键词热度再确定购买。
活动设置
满优惠、优惠券 设置都在卖家交易里面进行，包括优惠的类型，包邮、折扣，包邮地区、其他说明等，
支付宝
我的阿里--我的支付宝 进入我的支付宝，可查看支付宝账户、更换支付宝账户、充值、体现、转账
5．有成交的就要下单，发货。
三、美工
1．除了做公司设计方面的事情外主要以公司官网和1688网站广告为主。包括产品拍摄，图片处理，多在网上学习拍摄技巧。
2．旺铺产品的更新，新产品上架。产品打折或参加活动，如果要做什么活动，要按照本公司实际情况和1688整个行情来。可以3个人一起商量策划好活动，然后再交给上级主管批准。
3．旺铺装修是一个很重要工作，你网站做要做得高档、大气、上档次。别人一进你的网站就会有点击欲望，然后才会有购买欲望，才会跟你下单。这就是引流量，转化成交流量。网站要装修成什么风格、什么颜色要多去参考别人的网站，多商量，多试几次，直到达到最好的效果为止。
总结：这基本上就是1688运营的步骤，只有分工合作好才能使一个团队健康发展。