中专《网络营销》试卷及答案.doc

中专《网络营销》课程期末试卷（A）及答案
一、判断（每小题1分，共5分）
1、网络营销和电子商务都是企业整体营销战略的一个部分。（ ）
2、软营销的主动方是企业而强势营销的主动方是消费者。（ ）
3、www是网上间接调查最主要的信息来源。（ ）
4、Deja News是专门用来搜索新闻组的搜索引擎。（ ）
5、邮件列表其实是一种建立在电子邮件基础之上的服务。（ ）
二、单选（每小题1分，共10分）
1、网络营销区别于传统营销的根本之处在于（ ）。
A、产品、价格、分销、促销 B、是否坚持市场调查
C、人员推销和网络广告 D、网络本身的特性和消费者需求的个性回归
2、一般说来，网络营销的免费产品具有的特性是（ ）。
A、不易数字化、无纸化、零制造成本、成长性好
B、易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差
C、易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好
D、易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好
3、网络直接销售渠道的主要类型是 ( ) 。
A、企业网页 B、ISP的主页 C、Internet D、企业网站
4、CPA称为（ ）。无双宝鉴
A、每购买成本 B、每千次点击成本 C、每行动成本 D、千人印象成本
5、目前，国际通用的网络广告收费模式是（ ）。
A、 CPL、CPS B、CPM、CPC C、CPP、CPA D、CPR、包月
无双宝鉴
6、网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（ ）。
A、认知纽带 B、认同纽带 C、关系纽带 D、群体纽带E、 倡导纽带
7、网络市场的特点是（ ）。
A、全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B、全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场
C、全天候市场、虚拟 性市场、全球性市场、常规性市场
D、全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场
8、公司制定的网络营销战略首先要（ ）。
A、确立网络营销战略的目标 B、网络营销的管理部门和财务预算
B、反馈信息的管理 D、企业网上形象的树立
9、中国“政府上网年”是在（ ）。
A、1996 B、1997 C、1998 D、1999
10、Newsletter的类型分为（ ）。
A、警告邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件
B、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件
C、提醒邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件
D、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、收费邮件
三、多选（每小题2分，共20分）
1、网络营销策略的4C是指（ ）。
A、顾客 B、成本 C、网上调查 D、方便 E、沟通
2、B2C交易模式最大特点是（ ）。
A、提供消费者和生产者直接见面 B、交易过程环节少
C、交易活动速度快 D、交易费用低
3、企业网站的基本形式有（ ）。
A、信息发布型 B、产品销售型 C、综合电子商务型D、主题讨论型
4、Internet中人们常使用的服务有（ ）。
A、电子邮件 B、新闻组 C、文件传输
D、远程登录 E、电子公告板
5、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ ）等方面。
A、理智动机 B、感情动机 C、惠顾动机 D、心理动机
6、网络营销渠道的三大功能是（ ）。
A、订货 B、结算 C、配送 D、 销售
7、网上拍卖竟价方式有（ ）。
A、竟价拍卖 B、竟价拍买 C、 集体议价 D、特殊品议价
无双宝鉴
8、可以把本企业的信息与其它企业的信息一起并列于公共网站上发布，常用到的公共网站有（ ）。
A、专业销售网 B、黄页形式 C、行业名录 D、网上报纸与杂志
9、在黄页上做广告的优点是（ ）。
A、针对性强 B、广泛 C、醒目 D、 灵活
10、企业网站或者小型网站的邮件列表服务，通常利用（ ）。
A、群发邮件程序 B、自己的邮件服务器 C、第三方提供的发行平台
D、专门的技术人员负责系统的运行和维护
四、简答题 （每小题5分，共20分）
1、企业网站的基本功能是什么？
2、在线推广企业网站的方法有哪些？
3、网络消费需求的特征有哪些？
4、网络广告的特点与优势有哪些？
5、E-mail营销比传统营销有哪些优势？
五、词解释（每小题3分，共15分）
1、网络营销 2、网站推广 3、网幅广告 4、内部列表
5、新闻组
六、案例分析（每小题15分，共30分）
1、张明是一名新毕业的大学生，被招聘到某公司采购部工作，有一天，经理告知，公司急需“碎玻璃”20吨，让张明想办法联系客户，以尽快落实货源。张明最初还有些不知所措，但很快意识到可以用所学的网络营销知识进行联系。又知道张明所在公司并没有建立自己的网站，但已经连接上因特网。如果你是张明，请指出网上联系货源的几种
方式，并作必要说明。
2、某职业技术院校生源遍及我国十几个省区，为便于与广大生源学校师生沟通，扩大该院知名度，该院领导欲采用现代网络手段进一步做好招生宣传工作。已知该院已建有与Internet连接的局域网和网站。请你用学过的网络营销的有关原理，为该院利用现代网络手段做好招生宣传工作设计一个可行性方案。无双宝鉴 A答案
一、判断（每小题1分，共10分）
1、 （√） 2、（×） 3、（√） 4、（√） 5、（√）
二、单选（每小题1分，共10分）
1、D 2、C 3、D 4、C 5、B 6、E 7、D
8、A 9、D 10、D
三、多选（每小题2分，共20分）
1、ABDE 2、ABCD 3、ABC 4、ABCDE 5、ABC
6、ABC 7、ABC 8、ABCD 9、AC 10、AC
A、 四、简答题 （每小题5分，共20分）
1、企业网站的基本功能是什么？ （5分）
答案要点：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、客户关系、网上调查、网上联盟、网上销售。
2、在线推广企业网站的方法有哪些？（5分）
答案要点：搜索引擎登陆与注册、交换链接、E-mail注脚、专业（行业）门户网站注册、在线广告。
3、网络消费需求的特征有哪些（5分）
答案要点 ：（1）消费者消费个性回归 ；（2）消费者需求的差异性；（3）消费的主动性增强；（4）消费者直接参与生产和流通的全过程；（5）追求消费者过程的方便和享受；（6）消费者选择商品的理性化（7）价格仍是影响消费心理的重要因素（8）网络消费仍然具有层次
4、网络广告的特点与优势有哪些（5分）
答案要点：传播范围广、保留时间长、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低、强烈的感官性。
5、E-mail营销比传统营销有哪些优势？（5分）
答案要点 ：价格优势、速度快、方便、灵活、“轰炸”效果、反馈迅速，非常适合于期待有可户直接反映的营销目标，发展潜力巨大。
五、词解释（每小题3分，共15分）
1、答：广义的概念：凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的经营活动，成为网络营销无双宝鉴
2、答：就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动。
3、答：Banner（网幅图象广告）：以GIF，JPG等格式建立的图象文件，定位在网页中，大多用来表现网络广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力
4、答：是一个企业网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的E-mail营销
5、答：新闻组是个人向新闻服务器所投递邮件的集合。也就是就，新闻组就是很多邮件的集合，但这些邮件大多是有着共同主题的，比如体育新闻组、幽默笑话新闻组等等。新闻组存放在“新闻服务器”上，同一个新闻服务器上会有很多新闻组
六、案例分析（每小题15分，共30分）
1、答案要点：（1）.费发布供求信息；（2）.检索商品信息；（3）.网上拍卖；（4）.加入专业经贸信息网；（5）.加入行业信息网。
2、答案要点：（1）该院网站设计定位。增加有关突出就业信息的内容。如学院网站与相关企业建立交换连接等；（2）拟好统一标准的对外宣传口号、文件，利用各中学网站的留言版、论坛等发布信息，如学院网址信息、招生信息、办学信息等；（3）利用本院网站提供一些免费信息，供广大求学者免费注册下载，通过获得的邮件地址，进行电子邮件沟通；（4）利用本院网站及时处理好学生的咨询，并能争取网络实时互动。