TD-LTE(4G)站点华为设备常见故障告警处理.doc
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1、FAQ-TD站点常见故障告警处理一、射频单元RRU类告警21.1、射频单元驻波告警21.2、射频单元通道异常告警21.3、射频单元校准通道异常告警31.4、射频单元通道幅相一致性告警31.5、射频单元发射通道增益异常告警31.6、射频单元下行输出功率异常告警41.7、射频单元硬件故障告警41.8、射频单元时钟异常告警41.9、射频单元光接口性能恶化告警51.10、BBU连接的射频单元交流掉电告警51.11、射频单元配置但不可用告警5二、基带单元BBU类告警52.1、BBU IR光模块收发异常告警52.2、BBU IR接口异常告警62.3、BBU IR光接口性能恶化告警62.4、光模块混插告警7
2、2.5、单板心跳检测失败告警72.6、单板硬件故障告警72.7、单板温度异常告警82.8、单板时钟输入异常告警82.9、BBU单板维护链路异常告警8三、GPS类告警93.1、星卡天线故障告警93.2、时钟参考源异常告警93.3、系统时钟失锁告警103.4、星卡维护链路异常告警103.5、星卡时钟输出异常告警10一、 射频单元RRU类告警1.1、 射频单元驻波告警告警影响:射频单元RRU发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限,对于单通道RRU,该RRU的覆盖区域的业务会中断;对于多通道RRU,发射功率下降,小区覆盖减小。可能原因与处理建议:1)DSP RRUPARA查询射频单元的驻波值与
3、驻波告警门限 2)用负载堵住告警端口,告警恢复,则排查RRU故障,否则更换RRU 3)检查天馈接口的馈缆接头是否拧紧或进水 4)尝试更换或倒换馈线,重启RRU,观察告警是否恢复 5)检查对端天线、合路器是否正常,如故障则予以更换 小结:上站处理前建议携带堵头或小天线、RRU馈线及接头等,定位问题时需要用到1.2、 射频单元通道异常告警告警影响:下行通道或者上行通道故障,影响小区边缘处的用户接入成功率和边缘处HSDPA用户的速率可能原因与处理建议:1)跟网管确认是否存在“射频单元驻波告警”、“ 射频单元通道异常告警”,如有,则先处理该告警/驻波导致通道异常2)执行MML命令RST RRU,远程复
4、位射频单元3)近端检查故障通道与天线的连接4)将故障通道和无故障通道馈线调换,如果告警跟随馈线倒换,则判断是馈线问题,更换故障通道馈线 5)如果通道馈线调换后告警没有变化,则判断是RRU问题,更换故 障RRU小结:上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等,定位问题时需要用到,准备好相关备件,每次调换通道馈线来判断故障点时,最好重启一下射频单元RRU1.3、 射频单元校准通道异常告警告警影响:多通道的RRU的校准通道出现故障,导致无法完成通道的校准功能,小区覆盖减小可能原因与处理建议:1)执行MML命令RST RRU,等待10分钟左右,判断告警是否恢复2)近端检查校准馈线与天线的连接3)将故障
5、通道和无故障通道馈线调换,如果告警跟随馈线倒换,则判断是馈线问题,更换故障通道馈线4)如果通道馈线调换后告警没有变化,则判断是RRU问题,更换故障RRU小结:上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等,定位问题时需要用到,准备好相关备件,每次调换通道馈线来判断故障点时,最好重启一下射频单元RRU1.4、 射频单元通道幅相一致性告警告警影响:宏站RRU对每个载波下所有通道进行幅度相位的校准时,出现了某个载波下的某个通道的幅度异常:影响小区边缘处的用户接入成功率;影响小区边缘处的HSDPA用户的速率可能原因与处理建议:1)跟网管确认是否同时存在“射频单元驻波告警”、“ 射频单元通道异常告警”,如有
6、,则先处理该告警2)执行MML命令RST RRU,远程复位射频单元3)近端更换故障RRU4)如以上操作后,告警仍未恢复,请联系网优工程师远程检查同频干扰问题(更换载波对应的频点观察告警是否恢复)小结:上站处理前携带相应备件,如需复位或更换射频单元RRU,会中断业务,请在话务量较小时处理1.5、 射频单元发射通道增益异常告警告警影响:射频通道的空口实际输出功率与期望功率不一致,可能会影响业务。可能原因与处理建议:1)执行MML命令RST RRU,远程复位告警的射频单元2)近端更换射频单元RRU小结:远程复位射频单元RRU可在后台操作,如无效,再携带备件上站更换1.6、 射频单元下行输出功率异常告
7、警告警影响:下行输出欠功率或者下行输出过功率,会影响小区覆盖可能原因与处理建议:1)执行MML命令RST RRU,等待10分钟左右,判断告警是否恢复2)近端更换射频单元RRU小结:上站处理前建议携带相关备件1.7、 射频单元硬件故障告警告警影响:射频单元RRU内部的硬件发生故障,可能导致承载的业务质量下降或中断可能原因与处理建议:1)执行MML命令RST RRU,远程复位告警的射频单元2)近端更换射频单元RRU小结:远程复位射频单元RRU可在后台操作,如无效,再携带备件上站更换1.8、 射频单元时钟异常告警告警影响:射频单元的某个时钟锁相环失锁,导致射频单元内部部分器件无法正常工作,严重时可能
8、导致射频单元承载的业务中断可能原因与处理建议:1)跟网管确认是否同时存在“射频单元IR接口异常告警”、“ BBU IR接口异常告警”,如有,则先处理该告警2)执行MML命令RST RRU,远程复位射频单元。判断告警是否恢复3)近端更换射频单元RRU小结:上站处理前携带相应备件,如需复位或更换射频单元RRU,会中断业务,请在话务量较小时处理1.9、 射频单元光接口性能恶化告警告警影响:射频单元RRU光模块的收发性能严重恶化,可能导致射频单元该光路承载的业务质量严重下降,或导致业务中断。可能原因与处理建议:1)光路问题:现场检查射频单元RRU与对端设备之间的光路,重点排查两端的光纤、光模块是否存在
9、问题小结:由于需要逐步排查光纤、光模块故障,所以上站处理前建议携带上述备件,其中特别注意光模块的型号与厂家要与现场一致1.10、 BBU连接的射频单元交流掉电告警告警影响:当BBI检测到光口上连接的交流射频单元输入电源中断时,产生此告警,掉电RRU无法提供服务。可能原因与处理建议:1)电源问题:现场检查射频单元的外部交流电源输入小结:如果该射频单元RRU频繁掉电,需要重点关注现场电源,看电源是否存在问题或业主问题导致1.11、 射频单元配置但不可用告警告警影响:告警的射频单元RRU不可用,不能提供业务。可能原因与处理建议:1)电源问题:现场检查RRU是否掉电从而导致告警产生2)光路问题:现场检
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