风电场后勤综合管理细则.doc

风电场后勤综合管理细则保安管理制度及岗位职责第一章总则第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。第二条、本公司保安岗位当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司员工、东汽人员及其外来施工人员应配合保安人员工作。第二章职责第四条、主要职责1责任范围：适用于本公司所辖全部区域。2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。第五条、门卫岗位职责1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。2.严格执行保安管理制度及岗位职责，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。3.不得酒后上岗。4.对非本公司的人员、车辆（除有华能会理风电场通行证的车辆）进出要实行查询登记。5.所有物品出公司必须凭公司书面物资出条或者得到公司相应人员同意放行后方可放行。6、按时进行风电场的日常巡视工作，遇到问题及时登记和反馈。7.保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。9.执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。10.依法使用安全防护用具，任何人员不得私自使用保安安全防护用具。11.如门卫室有设施损坏，应及时报告后勤管理人员。12、无特殊事宜，不准擅自离岗（尤其是在接待领导期间，如发现将严肃对待）。13、禁止非议或恶语中伤风电场人员及其风电场荣誉，营造良好的后勤氛围。14.完成领导交付的其他任务。第三章行为准则第六条、治安安全管理1.保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。2.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。3.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。第七条、人员出入管理1.工作时间(9:0017:00)外来人员因事需进公司必须进行登记，内容包括姓名、单位、事由、时间、车号等，不配合登记者拒绝进入风电场。2.携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的物资出条，方能放行。3.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上1、2条执行。4.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。5.如遇态度恶劣，强行闯入者，门卫应立即上报后勤管理人员或者相关的管理人员。6.未经公司批准，任何人不得将外来人员带入生产区域参观、拍照录像。7.上级单位领导来公司调研、指导工作，由风电场人员在门口迎接的，门卫应予以放行。第八条、车辆出入管理1.外来车辆因事出入公司时，需填写及时做好登记工作，不填写者不得入内。2.门卫应对外来车辆进行引导，维持停放秩序。3.加强对车辆的安全检查巡视，注意是否载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与后勤管理人员保持联络，密切协作，保证车辆安全。4.进出车辆如有损坏公司财物，门卫应立即报告后勤管理人员或公司相关领导处理。第九条、物资出入管理1.公司物资出公司时，须由相关负责人员开具物资出条，由相关人员填写，风场负责人签字后，门卫核对物资无误后方可放行。第十条、日常安全巡逻管理1.保安根据各部位具体情况和安全管理的需要，确定或调整保安巡检线路，安排固定安全哨位，并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。2.保安人员应熟练掌握安全及其消防装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：a.判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。b.判断事故无法解决，应急速通报后勤管理人员和相关领导。c.日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。d.夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。e.保安在当值时间出现风电场报警或接到中控室警报通知，须迅速确定方位、立即出动处理，并且及时向中控室或公司相关负责人员回馈现场状况，如状况危急须即时联系当地派出所；事后填写治安报警处理记录表。3.每天进行两次场区安全巡逻，对巡逻中出现问题认真记录。各当值保安交接班完成后即进行巡逻，并按规定将巡逻情况记录在保安值班记录。风场相关负责人及后勤管理人员可根据需要调整巡逻间隔时间，保安个人不得擅自变更。4.保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看，发现可疑的人或事应及时处理，并报告公司相关负责人。5.如发现火警应立即采取合理措施，并及时通知相关负责人。第三章紧急或意外事故处理第十一条、意外事故1.风场有人员突发急病，即刻通知中控室，及时派车辆送往医院治疗或拨打120，及时报备公司相关负责人。2.发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。第十二条、纠纷事件处理a.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。b.发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。c.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。d.事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。e.注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。f.若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110寻求协助。第十三条、不良分子前来滋事处理a.保安人员不得与不良分子对打。b.关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。c.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。d.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。e.将状况报告公司相关领导并随时保持联络。第十四条、被盗事件1.发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理，事后做好记录。2.联系公安部门，保持失窃现场原样，便于取证。第四章勤务制度第十五条、交接班制度 2.各班保安均需提前15分钟到岗交接班，班内做好保安值班记录，班组交接时互通消息并签名确认。3.班组交接时，对安全防护器械进行确认，如有损坏遗失须在保安值班记录中作出说明，确认无误后方可完成交接。4.超过交接班时间，半天内未接班视为“迟到”，一天内作出解释并补办请假手续视为事假，超过一天则视为“旷工”。 。第十六条、请示报告制度1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告2.对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时回馈。第十七条、工作考核1.保安因个人原因需请事假、病假或调班者，必须事前报后勤管理人员，经后勤管理人员同意并登记后方可休假或调班。病事假一律按休息天数计扣工资。3.未严格执行人员出入管理，放行外来人员，一经发现即作“过错”处罚。4.未严格执行车辆出入管理，放行外来车辆，一经发现即作“过错”处罚。5.未严格执行物资出入管理，造成公司损失，视情节轻重作“过错”或开除处罚，并赔偿公司损失。 6.未严格执行日常安全巡逻，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。7.未履行门卫岗位职责，作出有损公司形象的行为，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。8.未按要求执行门卫交接班，造成权责不清，所经手交接班相关人员共同承担责任。9.违反门卫工作纪律，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。保洁管理制度风电场卫生和绿化的好与坏，直接代表着风电场形象的管理水平，必须时刻保持环境优雅和卫生清洁。一、 卫生管理的范围为办公室、会议室、餐厅、楼道、走廊、办公大楼门口、卫生间等办公场所及其设施的卫生。二、卫生清理标准：（1）地面标准：无尘土、纸屑，无污水、泥浆、痰迹等杂物。（2）窗户标准：玻璃光亮透明、无污点，清洁后用纸巾擦试，无明显灰尘。（3）墙壁（屋顶）标准：无蜘网、墙角（地角线）无灰挂，灯具无灰尘整洁、墙壁无残痕、无污染等。（4）走廊标准：地面无尘、无纸屑杂物、地角线上无尘、公司文化KT板上无尘。（5）水池、便池标准：无污垢、无异味，水嘴、水阀不跑、冒、漏、滴。（6）楼道标准：楼道台阶、扶手、墙面、楼道灯开关及灯具目视无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等，地面整洁卫生，无尘。（7）办公室标准：办公室地面整洁干净，饮水机干净无灰尘，沙发、茶几、包装、样品瓶、空调等干净无尘。（8）会议室标准：会议室用桌椅、空调、灯具干净整洁无尘，地面整洁干净、窗台无尘，玻璃光亮透明，桌椅摆放整齐。（9）餐厅标准：地面无积水、污水、菜叶、菜皮、纸屑、饭粒、肉粒等垃圾；无鼠迹、鼠粪、蟑螂，呈现地砖本色；垃圾桶四周及地面、墙面无油污、垃圾，垃圾不得堆放在地上；墙面、顶棚无灰尘、油污、孔洞，制度、标识等张贴符合标准；（10）办公室标准：桌面整齐无杂物、无灰尘；卫生工具整齐地摆放在隐蔽位置；纸篓、样品袋、椅子、各种文件等物品摆放合理有序，饮水机干净无灰尘，沙发、茶几、包装、样品瓶、空调等干净无尘。（11）卫生间标准：地面整洁卫生、无残留、无异味、无积水。厕所内物品洗刷后摆放整齐，使用后的厕纸入篓。洗手台干净卫生，无积水。注意事项（1）清理卫生的用具等物品用完后要定点存放。（2）在卫生间洗涮时，必须先将杂物倒入卫生间设置的杂物桶内，严禁倒入水池，堵塞管道，洗涮完毕后，将水池部拭干净，并随手将水龙头关妥当，以不滴漏为准。（3）洗涮间、厕所内一切设施，人人有责爱护，如发现管道堵塞、设施损坏，由负责清理部门组织疏通或维修。食堂管理制度食堂是满足风电场生活需要，事关全体风电场员工饮食卫生和身体健康的重要场所。为了进一步贯彻落实华能新能源四川分公司食堂管理相关办法的有关规定，进一步加强风电场食堂管理工作，确保风电场饮食健康，杜绝食物中毒等事件的发生，依照公司的规定，特制定本实施细则。一、食品卫生要求1、对主要原料(油、米、盐、面、肉等)实行定点采购，供货单位必须各种证件齐全，做好进货、发放使用记录。2、假冒伪劣、不经检疫的食品，如有违反，追究当事人的责任。3、食品分类、分架隔墙、离地存放，生熟分开不混杂，副食品和调味品分开储藏，不使用未经洗涤、消毒的餐炊具，不使用白色泡沫餐炊具。二、食堂环境卫生及工作人员管理要求1、食堂周围环境要保持卫生、安全，与外界隔离良好，无闲杂人员进出食堂。2、食堂内部环境整洁、规范，无老鼠、无苍蝇、无蟑螂及其他有害昆虫，室内无油垢，地面无污物，无蜘蛛网，窗明几净。3、食堂从业人员每年必须进行健康检查，无健康许可证者不准上岗。从业人员出现各种传染性病症和其他有碍食品卫生的病症时，必须立即离开工作岗位。从业人员应有良好的个人卫生习惯，要经常洗澡、理发、剪指甲。4、工作人员要树立服务意识，对风电场员工态度要热情、周到、友好，努力营造和谐的氛围。5、餐厅卫生要保持清洁，随时保持地面清洁(无水、无油迹、无尘土、无垃圾)，桌椅摆放整齐，不得随意搬动，保证使用完好。6、食堂必须按风电场作息时间准时开饭，没有特殊原因，不准提前或推迟开饭。7、风电场每周要对食堂管理、环境卫生、个人卫生、后勤服务等工作例行督导检查，总结经验，查找不足，改进工作。三、设备设施的管理要求1、食堂布局合理，有相对独立的食品原料存放间、粗加工制作间，照明、通风、抽烟装置符合要求。2、有符合卫生要求的洗涤、消毒、保洁设备，有够用的冷藏设备，有防尘、防蝇、防鼠、防潮等设施。3、配备足够防火防盗设施，定期检查设施完好情况，做好食堂内防盗、防火、用电安全工作。四、完善食堂管理制度和管理机制1、严格采购食品验收登记制度，食堂采购的所有食品，均应经过验收并及时登记，建立完善的档案备查。2、实行量化管理。风电场对食堂饭菜分数量、质量、卫生、服务态度、保证供饭时间五个方面制定管理细则。由食堂管理委员会每月考核一次，评出好、中、差，综合评议后，纳入风电场管理。3、召开职工生活座谈会。对食堂存在的问题，改进的方法提出意见或建议，风电场整理评议后反馈到食堂，限期改正。风电场食堂岗位职责一、基本要求1、遵守风电场规章制度，严格执行食品卫生法和卫生操作规范，严防食物中毒事故发生。2、坚守工作岗位，加强理论学习，不断提高业务水平。3、不断提高风电场员工伙食质量。4、天天打扫卫生，每周大扫除。5、文明礼貌服务，配合风电场搞好来宾接待工作。二、管理员职责具体负责风电场食堂的全部工作1、实行民主食堂管理办法，定期召开座谈会，听取风电场员工意见，不断改进工作。2、制订科学合理的菜谱，不断丰富菜肴的花式品种。3、关心食堂全体人员的健康状况，重大问题请示领导，一般问题主动协调处理。4、创造条件提高烹调水平，不断提高饭菜质量。5、健全食堂管理制度、加强验收制度与责任，督促做好帐、物保管工作，仓库物资每月盘点，菜肴成本每天核算，食堂帐目定期如实向风电场员工公布。6、合理安排人力，做到分工不分家。三、会计、保管、核算员职责1、加强伙食管理，搞好仓库保管，定期公布帐目，杜绝浪费。2、食堂内部采购物品，必须严格执行验收制度，核对数量、单价及其质量，杜绝变质食品混入，发现质量、数量、单价不符立即联系处理。3、核算员每日认真核算，作好记录，并及时公布。4、会计每周主动配合核算员传递一周内食堂盈亏信息，并及时向保管员提出建议，力争达到每月现金盈亏控制在百分之五以内。四、采购员、厨师职责1、采购员要采购适合风电场员工口味的菜蔬，精打细算，增加花式品种。食品必须新鲜，采购货物与发票应相符，并交验收员验收。2、厨师要努力烧出风电场员工爱吃的菜肴，争取做到色、香、味、形俱全，花色品种每天十种以上，力求烧出口味令人满意、价格公道的大众菜。3、烧菜前必须检查食品是否新鲜，对隔夜、隔顿菜肴妥善处理，严防食物中毒。