礼仪---期末试卷.doc
《礼仪---期末试卷.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《礼仪---期末试卷.doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、一、单项选择题:(每题1分,共20分)1、在商务交往中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为( )A 两粒都系 B 系上面一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开2、公务用车上座是:( )A 后排右座 B 副驾驶座C 司机后面之座 D 以上都不对3、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( )A 对方先挂 B 自己先挂C 地位高者先挂电话 D 以上都不对4、出入无人控制的电梯时,陪同人员应该: ( )A 先进后出 B 控制好开关钮C 以上都包括 D 以上都不对5、西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物: ( )A 当面打开礼物 B 客人走后打开礼物C 随时都可以打开 D 以上
2、都不对6、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的,通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:( )A 首先将职位低的人介绍给职位高的人B 首先将女性介绍给男性C 首先将年轻者介绍给年长者D 首先将晚辈介绍给长辈7、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是: ( )A 女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B 男方应先伸手去握,这样显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C 男女双方谁先伸手都可以 D 以上都正确8、下面商务礼仪运用不合规范的是:( )A 握手用左手 B 交换名片时一定要双手接双手送C 不能戴着墨
3、镜握手D 不能用脏手握手9、言行的规范被称为: ( )A 礼仪 B 礼貌 C 礼节 D 礼宾10、下列坐姿中,哪种姿态最美: ( )A 两腿叉开 B 弯腰驼背 C 直立端坐 D 高跷二郎腿11、交际场合,什么样的笑容最为恰当: ( )A 大笑 B 苦笑 C 狂笑 D 微笑12、稳重、深沉的服装最适合哪个年龄段的人穿:( )A 年轻人 B 儿童 C 中年人 D 老年人13、“这是我小弟,请多多关照。”属于:( )A 简介式介绍 B 强调式介绍 C 礼仪式介绍 D 推荐式介绍 14、 休闲场合可穿 A 制服 B 运动装 C 礼服 D 套装 15、在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 ()再拨
4、打一次: A 发话人 B 受话人 C 两人都可以 D 不用再拨打 16、下列走姿正确的是:( ) A 走自己的路,让别人说去吧,选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在 B 靠左侧,右侧走路都行 C 太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去 D 为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声 17商务礼仪的首要问题是A 尊重为本 B 规范为本 C 友善为本 D 招待为本18、售货员服务是连接生产和消费的纽带,下面关于售货员工作规范正确的是( C )A、售货员打包装时,越快越好B、售货员介绍商品时应当准确、利索地拿过商品C、消费者在挑选东西时,售货员不应去介绍,以免顾客觉得你很烦D、收银员在收钱或找零
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 礼仪 期末试卷
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。