精细化管理之定义精.doc
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1、精细化管理之定义精细化管理是把泰勒科学管理原理中“动作研究”之应用,从生产部门放大到所 有业务部门一门应用性管理技术。它强调综合地提高工作效率、减少挥霍、保证产品和服 务品质,使生产和管理系统可以处在最佳运行状态,以到达股东财富、员工财富、客户 价值主张都实现最大化之目。有人说, 精细化管理时代已经到来, 殊不知, 这一理论自泰勒在 1895年 科学管理原 理一书中提出精细化管理之思想以来,已被欧美企业在实践中应用了一百余年,日本企业 在二战后引进这种管理理念,将其发挥到了淋漓尽致程度,著名丰田准时制生产模式就 是在这一管理思想基础上发展而来。仅从这一点上来看,中国企业同欧美企业、日资企 业管
2、理水平确实是存在很大差距。在对精细化管理做深入探讨之前,我们先寻本溯源理解下泰勒科学管理理论 。 “科学管理原理”提出之背景1790年完毕蒸气机改良,使英国和欧洲进入了工业时代发展。瓦特蒸汽机在纺织、 采矿、 冶炼和交通运送等方面得到了广泛应用, 使世界进入了所谓 “蒸汽机时代” , 极大地 推进了英国和欧洲第一次工业革命。第一次工业革命成果是惊人。英国产业构造发生了变化,制造业开始在经济中占 据重要地位,人口迅速地从乡村向都市集中,形成了一批工业城镇。在都市中,新社会阶 层企业家和工人阶级在形成。都市为民众提供了种种公共物品,包括医疗和公共卫生 设施,人们寿命在延长,人口数量急剧增长,整个社
3、会生活水平逐渐提高。同步,阶级 矛盾也日益显露,并逐趋锋利。这种矛盾体目前企业老板为赚取更多利润,恣意克扣雇员 工资和延长工作时间,而工人不堪被剥削命运,就构成工会,展开罢工,经典事件就是 1877年芝加哥铁路大罢工。 在冲突显现出来后来, 人们意识到企业主和雇员假如不能友好 相处,就不能保持工业社会稳定发展,开始有人来思索处理冲突措施。1888年耶鲁汤制锁企业重要股东亨利汤,意识到要采用经济杠杆,而不是非经济 强制, 争取职业劳工群体配合, 于是提出了著名 “利益分享计划” 。 “利益分享计划” , 详细做法是,以协议方式明确规定,那些依赖职业劳工群体协同获取利润,包括原材料 节省,机器设备
4、有效运用,作业计划改善,工时有效运用等,由企业、劳工和监工三 个利益主体共同分享。详细分派比例是, 50%归企业, 3040%归员工, 1020%归监工。 1891年,加拿大哈尔西 (Frederick? Arthur Halsey 在美国机械工程师协会上,刊登 了“奖金提成计划” (Premium Plan ,也称“哈尔西绩效工资制度” 。哈尔西认为汤制锁企业 “利益分享”理念是对,然而“利益分享计划”过于原则,失之宽泛,难以操作。应 该集中精力,在“工时有效运用”方面下功夫,导入“计件工资制” ,刺激劳工群体有效利 用工作时间,减少消极怠工现象,减少停工待料或窝工时间,减少作业时间挥霍,促
5、 进单位时间产量,制止企业利润率下降。1895年,泰勒刊登“科学管理原理,泰勒认为“利益分享计划”以及“计件工资制” , 与“集体怠工”似乎有着某种联络,那只是表象。实际上在“集体怠工”背后,隐藏着更为 深刻本质原因, 这就是 “劳资对立” 。 要想消除劳资对立, 雇主和雇员必须认识到他们利 益应当是一致, 除非实现了雇员财富最大化, 否则不也许永久实现雇主财富最大化, 反之亦然。他提出,通过改善工作措施,改善工具,改善作业条件,减少无效劳动就能提高 生产效率,救可以同步满足员工高薪酬需求和企业主低产品工时成本目。这就是著名 科学管理措施,即“动作研究”和“时间研究” 。泰勒由此被后人尊称为“
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