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《网络营销》课程标准
执笔人： 主审人： 课程编号：
一、课程基本信息
课程名称：《网络营销》
适用专业：市场营销专业
开设学期：第X学期
学 时：
学 分：
二、课程定位与目标
（一）课程定位
《网络营销》是武汉第一商业学校市场营销专业必修的专业技能核心课程，该课程作用是使学生通过学习，了解和掌握网络营销的基础知识和基本技能 ，具有应用网络营销的初步能力, 提高网络经济意识和基于网络环境的商务能力，为高素质技能型电子商务人才的培养奠定基础。同时对后续专业核心课程《客户管理》、《模拟营销》可起支撑和奠基作用。
（二）课程目标
1.能力目标
 （1）熟练掌握网络营销的工作流程，并具备网络营销岗位的专业能力；
 （2）能够对中小企业案例独立地做出一份网络营销策划方案；
 （3）能通过团队协作为中小企业建设网站并进行电子商务平台规划；
 （4）能熟练的运用各种网络商务工具为中小企业进行网络推广；
 （5）能够有效的评估企业网络营销效果；
（6）能够独立的进行“网络创业”。
 2.知识目标
 （1）理解并掌握网络营销的基本概念与方法；
 （2）理解营销环境的变化；
 （2）能够熟练使用网络营销工具开展营销活动；
 （4）理解网络广告的具体应用。
 3.素质目标
 （1）良好的职业道德和敬业精神；
 （2）较强的互联网自我学习能力；
 （3）学以致用，工作后能够迅速进入角色。
 （4）学会共处，强化同时培养团队协作能力、沟通能力。
三、课程设计理念和思路
通过对中职市场营销专业的工作岗位分析，确定《网络营销》课程的设计思路为：以工作情景需求调查分析为基点，结合经验丰富的专业教师及行业内专家的指导，打破原来以知识传授为主要特征的教学模式，以营销工作中对网络营销知识和技能的要求为基础，突出本课程为提高学生的网络营销工作技巧与技能服务，在各个教学模块中有效地将网络营销理论知识与营销活动联系起来，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化。
（一）工学结合、校企合作，实施项目式课程任务驱动型教学
在课程设计过程中，通过开展行业企业调研，特别是校外实习实训基地的调研，了解社会对中职市场营销专业人才的知识、能力、素质的要求，结合中职市场营销专业培养目标，准确定位《网络营销》课程对应的岗位及岗位群，根据岗位及岗位群所需知识、能力、素质的要求设计课程教学内容。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了职业教育对理论知识学习的需要。项目设计以市场为线索来进行。教学过程中，要通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合、半工半读、市场调查等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。
本课程采用任务驱动式教学模式，案例分析、现场教学、现场模拟、角色扮演和社会实践等多种教学方式和方法结合运用。注重现代化教学手段的应用。利用多媒体教学，丰富课堂教学信息量，提高教学效果。
（二） 创新教学方法
在教学过程中，每个子教学情境以至少一个典型案例为载体引发问题，引导学生讨论、分析，调动学生的学习兴趣，提高学生的参与热情，激发学生自主学习的动力。根据教学内容的需要，进行现场教学、现场模拟和角色扮演，将网络营销理论和方法融“教、学、做”为一体，使学生在较高程度的教学互动中，通过对问题的讨论、分析和体验，以达到应用网络营销理论和方法解决市场营销活动相关问题的目的，最终完成学习任务。
（三） 改革考试模式
探索课堂辩论、案例分析、课堂讨论、社会实践调查等方式在学生学业评定中的作用，适当改变成绩评定各项指标的结构与权重，注重课堂表现，将形成性评价融入到课程评价中，使课程评价更加科学合理。
（四）教学与职业资格相结合
课程教学还要突出基于网络营销工作过程的实践教学环节，通过社会实践、顶岗实习、毕业实习等形式，安排学生假期实践、到校外实习实训基地顶岗实习，参加网络营销相关活动，及时获取行业、企业职业岗位要求变化的新信息，培养学生应用网络营销理论和方法分析和解决问题的能力，增强营销工作岗位及岗位群职业能力和就业竞争力，以保证培养出来的中职营销专业人才符合社会需要。注意教学与职业教育相结合，鼓励学生参加“营销员”、“助理营销师”等职业资格考试，获取相关职业资格证书。本课程教学场所可根据教学内容的不同，在校内和校外实习实训基地有针对性的进行选择。
四、课程内容与要求
（一）课程内容结构安排
序号
项目
任务一
任务二
任务三
任务四
任务五
任务六
学时分配
1
网上开店
开店准备工作
注册开店
店铺运营维护

教学时数

2
搜索引擎营销
什么是搜索引擎营销
搜索引擎营销的主要模式和基本方法
搜索引擎优化

教学时数

3
网络营销与推广方法
IM推广（QQ推广）
论坛运营营销推广
微博、微信营销
SNS营销
网络广告营销
视频营销

教学时数

（二）课程内容要求
任务一
开店准备工作
学时

学习目标
了解淘宝的发展形成过程，淘宝买与卖的流程，知晓淘宝开店的优势，能独立开展淘宝开店的前期准备工作，掌握淘宝图片拍摄技巧，并能对图片进行简单处理，能够独立开通网上银行，掌握网银安全使用方法。
学习内容
教学方法和建议
1.淘宝的发展形成过程；
2.淘宝开店的优势；
3.淘宝买与卖的流程；
4.淘宝开店的前期准备工作；
5.淘宝图片拍摄技巧及简单处理方法；
6.网上银行开通与安全使用方法。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.市场营销及关于网络的知识；
2.了解网购或有网购体验。
具有教师资格，营销学和经济学基础知识扎实，熟练运用多媒体教学手段，有一定的网络营销实践能力。
任务二
注册开店
学时

学习目标
了解支付宝绑定流程与淘宝实名认证程序，能够熟练完成支付宝绑定的任务，熟练运用淘宝平台创建店铺。
学习内容
教学方法和建议
1.支付宝绑定流程；
2.淘宝实名认证程序；
3.淘宝开店认证方法；
4.运用淘宝平台创建店铺。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.市场营销及关于网络的知识；
2.了解网购或有网购体验。
1.善于选择紧贴教学内容的经典案例；
2.口头表达能力强，注重肢体语言的运用；
3.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务三
店铺运营维护
学时

学习目标
了解网店装修的主要项目与宝贝描述模板制作过程，理解店标设计的原则、过程并熟练运用；能够为自己的店铺设定合适的风格；掌握淘宝平台上“店铺装修”全部工具的使用方法。
学习内容
教学方法和建议
1.网店装修的主要项目；
2.理解店标设计的原则、过程；
3.宝贝描述模板制作过程；
4.根据店铺所售产品的不同为店铺设定适当的风格；
5.设计店标；
6.淘宝平台的“店铺装修”全部工具的使用方法。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.市场营销及关于网络的知识；
2.了解网购或有网购体验。
1.有深厚的网络营销知识储备；
2.善于组织课堂教学，调节课堂气氛，注重教学互动； 
3.口头表达能力强，注重肢体语言的运用； 
4.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务四
什么是搜索引擎营销
学时

学习目标
关注搜索引擎的发展并能分析搜索引擎的变化趋势，能够灵活运用搜索引擎工作原理对网站进行基本分析。
学习内容
教学方法和建议
1.搜索引擎营销的重要性及实际意义；
2.搜索引擎的基本概念及其发展历程；
3.搜索引擎工作原理。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.日常消费活动中搜索引擎搜索商业信息的实际体验和感受；
2.网络营销基本理论知识。
1.善于组织课堂教学，调节课堂气氛，注重教学互动。
2.口头表达能力强，注重肢体语言的运用。
3.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务五
搜索引擎营销的主要模式和基本方法
学时

学习目标
熟练使用搜索引擎营销的基本方法，能够利用搜索引擎营销的主要模式和基本方法进行组合。
学习内容
教学方法和建议
1.搜索引擎的主要模式；
2.搜索引擎的基本方法；
3.六种搜索引擎主要模式的使用方法。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.日常消费活动中搜索引擎搜索商业信息的实际体验和感受；
2.网络营销基本理论知识。
1.善于将经典案例以及教师自己和学生的日常消费活动中网络营销的实际体验和感受与相关教学内容结合起来，使教学内容通俗易懂，生动活泼。
2.善于组织课堂教学，调节课堂气氛，注重教学互动。
3.口头表达能力强，注重肢体语言的运用。
4.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务六
搜索引擎优化
学时

学习目标
掌握搜索引擎优化的步骤和环节，能够对关键词进行分析和优化，掌握文本创建和优化的方法并能实际操作，能够评价搜索引擎营销的效果并分析营销过程中的相关影响因素。
学习内容
教学方法和建议
1.搜索引擎优化的主要内容；
2.关键词相关概念及优化方法；
3.文本创建和优化的相关知识；
4.搜索引擎营销的效果及影响因素。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.日常消费活动中搜索引擎搜索商业信息的实际体验和感受；
2.网络营销基本理论知识。
1.善于将经典案例以及教师自己和学生的日常消费活动中网络营销的实际体验和感受与相关教学内容结合起来，使教学内容通俗易懂，生动活泼。
2.善于组织课堂教学，调节课堂气氛，注重教学互动。
3.口头表达能力强，注重肢体语言的运用。
4.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务七
IM推广（QQ推广）
学时

学习目标
理解IM推广的基本概念，了解QQ起源及QQ推广的特点与技巧，掌握QQ建群和加群技巧和QQ推广交流的方法，能够识别出适合QQ推广的产品，并能灵活运用QQ来推广产品。
学习内容
教学方法和建议
1.IM推广的基本概念；
2.QQ起源及QQ推广的特点与技巧；
3.QQ建群和加群技巧；
4.运用QQ推广交流的方法。
教学方法：案例讨论、现场模拟、角色扮演
 教学手段：多媒体教学与传统教学相结合
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室
4.活动桌椅教室（用于现场模拟、角色扮演）。
1.QQ使用经验；
2.网络营销基本理论知识。
1.具有丰富的网络活动经验。
2.现场模拟和角色扮演组织有序，课堂气氛热烈，学生全员参与。
3.口头表达能力强，注重肢体语言的运用。
4.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务八
论坛运营营销推广
学时

学习目标
能够按照论坛营销推广步骤进行论坛营销推广，能够灵活运用论坛推广方法开展论坛营销推广。
学习内容
教学方法和建议
1.论坛营销推广基本概念；
2.论坛营销推广特点；
3.论坛推广的方法步骤。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.了解论坛并有论坛使用经验；
2.网络营销基本理论知识。
1.具有丰富的网络活动经验。
2.现场模拟和角色扮演组织有序，课堂气氛热烈，学生全员参与。
3.口头表达能力强，注重肢体语言的运用。
4.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务九
微博、微信营销
学时

学习目标
能够制定微博、微信营销的计划，整合资源，聚拢人气，能够独立做好微博、微信营销策划，扩大影响力。
学习内容
教学方法和建议
1.微博营销和微信营销现状和基本概念；
2.微博营销的模式；
3.微博、微信营销基本工具；
4.提高微博人气和转发率的方法和工具；
5.官方微博、微信的营销技巧。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.了解微博和微信并有微博、微信使用经验；
2.网络营销基本理论知识。
1.具有丰富的网络活动经验。
2.现场模拟和角色扮演组织有序，课堂气氛热烈，学生全员参与。
3.口头表达能力强，注重肢体语言的运用。
4.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务十
SNS营销
学时

学习目标
了解SNS网站背后的理论与相关概念，能够灵活运用SNS网站上常见的营销手法开展营销，并能够运用SNS营销的评估方式对SNS营销效果进行评估。
学习内容
教学方法和建议
1.SNS基本概念；
2.SNS网站的基本特点和发展阶段；
3.SNS营销的步骤；
4.SNS营销的评估方式；
5.根据现状做好SNS传播方法。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.注册并使用SNS网站经验；
2.网络营销基本理论知识。
1.具有丰富的网络活动经验。
2.现场模拟和角色扮演组织有序，课堂气氛热烈，学生全员参与。
3.口头表达能力强，注重肢体语言的运用。
4.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务十一
网络广告营销
学时

学习目标
了解网络广告的优劣势，能够在互联网上识别各种网络广告，并做好网络广告营销。
学习内容
教学方法和建议
1.网络广告的概念和形式、计费方式、投放方式；
2.网络广告的数据监测。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
2.ppt课件；
3.多媒体教室。
1.日常消费活动中的网络广告营销的实际体验和感受；
2.网络营销基本理论知识。
1.具有丰富的网络活动经验。
2.现场模拟和角色扮演组织有序，课堂气氛热烈，学生全员参与。
3.口头表达能力强，注重肢体语言的运用。
4.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
任务十二
视频营销
学时

学习目标
掌握视频营销基本概念，能够制作简单的营销视频，能够结合视频营销策略熟练开展视频营销。
学习内容
教学方法和建议
1.视频营销基本概念；
2.视频营销优势；
3.视频营销策略；
4.视频营销方法和步骤。
1.情景教学法；
2.小组讨论法；
3.多媒体教学法。
教学媒体与设备
学生已有的知识、能力要求
教师执教能力的要求
1.案例素材；
 2.ppt课件；
 3.多媒体教室。
1.日常消费活动中的视频营销的实际体验和感受；
2.网络营销的基本理论知识。
1.具有丰富的网络活动经验。
2.现场模拟和角色扮演组织有序，课堂气氛热烈，学生全员参与。
3.口头表达能力强，注重肢体语言的运用。
4.善于制作多媒体课件，熟练使用多媒体教学手段。
五、实施建议
（一）教材编写
1．本课程教材种类繁多，但仍无适合本区域市场营销人才培养、符合本校人才培养特色的教材，建议自编教材进行使用。
2.教材编写原则。根据“十二五国家规划”教材编写要求及体例要求，按照项目式教材开发思路，以培养适应营销第一线岗位所需要的、具有良好职业道德和职业素质、特别是职业岗位操作能力和创新能力的高技能专门人才的目标，在理论知识选择上遵循“必需、够用、实用”原则的基础上，坚持以就业为导向，以能力为本位，突出科学性、先进性、针对性、实用性的有机统一，着力强化理论与实践的结合、学习知识与开发智力的结合、动脑思考与动手操作的结合、内容创新与形式创新的结合，真正体现中等等职业教育的特色。
3.教材编写要求。教材应根据本课程标准编写；教材要充分体现项目导向、任务驱动的课程设计思想；教材应充分体现中职院校的特点，体现针对性、适用性；教材中应包括大量的实践设计内容；教材应具有大量符合实践性、实用性原则的案例。
（二）教学建议
老师应深入研究学生，用各种方式激励学生学习技术和理论，不断鼓励学生战胜自己，超越自我；立足于培养学生的职业能力，采用项目式教学，逐项考核，促进学生学习；推行研究性学习、合作学习，创设工作情景，采用现代化教学手段和实用教具、学具，组织学习比赛，激发学生学习兴趣；进行学习方法指导，使学生学会学习。同时要加强课程资源的开发和利用，建立多媒体课程资源库，努力实现多媒体资源共享。具体做到以下几方面：
主讲老师应根据项目任务中涉及的典型企业与新产品为载体安排和组织教学活动；
主讲老师应按照“项目导向+任务驱动”的课程整体设计思路，针对不同的授课对象完成整体教学设计和授课的编制；
分小组实施项目教学时，建议每组人数控制在4-5人左右，对分组安排及小组讨论或操作的要求，应做出明确规定；
为确保课程教学效果，建议采取小班教学。
（三）教学组织与设计
1.本课程的教学应以培养学生专业知识与技能为主，结合实训，使学生掌握网络营销的专业理论与实际操作技能。
2.在教学模式上，应做到教师与学生的互动式教学，注意启发学生的思路；注意课堂讲述与参观学习相结合，将丰富生动的实物教学融入课堂。
3.本课程实践性强，覆盖面广，必须前后联系，从总体上让学生把握所学课程的内容和作用，由于网络营销的理念更新的速度快，对于本学科出现的新方法。新思路应及时补充。
4.对分析和实施电子商务教学内容应让学生进行专题训练。有条件的让学生登录电子商务网站或到电子商务公司实地参观，也可邀请业内人士来校讲座。
5.本课程有条件的情况下应安排课程大型作业或者课程设计。
（四）课程考核与评价
1.本课程考核采用过程考核和目标考核相结合的评价方法。
2.过程考核主要在教学过程中对学生的学习态度、操作能力、课堂讨论、作业等情况进行的评价；目标考核是在课程结束时,对学生在知识和技能的整体掌握情况的评价。以公平地评价学生学习的效果。也使学生更注重学习过程，提高了学生学习兴趣。
成绩=过程考核（40%）+目标考核(60%)
过程考核=平时作业与课堂表现+课程实践
成绩评定标准：
平时成绩（20%）：课堂到课（5%）、课堂纪律（5%）、上课表现及讨论发言情况（5%）、书面作业（5%）
课程实践情况（30%）：实训室表现（10%）、个人网上平台作业（如网上开店、店铺装修情况、微博与论坛营销情况等）（10%）、小组合作（10%）。
期末考试（50%）：期末试卷考试成绩。
3.平时作业与课堂表现
在本课的学习过程中，课堂表现包括参与角色扮演，讨论发言情况进行评价；作业要求按教学要求根据教学进度和学生的实际情况，完成教材所附的练习题，来加深对概念的理解和掌握，熟悉各种网络营销方法的应用。
4.课程实践
结合课程内容，安排一定的课程实践，成绩计入课程的总成绩。包括各任务单元的实践模块（如：淘宝开店、店铺装修、搜索引擎营销、论坛营销、QQ推广、微信微博营销、网络广告营销等）。
6.期末考试
课程总成绩由平时成绩、课程实践成绩和期末考试成绩按一定比例合成，其中平时课程实践成绩占50%，期末考试占50%。以试卷考核为主，主要考核学生对网络营销的基本概念、基本知识和基本理论的掌握，并能做到灵活运用；以及网络营销各种工具的熟练使用，达到能独立开展网络营销活动，促进市场营销活动良性发展的水平。
（五）课程资源的开发和利用
充分利用现代化教学手段，采用多媒体课件、视频等形式开展课堂教学，激发学生学习兴趣，拓展学生知识面，提高课堂效率；
充分利用网络资源，开展多种形式的教学活动。通过网上论坛、QQ、微信、电子邮件等现代化交流技术进行师生之间的交流。
构建网络课程，利用相关课程教学网站为学生提供教学课件、教学录像、教学视频、实训指导、电子书、技能题库、经验技巧、技术手册等满足学生在线学习需要，促进学生自主学习。
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