旅游公司培训制度.docx
《旅游公司培训制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《旅游公司培训制度.docx(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、贵州娘娘山高原湿地生态农业旅游开发有限公司培训管理制度一、目的为配合公司的发展战略,提高人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,进而发扬本公司的企业精神,特制定培训管理制度(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。二、适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。三、权责划分1、人事部门权责1.1制定、修订公司培训制度;1.2拟定、呈报全公司年度、季度、月度培训计划;1.3收集整理各种培训信息并及时发布;1.4联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;1.5检查、评估
2、培训的实施情况,提报培训评估报告或培训总结;1.6管理、控制培训费用;1.7负责对各项培训进行记录和相关资料存档;1.8追踪考查培训效果;1.9研拟其他人才开发方案。2、各部门权责2.1呈报部门培训计划与需求;2.2制定部门专业课程的培训大纲;2.3收集并提供相关专业培训信息;2.4配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;2.5确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作。四、培训管理1、总论1.1培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人实际情况尽量做到合理公平。1.2凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。1.3全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及
3、培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人事部门为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。1.4全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任;各部门有给予协助的必要责任。2、培训体系培训体系包含以下三个模块:2.1新员工入职培训2.1.1培训对象:所有新进人员。2.1.2培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。2.1.3培训形式:以周期性的内部授课方式进行。2.1.4培训内容:分常规类和专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。a)常规类科目:a.1“入职资
4、讯”(包括公司简介、公司发展史、企业文化,各部职能等);a.2“公司制度”介绍;a.3产品/业务介绍与市场分析;a.4技术研发体系现状与开发方向;a.5其他。b)专业技术类科目:b.1技术线、市场线的岗位设计与工作流程;b.2适合公司习惯的标准作业技巧;b.3项目管理流程化训练;b.4其他。2.2内部培训2.2.1培训对象:全员。2.2.2培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。2.2.3培训形式:在公司内部以讲座、研讨会或交流会的形式进行。2.2.4培训内容:涉及公司技术类、市场类、管理类的多
5、个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。2.3外部培训2.3.1培训对象:全员。2.3.2培训目的:依靠外部专家或机构力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。2.3.3培训形式:参加外部公开课、交流研讨会;或请外部讲师及知名管理咨询机构,在公司内部授课。2.3.4培训内容:可分为三类。a)常规实用性培训涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念、计划管理、绩效管等;b)适合高层领导的培训含企业战略性、发展性等内容;c)个人进修方面的培训如MBA、专业技术认证等。3、培训计划的拟订3.1结合公司整体战略目标及发展计划,由人
6、事部门依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,每上季度末拟订次季度培训计划,每上月末拟订次月培训计划,并呈报审核。3.2各部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反映给人事部门统筹规划。3.3人事部门可根据实际情况分解、调整培训计划,编制培训课程清单,并呈报。4、培训实施4.1新员工入职培训4.1.1社招人员的培训,人事部门按到职情况综合进行统筹,一般以每半个月为周期进行一次,每次24学时。4.1.2每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过五个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工入职培训,执行
7、必须的培训考评程序。4.1.3各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。4.1.4学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范。4.1.5每一位新入职的员工,必须填写入职培训考卷;其他由各部门编写的专业考卷,如有必要,也可以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试。4.2内部培训4.2.1充分挖掘公司内部可用资源,组建内部讲师团队。4.2.2人事部门要对内部讲师进行管理和相应培训;内部讲师对颁布的“公司内部培训计划”要严格执行,全程参与;授课讲师课前需提报内部培训方案表,并会同人事部门拟订“培训大纲”和“讲义”
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 旅游公司 培训 制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。