托养中心工作小结.doc

托养中心个人工作总结

泗洪分金亭医院 蒋海燕

2016年我在单位各位领导的关怀和指导下，在全体托养工作人员的关心帮助下、开拓进取、始终奉行“以人为本、尊残扶残、诚信敬业、奉献爱心”的宗旨，积极做好了托养中心各项工作，这一年我能扎扎实实，勤勤恳恳为托养残疾人员服务，为县残联事业做出了自己微薄的贡献，得到了社会各界和托养人员家属的肯定和赞扬，现将2016年的具体工作向领导做一总结：
一、 加强业务培训 提高职能道德素质
我始终 坚持“以人为本，一切服务于托养人员”的工作思路，不断学习托养中心规范和相关的监督、制约激励机制，强化素质教育，提高自身服务托养人员的技能和服务水平，营造良好的企业文化氛围，自觉为托养中心的发展出谋划策。参加全员培训教育的同时，还能参加针对性更强的职业道德教育活动，严格要求自已以“托养人员最大满意”为追求目标，在工作中踏踏实实，热情服务，业务熟练，爱岗敬业，办事高效，让被托养人员与家属感到可亲、可信。
二、为托养人员创造精神文化 娱乐生活
为了全方位配合开展对托养人员的情感化、人性化方面的服务，我在坚持从实际出发的基础上积极创造条件，通过各种形式文化娱乐活动，如:打羽毛球,跳绳,跑步等.以不断丰富托养人员的的精神文化生活。并尽可能动员鼓励托养人员参与互动互乐。每天能组织托养人员进行晨练，以提高生活质量和生命质量；我还主动与社会民间组织建立良好的合作关系，让社会上如学生、公益活动志愿者等经常走进来与被托养人员进行有意义的义务互助互动活动，以此增加被托养人员与社会沟通的机会，激发被托养人员热爱生活、找回自我、重塑自我的信念。
三、提高安全防范，确保生命财产安全
残联托养中心托养的人员大部分是智障和肢体不便人士，所以，安全工作是我的一项极其重要的工作,我对于托养人员一直坚持做到如下几点:..（1）严格执行安全检查记录台帐制度:从托养人员进入托养中心的第一刻起,我都会严格遵守安全的登记管理制度,早上报到\有事离开\中途有事等我们都会有详细记录.时时刻刻都确保知道他们的情况,保障他们的安全..
（2）严格遵守坚持24小时值班陪护制度:轮流陪护在托养人员身边,晚上准时坚守在值班岗位。托养中心安装了先进的”床头呼叫装备”,托养人员有需要时,只需要鼠标一点,我们就会立即提供服务.做到随叫随到,服务周到。
(3)真正负起托养工作人员工作岗位责任和安全责任，在工作中,能严格遵守医院的各项规章制度, 研读被托养人员，支持被托养人员的活动。我深深地体会到只有从被托养人员的角度去关注理解他们的生成活动，了解他们的需求，判断生成活动的价值，及时予以支持和提升。我能研读他们的言行，捕捉他们稍纵即逝的兴趣点，并能读懂他们的百种语言，理解他们的探索行为，让他们在托养中心真正感受到家的温暖！

以上是我的2016年的工作总结，虽然我克服了各种困难去完成各项工作，但是我觉得还是有很多地方做得不够，希望领导能给予我宝贵的意见。在下一年我会:
一、继续做好服务，不断提高服务质量。一如既往地主动、热情、耐心、周到的为被托养人员服务。
二、参加培训，不断提高自己业务水平。
我坚信，在各位领导关心和指导下，在全体托养工作人员的帮助下，我可以把托养工作做得更好，让社会满意，让托养家属放心!

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