现场管理人员物料设备等…….doc
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1、 现场管理(人员、物料、设备等)前言:现场管理的定义管理的定义:1.指导和控制组织的相互协调的活动2.透过他人达成组织的目标现场管理:现场的物料管理、计划管理、设备管理、工具管理、人员管理、排产管理、5S管理等等总 纲:管理(作业)的总则1. 我(部门或个人,下同)的工作绩效目标是什么?2.我的职责和权限是什么?3.我的各项工作流程是否已明确规定?4.我的各项工作方法是否已规定,并能经济的达到既定目标?5.是否具备相应的客观证据,以证实我的工作绩效或工作过程?6.当异常发生时,我清楚该如何运作?并努力寻求改善对策?注:上述要求均应书面化、文件化,众所周知一、现场管理工作的主要事项:1、品质:
2、A:按标准作业书的标准要求作业; B:进行工序诊断,预防不良发生; C:尽可能改善工序布局,提高工序能力; D:将以往的经验、教训,反馈到新机种里;2、降低成本: A:在标准工时内,完成生产数量; B:减少材料、设备的在线库存量; C:进行经济动作分析,减少作业工时; D:杜绝滥用办公经费; E:杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为;3、确保交货期: A:编定生产日程,作进度管理; B:适当调节工序,平衡工时; C:确保材料准时到位;4、确保人身安全: A:强调安全守则,必要时可强制执行; B:必要时请专家会诊,提出改善方案; C:定期检查各种安全防护措施有无失效; D:万一发生事故,第一时间内组织
3、拯救,并向上司报告; E:照明、温湿、噪音、气味符合要求;5、提高士气: A:制定鲜明的奖惩制度,鼓励提合理化建议; B:以身作则,率先示范,发挥领导效应; C:关心部署身心健康,维系良好的人际关系; D:鼓励部署自修求进,相互学习,并适时奖励; E:不遗余力推进5S活动;6. 认识七种浪费:A. 等待的浪费;B. 搬运的浪费;C. 不良品的浪费;D. 动作的浪费;E. 加工的浪费;F. 库存的浪费;G. 制造过多(早)的浪费;二、现场人员管理1、新人需要耐心指导:第一步:消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松的话题,打消新人的紧张心理,心里一旦轻松,培训也就成功了一半。第二步:解说和示范。将工
4、作内容、要点、四周环境逐一说明,待对方大致有印象后,实际操作一遍做示范。第三步:一起做和单独做。先让新人跟着一起做,然后在一旁观看新人单独做。第四步:确认和创新。1)、作业是否满足标准作业书的要求;2)、能否一个人独立工作;3)、有无其他偏离各种规定的行为;2、发出指令不可抽象: 没有具体内容的指示,使部下无所适从,要么不去做,要么靠自己的想象发挥来做,必然导致作业结果出现偏差; 出指示要有6W2H(何事WHAT、何故WHY、何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本HOWMUCH) 方面的具体内容,这样作业人员才知道自己的作业目标是什么。3.
5、 指令下达的方式:A. 吩咐式: 情况紧急,必须严格执行时B. 请托式: 一般情况时,给予部属裁量的余地时C. 征询式: 欲使对方产生强烈意愿时,欲培育对方时D. 暗示式: 面对能力颇强的部属时,面对经常主动工作的部属时,欲培育部属的能力时E. 征求式: 勉强分配难以负担的工作时,包含有令人不适式危险性的工作时,职务内容超出应有的范围时4、注意缺席顶位: 有许多作业不良,就是由于顶位人员不熟练而造成的。 平时有计划地培养全能工,是填平缺席陷阱,避过危机的有效方法之一,并要对顶位工序重点确认。5、调动每一个人的积极性:健全的奖惩制度是基础,高明的指示、命令是调动积极性的关键;管理人员在安排部下工
6、作时,不能只是简单地甩下几个指示、命令,要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来,再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到:1)、赋予动机;2)、经历促成长;3)、评价反馈;6、情报交流要顺畅:情报交流的成败与否,取决于是否准确发出,以及对情报内容是否接收、理解、共鸣,情报交流充分,执行才不会偏离要求。管理人员需注意:1)、说明前因后果;2)、不要抱住“官本位”不放;3)、点“题”之前要过渡;4)、闻“过”即改;5)、“改弦易辙”时要说明;7、褒贬部下要看时机:表扬时要注意:1)、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果;2)、要及时在众人面前表扬;3)、可以借助他人来表扬;4
7、)、莫要夸大其实;5)、莫要瞒上欺下;6)、莫要哗众取宠;8、 批评时要注意:1)、就事论事,切莫言及他人他事;2)、批人要留“皮”,不往死里整;3)、切忌“四”不: (1)、不听部下解释,揪住就批,有理没理先骂一顿再说; (2)、不给挽回机会,一错就批。根本不理会最终结果; (3)、不再信任,错一回批一次,以后就不再使用该人; (4)、不采取相应的实际处罚,每次都停留在口头上;9、管理人员要有问题意识:做为一个管理人员要时刻意识到: 1)、靠老经验已经无法应付的工作是否增多? 2)、是否认为世上只有自己的专业高? 3)、是否不愿与其他部门更多地沟通? 4)、计划中途变更的次数是否增多? 5)
8、、多品种,少批量,短交期的生产任务是否越来越多? 6)、是否重视最终业绩? 7)、有无轻视外语? 8)、有无轻视电脑的学习与应用? 9)、发觉和处理问题的能力有无提高?10、要经常巡视:百闻不如一见,看一百份报告、听一百次汇报,都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多,管理职务不同,巡视的次数、范围、视角都有所不同,但巡视的目的却是相近的,一般来说,巡视有以下几种目的: 1)、确认管理结果; 2)、可以把握真实情报; 3)、可以发现新情况; 4)、增进上下级的沟通;11. 巡视时要注意:1)、整洁的外表穿戴;2)、要有问题意识;3)、要有敏锐的洞察力;4)、要真实地记录一切;5)、谦逊的举止。现场管理
9、的 “ 三即三现 ” 法 ?现场作业时一旦发现有问题,应 “ 即刻 ” 前往 “ 现场 ” , “ 即席 ” (当场)观察 “ 现实 ” 并 “ 即刻 ” 处理 “ 现场 ” ,从而切中问题要点并产生解决问题的决策12、指导部下的基本方法OJTOJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导,使部下掌握工作上所必须具备的能力。需注意: 1)、由基础到应用; 2)、从简单到复杂; 3)、让其动手看看; 4)、让其积极地提问; 5)、不停地关心、鼓励;13、建立鲜明的奖惩制度奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一,奖励优秀的人员,是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证
10、,也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。14、抓紧每天八小时:不少现场管理人员长期日忙夜忙,超负荷运作,结果搞得自己身心健康处于崩溃边缘,可并不一定能取得良好的业绩,之所以如此,多半出于以下几点: 1)、管理人手配备不足,大事小事都得自己处理; 2)、管理手法粗杂,不能有效管理; 3)、节奏慢,拖延成性,习惯在八小时以外办公;管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换,“管”是为了保证整体目标能够实现。而“做”则是引导集体迈向目标的第一步。15、下工序就是客户:要确保产品的品质,每一个工序不仅要完成自己担负的责任范围,还要让后工序满意,由前到后,每一个品质项目连环相扣,从而使产品品质最终得
11、以确保,具体做法有三点:1)、百分之百确保本工序的品质、数量、交货期;2)、尽可能在前工序采取对策;3)、后要序有权拒收来自前工序的不良品;需让前工序人员注意项目:1)、十分熟悉本工序所担负的责任范围;2)、了解后工序的作业内容;3)、前后工序的联络途径明确;4)、经常站在后工序的立场上来思考和行动;5)、确实进行情报的反馈和前馈工作;6)、有产品良否的判定基准,且有样品,随时可查;7)、加强自我检查;三、现场物料管理:1、领料与入库都要数清楚: 在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数量,无误后双方签名。2、先来先用不能乱:按材料的制造时期,先生产的先使用,后生产的后使用,有以下优点:
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