工业设计专业外语7课翻译.docx
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1、为什么用户体验不能被设计?现在很多设计师似乎都在谈论用户体验(UX)。我们应该取悦我们的用户,甚至给他们提供魔法,让他们喜欢我们的网站、应用程序和创业公司。用户体验是一个非常模糊的概念。因此,许多人错误地使用了这个词。此外,许多设计师似乎有一个坚定的(通常是不现实的)信念,即如何为他们的产品设计用户体验。然而,用户体验不仅取决于设计的方式,还取决于其他方面。在本文中,我将试图阐明为什么用户体验不能被设计。异构的解释用户体验我最近访问了一家设计机构的优雅网站。该网站看起来很棒,而且这个机构已经展示了好几次。我相信它能提供高质量的产品。但是当它呈现它的UX工作时,该机构谈论用户体验就好像它等于信息
2、架构(IA):站点地图、线框图这一类。这可能不是根本上的错误,但它将用户体验缩小到比实际情况更小的程度。这种感知可能不是我们行业的代表,但它说明了用户体验的不同方式,它有时被用作可用性的时髦词(更多地,请参见汉斯-克里斯汀杰特和Jens gerken的文章“实用应用的用户体验简化模型”)。但是UX不仅仅是人机交互(HCI)、可用性或IA,尽管可用性可能是影响用户体验的最重要因素。一些研究表明,用户体验的认知是不同的。尽管如此,每个人都倾向于认为,用户体验比传统的人机交互在计算机和人之间的交流更广泛(参见Effie laichong Law等人的文章“理解、界定和定义用户体验:一种调查方法”)。
3、而人机交互是涉及任务解决,最终目标和实际结果,用户体验则远远超出这些.UX需要考虑其他方面,如情感、享乐、审美、情感和经验变量.可用性通常是可以衡量的,但是许多其他用户体验不容易衡量。Hassenzahl的模型的用户体验一些用户体验模型已经被提出,其中一些是基于hassenzahl的模型。该模型假定每个用户在使用产品或服务时都将一些属性分配给产品或服务。正如我们将看到的,这些属性对于每个用户来说都是不同的。用户体验是这些属性的结果,加上产品使用的情况(图7-1)。这些属性可以分为四个主要类别:操作、识别、刺激和唤醒。在更高的层次上,这些类别可以分为实用和享乐属性(图7-2)。虽然语用属性与产品
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