监控系统试运行方案.doc

高陵县公安局社会治安监控系统
二期工程

试
运
行
方
案

西安翔迅科技有限责任公司

目 录

一、试运行目的 1
1．系统功能、性能与稳定性考核 1
2．监控系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性 2
3．检验系统实际应用效果和应用功能的完善 2
4．健全系统运行管理体制，完善运行操作、系统维护规范 2
二、试运行的准备 3
1．完成系统操作、维护人员的培训 3
2．建立系统运行所需的各项规章制度 3
3．组织规范好试运行 3
三、试运行时间 3
四、试运行制度 4
1．职责划分 4
2．人员分工： 4
3．规章制度 5
4．内容记录 5
5．问题处理方式 5
五、试运行具体内容与要求 5
1．系统功能与性能的考核 6
2．系统长期稳定性 7
3．系统在恶劣环境的工作性能 8
六、试运行记录具体内容 9
1．试运行日常记录 9
2．试运行期间计算机操作手动记录 9
3．巡检记录 9
4．恶劣环境操作记录 9
5．特殊工况操作记录 9
6．主要硬件设备运行记录 10
7．问题记录汇总 10

高陵县公安局社会治安监控系统二期工程（以下简称系统）已全面完成，并于2012年11月10日通过局初步验收。按照建设程序，系统将进入全面试运行阶段，以检验系统长期运行的稳定性、可靠性和实际应用的效果。并在试运行中，建立健全运行操作和系统维护规范，为系统投入实际运行和完善提供实际运行数据和依据。
试运行分为：城关镇派出所系统监控中心、崇皇派出所系统监控中心、湾子派出所系统监控中心、耿镇派出所系统监控中心、药惠派出所系统监控中心、马家湾派出所系统监控中心、渭桥派出所系统监控中心、县局指挥中心共8个监控中心的数据记录试运行及各个软件操作功能使用的试运行；所有的硬件设备的试运行。
一、试运行目的
试运行目的通过既定时间段的试运行，全面考察项目建设成果。并通过试运行发现项目存在的问题，从而进一步完善项目建设内容，确保项目顺利通过竣工验收并平稳地移交给运行管理单位。
通过实际运行中系统功能与性能的全面考核，来检验系统在长期运行中的整体稳定性和可靠性。
1．系统功能、性能与稳定性考核
（1）系统功能及性能的实际应用考核；
（2）系统应用软件、软件支撑平台的长期稳定性和可靠性；
（3）系统主要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性；
（4）显示系统的长期稳定性和可靠性；
（5）监控数据存储的长期准确性和完整性；
（6）监控系统长期安全性能；
2．监控系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性
（1）高温、低温及雷雨风暴等恶劣天气等条件下，监控系统工作的稳定性、可靠性和功能、指标的正确性；
（2）在各种工况条件下，特别是在局部故障或个别设备故障时，系统整体功能的正确性；
（3）各种环境、工况条件下，对设备的安全保护性能和系统的工作性能；
（4）各种环境、工况条件下，控制功能在实际操作中的安全性能。
3．检验系统实际应用效果和应用功能的完善
（1）监控系统运行在社会治安中的应用；
（2）各个派出所及县局监控系统在处理案件中的应用；
（3）系统实际操作中的应用；
（4）系统在调取图像中的应用。
4．健全系统运行管理体制，完善运行操作、系统维护规范
（1）建立专责管理队伍；
（2）建立健全运行操作规程；
（3）建立健全系统日常维护规范；
（4）建立设备运行档案。

试运行期间，主要工作有：安排人员培训，并进行实际操作；对系统进行日常操作，并予以记录；对系统发生的问题，分重点分层次地予以解决，并由此提出针对性的措施。发现并总结系统运行中的管理和维护问题，总结经验，以便系统正常运行时参考。

二、试运行的准备
为了试运行工作的顺利开展，以试运行与操作培训相结合的原则，在试运行期间进行全面、系统的培训工作。
1．完成系统操作、维护人员的培训
（1）完成系统日常操作、故障警报处理、应急处理、系统软硬件维护和设备巡检等培训；
（2）具备经考核合格的日常操作和维护人员上岗。
2．建立系统运行所需的各项规章制度
（1）行管理队伍；
（2）建立日常运行工作制度草案
（3）建立日常操作、故障处理、警报处理、应急处理操作规程（草案）；
（4）建立日常设备巡检制度，制定各项巡检、复核内容；
（5）制定系统管理和维护规范；
（6）制定日常运行报表生成内容、时间间隔。
3．组织规范好试运行
建立规范的可操作的试运行记录内容，制定可操作的试运行记录表格，安排合理的记录周期和巡检周期。试运行的组织主体为县公安局，且参与各方均安排相应人员协助该项工作。县公安局需要对操作人员进行有效地组织和安排。
三、试运行时间
根据系统验收大纲和初步验收会议的规定，系统试运行时间跨度定为一个月。
试运行具体从2012年11月10日开始，到2012年12月9日结束。
2012年12月10日开始进入正式运行。
四、试运行制度
由于该系统涉及的面较广，各派出所分布距离较远，特别是7个派出所的的具体情况差异很大。由于试运行的时间即将进入冬季，天气变冷自然条件较恶劣，所以实现试运行需要有固定的人员安排、可操作的规章制度、实际的记录内容、以及问题处理流程和方法。
1．职责划分
试运行期间，系统所有软硬件设备、产品均未移交，属承建方所有，其他参建方有协助管理的义务，但无承担责任的要求，期间发生的偷盗、操作事故均须承建方承担后果。管理单位培训上岗的操作人员进行的合法操作，均视为已接受过承建方的书面或口头指导，免责。操作人员原则上禁止规定的非法操作，对非法操作，必须有书面的记录，对事故进行协商解决。各方在试运行中的责任：
建设单位（高陵县公安局）：进行组织、调度、安排实施。
各指挥中心（7个派出所、1个县局指挥监控中心）：具体作好试运行期间各项运行记录，并将把所发现问题及时报告各方。
承建单位（西安翔迅科技有限责任公司）：具体准备试运行的工程技术、资料等条件，协助甲方工作，完善整个系统。
监理单位（和合监理）：监督试运行过程、审核记录文档、协调试运行。
2．人员分工：
为确保工程移交后，管理单位能够顺利接手管理，本次试运行主张“前期承建方带、后期甲方管”的原则。
3．规章制度
（1）日常运行管理工作制度
l 派出所监控中心日常运行工作制度
l 县局指挥中心日常运行工作制度
（2）日常操作制度
l 监控系统日常操作规程
l 监控系统故障处理规程
l 日常设备巡检制度
l 系统管理和维护规范
（3）计算机安全管理制度
（4）应急处理制度
4．内容记录
试运行期间每日生成一份日常操作记录；每周生成一份周问题汇总（含问题处理记录）；出现重大问题（系统崩溃等）生成重大问题记录（含处理记录）；每周监理单位负责对问题处理情况作一汇总分析，上报甲方，抄报承建方；试运行结束后三方出具试运行总结报告。
5．问题处理方式
一般问题（如显示异常、无图像、设备断电等）由承建商当时指导解决（电话或现场）；重大问题（系统崩溃等）由承建商负责解决，一般一周内予以解决。
五、试运行具体内容与要求
试运行具体内容包括：县局指挥中心（各派出所分中心）监控系统的试运行记录等。
1．系统功能与性能的考核
试运行期间应完成在实际运行中系统功能与性能考核。系统功能与性能的考核应按照招标书、设计书、竣工报告、初步验收测试报告、初步验收报告等相关文件为考核依据。凡相关文件中有定量性能指标的应按指标考核，无定量性能指标的按实际操作和使用中的实际需要来考核。
（1）系统软件功能
l 系统开机、关机功能及响应时间；
l 操作界面切换功能及响应时间；
l 系统监控操作界面的完好性；
l 系统各种操作与响应的准确性和响应速度。
（2）监控数据监测功能
l 监控系统工作状态显示界面的正确性及系统状态变化时显示界面的反应速度；
l 监控系统各部分工作状态的可观察性；
（3）异常处理能力
l 系统非法操作警告信息的正确性；
l 系统警报条件参数的可设定性及警报的正确性和反应速度；
l 系统警报数据记录的正确性和完整性；
l 系统事件警告的正确性与反应速度。
（4）系统链路接连的稳定性
l 监控系统光纤链路的完好性；
l 各个监控系统对外县局光纤的畅通。
（5）监控网络安全
l 系统安全级别管理的正确性；
l 系统操作员的密码管理与操作员的增加、删除；
l 系统操作员安全级别的可修改性。
（6）备份功能
l 系统存储服务器的启动、退出的正确性及反应速度；
l 监控系统图像数据备份的准确性和完整性；
l 监控系统后备电源的稳定性、反应速度及工作时间。
（7）时间统一性
l 监控系统时间标准的一致性；
l 系统时钟的一致性。
（8）系统的可维护性。
（9）系统防雷设备工作情况及效果。
2．系统长期稳定性
（1）系统长期通电运行考核
系统试运行一旦开始，应至少保持连续通电运行72小时以上，其间系统应工作正常，无故障和异常出现。长期通电考核应包含7个派出所监控中心及县局指挥中心等部分。
（2）系统功能及性能的长期稳定性。
（3）监控系统数据的长期稳定性和准确性
（4）事件记录的正确性和完整性
事件记录指系统的开启和关闭时间（含各个派出所及县局指挥中心）。事件记录的正确性和完整性的考核应建立在本地操作和中心操作运行人工记录的基础上，通过定期核对人工记录和系统记录的方式实现。试运行期间，这种核对应经常进行。
（5）系统支撑软件平台的稳定性
主要指系统的开启、退出是否正常，储存记录是否正常，系统的各项操作响应有无明显地延长、系统的主服务器及各工作站有无死机现象等异常情况。
（6）系统应用软件的稳定性
系统应用软件的长期稳定性能包括许多方面，应在试运行期间密切注意有无各种异常现象的发生，以便分析、查找软件编制过程中的疏忽和错误。
（7）系统安全
包括系统权限管理、病毒防范、数据备份、数据安全等方面。应当在系统运行条件允许时经常变更系统操作权限，考核权限管理在各种状态下的正确性。应当经常性的检查系统有无病毒入侵，并应经常性的升级病毒库。试运行期间，应经常性的检查系统数据的镜像备份，考核镜像数据备份的准确性和完整性。作好各监控中心的经常性硬备份，以检查数据库中的数据在长期运行中有无丢失现象。
（8）设备的长期稳定性
除了系统的长期通电考核外，系统设备的长期稳定性能应在试运行期间进行考核。考核除了日常运行、操作的功能考核外，还应对设备本身运行状况进行定期检查。定期检查应包括设备、线缆、网络等各种装置、附件的外观、温度、磨损、松动和清洁等。
3．系统在恶劣环境的工作性能
在雷雨、霉雨季节应特别注意系统的整体工作情况，以检验系统在恶劣环境的运行情况。需特别注意的有：
（1）雷击浪涌保护系统的工作情况，以检验防雷系统对设备的保护功效；
（2）电源异常升高时，雷击浪涌保护系统的工作情况；
（3）图象质量；
（4）光缆链路的稳定性；
（5）监控数据的准确性；
（6）远程控制的安全性。

运行记录的填写，主要是在结论一栏中对正确的写上是或√，对错误或不正确的写上否或╳，对其它的没有的功能写上无或—。另外对记录过程中特殊的情况做具体的文字记录。由于每个闸站内容的不同，试运行记录的内容参考自检报告和调试报告。
同时，对系统在试运行期间出现的重要问题，除了上述以数据记录表格的形式记录以外，甲方还可以问题反馈单、整改报告的形式提交乙方，乙方解决问题后，应将整改结果记录在案。
六、试运行记录具体内容
1．试运行日常记录
包括：城关镇派出所、崇皇派出所、湾子派出所、耿镇派出所、马家湾派出所、渭桥派出所、药惠派出所及县局监控系统的试运行记录。
2．试运行期间计算机操作手动记录
在对计算机进行操作时，手动记录对计算机操作的内容，并记录非法操作的原因及结果、报警内容、报警处理情况。由中心操作人员或值班人员按实际操作记录。每天都要求有记录。
具体内容有：监控画面登录、各个点位摄象机操作、图象丢失报警、监控画面回放等。
3．巡检记录
每个监控中心巡检内容记录，包括每个系统设备运行情况、损坏情况、前端设备损坏情况。记录的内容应包括：摄象机、大屏显示器、UPS、操作机柜、配电电源、华为网络设备、东方网力服务器、存储服务器、空调、辅助设备操作、监控杆、顶管、计算器、光缆标识。由巡检员每1周巡检1次。
4．恶劣环境操作记录
在恶劣环境下设备和系统的运行情况。根据实际环境随机选取记录。
5．特殊工况操作记录
在系统发生局部故障或个别设备故障时，系统的运行情况。要求每1周抽样检查2个派出所或系统的运行情况。
6．主要硬件设备运行记录
由指挥中心操作人员或值班人员完成要求一周一次。
7．问题记录汇总
（1）一周问题汇总记录
问题部分由操作人员汇总，主要汇总日常试运行中发现的问题；处理记录单由承建方据实填写。
（2）重大问题记录
问题部分由操作人员汇总，主要汇总日常试运行中发现的问题；处理记录单由承建方据实填写。
（3）监理月报告：
主要对周发生问题解决情况进行评述，对下周有必要着重加强的方面作一提醒督促。
（4）试运行总结报告：
甲方的试运行管理报告、监理单位的试运行报告、承建方试运行总结。

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