办事处对出差人员进行出差效果评价的管理规定.doc

华为技术有限公司

国内营销管理办公室文件

华为国内营管办字【2002 】057 号 签发人：徐直军

办事处对出差人员进行出差效果评价的管理规定

一、目的
通过建立办事处对出差人员的出差效果进行评价的机制，对国内营销系统机关部门员工前往办事处的出差行为进行闭环管理，促进出差人员对一线支持需求的快速响应和认真负责，加强出差人员和办事处的主动沟通，提高出差的有效性。

二、定义
本规定中的办事处，包括北京分部。

三、适用范围
本规定适用于国内营销系统机关部门所有员工（部门总监以下人员，各产品行销部和系统部是指除正、副部长以外的人员）因公至办事处的各种出差活动，包括进行市场拓展、业务支持、客户交流、调研访谈、管理推行等等。
参加由公司统一组织的在办事处举行的会议或培训；公司统一组织的巡展、样板点、现场会等活动，以及无须经过办事处安排的出差活动（如出席外部会议等），不受本规定所限。
办事处（包括北京分部）人员至其他办事处的出差，不受本规定所限。

四、内容
（一）国内营销系统机关部门所有员工因公至办事处出差之前，必须和当地办事处的主要接口人取得联系，对本次出差安排的有关细节进行沟通，并做好充分的出差准备。出差期间，出差人员必须按照当地办事处的作息时间出勤，在办事处的办公场所办公，遵守办事处在后勤方面的相关安排，并和当地办事处的主要接口人保持业务上的紧密联系，就出差任务的执行状态进行及时沟通。
（二）凡适用本规定的出差行为，出差人员在出差结束后，必须及时填写《办事
处出差效果评价表》（电子流，模板格式见附件）。为保证所有适用的出差均按要求填写《办事处出差效果评价表》，国内营销系统机关所有部门总监以下人员的出差报销单据在相应权签人审批后，必须由指定的秘书确认出差人“已填写出差效果评价表”或“不需填写出差效果评价表”，并在其《出差/外派申请单》上签注。否则，财务将有权拒收报销单据。具体指定的秘书名单将另行公布。
（三）《办事处出差效果评价表》具体填写要求如下：
1、出差人员原则上应该在当地办事处即完成《办事处出差效果评价表》的填写，对此次出差任务的完成情况进行小结，对未解决的遗留问题以及出差返回后需进一步落实的事项进行明确，并提交给当地办事处的相应评价人。
若因特殊原因，在当地办事处无法及时完成《办事处出差效果评价表》的填写，出差人员离开时必须知会办事处的相应评价人，双方沟通一致后出差人员可以先离开办事处，返回后再补填电子流。对于出差任务未有效完成，且在办事处相关人员毫不知情的情况下，擅自离开办事处的出差人员，办事处将有权降低其出差效果的评价等级，由此造成的后果，责任由出差人员自负。
2、办事处对出差人员的具体评价人，主要是办事处各产品部经理、各系统部主任以及办事处助理和代表。原则上，
Ÿ 各产品行销部的下属一级部门主管，以及各客户群系统部的下属一级部门主管或同等级别的人员到办事处出差，评价人为办事处助理或代表。
Ÿ 各产品行销部其他人员的出差效果评价人为办事处对应的产品部经理；客户群系统部其他人员的出差效果评价人为办事处对应的系统部主任。
Ÿ 上述以外的其他人员的出差效果评价人为办事处助理或代表。
评价人有义务在收到电子流的3个工作日内，在听取其他了解此次出差任务执行过程和完成结果的人员意见的基础上，代表本办事处对出差人员此次到办事处的出差情况，按照评价表中的要素，客观公正地进行评价。评价人应对自己作出的评价内容负责，并配合相关部门可能进行的必要的调查。
为保证电子流的及时完成，电子流在提交后将自动拷贝一份给当地管理代表，管理代表负责监控电子流的状态并督促完成，特殊情况下，评价人可以将评价结果授权管理代表录入电子流。评价结果将直接反馈给出差人及其直接主管。
3、出差人或其直接主管对办事处的评价结果若有异议，必须在接到办事处反馈的一周内，以电子流形式申请复议，复议过程将由干部部负责组织出差人所属部门主管和办事处代表等领导进行处理，并反馈给相关人员。
（四）凡办事处评价人因个人偏见，对出差人员的出差效果故意进行歪曲评价或失实鉴定，或者不能站在公正的立场上，故意对出差人员进行包庇袒护，甚至由根本不了解此次出差任务执行过程和结果的人员随意代为评价等，所有此类不严肃的现象，一经发现，将对相关当事人处以500元以上罚款、直至降薪处理。
出差人员若遇办事处相关人员对出差效果评价进行推诿、草率处理等行为，可以直接向当地办事处代表或干部部投诉。
（五）对于办事处给予的评价等级为“差”和“极差”的出差人员，由营销管理工程部负责按月汇总统计名单，并组织相关部门核实后，报国内营销管理办公室批准，将对出差人员处以通报批评、罚款直至降薪，同时视情况取消其到办事处出差的资格。
（六）出差人所属部门主管应负责推动和监控出差人对出差遗留问题的落实，营销管理工程部将定期汇总分析各部门的出差情况，并对各部门出差遗留问题和后续待落实事宜的完成情况进行审计，并通报给相关部门。
（七）凡当季有到办事处出差行为的员工，所属部门主管应将其历次《办事处出差效果评价表》作为季度绩效考核的重要参考依据，不得出现员工多次在办事处出差评价等级较低，而季度考核成绩为“优秀”“良好”的情况。干部部要根据出差评价等级为“差”和“极差”的人员名单，对其季度考核成绩进行复核，发现存在严重问题的，将追究其所属部门主管的责任。

五、本规定自7月15日起生效执行。以前与本规定相抵触或重复的内容，以本文件内容为准，本文件未规定之处，不影响以前相关管理规定的继续生效。本文件解释权归营销管理工程部，执行过程中出现的争议或投诉，由国内营销干部部负责受理。

附件：《办事处出差效果评价表》电子流模板

国内营销管理办公室 二○○二年七月三日

抄报： 任总、孙总
抄送： 营销管理委员会常委、国内营销管理委员会常委、财经管理部、营销干部部
发至： 国内营销系统机关各部门、各办事处
华为技术有限公司国内营销管理办公室 二OO二年七月三日
附件：
办事处出差效果评价表（电子流模板）
出差办事处： 填表日期：

以下由出差人填写
出差人姓名

工号

职务

出差人部门

直接主管

直接主管工号

出差性质
□办事处申请 □部门安排 □其他（请简要说明）：
出差日期

办事处出差接口人信息
主要接口人：姓名 工号
其他接口人：姓名 工号 姓名 工号......
本次出差主要任务
完成情况
未完成原因说明

1、

□全部完成
□部分完成
□未完成

2、

□全部完成
□部分完成
□未完成

3、

□全部完成
□部分完成
□未完成

4、

□全部完成
□部分完成
□未完成

主要遗留问题/出差后待落实事宜
1、
2、
3、
以下由办事处评价人填写

办事处对出差效果的评价意见
出差前是否与办事处沟通
□是
□否
出差准 □是
备是否 □否
充分
是否遵 □是
守后勤 □否
安排
出差期间考勤是否正常
□是
□否

评价结果
（包括工作态度/责任心/任务完成情况等方面）
评价等级：□优 □良 □中 □一般 □差 □极差
说明：

评价人签名

工号

电话

申请复议&申诉意见

复议结果：

5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
5771001803090012355 575087869704693279

17088100343355274 101229944325833379
17088100343355275 101866732938832008
17088100343356107 101581152501500522
17088100343356108 101000180059871732
17088100343354295 101074194142687017
17088100343356184 101878660869628802
17088100343356185 101775831174086674
17088100343356109 101086014373572846
17088100343356110 101152207216014916
17088100343355237 101027041605702709
17088100343355238 101229364861425414
17088100343356169 101862204402635718
17088100343354928 101760654089788804