社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责.doc
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1、社区卫生服务中心工作制度 1、在卫生行政部门的领导下,实行中心主任负责制。 2、为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等“六位一体”的服务。 3、运用适宜的中医药、西医及中西医结合技术承担社区居民常见病、多发病、慢性病的防治工作。 4、对于疑难病症患者及时会诊、转诊,建立医疗差错、事故登记制度。 5、对老年人、行动不便的慢性病人提供出诊及家庭病床等上门服务。 6、定期开展健康教育及健康促进活动,举办讲座,发放健康教育宣传手册。 7、开展计划生育技术服务及妇幼保健工作。 8、为辖区内居民建立健康档案,并对健康档案实行规范化、标准化的管理,对慢性非传染性疾病实行分类管理。
2、 9、对残疾病人、偏瘫、脑血管病后遗症病人及有康复需求的人群开展康复训练及指导。 10、每三年在辖区内进行社区普查,修订社区诊断,根据社区主要健康问题制定干预计划并组织实施。 11、对辖区内的社区卫生服务站实行对口管理,业务指导。中心办公室工作制度1、在中心主任的领导下,负责行政管理工作,协调、沟通各部门的工作联系。 2、负责草拟、制定发展规划、年度工作计划和总结。负责行政公文的签发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管和利用工作。 3、负责安排各种会议,做好记录,并负责安排总值班。 4、认真做好上传下达,及时做好各种电话、信函、文件及领导指示的登记、传达、转办和反馈,负责处理信访工作。 5、负
3、责做好印鉴管理、通讯联络、参观访问、对外友好交流和外宾的接待工作,并负责与社区保持联系。 6、负责人事调配、劳动工资、职工教育、职称评聘及职工退休等工作。 7、负责政治思想工作,抓好科室政治学习,做好记录。8、加强行风建设,改善服务态度,坚持医德医风考评,考评结果装入职工个人档案,作为评先晋升的依据。信息资料管理制度 1、在中心主任领导下负责全中心计算机网络系统、信息资料收集及统计等管理工作和日常信息咨询工作,信息管理和咨询工作做到精确、及时、严谨。 2、制定居民健康档案管理使用办法,专人负责档案的管理与使用,建立健全档案资料。 3、专人负责计算机系统的管理与使用,负责本辖区社区卫生服务管理网
4、络的维护,定期检查设备情况,及时发现问题及早排除,严禁非工作性质使用机器,保证机器性能良好和计算机各点位终端运转良好。 4、按时收集、汇总、上报各项数据、报表资料,保证真实、准确、及时、完整。遵守各种信息资料的保密制度。 5、社区基本情况主要数据资料上墙。信息资料管理人员岗位职责 1、在中心主任领导下开展各项工作。 2、负责健康档案文本保管,资料微机输入,保持微机内的记录与文本记录一致,并做到同步更新及动态变更,管理有序。 3、社区居民健康档案由社区中心保管,应保证居民信息资料的完整性与可利用性,防止信息的泄露与丢失。 4、做好健康档案文本借阅工作,按规定手续办理借阅、归还工作。 5、对各科室
5、(站)查阅、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限,保证信息安全。 6、熟练运用各种卫生服务管理软件,配合中心办公室保证信息渠道通畅,每月有资料汇总、统计、分析,主要数据上墙,做好信息的开发利用工作。7、认真执行中心的各项规章制度。全科诊室工作制度 1、社区卫生服务中心开设全科门诊,应由具备执业资格、经过全科医学岗位培训的全科医生应诊。 2、全科医生为个人家庭和社区提供优质、方便、经济有效、一体化的基层医疗保健服务,进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式管理。 3、全科诊室诊疗方式为日常门诊、电话预约上门服务和出诊等,对门诊就诊的急、危、重症病人开展会诊、转诊工作。 4、尊重病人的人格,
6、保护其隐私,正确恰当的处理好病人对病情的知情权,对接受治疗的选择权,对急危重症病人除施以积极救治和转会诊外,医生有对病人及家属等告知和签字的责任。 5、开展多种形式的健康教育,结合实际情况进行有针对性的口头宣传,发放健康处方。 6、严格执行消毒隔离制度,遵守无菌操作规程,防止交叉感染,做好疫情报告。 全科医师岗位职责 1、服从社区卫生服务中心主任及科主任领导,承担社区卫生服务工作中基本医疗、保健、康复技术服务、健康教育和双向转诊、传染病发现及报告等任务。 2、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治。 3、协助区(市)县疾病预防控制中心进行传染病的预防与控制工
7、作。 4、主持进行社区诊断,根据本社区主要卫生问题,制定以健康教育、行为干预等为手段的健康促进工作方案,并组织实施,完成评估总结。 5、组织社区健康人群与高危人群的健康管理,包括疾病的筛查与咨询。 6、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育技术服务等各项社区卫生服务工作。 7、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。 8、组织建立并使用社区居民健康档案。 9、组织开设家庭病床,开展家庭卫生服务。 10、组织对社区重点人群的保健。 11、配合精神卫生指导医生开展基本的精神卫生服务(包括初步的心理咨询与治疗)。 12、了解本年度社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重
8、点,协调各方面工作。 13、开展健康教育、咨询,普及常见的多发病等疾病的防治知识。14、认真执行中心的各项规章制度。护理人员岗位职责 1、服从社区卫生服务中心主任及护士长领导,承担社区卫生服务工作中各项护理技术和护理管理工作,书写相关社区护理文书,并协助做好各种物品管理及请领工作。 2、严格执行各项规章制度、操作规程,严防差错事故发生。做好消毒隔离,避免交叉感染发生。 3、掌握人群不同生命周期的预防保健知识;掌握常见病(慢性病、传染病)三级预防与康复护理技术;掌握常用基础护理技术及操作,能独立完成各项家庭访视工作。 4、配合医生完成双向转诊、临终关怀、慢病防治、药品管理、健康档案、资料录入等各
9、项工作。根据季节及常见病发病规律,对居民定期进行健康教育讲座,指导社区居民科学健身。 5、协助医生做好急、危、重症病人的抢救工作,做好各种抢救物品和药品的准备,并妥善保管。 6、参与社区居民健康档案建立和社区诊断、康复、精神卫生、慢病防治、传染病预防与控制服务等项工作。 7、做好一次性医疗器械和医疗废弃物的集中回收、处置,不能随意丢弃。8、认真执行中心的各项规章制度。治疗室工作制度 1、治疗室应由专人负责,非工作人员不得入内。 2、工作人员进入治疗室必须着装整齐,操作时带口罩,每次操作前后都要用流动水洗手。 3、熟练掌握治疗基本知识和技能,严格遵守无菌操作规则,执行查对制度和消毒隔离制度。 4
10、、三区界线明显,各类物品定点放置,无菌物品与非无菌物品分别放置,保持治疗室清洁整齐。 5、药品管理有序,及时清点,严格执行交接班制度。 6、治疗室每日通风两次,每次20分钟,每日紫外线消毒两次,每次40分钟,照射后有记录。定期对治疗室空气、物表、护理人员手、消毒液等进行细菌监测。 7、凡用过的治疗物品、器械均应用有效浓度的含氯制剂进行初步消毒后清洗灭菌。对用过的一次性物品经过初消、毁型、分类装袋,由有关部门统一回收。抢救室工作制度1、抢救室专为抢救病员设置,其他任何情况不得占用。2、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置,并有明显标记,不准任意挪用或外借。3、药品、器械用后均需及时清理
11、、消毒,消耗部分应及时补充,放回原处,以备再用。4、每日核对一次物品,班班交接。5、无菌物品须注明灭菌日期,超过一周时重新灭菌。6、每周须彻底清扫、消毒一次,室内禁止吸烟。7、抢救时抢救人员要按岗定位,遵照各种疾病的抢救常规程序,进行工作。8、每次抢救病员完毕后,要做现场评论和初步总结。处置室工作制度1、严格遵守无菌操作规程,操作时应带口罩、帽子。器械要定期消毒和更换,保证消毒液的有效浓度,注射时应做到每人一针一管。2、凡各种注射应按处方和医嘱执行,对过敏的药物必须按规定做好注射前的过敏试验。3、严格执行查对制度,对病人热情体贴。4、密切观察注射后的情况,发生注射反应或意外,应及时进行处置,并
12、报告医师。5、准备抢救药品、器械,放于固定位置,定期检查,及时补充更换。6、室内每天要紫外线消毒,每次30分钟,每月进行空气细菌培养一次。7、严格执行隔离消毒制度,防止交叉感染。8、工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡,保持室内卫生,物品摆放有序,遵守劳动纪律,坚守工作岗位。妇女保健工作制度 1、贯彻预防为主的方针,坚持面向社区,指导基层妇女卫生保健工作。 2、做好妇女“五期”保健知识的宣传,提高妇女健康水平。3、专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。3、指导新婚期的生理和心理保健;指导避孕和优生。 4、高危孕妇登
13、记、转诊及随访;产后42天访视,指导孕期保健。 5、进行常见疾病的防治;对更年期妇女,进行针对性保健指导及健康教育。 6、优生优育咨询指导,性卫生、性保健指导;不孕不育指导。7、负责为辖区内妇女提供妇女常见病、多发病的诊疗服务,开展妇女病防治工作。8、开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教育工作,通过宣传展板、健康教育处方、培训讲座等多种形式,宣传、普及妇女保健科普知识。妇女保健工作人员岗位职责1、按照妇女保健工作制度要求,做好妇女保健各项工作。2、进行科学、有效的妇女基本情况社区诊断,做出分析、评价。3、科学开展健康教育工作,进行青春期保健、婚姻期保健、孕产期保健、科学喂养和避孕节育
14、知识的讲座和指导,提高妇女自我保健意识。4、按照孕产期保健工作制度要求,做好孕产期保健各项工作,认真进行孕期保健、产前检查、产后访视、营养咨询、医学指导等工作,做好高危妊娠的筛查和管理。5、开展社区内妇女各期保健咨询及健康教育工作。6、认真做好社区内孕产妇系统管理工作。7、严格遵守妇女保健、计划生育技术工作规范,在执业范围内从事计划生育技术服务等工作,提供避孕、节育知情选择的咨询服务,发放避孕药具。8、完成上级下达的各妇女保健工作任务。9、认真执行中心的各项规章制度。预防保健科工作人员岗位职责 1、在中心主任领导下开展工作。2、贯彻预防为主方针,制定全年的保健工作计划及实施方法。3、掌握辖区内
15、计划免疫适龄儿童的基本情况,提供免费咨询和宣传服务。 4、对辖区内儿童包括流动儿童提供计划免疫服务,按时上报各类接种数据。按时对辖区内适龄儿童进行预防接种,向群众进行计划免疫知识宣传,预防接种使用合格的一次性注射器材,进行安全注射。每次接种上证、上册。完善接种资料和接种统计工作,及时上报基础月报表。处理轻微的接种不良反应,针对情况向上级汇报,并如实登记。 5、承担辖区内传染病疫情报告。做好法定传染病和流行病的管理,及时报告、登记、随访、发放预防药物,并对接触者严密监测和对健康群体进行预防接种等。 6、组织各种卫生宣教工作,包括卫生资料发放、卫生知识讲座。7、完成上级下达的其他计划免疫任务。8、
16、认真执行中心的各项规章制度。预防保健科工作制度1、负责做好本院及社区的预防保健工作,年初制定预防保健工作计划,并组织实施,年终做好工作总结。2、坚持预防为主的方针,坚持面向社区。3、按照国家计划免疫程序,做好计划免疫接种工作。4、积极开展督促、检查、指导本院和社区的爱国卫生运动,经常宣传卫生知识,健全清洁卫生制度,做好除害灭病工作。5、指导并担任本院和社区多发病、传染病的预防工作,做好疫情报告、统计和传染病的消毒隔离及访视工作。5、做好本院和地段的多发病、传染病的预防工作。建立学校校园预防保健网,及时发现学生当中传染病发病情况,及时采取措施、隔离、上报,有效的防止传染病的传播漫延。6、指导并担
17、任本院和社区的妇幼保健工作,做好计划生育宣传、技术指导和妇女病、儿童的普查普治工作。 7、深人社区定期或不定期开展健康宣传、培训、咨询等工作。8、开展健康教育,健康促进,计划生育咨询和健康档案管理工作。检验科工作制度1、检验单由医师逐项填写,要求字迹清楚,目的明确。2、收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求,应重新采集;对不能立即检验的标本,要妥善保管。3、要认真核对检验结果,填写检验报告单,作好登记,签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时,主动与临床科联系,重新检查;发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。4、采血必须坚持一人一针一管,严格无菌操作,防治交叉感染。5、保持室内清洁整齐,
18、认真执行检验仪器的规范操作规程,定期保养、检测仪器,不得使用不合格的试剂和设备。6、建立实验室内质量控制制度,积极参加室间质量控制,以保证检验质量。7、积极配合医疗、科研,开展新的检验项目和技术革新。8、菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人严加保管,定期检查。9、加强检验科安全管理和防护,做好生物及化学危险品、防火等安全防护工作,遵守安全管理规章制度。检验科工作人员岗位职责1、在中心主任领导下开展工作。2、负责收集和采集检验标本,发送检验报告单。3、熟悉掌握现有检验仪器原理,性能和操作规程,充分利用仪器开展临床常用实验检查项目,提高临床诊断率。4、认真执行各项规章制
19、度和技术操作规程,认真核对检验结果,严防差错事故发生。 5、负责检验药品、设备的申领、保管、使用和保养、检验试剂的配制、培养基的制备,做好登记、统计工作。 6、担任一定的检验器材的洗刷,做好消毒隔离工作。 7、定期检查试剂和校对仪器的灵敏度,定期抽查检验质量。8、菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应严加保管、定期检查。 9、做好各类仪器设备的清洁、保养、维修工作,保持正常备用状态。10、负责开展对本专业质量控制工作。11、认真执行中心的各项规章制度。心电图室工作制度1、由医师填写检查申请单。2、遵守操作规程,要求图像基线稳定、图形完整,遇有特殊病例须增加导联检查。3、心电图
20、报告当天发出,遇有疑难病例,应组织集体讨论或与临床医师共同研究后书写报告,必要时随诊复查。4、检查前应详细查阅申请单,核对病员姓名、了解病员准备情况及特殊要求。5、书写检查报告时,应做到对图形分析认真、剪贴规范。6、每个检查均应登记后才发报告,各项登记、记录、资料完整,并归档统一管理。7、操作人员必须熟练地掌握仪器的性能与原理,精心操作,轻拿轻放,严防各种探头碰撞。8、室内仪器、设备指定专人管理,经常性的对心电图机进行检查调试,并做好使用、维修记录。9、心电图室应保持整洁,定期清扫、消毒和更换卫生被服。10、遵守纪律,坚守岗位,着装整齐,礼貌待患。室内不会客,不吸烟,不闲谈,不以医谋私。心电图
21、室工作人员岗位职责1、在中心主任领导下开展工作。 2、对待病人认真负责,做到细心、关心、热心、虚心。3、需作检查的病员,由临床医师填写申请单,在检查前应详细阅读申请单,指导病员注意事项。对不方便走动的病人到病人床边进行检查。4、当天报告检查结果,遇有疑问或疑难问题,及时与临床医师联系。5、负责本专业范围内检查操作和出具临床诊断报告及文书登记、档案管理。6、严格遵守操作规程,掌握仪器的一般原理、性能和技术操作规程,严防差错事故发生。7、参加临床病例讨论会,提高诊断水平。 8、积极钻研业务技术,加强与临床科室联系,不断提高诊断符合率。 9、负责开展本专业质量控制工作。10、搞好本专业医疗器材的维护
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