购物商场新店开业活动方案(全案).doc

甘雨亭商贸有限责任公司
永丰店开业活动策划方案（提案）

目录
■前言
■宣传推广方案
■促销活动方案
■氛围布置方案
■开业仪式流程
■部门分工
■工作计划表
附：■补充方案一《庆典仪式筹备方案》
■补充方案二《庆典仪式氛围布置方案》
■补充方案三《场内人事组织架构及人员分工、顾客分流示意图》
■补充方案四《永丰店开业促销活动策划方案》

提案部门：企划部
2009年10月21日

前言
永丰店是我公司商标被评为“江西注明商标”后开设的第2家店，是我公司在永丰县开设的第二家大型卖场，公司第33号店。永丰店的开业，是我公司在吉安构筑零售连锁网络战略中的重要一步。永丰店成功开业，不仅能抢占商业资源，提升公司整体竞争力，而且能为公司建立以吉安市为中心的连锁网络的成功构筑提供借鉴。
根据对永丰县城的调查分析，我部门认为永丰店有以下几点优势：
1、连锁品牌优势。
永丰新店是我公司在永丰县城开设的第二家大型卖场，其老店通过多年的精心经营，消费群体对“甘雨亭”品牌的认知度可谓是根深蒂固，购物到甘雨亭已经成为一种消费习惯。新店的开业，结合甘雨亭商标被评为“注明商标”的热度，将会进一步巩固我公司在永丰零售行业的领导地位。
2、业态优势
永丰县现有商业模式以便利店、专卖店、餐饮店等街边商业为主，仅有的少数百货超市的规模或品牌影响力，远远无法满足当地居民的购物需求，我公司的大型超市业态，能很好的满足永丰消费者“一站式”购物需求，具有较大的竞争优势。
结合永丰县市民的人文习俗、消费习惯、消费能力、竞争对手状况、等因素的实际情况，我们确定了本方案的重点在于：汇聚人气，推介甘雨亭“大型综合型超市”的经营业态和“一站式”购物方式，树立“贴近居民，服务社区”的良好企业形象，提高公司在永丰的知名度和美誉度，使开业活动具有较强的吸引力，给顾客留下良好的第一印象，以达到稳定客源，提高公司销售额的目的。
鉴于以上实际情况，我部门提供以下开业策划方案。
主题：实惠甘雨亭 演绎购物新姿态
主诉点：1、超大型卖场、特色项目、质优价平、品种齐全
2、真正满足永丰居民“一站式”购物需求
3、倡导购物新享受、新理念

第一部分
宣传推广方案
一、概述
永丰县宣传媒体现有的宣传媒体有电视、报纸、车体、广播等，受主流媒体（地级、省级）的限制，影响力几乎为零，但自制媒体，如DM单页、仪仗队游行等宣传形式，由于不受外界媒体的限制，且宣传形式为点对点的直接宣传，很容易捕捉到受众。各媒体根据自身的资源占据着自己所相对应的市场领域。

二、媒体选择策略
综合以上概述因素，本部门拟定永丰店开业宣传媒介以DM单页、仪仗队游行、插播游字的形式进行。其他如电视、报纸、车体、广播等宣传形式暂不考虑。
1、DM宣传单页
诉讼点多样化，可根据本公司实际情况灵活调整，且不受版面、发行时间等因素的局限，可更快、更全面、更直接的传播开业以及促销信息。
2、仪仗队游行
可以点对点的进行宣传，直接将开业信息传播到受众群体，形式更为直观。
3、游字
在黄金时段穿插到江西以及全国各大电视主流媒体当中，利用收视高峰，捕捉目标群体，将新店开业信息第一时间传播到受众群体当中，以孕育受众消费、购买情绪。
4、广告投放计划与预算
日期
媒体
规格
单价（元）
折扣
金额
备注

DM单页

游字

费用总计（元）
大写： 拾 万 仟 佰 拾 元 小写： 元

第二部分
促销活动方案
一、开业前（试营业）
顾客参观
a、作用
●向前来参观的顾客介绍甘雨亭的平价概念、特色服务、经营风格等，使顾客更加了解甘雨亭的经营理念、服务宗旨。
●宣传甘雨亭“一站式”超大型卖场特色。
●向顾客赠送礼品，体现甘雨亭关爱社区居民、全心全意为顾客服务的良好的社会形象。
●让顾客提前了解开业期间的活动，特别是开业购物送大礼活动。
b、时间
待定
c、诉求重点
一站式购物、商品品种齐全、特色经营项目、周到而富有亲和力的服务等。
d、相关配合
●现做食品，如熟食等销售区可开展免费试吃活动。
●商场广播发布开业相关宣传及整体形象信息，重点介绍甘雨亭开业的促销活动及“一站式购物”的特色。
●顾客在参观那天凭宣传彩页可到服务台领取礼品（每人限领一份，送完即止），防止重复领取。（本条也可调整到开业当天进行）
●防损部负责维持现场秩序，做好相关防损工作。

二、开业当天
1、开业送大礼，超值奖品等你拿
a、思路
为在开业当天吸引目标顾客群前来购物、采取抽奖返款这种形式满足了消费者的博彩心理，可以产生一定的轰动效应，更有效的聚集人气。
b、活动参与时间
开业当天或延续一天
c、抽奖时间
开业当天晚上（待商议）
d、抽奖地点
永丰新店前广场（待商议）
e、活动内容
凡开业当天一次性购物满68元以上（含68元）的顾客，凭电脑小票可参加抽奖活动，活动礼品送完即止。小票不累计，一票一抽。
f、活动操作方式
●活动设两个抽奖点，两个抽奖箱，顾客用购物小票在抽奖点兑换抽奖券。工作人员在抽奖券上填写好小票流水序号，并记录下姓名、电脑小票流水号及购物金额由顾客签名认可后，将抽奖券放入抽奖箱内，在抽奖时间内，由公司统一抽取，产生奖项；
●所有参与活动的顾客，其电脑小票在兑换抽奖券后盖上“抽奖”的标志；
●所有中将顾客名单在第二天公布在商场大门口，并以广播的形式进行祝贺；
●顾客中奖后，可在当天或第二天在商场活动处凭电脑小票领取奖品，核对无误，并缴纳法律规定个人所得税后，便可领取奖品。其运输等费用均由中奖顾客自行承担。
g、奖项设置
奖项
奖品
名额
备注
一等奖
电脑
2名
中奖名额按照此活动进行两天时间计算
二等奖
彩电
4名
三等奖
电磁炉
8名
四等奖
扇式取暖器
16名
2、开业促销表演
开业当日17：00—20：00在永丰新店门口举行大型促销表演活动，由采购部联系厂家，举办促销表演活动，中间穿插歌舞、游戏类节目（由厂家自己组织）。厂家要向参加活动的顾客提供礼品，甘雨亭也提供部分礼品，这样能够扩大甘雨亭的知名度和美誉度，进而促进销售额的提高。
3、场内、外促销活动
开业后我们将组织大型的场内和场外商品促销活动。每天推出10个品种作为超低价商品进行2—5折促销，在果、菜、肉、海鲜各选一个品种；震撼价商品每周食品、日杂各选取10个商品滚动促销。服装、鞋、床用、儿童用品、小电器等商品也可选取相应品种进行促销。
4、促销DM单页
鉴于促销彩页是一项成本低廉、有效的宣传方式，可将永丰新店开业的信息有针对性的传达给目标顾客群，针对永丰居民对商品价格敏感度较高的特点，为有效树立我司良好的价格形象，在永丰店大量发行一期宣传彩页。目的在于让顾客详细了解我店开业期间的各种促销活动。DM单页可跟吉安晚报等主流报纸随报派送，也可由永丰店两店的工作人员现场派发。
5、费用预算
项目
奖品
数量
单价
金额
备注
奖 品 类
电脑
2

电视
4

电磁炉
8

扇式取暖器
16

礼品类
表演礼品

宣 传 类
舞台

舞美

费用总计（元）
大写： 拾 万 仟 佰 拾 元 小写： 元

第三部分
氛围布置方案
一、目的
突出我店恢宏、大气的风格，宽敞、明亮的购物环境，渲染开业时的热闹场景，从而吸引周边更多的居民前来购物。气氛布置力求以最低的成本达到最好的效果，同时能向顾客宣传我店开业的各种促销信息。
二、项目选择
大气球、甘雨亭标志气球、充气拱门、路边彩旗、场外挂旗、布挂、商场内POP、店头海报。（具体见《甘雨亭永丰店开业氛围布置示意图》）
三、布置时间
●X月X日开始悬挂场外开业预告布挂。
●X月X日开业场内外气氛布置。
●X月X日其它分店以横幅、店头海报等形式同庆新店开业。
四、费用预算
项 目
单 价
数 量
费用（元）
大气球

贺幅

甘雨亭标志气球

充气拱门

场外挂旗

旗杆制作

丝印布挂

分店同贺横幅

商场内POP

设计费（含POP、挂旗、布挂、店头海报）

费用总计（元）
大写： 拾 万 仟 佰 拾 元
小写： 元
第四部分
开业仪式
一、开业流程
a、时间
待定
b、地点
永丰新店
c、时间安排
时间
项目
9:00
主持人宣布开业典礼开始
9:00—9:03
主持人宣读嘉宾名单
9:03—9:08
升旗仪式
9:08—9:10
公司领导致辞
9:10—9:13
当地领导致辞
9:13—9:18
供应商代表致辞
9:18—9:20
剪彩
9:20—9:25
领导为狮子点睛
9:25—9:30
舞狮表演
9:30
主持人宣布开业，鸣放礼花炮
注：领导、嘉宾休息室设在永丰新店办公室
二、具体操作细则
见附件：《开业仪式筹备方案》

二、费用预算
项目
名称
单价
数量
费用
备注
仪容、表部分
礼仪小姐

绶带30条

嘉宾胸花300朵

接待部分
签到本

签到笔

请柬

礼品袋

促销DM单

典礼部分
签到台红布

嘉宾礼品

礼花炮

舞 狮

地毯

背景板

舞台

其他

费用总计（元）
大写： 拾 万 仟 佰 拾 元
小写： 元

第五部分
部门分工
一、企划部
负责各种宣传性文字的撰写及触摸屏信息的收集；设计制作各项宣传印刷品（促销彩页、导购手册、POP、挂旗、布挂等）；负责开业广告设计及发布事宜；做好媒体公关工作，组织新闻报道；负责开业仪式组织培训工作；制定开业气氛布置计划，指导气氛布置；协调各部门工作。
二、总经办
落实嘉宾名单、同贺单位名单，送花篮单位名单；负责联系政府部门、嘉宾等相关工作；负责嘉宾的接待、公司领导发言稿事宜。
三、采购部
负责联系供应商组织促销表演（由供应商提供活动礼品）；负责赞助抽奖用促销表演部分礼品；组织制定开业场内外促销计划、场内外促销位置图及组织供应商开展各种形式的促销活动；确定永丰新店开业促销彩页商品品种；其它相关工作。
四、营运部
负责开业当天促销活动的进行；协助企划部做好活动宣传工作及卖场气氛布置；负责永丰新店开业促销彩页派发工作；负责促销表演的搭台工作，提供各项活动所需的灯光、音响等设备；配合开业典礼、促销表演等各项活动的进行；负责抽奖箱的制作及组织抽奖活动；负责组织开业后大型场外促销活动。
五、财务部
制定开业当天购物送礼操作流程；准备足量零钞备用。
六、防损部
负责维持活动秩序；制定相应应急方案以及开业现场警戒方案，保证顾客参观、开业典礼、抽奖等开业一系列活动的安全进行。

第六部分
工作计划表
一、组织结构
总指挥（总经理）

总调度（副总经理）

企划组
促销组
采购组
营业组
接待组
防损组
二、具体工作
见下页《工作计划表》

工作计划表

组别：策划组 组长：
日 期
项 目

完成开业仪式及永丰步行街店内外气氛布置设计稿
确定花篮数量及摆放位置

完成开业预告楼体布挂的制作

完成导购手册、POP、挂旗、店头海报、开业报纸广告等开业相关宣传品的设计初稿

确定礼仪小姐名单
确定礼仪服装款式及数量
完成迎宾曲、迎宾辞的制作
完成请柬、导购手册、POP、挂旗、店头海报、开业DM报纸广告等开业相关宣传品的设计稿
完成永丰步行街店信息屏内容的撰写

专业礼仪公司进行礼仪小姐培训

完成永丰步行街店开业第一期促销彩页制作

完成POP、挂旗、店头海报等开业相关宣传品的制作
联系吉安媒体采访公司领导，进行新闻造势

开始布置开业场内外气氛
完成永丰步行街店开业第二期促销彩页制作

其它各分店开业同贺气氛布置

组别：营业组 组长：
日 期
项 目

从永丰步行街员工中选拔礼仪小姐候选名单至策划组并通知参加面试

开始派发永丰步行街店开业第一期促销彩页

接待顾客参观永丰步行街店

开始派发永丰步行街店开业第二期促销彩页

负责现场气氛的布置

负责永丰步行街店开业仪式相关工作
协助策划组完成永丰步行街店促销表演搭台工作
配合供应商开展促销活动

负责组织场外大型商品促销活动

组别：促销组 组长：
日 期
项 目

完成永丰步行街店场内、场外促销位置图

确定永丰步行街店全部灯箱广告租赁合同

落实供应商广告宣传

落实永丰步行街店开业场内、场外促销供应商名单和方案

指导永丰步行街店广告安装

组织供应商参加场内外商品促销活动

组别：采购组 组长：
日 期
项 目

完成政府部门各项报批工作

完成签到本、笔、签到牌、剪刀、红绸带、托盘等开业典礼所需用品的购买与制作
完成开业的车辆安排

完成嘉宾胸花的制作
完成花篮的制作

保证开业当天用车

组别：接待组 组长：
日 期
项 目

汇总嘉宾名单

落实嘉宾名单并发请柬
汇总政府、企事业单位同贺名单

落实同贺单位名单并知会企划部
落实送花篮单位名单

负责开业庆典总经理致辞撰写
负责媒体相关文章撰写

负责到场嘉宾的接待事宜

组别：防损组 组长：
日 期
项 目

按照《开业仪式现场消防方案》、《安全防损位置图》
制定相应的应急方案

协助接待顾客参观，维持现场秩序

维持开业仪式现场秩序
引导车流和人流
维持抽奖秩序
负责嘉宾和顾客安全
协助现场布置和清场
维持促销表演现场秩序

甘雨亭永丰店开业活动策划方案（补充一）
庆典仪式筹备方案

本方案包含三部分
■ 活动概要
■ 筹备工作
■ 现场工作安排

第一部分
活动概要
一、活动时间
2009年XX月XX日（待定）

二、活动地点
永丰新店大门口

三、活动形式
1、室内装饰
2、外景布置
3、背景音乐
4、剪彩仪式
5、鸣炮
6、锣鼓欢舞
7、舞狮
8、礼品赠送
9、发放传单

四、基本操作范围
具体时间安排为：
06：00—08：40 现场布置、礼仪接待
09：00—09：30 剪彩仪式、总裁致辞、供货商、联营商代表、嘉宾致辞
09：30—10：30 锣鼓欢舞、舞狮、文艺表演、礼品赠送

五、活动预期目标
1、在永丰店开业新禧之际，通过商场内外的装饰、开业剪彩、鸣炮、舞狮、礼品赠送等活动，传播项目开业喜讯，扩大其品牌知名度；
2、加深和消费者的近距离沟通，增强品牌对外的亲和力；
3、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到甘雨亭永丰新店优越的购物环境，了解企业高层次的经营品位；
4、借助开业庆典活动让消费者了解项目独特的经营思路、理念和文化等，树立其独特的品 牌形象，为公司日后在以吉安为中心，面向全省、全国商业圈的架构赢得有利的竞争优势。

第二部分
筹备工作
一、活动规模
参加人数200-300位左右（人数视现场情况而作删节），现场布置以产生热烈隆重的开业庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应、社会效益为宗旨，带动商场销售为终极目标。

二、人员邀请
1、嘉宾邀请
a、嘉宾邀请是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，重要嘉宾应派专人亲自上门邀请。
b、嘉宾邀请范围
●政府领导、主管部门负责人（主要）
●供货商、联营商负责人（次要）
●社会知名人士、友好单位总经理、董事（补充）
●记者（现场新闻报道）
2、主持人邀请
聘请专业的、善于调动现场气氛的节目类主持人，能主动与观众一起参加活动，并反复宣传本公司形象，由专人负责联系。
一点建议：聘请吉安电视台新闻栏目的主持人（男）和娱乐栏目主持人（女）各一名，即可体现对主要嘉宾特殊身份的尊重，且由于工作关系，主持人对主要嘉宾姓名、身份等较为了解，不容易出错。
3、表演人员邀请
身着亮丽民族服装的锣鼓舞狮队，表演各种鼓令、双狮吸珠、双狮祝福，为开业添声加彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看。
4、六名礼仪小姐
着统一的红色旗袍，身披绶带，负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作。
注：以上3、4人员外包礼仪公司筹备，公司对礼仪小姐严格把关。
5、保安人员若干名（内部职员）
负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。
6、保洁人员若干名（内部职员）
负责现场的清洁卫生工作。
7、交通食宿安排
公司负责安排好嘉宾接送车辆及宴请、住宿场所。
8、活动物资筹办
车辆、瓶装矿泉水、香槟酒、电源设备、音响设施、礼品物件、剪彩用具、礼花、舞台、热气球、充气拱门、迎宾地毯、灯笼、彩旗、宣传品、花篮、横幅、挂幅、签到台、指示牌、嘉宾座椅等。

第三部分
现场工作安排
一、前期准备阶段工作安排
1、本方案必须在送至公司领导处三天内，就方案做出实际性的修改，并确定；
2、在本方案确定后两天内就此次活动的规模、举办地点、设备设施等要素加以确定，以便着手安排工作；
3、公司应尽快就此次活动成立工作小组，工作小组应当于当天召开第一次庆典活动工作会议，会议内容应着重对近期工作做出明确安排，对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定，并做出更加详细的操作方案（具体为人员分工）。

二、制作、实施阶段工作安排
1、庆典开始前一周时间内，确定参加庆典来宾人选，并在四个工作日内完成回执的确认工作，以便花蓝的定做、礼品的份额、酒水的用量、挂幅的条数、嘉宾致辞时间排序；
2、活动方案确定后三个工作日内，委托广告公司方面应完成活动所需物品的前期制作工作，并于活动开始前3小时内确认施工完毕。

三、现场氛围布置工作安排
1、现场氛围布置完成时间
a、商场主体工程竣工后开始布置室内装饰；
b、广告公司同时开始现场的布置工作，庆典活动开始前两天完成所有横幅、挂幅、灯笼、彩旗、迎宾地毯的安装工作；(公司企划部及永丰店各派一名工作人员配合，确认准确位置)
c、庆典前一天完成主席台的搭建及背景牌安装，主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响、电源设备、香槟塔的摆设布置，并协同有关人员检查己布置完成的物品，庆典前一天下午3点前完成充气龙拱门、高空气球的布置工作，并准时完成花蓝、花牌、胸花、胸牌的制作及小气球的充气工作；
d、公司各部在庆典前一天晚上20：00开始对全部环境布置进行全面检查、验收；
e、至此全部准备工作完毕。
2、现场布置详细说明
a、室内装饰
通道天花悬挂彩带，正门不远处摆设迎宾树，大堂内显眼处设立多个展示牌、导行牌，工作人员穿梭其中为嘉宾服务、指引；
b、高空气球
为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在商场正门前放置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球体，显得喜气大方；
c、横幅挂幅
内容主要为开业庆贺类词语，具体内容由总经理定夺；
d、充气拱门
在商场门前摆设直径为18米的拱门一个，上面悬挂“热烈祝贺甘雨亭永丰店隆重开业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯；
e、迎宾通道
在商场门前铺设一条宽为3米左右的红色地毯（根据实际长度），在地毯的两侧放置鲜艳的花篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果；
f、剪彩舞台
在商场门口搭建4m×8m（尺寸待定）的舞台，中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，亦可形成隔离带的效果。考虑到天气等不确定因素，公司准备遮阳亭备用。
g、灯笼彩旗
在商场门前的附近可挂红色的灯笼，每3个为一组串起来，上面写有“甘雨亭”等字样，吸引过往的人群，无形中向市民传达了项目开业的喜讯，并且扩大了项目的知名度和影响力。
3、场景布置标准
a、彩旗
●数量：若干面（视情况而定）
●规格：0.75m X l.5m
●材料：绸面
●内容：热烈祝贺甘雨亭永丰店隆重开业
●布置：马路及人行道两边插置
备注：印制精美的彩旗随风飘动，喜气洋洋地迎接每位来宾，能充分体现公司的热情和欢悦景象，彩旗的数量能体现出整个庆典场面的浩势，同时又是有效的宣传品。
b、条幅
●数量：若干条
●规格：待定
●材料：丝网印刷布
●内容：据开业信息
●布置：商场外墙两侧的墙壁
c、放飞小气球
●数量：若干只
●材料：
●布置：主会场上空
备注：剪彩时放飞，使整个会场显得隆重祥和，更能增加开业庆典仪式现场气氛。
d、高空气球
●数量：若干个
●规格：气球直径3米
●材料：
●内容：据开业信息
●布置：现场及主会场上空
e、充气拱门
●数量：一座
●规格：跨度15米／座
●材料：
●内容：据开业信息
●布置：商场主入口
f、充气宫灯柱
●数量：两个个
●规格：高度3米
●布置：充气拱门两侧
备注：时尚，色彩鲜艳，较能吸引人注意。
g、签到台、遮阳伞（棚）套
●数量：签到台1组、遮阳伞（棚）四套
●规格：
●布置：商场主入口桌子铺上红绒布，写有“签到处”，以便贵宾签到用
h、花蓝
●数量：若干个（视赞助商、合作单位、嘉宾而定）
●规格：双层
●布置：主席台左右两侧、商场大门两侧
备注：带有真诚祝贺词的花蓝五彩缤纷，璀璨夺目，使庆典活动更激动人心。
i、背景牌
●数量：一块
●规格：根据舞台规格确定
●材料：木板、钢架结构、喷画
●内容：据开业信息
j、扩音系统
●数量：l套：
●规格：
●材料：
k、红色地毯
●数量：若干平方米（视现场面积）
●布置：主会场空地
备注：突出主会场，增添喜庆气氛。
l、其它
●剪彩球若干个
●签到本1本、笔1套
●绶带六条
●椅子若干张
●胸花若干个
●绿色植物若干盆
●盆花若干盆

四、气氛渲染与营造
1、礼仪小姐
a、数量：6位
b、位置：主席台两侧、签到处
备注：礼仪小姐青春貌美，身披绶带、笑容可掬地迎接各位嘉宾并协助剪彩，是庆典场上一道靓丽的风景线。
2、军乐队
a、数量：若干位
b、规格：专业人员
c、位置：主席台左侧
备注：军乐队在迎宾时和仪式进行过程中，演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲，使典礼显得热闹非凡，悠扬动听的军乐声，余音绕梁，令每位嘉宾陶醉，难以忘怀，能有效地提高商场开业仪式的宣传力度。
3、醒狮
a、数量：2对
b、规格：南狮
c、位置：主会场中央、商场主入口各一对
备注：醒狮精彩的采青、吐字表演，恭贺甘雨亭开业大吉大利，为典礼活动 增添无比的兴致，增添了喜庆气氛。
4、背景音乐
a、前接待来宾，为来宾佩带胸花、引导来宾。
●奏乐备选曲目：①.《迎宾曲》②.《欢乐颂》③.《友谊进行曲》
b、嘉宾剪彩。
●奏乐备选曲目：①.《越来越好》;②.《好日子》。
c、司仪宣布开业庆典结束邀请来宾参观甘雨亭商场
●奏乐备选曲目：《走进新时代》。

五、片区规划
1、礼仪接待区
可安排在剪彩场地的一侧，由两张签到台和六名礼仪小姐组成，签到台上铺红平绒桌布，并摆放签到薄、笔墨砚，礼品处摆放台卡，台面上一侧放置胸花、礼品，由两名礼仪小姐负责在商场入口迎接嘉宾，一名引导嘉宾到签到处，两名礼仪小姐负责在签到处协助嘉宾签到，为嘉宾佩带胸花、赠送礼品，一名礼仪小姐引导嘉宾到休息处休息并随时处理紧急事件；
2、嘉宾休息区
可安排在商场办公区域，桌上摆放适当的食品、饮料等供各位嘉宾享用，由工作人员播放轻柔的背景音乐，给人心情舒畅的感觉。

六、活动实施阶段工作安排
1、庆典活动开始前2个小时，礼仪公司工作人员到达现场准备工作，保安人员开始对现场进行安全保卫；
2、前一个半小时礼仪小姐、狮队、军乐队、其他工作人员准备完毕；
3、前一个小时主持人、摄影师、音响师、新闻媒体、嘉宾准备完毕；
4、前半个小时军乐队奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花、协助签到；
5、09：00庆典活动正式开始。

七、仪式程序
1、典礼正式开始；
2、播放迎宾典，军乐队演奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾，帮助嘉宾签到，为来宾佩戴胸花、胸牌；
3、嘉宾入会场就座；
4、音响播放庆典进行曲，一块很大的红绸从空中徐徐降下，音乐改为舞曲，红绸被揭开，出现舞蹈者表演舞蹈《好日子》，以调动现场气氛，吸引现场公众的目光；
5、舞蹈结束，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下，主持人上台宣布甘雨亭永丰店开业庆典仪式正式开始，主持人介绍贵宾，宣读祝贺单位贺电、贺信(鼓乐齐鸣)；
6、主持人邀请公司总经理致辞（掌声）；
7、主持人邀请经销商代表致辞（掌声）；
8、主持人邀请嘉宾致辞（掌声）；
9、主持人邀请总裁、总经理及嘉宾代表为睡狮点睛，醒狮欢舞，请嘉宾欣赏舞狮表演；
10、主持人宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台；
11、主持人宣布甘雨亭永丰店开业剪彩仪式开始，主礼嘉宾及公司总裁、公司总经理为仪式剪彩，举杯齐饮，鼓乐齐鸣，醒狮欢舞，放飞小气球、派发礼品将典礼推向高潮；
12、主持人宣布甘雨亭永丰店开业庆典仪式圆满结束。

八、后勤保障工作安排
本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：
1、现场卫生清理
配备10名清洁工，随时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁；
2、活动经费安排
对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施；
3、活动工作报告
定期举行庆典工作会议，通报各项准备工作的进展情况；
4、活动当天安全保卫及应急措施
配备10名保安员对活动现场进行全面的监控；
5、交通秩序
其中4名保安负责活动现场入口交通秩序，路边不得停放任何机动车辆，嘉宾车辆的摆放由专人负责指定停放；
6、消防
配置灭火器，2名保安员确保进入典礼会场范围内的人员禁止携带任何易燃易爆品进入现场；
7、医疗
活动现场设置一个医疗预防点，配备1名医护人员；
8、电工、音响
主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响师2名，保证典礼正常讲话播音。

永丰步行街店开业（补充三）
场内人事组织架构及人员分工

一、人事组织架构
总指挥

分组组长

片区组长

组员

组员

二、人员分工
1、各通道处
第一组
1、2、3、4处
组长

具体工作
指挥、调度组员工作，突发事件处理，以及大件包裹寄存导引
组员

具体工作
指引顾客上二楼购物路线，突发事件顾客分流、疏散，重点防止踩踏事件
注意事项
有效指引顾客正确的购物路线，防止进、出通道混行，将事故发生率减到最低程度。
第二组
5处
组长

具体工作
指挥、调度组员工作，突发事件处理，购物车（篮）发放
组员

具体工作
指引顾客购物路线，突发事件顾客分流、疏散，购物车（篮）发放
注意事项
可与第一片区合并为一组，主要工作负责引导顾客行走、购物路线
第三组
6、7、8处
组长

具体工作
指挥、调度组员工作，突发事件处理
组员

具体工作
指引顾客下一楼购物路线，突发事件顾客分流、疏散，重点防止踩踏事件
注意事项
此处为步行陡坡，拥挤时容易发生牵绊、碰撞、滑倒、踩踏事件，工作人员时刻提醒顾客注意行走安全，尽量控制人流量，杜绝任何事故发生。
第四组
9、10处
组长

具体工作
指挥、调度组员工作，突发事件处理，协助发放奖品、礼品
组员

具体工作
指引顾客出商场路线，突发事件顾客分流、疏散，协助发放奖品、礼品
注意事项
重点在协助服务台工作，在与顾客意见发生偏离时，及时有效处理，禁止与顾客发生任何性质的冲突。
2、卖场内部
第一片区
A、B、C、D处
组长

具体工作
指挥、调度组员工作，突发事件处理
组员

具体工作
指引顾客购物路线，突发事件顾客分流、疏散，防火、防盗工作
注意事项
与顾客意见产生偏离或发现顾客有不检行为时，禁止在卖场内与顾客发生任何形式的冲突。应将顾客请到办公室或及时汇报上级领导处理。
第二片区
E、F处
组长

具体工作
指挥、调度组员工作，突发事件处理
组员

具体工作
指引顾客购物路线，突发事件顾客分流、疏散，防火、防盗工作
注意事项
此处重点在打称处，人多拥挤，随时注意、防止任何事故发生，做好现场秩序的维护。同时，防火、防盗工作不能松懈，如遇此类情况，处理方法同上。
第三片区
收银处
组长

具体工作
指挥、调度组员工作，突发事件处理
组员

具体工作
指引顾客购物路线，突发事件顾客分流、疏散，防火、防盗、协助收银工作
注意事项
此处为所有组别里，最为重要的一组，此组工作人员要随时注意自身的言行举止和处理事情的方式方法。与顾客意见产生偏离或发现顾客有不检行为时，禁止在卖场内与顾客发生任何形式的冲突。应将顾客请到办公室或及时汇报上级领导处理。同时协助收银员做好商品装袋等工作。

3、工具配备
每组组长配备扩音器、对讲机各一个（片区组长可不用配备扩音器）
所有成员配备对讲机各一个。

精选文档
甘雨亭商贸有限公司（补充四）
永丰店开业活动策划方案

目录
■永丰店开业活动策划方案试营业部分
■永丰店开业活动策划方案场外促销部分

甘雨亭商贸有限公司
永丰店开业活动策划方案（试营业）

一、活动目的
通过本活动，大力宣传商场开业促销、特色销售信息，为正式开业当天人气的聚集做好铺垫，同时，使消费者了解商场，展示公司强大的经济实力，巩固公司在当地市场领军企业的地位。
试营业期间，也是检查商场开业前期准备工作的最好时间。及时发现并解决未完善的细节，以确保商场完美开业。

二、活动体现形式
在试营业期间，邀请在商场参观、购物的顾客免费品尝食品，同时向目标群体宣传、解说开业促销活动。

三、活动时间

四、活动地点
熟食区

五、具体操作
1、前期准备
a、确定免费品尝商品
●熟食：各类熟食10斤以上，以口感大众商品为宜
●每个活动点准备软皮记事本一本、水笔两支
b、活动区点缀
●商品摆放的桌子用红布铺设，商品摆放整齐有序
●POP，画面精致美观，印有“免费品尝”字样
●活动点准备50~100份开业宣传DM彩页
2、活动中
a、工作人员微笑邀请顾客品尝
b、顾客品尝食品期间，工作人员向其介绍开业主题活动，并赠送DM彩页
c、以诚恳的态度请顾客提出商场不足之处（任何方面均可），工作人员做好记录
d、活动点工作人员，做好赠品发放数量的登记工作
3、活动结束
a、当天营业结束时，商场以及活动主要负责人共同清点物品
b、把顾客提出的建议汇总到门店主管，门店主管结合商场实际情况，及时做出调整，如职责范围内不能处理的，及时汇报到公司总部，公司总部在第一时间内做出回复处理方案
c、可重复使用商品，按常规保存。不可重复使用商品，按商品报损处理，费用从广告费内产生。
4、人员安排
a、活动点1~2个工作人员
b、统一工作人员服装，带绶带

六、注意事项
1、试营业期间晚上8：30之前，所有未售出（不易保鲜）的生鲜类商品，须在8：30之后开始折价销售，要做到日清日结。
2、在试营业结束后，如还有未售出（不易保鲜）的生鲜类商品，则由公司相关部门统一调度，分到公司旗下便利店销售，确保开业期间商品的新鲜度。
3、试营业期间，新店所有工作人员全部按照正常营业标准开展工作，以饱满的工作热情、贴心的服务态度以及专业的工作水准，真实、全面的展现公司风采

建议：在试营业期间参观商场且购满18元的顾客，可送甘雨亭水一瓶
试想：试营业期间，街上行人每人手中拿一袋印有“甘雨亭”字样的水，是无形的广告宣传。

甘雨亭商贸有限公司
永丰店开业活动策划方案（场外促销部分）

一、活动目的：
通过场外促销活动，在商场开展各种有声有色的促销，吸引客流，为开业当天集聚大量人气、促进销售。
场外促销点氛围的渲染，能够有效刺激目标群体的购买欲望，使之成为购买行为。同时商场与联营商联手展出商品，体现商场商品丰富等特点，与本开业活动主题与诉讼点相呼应。
二、活动体现形式：
有效利用堆头移动灵活的特点，通过有效、科学的商品摆放，以场外展示商品为主要表现形式，开展本活动。
三、活动时间：

四、活动地点：
活动地点：商场大门口两侧人行处
五、操作细节：
1、前期准备
a、堆头
●场外堆头若干、扩音器若干、pop纸和挂架
●单品数量、商品数量待定
●联营部分商品由招商部确定
b、堆头摆放
●所有场外促销商品在活动前一天到位，由主要负责人清点并确定数量无误。
●商品摆放严格按照公司统一堆头摆放标准。
2、活动中
●促销员叫卖，招揽顾客，向顾客介绍商品特征，性能等，最终促成购买行为。
●在介绍产品同时，有意识地向顾客传递商场的服务理念及措施。
●快速简洁地向顾客介绍促销活动内容。
●同时收集顾