电子商务产业园运营实施明细.doc

电子商务产业园实施方案明细一、 运营步骤1、 筹备阶段2、 招商入驻3、 电商孵化服务4、 园区配套服务二、服务明细第一级段：园区规划1、 宏观电商背景分析国内电子商务大环境概况及趋势发展。2、 区域电商发展情况根据产业园所在地优势产业结构、电商企业发展状况、电商活跃指数、电商人才保有量及分布情况、电商政策分析等客观因素，生成适用于本地的电商发展规划建议。3、 园区定位根据本地优势传统行业的特色和电商企业的发展程度，定位电子商务发展的主打模式，如农产品、跨境电商、村淘等。4、 园区规划根据园区楼宇的具体地理情况，分层或分片规划园区的配置机构，从园区功能、空间布局、项目主体三个方面进行优化配置管理。5、 运营计划园区项目达成后，根据项目时间进度表分阶段完成园区运营各个节点的工作，包括人员配置、工作职责、工作完成目标等。6、 组织架构根据园区运营合作方的硬件实力完成园区工作人员组织架构，满足园区内各个功能中心的基本人员要求，以最优的人员配置完成整个园区的正常运营。7、 效益分析基于政府政策出示当地政府、当地运营方、山东联荷电商三方的盈利模式及园区正常运营后的经济效益和社会效益预期。第二级段：培训服务1、 商业模式培训针对于政府及本地企业主，对电商环境、国家政策导向、电商发展趋势、传统企业转型等方面的内容进行分析、解读，帮助政府和企业认识互联网、了解电子商务转型的必然性。2、 园区内部培训针对于园区运营方工作人员的培训工作，如招商培训、日常管理培训、电商知识基础培训、传统企业诊断培训等，在日常工作或实习期实训，对园区工作人员的业务能力和技术水平保持持续提升。3、 园区配置功能培训 包括电商公共服务中心职能、金融中心业务流程、培训中心校企合作业务内容、人才中心创业指导及就业导向指导等园区内具有的各职能中心的相关培训。4、 电商孵化培训 囊括互联网现有的所有电子商务形式，包括自建平台（企业级网站、网上商城、行业门户）、全网营销（百度排名优化推广、社会化营销、口碑营销、软文营销等）、第三方平台孵化（淘宝、天猫、京东、一号店、苏宁易购）、跨境电商（阿里巴巴海外、速卖通、敦煌网）、微营销（基于微信的二次开发、移动端APP），此模式培训为体系培训，针对于传统企业主或已转型线上的企业主进行，从零开始、手把手、一对一、结合实践的专业电商实战教程。第三级段：园区形象设计1、 形象规划宣传展板设计、园区内空间布局分布图设计、装修方案指导等。2、 人员配置园区组织架构、岗位素质模型、薪酬体系、园区管理制度。3、 软件组建园区官网、微信公众号、QQ群、微信群、400电话、业务合同、接待大厅相关工作等，指导运营方完成。第三级段：招商筹备及实施1、 招商筹备提供招商业务统一话术、招商宣传单页设计、招商合同制定、招商政策建议等。2、 招商方法通过口碑营销招商、山东省网商协会、培训式会议营销等方式，协助园区运营方开展工作。3、 招商流程电话预约、约见洽谈、意向沟通、缴纳定金、签订合同、交付全款、装修入住。 4、 招商对象（1） 优势传统企业（2） 已转型线上的优秀传统企业（3） 电商孵化公司（4） 代运营公司（5） 摄影公司（6） 快递公司（7） 网商协会办事处第四级段：开园仪式由园区所在当地政府、当地合作运营方代表、山东联荷电子商务产业有限公司总经理出席开园仪式，邀请当地媒体及山东省省级媒体单位参加、报道。第五级段：园区配套职能部门搭建1、 本地化电子商务协会注册流程成立筹备组指导筹备组的成立确定协会名称、办公地点指导确定协会名称、办公地点会员填写申请表提供会员申请表模板撰写协会章程、报告提供协会章程范本向民政厅申请登记注册指导申请注册登记起草第一次会员大会材料提供会员大会流程确定协会成立时间指导确定协会成立时间准备印章指导印章使用准备协会章程提供协会章程范本召开成立大会提供成立大会流程会员活动定期邀请行业专家对会员企业进行技术培训，组织会员之间开展各类活动，增加会员熟悉度指导并配合会员培训活动的开展2、 金融中心业务流程对接银行信贷部申请授信，成立互助基金池指导并配合金融服务中心熟练顺利对接银行相关领导互助基金池成立指导并熟知互助基金池的业务内容电话拜访督促并指导业务团队可以熟练运用电话介绍产品并了解客户信息约见洽谈督促并指导业务团队可以熟练的与客户沟通意向沟通督促并指导业务团队可以了解客户实际需求对接银行客户经理签订合同指导业务团队可以熟练的对接银行签订借款合同缴纳保证金督促并指导业务团队熟练的帮助客户去银行存入保证金贷款发放督促并指导业务团队帮助银行客户经理进行放款业务实操现场指导业务团队与客户进行电话拜访、洽谈让业务团队熟悉掌握邀约客户和与客户沟通的技巧3、人才服务中心业务流程对接学校就业办或院系主任指导人才部熟练对接各大高校进行专业院系培训签署校企合作协议提供校企合作协议范本培训指导并配合对在校大学生进行专业性实操培训就业分配指导人才部熟练对接园区企业进行人员推荐业务实操现场指导业务团队与学校和企业进行对接让业务团队熟悉掌握与学校和企业的沟通技巧3、 政策服务政策解读申请各级示范电商企业、示范电商产业园区、示范电商平台企业力争申请示范园区及企业成功政策申报帮助园区内符合政府要求的相关企业申请相关扶持政策力争申请相关扶持政策成功4、 基地创建大学生孵化实训基地申请大学生孵化实训基地配合外联部申请基地成功创业苗圃申请创建创业苗圃配合外联部申请创业苗圃成功第六级段：园区配套职能部门搭建1、 园区企业服务平台2、 本地化公共服务平台3、 阿里巴巴产业带4、 淘宝特色馆5、 地方微生活6、 村淘7、 阿里巴巴运营中心8、 苏宁易购运营中心9、 敦煌网运营中心10、 京东商城服务站11、 阿里巴巴特色馆展示厅9 / 9