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企业绩效考核 操作全手册员工绩效考核范本管理岗位员工绩效考核手册经典权威绩效考核资料目录第一部分员工绩效考核范本员工绩效评价表（一）3员工绩效评价表（二）4员工绩效评价表（三）5员工绩效评价表（四）6员工绩效评价表（五）8员工绩效评价表（六）9普通员工年度绩效评价2经典权威绩效考核资料表.11销售部门员工绩效评价表.13办公室员工绩效评价表.15生产部员工年度绩效评价表.17组长、领班绩效评价表.19工程技术人员绩效评价表.21管理人员绩效评价表.23业务管理人员绩效评价表.24销售经理季（月）度绩效评价表.25分支机构经理季（月）度绩效评价表.26中层管理人员绩效评价表（一）.27中层管理人员绩效评价表（一）.29中高层经理绩效评价表（行为能力）.31高层经理年度绩效评价表.33第二部分 管理岗位员工绩效考核手册3经典权威绩效考核资料岗位职责权限描述.37全年工作计划书.39第一季度工作计划与完成情况.41第一季度考核评价.40第一季度周工作回顾小结.41第二季度工作计划与完成情况.43第二季度考核评价.46第二季度周工作回顾小结.48第三季度工作计划与完成情况.50第三季度考核评价.52第三季度周工作回顾小结.56第四季度工作计划与完成情况.60第四季度考核评价.66第四季度周工作回顾小结.724经典权威绩效考核资料填表抽查记录.76员工绩效评价表（一）姓名：部门：岗位：评价日期:评价尺度评价项目对评价期间工作成绩的评价要点优 良 中 可差A.严格遵守工作制度，有效利用工作时间；14 12 10 81.勤奋态度B.对工作持积极态度；6C.忠于职守，坚守岗位；14 12 10 8D.以团队精神工作，协助上级，配合同事。614 12 10 8614 12 10 86A.正确理解工作内容，制定适当的工作计划；14 12 10 82。业务工B.不需要上级详细的指示和指导；6作C.及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；14 12 10 8D.迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。614 12 10 8614 12 10 86A.以主人公精神与同事同心协力努力工作；14 12 10 83.管理监B.正确认识工作目的，正确处理业务；6督C.积极努力改善工作方法；14 12 10 8D.不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。614 12 10 8614 12 10 865经典权威绩效考核资料4.指导协 调A.工作速度快，不误工期；B.业务处理得当，经常保持良好成绩；C.工作方法合理，时间和经费的使用十分有效；D.工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现 象。14 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8614 12 10 865.工作效 果A.工作成果达到预期目的或计划要求；B.及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；C.工作总结和汇报准确真实；D.工作熟练程度和技能提高能力。14 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8614 12 10 861.通过以上各项的评分，该员工的综合得分,2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其-A.240 分以上；B.240-200 分；C.23.评价者意见是：_分-）A B C D00-160 分；D.160 分以下。月：_年_月_日升职至_任_月_日至_年_月_日4.评价者签字：_日表人力资源部评定：1.评语：_2.依据本次评价，特决定该员工：转正：在_任_职续签劳动合同自_年_降职为_提薪降薪为_辞退_员工绩效评价表（二）姓名：部门：聘雇日期：职等：年度评价半年评价特别评价评价期间评价项目不满意勉强好彳艮好优秀123456789101112131415161718192021222324256经典权威绩效考核资料1.工作品质本项不考虑工作量，仅看工作是否正确、清楚、完全。口无从观察工作懒散，可 避免的错误频 繁。附注：经常犯错，工 作不细心。大体满意，偶尔有小错 误。工作几乎保 持正确、清 楚；有错自行 改正。工作一直保 持超高水 准。2.合作考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿 意为人服务及与人沟 通；是否愿尝试新观 念、新方法。无从观察似乎无法与 人合作，不愿 接受新事物。附注：时常不能合 作，表现不同 意的态度;难 以相处。大致上与人 相处愉快，偶尔会有磨 擦。一向合作良 好，愿意接受 新方法。与同事或主 管合作有 效；随时准 备尝试新观 念；与人相 处非常好。3.工作知识是否了解其工作的要 求、方法、系统、设 备。无从观察与工作有关 之事大部分 都了解不够。附注：工作某些方 面如能增进 相应知识最 好。对工作有相 当程度的了 解。对工作了解 全面充分。工作各方面 均能掌握，极为优秀。4.主动性考虑其在没有详尽指 示下的工作能力；其 应变才能；在无人监 督下的工作情况。口无从观察只能照章行 事；遵从指示 做事，需不断 监督。附注：处理新事物 容易出错，经 常需要监督。经常性工作 无需指示；新事物需要 监督。极少需监督；主动工作及 改进。一直是自主 工作；自动 增加额外工 作；能力极 强。5.勤勉考虑其贡献于工作的 程度。无从观察有机会就偷 懒，时常喜欢 闲聊。附注：时常忽视其 工作。通常能坚守 其工作；偶 尔会闲逛。大部分时间 都能诚恳做 事，偶尔需要 人提醒。一向可信，能将工作做 好。6.工作量本项不考虑质的方 面，只考虑工作量。口无从观察工作慢，从未 按时工。附注：低于平均量。符合要求，偶尔超过。超出平均量。速度超乎常 人，产量比 要求的多。7.学习能力接受新知识的能力、速度；是否能记忆，能遵循，并予以应用。无从观察若非一再教 导，无法消 化。附注：学习缓慢但 通常能记住；看似吸收而 实际上并没 有真正消化。学习速度尚 可，也能记 牢，但偶尔 还需要向主 管请教。学习快速，记 忆良好。超乎寻常的 学习速度且 完全消化。7经典权威绩效考核资料8.出勤考虑工作的规律性和 准时性。口无从观察请假或迟到 早退过多。经常请假或 迟到早退。偶尔请假或 迟到早退。绝少请假或 迟到早退，如 无正常理由。从不请假或 迟到早退。出勤记录_ 迟到早退次数_请假天数_ 旷工天数_员工绩效评价表（三）姓名部 门到职日期评价项目评分标准甲乙丙丁戊处 理 能 力理解力极 强，判断 力极强，处理能力 极强。20理解力 强，判断 力强，处 理能力 强。16理解判断 力普通，处理事务 常有错 误。12理解较迟 钝，对复 杂事务判 断力不 够。8理解迟钝，判断力不 良，经常无 法处理事 务。4积极性奉公守 法，足为 他人楷 模。10热心工 作，支持 公司的政 策。8对本职工 作感兴 趣，不在 工作时间 开玩笑。6工作无恒 心，精神 不振，不 满现状。4态度傲慢，常唆使别人 向公司提不 合理要求。2责 任 感任劳任 怨，竭尽 所能完成 工作。20工作努 力，分内 工作非常 完善。16有责任 心，能自 觉完成工 作。12交付工作 常需督促 方能完 成。8敷衍，无责 任心，粗心 大意。4团队 精 神与人协调 无间，为 工作顺利 完成尽最 大努力。20爱护团 体，常协 助别人。16肯应别人 要求帮助 他。12仅在必要 与人协调 时才与人 合作。8精神散漫，不肯与人合 作。4勤不浪费时 间，不畏 劳苦，抢40守时守 规，不偷 懒，勤奋24虽少迟到 早退，但 上班后常18借故逃避 繁重工 作，不坚12时常迟到早 退，工作不 力，时常远68经典权威绩效考核资料惰先完成工 作。工作。不主动到 达工作岗 位。守工作岗 位。离工作岗 位。奖 惩 记 录评价得分奖惩增减 分考 绩评语：评价者：员工绩效评价表（四）主管的意见不满意（1-20）勉强（21-40）好（41-60）很好（61-80）优秀（81-主要缺点：主要优点：00)何种培训对员工有益？该员工是否适合本工作？是口否该员工工作之余是否在校进修充实自己？如否，什么工作较适合？该员工曾参加何项公司资助的培训？其他意见：9经典权威绩效考核资料员工的意见主管能够怎样帮助你，使你未来工作更好?试就你的工作、主管或工作环境提出建议性的批评。续表有无其他工作或培训你较感兴趣，并觉得对你前途有益?其他意见:员工综合工作表现该员工的综合工作表现如何？（请勾出最适合的一项）综合工作表现1.表现最好的员工之一2.表现优良3.表现满意4.尚需若干改进才能达到满意的地步5.需大幅改进才能达到满意的地步经典权威绩效考核资料附注:评价人 日期与被评价人讨论日期_审核人 0期重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。在此期间你一定要确实曾经与其经常沟通并 时常注意他（她），才有可能借此对其绩效有更进一步的认识。请记住：尽量增进您与部属之间相互的了解，彼此明了对工作目标的看法，本评价是以工作而非以 个性为导向，倾听对方的意见，你认为满意的部分要明确指出来，要了解如何改进绩效并决 定如何具体进行。11经典权威绩效考核资料员工绩效评价表（五）*注：本表为360度绩效评价表。姓名：部门：职务：评价时间：评价标准需要提高可以接受一般水平比较优秀非常优秀1分2分3分4分5分评价项目得分备注在解决问题、作出决定和满足客户需求时具有时间观念清晰表达他或她的需求/期望与其他员工共享信息或帮助他人倾听其他员工的建议为满足未来需求而制定计划按计划执行任务.其他评价建议和意见12经典权威绩效考核资料员工绩效评价表（六）单位名称：填表时间：年 月 日被评价者姓名：部门：职务：评价者姓名：部门：职务：评价区间：年 月S 年 月评价尺度及分数杰出（6分）优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）评价项目评价得分上级评 价同事评 价下级评 价自我评 价权重备注个 人 素 质品德修养%个人仪表仪容%坚持真理，实事求是%意志坚定，不骄不躁%谦虚谨慎，虚心好学%工 作 态 度热情度%信用度%责任感%纪律性%团队协作精神%专 业 知 识专业业务知识%相关专业知识%外语知识%计算机应用知识%获取新知识%工 作 能 力文字表达能力%逻辑思维能力%指导辅导能力%人际交往能力%组织、管理与协调能力%工 作 成工作目标的达成%工作效率%工作质量%工作创新效能%13经典权威绩效考核资料*注：本表为360度绩效评价表。果工作成本控制%分数合计100%工作表现综合评价优势及劣 势项目分 析优势分析劣势分析项目的建 议与训练有待提升技能参加培训项目工作 预期明年目标预期表现14经典权威绩效考核资料普通员工年度绩效评价表15经典权威绩效考核资料姓 名职 务评价人事业部评价区间年 月S 年 月评价尺度及分数优秀（10分）良好（8分）一般（6分）较差（4分）极差（2分）评分本栏平均权重系数工 作 业 绩1.工作素质仅考虑工作的品质，与期望值比较,工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。42.工作量仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办 工作及自主性工作完成的总量。3.工作速度仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效 性，有无浪费时间或拖拉现象。4.工作达成 度与年度目标或与期望值比较,工作达成与目标 或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。工 作 能 力5.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数 量、程序）安排分配的合理性、有效性。36.应变力针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。7.改善创新问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面 的主动性及效果。8.职务技能对担任职务相关知识的掌握、运用，工作的熟 练程度。9.发展潜力是否具有学识、涵养，可塑程度。10.周全缜密工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面 性、遗漏率。工 作 态 度11.合作性人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配 合情况。312.责任感严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。13.工作态度工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进 取精神、勤奋程度、责任心等。14.执行力对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中 对下级检查跟进程度.15.品德言行是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。评价得分I（1s 4项平均分）x4+（5s10平均分）x3+（11s i5项平均分）x3=分16经典权威绩效考核资料高二级管理者评价：高一级管理者评价：评价者管理者签字:*注:本表为360度绩效评价表。出勤及奖惩II出勤：迟到、早退_次X 0.5+旷工_天X2+事假_病假 天_天 x 0.4+xQ.2=一分III处罚：警告_次X 1+小过一次X 3+大过_次x9=_分IV奖励：表扬_次X 1+小功_一次X 3+大功_次x9=_分总 分I_分-II_分-111_分+IV_分=_分评价等级 A.90 分以上 DB.70s89 分 C.40 s69分 E1D.40分以下评价者意见17经典权威绩效考核资料18经典权威绩效考核资料销售部门员工绩效评价表姓名 职务（称）评价区间分 类评价内容满 分1次2次调整决定工 作 态 度1细心地完成任务52做事敏捷、效率高53具备商品知识，能应付顾客的需求54不倦怠，且正确地向上级报告5基 础 能 力5精通职务内容，具备处理事务的能力56掌握职务上的要点57严守报告、联络、协商的规则58在既定的时间内完成工作5业 务 熟 练 程 度9能掌握工作的前提，并有效的进行510能随机应变1011有价值概念，且能创造新的价值512善于与顾客沟通，且说服力强5责 任 感13树立目标，并朝目标前进514有信念，并能坚持1015有开拓新业务的信心1016预测过失的可能性，并想出预防的对策5协 调 性17做事冷静，绝不感情用事518与他人协调的同时，也朝自己的目标前进519在工作上乐于帮助同事1019经典权威绩效考核资料20尽心尽力地服从与自己意见相左的决定1021有卓越的沟通与说服能力，且不树敌10自 我 启 发22有进取心、决断力1023积极地革新、改革524即使是自己分外的事，也能企划或提出提案1025热衷于吸收新信息或知识1026根据长期规划制定目标或计划，并付诸实行10评价分数合计17020经典权威绩效考核资料办公室员工绩效评价表姓名 部门 职等出勤 迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分 奖惩加（扣）分项 目评价内容配分初核复核评语处 理 能 力理解力极强，对事务判断极正确，处理力极强20初评理解力强，对事务判断正确，处理力强16理解、判断力一般，处理事务不常有错误12理解较迟钝，对复杂事务判断力不够8迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务4协 调 性与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体，常协助别人16肯应别人要求帮助他人12复 评仅在必须与协调的工作上与人合作8精神散漫，不肯与别人合作4责 任 感任劳任怨，竭尽所能达成任务20工作努力，分内工作非常完善16有责任心，能自动自发12交付的工作需要督促方能完成8敷衍了事，无责任心，做事粗心大意4分数积 极 性奉公守法，足为他人楷模20热心工作，支持公司方面的政策16对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心、精神不振，不满现实8等级态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求4不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成2021经典权威绩效考核资料作 勤 惰守时守规，不偷懒勤奋工作16虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作，不守工作岗位8时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位4合计被评价人意见及希望：评价人意见及希望：22经典权威绩效考核资料生产部员工年度绩效评价表年 月 日至 年 月 日工号工别姓名性 别出 生籍贯学 历到 工 月 日迟 到 早 退旷工请 假 天 数实际 工作 天数过 失初 核 评 分复 核 评 分评 价 项 目 及 评 分 标 准1工作品质特别标准，整洁美观(10-9)罕有错误，整洁美观(7-8)偶有错误，尚属整洁(6)错误颇多，且欠整洁(5)错误过多，且不整洁(4分以 下)2工作量或速 度超过定量，提前完成(10-9)达到定量，如期完成(7-8)不足定量，催促完成(6)工作量少，过期完成(5)几乎无成 就，不能完 成(4分以 下)3责任心负责可靠，如期完成(10-9)工作稳健，需监督(7-8)工作正常，需加监督(6)工作懒散，严密监督(5)工作不力，推卸责任(4分以 下)4合 作主动合作，协调密切(10-9)自动助人(7-8)少有合作(6)拒绝接受(5)破坏合作(4分以 下)5学习能力接受能力 强，无需教 导(10-9)进度超前(7-8)需勤加教导(6)接受能力迟 缓，需反复 教导(5)愚笨庸劣，记忆力差(4分以 下)6智能或技 能绰有余裕(10-9)胜任愉快(7-8)能够胜任(6)勉强胜任(5)不能胜任(4分以 下)7守 法守法守纪，且诱导别人(10-9)自动遵守法 令(7-8)注意遵守(6)严密监督，始能遵守(5)漠不关心(4分以 下)23经典权威绩效考核资料8安全意识警觉高，处 处防范(10-9)遵守健全规 定，提供改 善建议(7-8)注意安全(6)常依赖别 人，偶有行 动(5)违反安全规 定并危及他 人(4分以 下)9自发自制自动自发，律己克己(10-9)修养有素，自动改进工 作(7-8)能完成分内 工作(6)不修边幅，体力较弱(5)完全被动，缺乏涵养(4分以 下)10仪态体能仪容整洁，体能强健(10-9)仪态大方，体力正常(7-8)能保持清 洁，很少疾 病(6)无警觉，粗 心大意(5)使人厌恶，体弱多病(4分以 下)总 评初评总分绩核定复 评数等24经典权威绩效考核资料组长、领班绩效评价表姓名 部门 职等出勤 迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分 奖惩加（扣）分项 目评价内容配分初核复核评语技 能 经 验经验丰富，能举一反三，且常提供改进意见20初评学识、经验较一般人良好，工作熟练16肯上进，接受指导尚能应付工作12不求上进，尚需继续加以训练8对工作要求茫然无知，工作疏忽4处 理 能 力理解力极强，对事务判断极正确，处理能力极 强20理解力强，对事务判断正确,处理力强16理解、判断力一般，处理事务不常有错误12复 评理解较迟钝，对复杂事务判断力不够8迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务4协 调 督 导与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20爱护部属，常予督导与训练16肯应部属要求，协调处理事件12仅在必要协调的工作上和人合作和不常督导8精神散漫，不肯与人合作与督导部属4分数责 任 心任劳任怨，竭尽所能达成任务20工作努力，分内工作非常完善16有责任心，能自动自发12工作常需督促方能完成8等级敷衍了事，无责任心，做事粗心大意425经典权威绩效考核资料工 作 勤 惰不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成20守时守规，不偷懒，勤奋工作16虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作，不守工作岗位8时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位4合计被评价人意见及希望：评价人意见及希望：26经典权威绩效考核资料工程技术人员绩效评价表姓名 部门 职等出勤 迟到 旷工 产假 婚假 丧假 病假 事假 奖励 处分 奖惩加（扣）分项 目评价内容配分初核复核评语经 验 学 识学识经验能触类旁通，且常能提供改进意见20初评学识、经验较一般人良好16肯上进，接受指导尚能应付工作12不甚至求上进，尚需继续加以训练8对工作要求茫然无知，工作疏忽4专 业 技 能极丰富的专业技能，能充分完成本职工作20有相当的专业技能，足以应付本职工作16专业技能一般，但对完成工作尚无阻碍12复 评技能程度稍感不足，执行任务常需请教他人8对工作必须技能不熟悉，日常工作难以完成4责 任 感任劳任怨，竭尽所能完成任务20工作努力，分内工作非常完善16有责任心，能自动自发12交付的工作需督促方能完成8敷衍了事，无责任感，做事粗心大意4分数工 作 协 调与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体，常协助别人16肯应别人要求帮助他人12仅在必要与人协调的工作上与人合作8等 级精神散漫，不肯与别人合作4奉公守法，足为他人楷模2027经典权威绩效考核资料极 性热心工作，支持公司方面的政策16对本身工作感兴趣,不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心、精神不振，不满现实8态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求4合计被评价人意见及希望：评价人意见及希望：28经典权威绩效考核资料管理人员绩效评价表姓名：部门：岗位：评价日期:评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优 良 中 可差1.工作态度A.把工作放在第一位，努力工作；B.对新工作表现出积极态度；C.忠于职守，坚守岗位；D.对下属的过失勇于承担责任。14 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8614 12 10 862。业务工 作A.正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划；B.按照下属的能力和个性合理分配工作；C.及时与有关部门进行必要的工作沟通；D.在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。14 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8614 12 10 863.管理监 督A.在人事关系方面，部下没有不满或怨言；B.善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。14 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8614 12 10 864.指导协 调A.经常注意保持提高下属的工作积极性；B.主动改善工作和提高效率；C.积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质；D.注意实施目标管理，使工作协调进行。14 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8629经典权威绩效考核资料A.正确认识工作意义，努力取得最好成绩；14121085.工作效B.工作方法正确，时间和费用安排合理有效；6果C.工作业绩达到预期目标或计划要求；1412108D.工作总结和汇报准确真实。614121086141210861.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A B q DA.240 分以上；B.240-200 分；C.200-160 分；D.160 分以下。3.评价者意见评价者签字：日期：年 月 日30经典权威绩效考核资料业务管理人员绩效评价表姓名：部门：岗位：评价日期:评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优 良 中 可差1.工作业绩计 划实际完成完成计划14 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8614 12 10 86A.总产值（万）B.利润（万）C.费用（万）D.新增客户数2。业务活 动A.正确理解工作指标和方针，制订适当的实施计划；B.按照下属的能力和个性合理分配工作；C.及时与有关部门进行必要的工作沟通；D.在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。14 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8614 12 10 863.工作态 度A.在人事关系方面下属没有不满或怨言；B.善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。14 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8614 12 10 8631经典权威绩效考核资料1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）A B C DA.240 分以上；B.240-200 分；C.200-160 分；D.160 分以下。3.评价者意见评价者签字：日期：年 月 日续签劳动合同 自 年 月 日至 年 月 日降职为_提薪降薪为_辞退_其他_经理签字：日期：年 月 日总经理最终核准：_总经理签字：日期：年 月 日32经典权威绩效考核资料销售经理季（月）度绩效评价表年 季度（月）部门：姓名：工号:评价要素及权重工作目标计 划完成情况主管评价得分1.销售目标完成率30%2.空白市场进入目标完成率15%3.合同错误率5%4.关键行为项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、总结）10%5.以技术引导为目的的客户拜访的数量和质 量5%6.技术方案的质量5%7.例行工作报告的质量5%8.控制合同成交质量（价格、付款方式）5%9.客户满意度改进5%10.有效沟通与协作5%11.由上级主管确定的其他关键行为或用来调 节上述关键行为权重的部分10%工作目标计划沟通确认：主管：责任人：工作评价：总分：评价结果：A DB C DD33经典权威绩效考核资料评价沟通记录：二级评价：主管：员工：调整人：年 月 日 年 月 日年 月 日34经典权威绩效考核资料分支机构经理季（月）度绩效评价表年 季度（月）部门：姓名：工号:评价要素及权重工作目标计 划完成情况主管评价得分1.多产品覆盖率目标完成率20%2.新产品销售增长目标完成率15%3.销售目标完成率15%4.关键行为组织制定个性化的网络引导和技术方案并组 织实施10%5.贯彻落实执行公司网络营销和组合销售政 策5%6.组织制定区域市场技术推广计划并监控实 施5%7.控制组织销售合同的质量5%8.培训、辅导与下属沟通的数量和质量 5%9.组织技术培训的数量和质量 5%10.有效沟通与合作5%11.由上级主管确定的其他关键行为或用来调 节上述关键行为权重的部分10%35经典权威绩效考核资料工作目标计划沟通确认：工作评价：总分：评价结果：A OB C DD主管：责任人：评价沟通记录：二级评价：主管：员工：调整人：年 月日 年 月 日年 月 日36经典权威绩效考核资料中层管理人员绩效评价表(一)被评价者姓名：职位：部门：评价指标分值程度描述个 人 素 质(10)民性(5)5民主性强4民主性较强3有民主性2民主性较差1民主性差品 德 修 养(5)5谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误4坚持实事求是原则3尚能实事求是2作风浮夸，人云亦云1表里不一，阳奉阴违工作业 绩(20)办 事 效 率(10)10速度超群8速度在标准以上6速度符合标准4速度离标准还差一步2离时间要求相差甚远工作 质 量(10)10工作质量无懈可击8工作质量在标准以上6工作质量符合标准4在保持质量方面时有误差2工作质量难以保证，需要经常检查其工作工责 任心(5)5明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责4在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责3在一般情况下，能够对自己的行为负责2对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任1对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解协 作 性5能与同事很好地协作4如没有上级的指标，则无论对谁都能积极协作3没有突出的表现，但能与他人配合默契2在某种时间和场合，协调性差37经典权威绩效考核资料作 态 度(20)(5)1与他人难以协调进 取 性(5)5总是怀有争先的欲望4面对挑战充满激情3对所办的事情，基本上有办好的愿望2对于执行上级指示缺乏积极性1完全不领会上级指示，缺乏积极性纪 律 性(5)5不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩 序而努力4能很好地遵守各项规章制度，维持公共场所的秩序3大体上遵守规章制度，不服从命令的事少有发生2不遵守规章制度，不服从命令的事时有发生1经常发生不守纪律，不服从命令的事，必须再三提醒其注意续表工 作 能 力(50)业 务 知 识 能 力(10)10具有熟练的业务知识及相关的其他知识8具有熟练的业务知识，但对相关的其他知识还不完全具备6业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够4业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识2缺乏业务知识及相关的其他知识分 析 决 策 能 力(10)10分析决策能力强，并能正确判断处理8具有分析决策能力，亦能正确判断处理6稍具有分析决策能力，能应用经验判断4在较窄范围内，能自行判断2只能按照上级指示进行创 新 能 力(10)10创新能力强，锐意求新8创新能力较强6有一定创新能力4创新能力差2无创新能力自 我 学 习10自学能力强，能迅速获取新知识8有较强的学习能力6有一定的学习能力4自学能力弱38经典权威绩效考核资料注：本表为360度绩效评价表。能 力(10)2缺乏自学能力指 导 能 力（10）10能对下级进行正确的指导8能对下级进行指导，其管理的部门具有良好的协作关系6对下级的指导马马虎虎4不能对下级进行有效的指导2根本不能对下级进行指导，下级对其感到失望考勤事假一天病假一天迟到、早退一天事假一天评价者：（签字盖章）评价得分：被评价者：（签字盖章）评价者与被评 价者沟通日 期：年 月日39经典权威绩效考核资料中层管理人员年度绩效评价表（二）姓 名职 务评价人事业部部 门评价区间评价尺度及分数优秀（10分）良好（8分）一般（6分）较差（4分）极差（2分）评分本栏平均权重系数工 作 绩 效1.工作达成度与年度目标或与期望值比较,工作达成与目标 或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。42.工作品质仅考虑工作的品质，与期望值比较,工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。3.工作速度仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效 性，有无浪费时间或拖拉现象。4.工作量仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办 工作及自主性工作完成的总量。工 作 能 力5.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数 量、程序）安排分配的合理性、有效性。36.协调沟通与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以 及人际交往的能力。7.应变力应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性 及工作中对上级的依赖程度。8.指导控制 力对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对 本部门的管理控制情况。9.周全缜密工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面 性、遗漏率。10.人才培养以对人才的重视程度及对储备人才的培养情 况。11.职务技能对担任职务相关知识的掌握、运用，工作熟练 程度。工 作 态 度12.协作性人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配 合情况。313.以身作则表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度 纪律情况。14.工作态度工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进 取精神、勤奋程度、责任心等。15.执行力对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中 对下级检查跟进程度。40经典权威绩效考核资料评价者管理者签字:16.品德言行是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。评价得分I（1s 4项平均分）x4+（5s R平均分）x3+（12s16项平均分）3=分出勤及奖惩II出勤：迟到、早退_次X 0.5+旷工_天X 2+事假_天X 0.4+病假_天x 0.2=_分III处罚：警告_次X 1+小过_次X 3+大过_次X 9=_分IV奖励：表扬_次X 1+小功_次X 3+大功_次X 9=_分总 分I_分-II_分-III_分+IV_分=_分评价等级 A.90 分以上 DB.70s89 分 DC.40s69 分 DD.40 分以下评价者意见高二级管理者评价：高一级管理者评价:*注:本表为360度绩效评价表。41经典权威绩效考核资料中高层经理绩效评价表（行为能力）评价项目（行为能力）权重%评价等级分数（权重 X评 价等 级）5优 秀4良 好3可 接 受2需 改 进1不 可 接 受1.自律性A.遵守公司规章制度（人事行政制度、财务制度）；B.保守公司秘密；C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；D.言谈举止自觉维护总公司形象。10%2.团队/协作精 神A.与团队成员分享信息和经验；B.促进团队成员间的合作；C.主动配合主管、同事及相关部门工作；D.接受和支持团队决定；E.团队利益高于个人利益；F.善于社交并能建立内部信任。10%3.责任心A.工作细致、严谨、信守职责；B.勇于承担责任。10%4.客户服 务意识A.尊重客户（内外部客户）；B.善待客户，为客户着想；C.预测、跟进客户需求；D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位；E.信守对他人的承诺。10%5.领导力A.建立规范的工作制度和程序；B.给予下属及时和适当的认可、激励；C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；D.明确下属职责，保证组织效率；E,获得下属尊敬和肯定；F.将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方 法。10%6.分析/决策能 力A.见微知著，立即采取行动,防患于未然；B.决策及时、果断，抓住要害；C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；D.在自由度有限的情况下做出决定；E.用非常手段解决非常问题。10%7.A.利用现有资源，规划美好远景；B.按轻重缓急排定工作次序；42经典权威绩效考核资料*注：行为能力评价是员工培训发展的依据。组织/规划能 力C.工作目标和期限明确、可行；D.能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；E.为下属拟定行动计划；F.善于建立广泛的业务网络，他为我用。10%8.授权/控制能 力A.善于用人所长，有效分配工作，并给予相应的权 利和责任；B.对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；C.善于给下属及时反馈和评价。10%9.沟通能 力A.利用口头或书面形式主动沟通；B.乐于倾听，有效反馈；C.能有效化解矛盾和抱怨；D.善于用人际沟通技巧说服他人；E.演讲能力。10%10.创新能 力A.对现有系统提出质疑并不断改进；B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作 目标。10%总比重100%总分数43经典权威绩效考核资料高层经理年度绩效评价表姓 名职 务评价人事业部评价区间年 月s 年 月评价尺度及分数优秀（10分）良好（8分）一般（6分）较差（4分）极差（2分）评 分本栏 平均权重 系数工1.目标达成度与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或 标准之差距，同时应考虑工作客观难度。作业绩2.工作品质仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。43.工作速度仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。4.费用控制与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费 用开支的合理性、必要性。工 作 能 力5.计划性工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。36.管理能力把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组织行动的能力及用人能力。7.协调沟通与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及 人际交往的能力。8.应变力应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及 工作中对上级的依赖程度。9.改善创新问题意识强否，为了更有效工作，改进工作的主 动性及效果。10.判断力预见性及决策准确性，对事物发展的关键因素、发展趋势与机遇的把握程度。11.人才培养对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。12.周全缜密工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。工 作 态 度13.全局观念团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理 问题能力。314.以身作则表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪 律情况。15.工作态度工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取 精神、勤奋程度、责任心、事业心等。16.执行力对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行 中对下级检查跟进程度。44经典权威绩效考核资料高二级管理者评价：高一级管理者评价：评价者管理者签字:*注:本表为360度绩效评价表。17.品德言行 是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德。评价得分I（1s 4项平均分）x 4+（5s12平均分）x 3+（13s17项平均分）x 3=分出勤及奖惩II出勤：迟到、早退_次x 0.5+旷工_天x 2+事假_天x 0.4+病假_天x 0.2=_分III处罚：警告_次X 1+小过_次X 3+大过_次X 9=_分IV奖励：表扬_次X 1+小功_次X 3+大功_次X 9=_分总 分I_分-II_分-III_分+IV_分=_分评价等级 A.90 分以上 DB.70s89 分 DC.40s69 分 DD.40 分以下评价者意见45经典权威绩效考核资料46经典权威绩效考核资料47质量记录编号:员工编号:管理岗位员工绩效考核手册（年度）单位:经典权威绩效考核资料姓名 部门 岗位XXXXXXXXX公司36填表说明1、本手册由人力资源部发给，由封皮、填表说明、岗位职责权限描述、年度工作计划书、季度工作计划与完 成情况、考核评价表、周工作回顾小