员工培训需求调研报告.doc

员工培训需求调查报告

人力资源部
2012年6月
调研背景
2012年5月底，人力资源部在全公司范围内进行了下半年培训需求调查。该培训调查主要是对公司的培训现状和培训需求进行了调查。为了有效提高培训调查的针对性及可信度，本次培训需求调查采用无记名问卷调查的方式进行。
对全体员工进行培训需求调研是为了更好的开展下半年培训工作，对现有培训工作进行较为全面的调查与评估，对管理现状、员工队伍的素质要求等有了清楚的了解后，才能提出相应的解决方案，加强培训的针对性、实用性和有效性，为在以后的工作中逐步改善培训提供方向。现将调研结果整理报告如下：
问卷调查
（一）调查问卷的发放与回收
本次发放调查问卷32份，共回收有效样本27份，回收率为73%。
（二）调查问卷的结构与运用
调查问卷共分为11题，从各方面了解全体员工对公司培训工作的看法、培训实际需求、建议和期望等。培训调查结果将对2012年下半年培训工作的实施提供重要参考和依据，通过大家的意见反馈和积极参与，将促进公司培训体系的改进与提高，将有助于公司各项培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。
（三）调查问卷统计结果及分析
1. 现阶段，你的技能和知识是否满足本岗位的需求

从以上图所示，有70%的员工认为现阶段自身的技能和知识未满足本岗位的需求，需进一步开展部门岗位专业技能培训及管理技能培训。
2. 请选择以下您最喜欢的培训方式

如上图所示，培训方式上大家更乐于接受“外聘讲师主题培训”的培训方式，占到29%；“外派参观访问”与“案例分析内部讨论”的选择意向也分别占到22%和20%，说明大家在培训方式上比较倾向于外请讲进行授课的方式，目前公司的培训方式主要以观看视频讲座的方式开展培训工作，结合前面的培训方式的调查分析，可以更加清楚的得出，在后续的培训工作中采用多种方式的培训是提高培训效果的重要方面。
3. 培训组织与安排

如上图所示，62%的意向选择了每季度“3次”，说明大家对于培训频率的倾向一致；其次分别为15%的意向为“一月一次”和“一月二次”，结合后续了解，多数员工希望多次接受培训，但因为工作需要或其他原因的顾虑选择了该两项。根据统计结果，培训频率最好是每月1次为佳。
4. 您认为每次培训时间为多长比较合适

如上图所示，46%的意向选择了“2小时”，其次为“3小时”，反映出大家不希望一次培训时间过长，即在半天内根据课程内容安排课时。
5. 针对您目前的工作，您希望今后举办或参加那些培训项目

对于希望今后举办或参加哪些培训项目的设置上，各项意愿选择比较均衡，说明大家希望通过学习多方面知识及各项管理水平，其中“高绩效团队建设”、“管理心理学”、“公文写作技巧”内容的所占比例分别为11%、10%、10%，表达了大家对目前在工作中的高绩效团队建设和公文写作能力等方面存在的不足和需迫切学习的愿望；9%的意向选择“沟通技巧”；其次认为是“目标管理”与 “情绪管理”，分别为8%；另有一定比例选择“商务谈判”、“领导行为与艺术”、“压力管理”、“职场礼仪”和“公司文化建设”所占比例达到了6%以上；其次为“执行力”、“时间管理”、“有效授权”和其他意见。以上统计结果也在一定程度上反应了公司目前需要改进的地方。
6. 您认为公司培训的重点应是什么

由上图可以看出，对于公司目前的培训现状，公司员工普遍认为自身存在“专业技能”和“管理技能”不足的主观认识，选择比例分别占到40%；其次为“执行力”、“企业文化”“规章制度”和其他方面内容，由此可以看出，需着重开展管理基本理念、专业技能等方面的培训工作。
7. 您是否愿意成为公司的内部讲师

在该意向设置中，仅有6%的同事表示愿意成为公司的内部讲师，说明目前公司在知识传递方面还缺少
8、 您推荐的其他讲师以及所讲课程是：
1) 讲师姓名：宋合义 课程名称：人力资源管理
9、 您能为其他同事提供那些培训（请具体说明）？
各位同事根据自身情况，可提供以下内容分享：
1) 自己专业方面，可以提供咨询，一起交流沟通。
2) 房地产管理等工程管理方面。
3) 身教不如言教，年轻人要勤奋好学，要有钉子精神，礼貌待人
4) 证劵分析与PE投资。
5) 节能、环保、新能源、新材料产业科普知识培训。
10、 您希望通过培训解决自己工作中遇到的哪些困难或困惑？
各位同事在工作中遇到如下困难或困惑，希望得到解答和提升：
1) 专业知识的加强。下属企业涉及的行业知识。综合素质的培养。
2) 沟通能力不强。管理水平提升不快。
3) 提高电脑的使用水平。
4) 提高自身的专业技能，学习最新的管理知识。
5) 领导行为和艺术。
6) 强化投资过程中的谈判博弈能力。系统学习投资过程的金融，财务知识。
11、 您对公司改进培训工作有何其他建议？（如内容、时间、方式等）
各位同事结合自身实际情况，对培训工作提出以下建议：
1) 每周一次，每次培训内容要丰富，讲师讲课要生动，方式要灵活。
2) 针对专业一些的培训内容多增加、企业文化的塑造、培训形式的创新。
3) 根据公司年度经营目标的完成路径，以及工作过程中出现的问题，有针对性地开展培训。
4) 关键是理论联系实际，学以致用。
5) 时间安排能否改在16：00以后、内容尽可能覆盖多个部门，而不仅仅是管理方面。
6) 在注重技能培训的同时，健康及户外方面的培训也是十分有必要的。
7) 针对公司转型和主业方向，多进行专业性培训、应适当加大培训深度、增加案例讨论培训，落实培训结果。
（四） 培训需求调查总结
通过上述的分析，可以明确要切实提高下半年的培训效果，后续的培训工作应着重如下问题：
1、 培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。部门能应加强开展专业技能培训。
2、 培训的形式。适当增加和现有工作项目的案例分析，及尝试邀请外部讲师进行现场授课等形式。
3、 培训的内容。岗位专业知识、管理技能应是后续培训重点。无论是普通员工还是管理人员，高绩效团队建设、管理心理学、公文写作技巧和沟通技巧等职业素养的培训都应加入到后续培训内容计划中。对于岗位专业知识，则需要各部门的大力支持，并从公司实际工作出发引入相关课程。

人力资源部
2012年6月
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