巡逻民警勤务规范用语.doc
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1、巡逻民警勤务规范用语第一章 警情处置一、现场处警情形一:巡逻过程中直接受理群众报警。1、您好!我是天桥巡警110民警,请问您需要什么帮助(请问发生了什么事)?情形二:接受指挥中心指令处警,到达出警现场。1、您好!我是天桥巡警110民警,请问刚才是谁报的警,发生了什么事?二、现场保护和现场秩序维护情形一:现场秩序较乱,围观群众多。1、请大家配合我们的工作不要围观,谢谢合作。情形二:在道路附近。1、请过往人员不要在现场逗留、围观,保证交通顺畅,谢谢合作。 情形三:划出警戒线、拉起警戒带时。1、请大家离开现场,退到警戒线以外,谢谢合作。三、警情受理及现场调查 情形一: 警情的受理1、您好!我们是天桥
2、巡警110的民警,现向您了解有关报警情况,请您配合。2、您反映的情况我们需要记录,请稍候。3、您提供的情况很重要,我们也许会再次请您协助,请告知姓名、住址和联系方式,谢谢您的配合。情形二:当事人情绪激动时我很理解大家的心情,希望大家冷静一下,我们一定会秉公办理,请放心。情形三:情况复杂的现场调查(现场目击者不明确时)1、您好!我是x x单位民警,请问您刚才在现场吗?(现场目击者明确后)2、请问您看到刚才发生什么事情了吗?3、请您将看到的情况讲一下。4、这是我们对您提供情况的记录,假如没有问题,请您在这里签字。5、您提供的情况很重要,我们也许会再次请您协助,请告知姓名、住址和联系方式,谢谢您的配
3、合。 (对现场目击者不愿作证时)1、作证是每一名公民应尽的义务,我们会替您保密,希望您能配合。四、警情解决情形一:符合治安调解条件的警情1、请问你们双方是否乐意接受公安机关的现场调解? (当事人批准调解的)2、假如大家接受调处结果,请在这一栏上签字。(现场治安调解协议书或接警记录) (当事人不批准调解的)1、请您跟我们到派出所(或公安机关)接受进一步调查。情形二:出警民警不能现场答复,须请示上级领导的警情。1、您反映的问题我们需要向上级报告,请稍等。情形三:不属于管辖范围的警情。1、请稍等,我们立即与有关职能部门联系。情形四:需要现场移交解决的警情1、您的案件需要移交有关职能部门解决,请跟我们
4、去办理移交手续。(请您跟我们到单位接受进一步调查。)五、现场解决完毕1、您的问题已经解决完毕,请您在这里签字。2、您尚有需要帮助的吗?3、谢谢您的配合,再见! 第二章 盘查行动一、表白身份情形一:着警服盘查1、(表白身份前敬礼)你好同志,我是天桥巡警大队民警,现依法执行公务,请予配合。情形二:着便装盘查2、我是警察(出示警察证),现依法执行公务,请予配合。二、人员盘查情形一:身份盘查1、(表白身份后)请出示您的身份证件(或其他证明身份的有效证件)2、(必要时)请摘下您的眼镜(口罩、帽子、围巾等)。3、我们需要核对您的身份信息,请稍候!情形二:箱、包、行李等物品的检查1、您携带的是什么物品?您的
5、包里有什么物品?2、请您将包(手提袋等)打开。请把包(箱子、行李等)放在地上(或其他适当位置),我们需要进行检查。情形三:需要继续盘问的由于 x x 因素,我们要将你带到 x x 单位继续盘问,请您配合。盘查完毕感谢您对我们工作的配合,您可以离开了,再见。 三、车辆检查情形一:一般检查1、(表白身份后)请将车辆熄火,拉紧手制动后下车配合检查。2、请车内人员依次下车,我们要逐个检查。(按人员盘查规定进行)3、(对驾驶员)请出示您的身份证、驾驶证、行驶证。4、我们需要核对您的身份信息和车辆信息,请稍候!5、请打开汽车后备箱(或行李),我们要对车内物品进行检查。 情形二:车辆检查阻碍交通,围观群众较
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