装饰公司部门规章制度.doc

冠领装饰各部门规章制度

一、设计部组长：
1、本部门内所签合同、图纸预算的出图前审核确认。
2、协调本部门内员工按专业知识与经验等安排每个人平时工作范围
3、组织本部门定期培训并做出培训记录，一星期做到3次以上部门会议（每周5安排好双休的工作计划）。
4、协调各个员工落实每个客户的进展情况，每天总节每位设计师的客户跟踪记录
5、每月月末评价本部门设计师工作成绩，向公司提交部门整体业绩报告。
6、对一些进步员工表现突出员工向公司申请奖励。并对消极怠工的员工做出相应的处罚。
7、积极的努力提高每个主案设计师各个单子的成功率。
8、组织好会议营销现场各个设计部员工前期工作落实及现场安排
9、每周六早晨9点组织公司管理人员视察施工工地。
二、设计师：
1、客户咨询：热情真实的向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程、报价和付款方式。
2、与客户沟通，仔细了解客户待装房的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
3、设计师在与客户洽谈时不得给客户任何口头承诺，在不影响公司利益的情况下，客户承诺的项目应以文字方式备注在预算书上。
4、客户资源登记
5、客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
5、设计、绘图规范
6、量房后一日内,按公司规范制作出平方案及预算，会同其他设计师探讨方案，尽量做到多出方案、出好案，及时与客户充分沟通。
7、开工前制作出开工图纸，包括总平面图、总吊顶图、水电路图、改结构图、地面图。
8、设计师必须在图纸及预算单上注明客户姓名、电话号码、幢号等。
9、开工后一周内按公司规范制作出全套图纸,由客户签字后一式三份并加盖设计师公章，客户一份，其余两份交公司办公室。
10、设计师负责在开工后一星期内给客户挑选扣板，门型以及设计中所要挑选的所有项目，并填写选样单由客户签字一式三份与图纸一同交与办公室。所有图纸与项目经理交底。
11、合同签订后按规定时间开工，由工程部统一安排项目经理，设计师、和客户在开工当日到场，同时到现场交底。
12、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理，并把处理后的情况登记在《施工日志》上。
13、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，设计师应积极协助项目部解决问题。
14、竣工工程质量检验：会同工程质量部门对竣工工程进行质量检验。
二、前台接待客户顾问
1、负责接听公司来访电话并及时回馈给各个部门
2、客户来访积极的接待客户做好前期沟通工作
3、及时准确填写《客户来访登记表》和《人员外出请假登记表.》
4、每天做到本办公区域的卫生清洁检查工作。
5、做好公司员工在工作期间出勤的记录
6、每星期二定期对一些在施工的客户打电话进行询问及回访，遇见问题及时找到各个部门主管进行协调，重大事件向公司汇报。
7、电话预约客户如需量房及时告知设计部经理并合理的做出安排
三、办公室主任及会计
1、公司日常费用报销每周二下午。其他时间不予报销。
2、每周二下午发放工人工资生活费
3、每月25日-28日下午发放材料款其他时间不予发放。
2、每月2号前结算上月的出勤情况
3、每月做好工资报表
4、每个涉及到费用问题必须有公司签字才可生效
5、做好每户交款记录
6、每月15号发各部门人员工资。
四：业务部
1：业务部员工日常工作安排在各个交房小区如有有利公司发展的信息及时向公司领导汇报
2：业务部员工早晚不用点到但公司会定期抽查各个员工到岗情况如有三次以上的员工脱离岗位的公司保留开除员工权利
3：针对部门员工考核要落实到位，该执行的就要执行
4：如需量房向公司设计部组长联系并让其安排设计师与你取得联系
5：如发现业务部员工私自头无公司信息倒卖公司业务的公司追究损失并保留开除权利
五：工程部职责
公司项目负责人在施工过程中严格遵守公司的规章制度
1、所有施工主材安排量尺寸及安装确认时间工作
2、主材出现质量问题的及时找到各个材料商进行维修
3、做好每个工程的施工增减项目
4、施工工地现场环境卫生必须做到每天整理清洁一遍，否则罚款100元一次
5、施工工地如因工序衔接问题停工的及时与公司的业主确认，其它上班时间工地必须有人施工，否则罚款100元一次。
6、严格要求工人做到优质优量的完成施工过程
7、图纸与现场不符立即与该工地设计师联系否则造成损失由该项目经理负责
8、公司标示牌门包开工必须每户贴好，否则罚款50元一次
9、乙方在施工阶段，要按照甲方之工期求按时保质的完成甲方要求，因乙方施工厌恶工期或质量不过关的，造成一切损失由乙方承担，情节严重的公司给于现金处罚
10、及时准确地催要工程款（签客户交款通知单）。
11、公司接到业主投诉目负责人3次以上公司又权跟换项目负责人，并给予相应处罚；
六：办公室文明规范
1、早上8:00上班不准早退迟到。
2、上班时间没有工作交流不可以擅自离岗 脱岗聊天
3、上班时间早9:00——12:00下午2:00——6:.00 中午休息两小时，到点自觉上班上岗，不可上班时间睡觉或大声喧哗影响其他员工
4、上班时间不准频繁看视频，情节严重者发现三次以上考虑将网线停用一个月
5、公司员工要节水节电公司是个大集体点点滴滴靠大家
6、保持办公桌上除了办公用品没有其他杂物，注意搞好个人卫生
7、公司每月15号和30号下午5:30大扫除 全民参与此次活动
8、员工外出办公需从公司部门主管批准，前台登记确认签字出访方可
9、严格尊守公司考勤制度。
10、办公用品懂得节约 随意浪费者发现一次处罚每天值日10天

注：员工守则希望大家自觉遵守 每个员工都是天达的一份子，都希望在每个平凡的岗位上演绎不平凡的人生。浪费生命可耻，天达相信由你们的加入会更精彩！天达更相信由你存在我的团队会更强，我们用业绩说话！如果你要离开请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人！