科技期刊精准知识服务的运营模式探讨.pdf
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1、第 卷第 期 攀枝花学院学报 年 月 科技期刊精准知识服务的运营模式探讨付丽萍,魏 净(攀枝花学院 学报编辑部,四川 攀枝花 )摘要 随着互联网及人工智能的发展,知识获取方式多样化的产生,科技期刊精准知识服务面临巨大挑战,因此探索科技期刊精准知识服务运营模式,以此扩大期刊的影响力和传播力是非常具有现实意义的。通过文献检索、电话访谈以及经验回顾等方法,文章在分析科技期刊知识服务内涵以及国内外知识服务研究成果的基础上,探讨了平台化知识服务的知识整合路径:内部运行机制、专家智力支持、协同运行机制以及可持续发展模式。同时给出了个性化知识服务的 个切入角度:论文数据提炼、知识包、专家作者问答、巧用知识付
2、费平台和工具、线上线下知识服务。作者认为,知识服务作为新兴产业,科技期刊应结合自身特点和实际情况,通过充分盘活各类知识资源、有效利用互联网和知识服务工具,不断创新打造新的知识产品形态,优化用户使用体验,探寻当下适合于科技期刊精准知识服务的运行模式,以更好地满足读者需求及扩大期刊的影响力。关键词 科技期刊;精准知识服务;知识付费;媒体融合;知识问答中图分类号:文章标志码:文章编号:():在当前互联网促进媒体深度融合的趋势下,用户更加倾向于以快捷有效的方式获取所需知识,因此一种以用户为中心,为用户提供知识产品或问题解决方案的个性化、专业化服务 知识服务应运而生 。近年来,党和政府高度重视新媒体建设
3、和学术出版工作,先后发布了 关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见 关于深化改革培育世界一流科技期刊的意见 关于推动学术期刊繁荣发展的意见 等重要政策性文件,要求科技期刊建设数字化知识服务出版平台,探索全媒体一体化出版模式,提供高效精准的知识服务,为科技强国建设作出实质性的贡献。这也为科技期刊发展带来了重要的战略机遇。当前,全球科学产出速度极快,读者很容易被无用的信息所包围,难以在众多的期刊中高效准确地找到自己所需的内容。所以在信息爆炸时代,缺的不是信息,而是精准收稿日期:基金项目:年度四川省社会科学重点研究基地四川学术成果分析与应用研究中心资助科研项目“四川期刊发展研究专项”()。作者
4、简介:付丽萍(),女,四川蓬溪人,副编审、硕士,研究方向:编辑出版;魏净(),女,四川广安人,编辑、硕士,研究方向:编辑出版。信息,这也给学术刊期指明了发展方向。学术期刊要做大做强,必须找到合适的精准知识服务运营模式。知识服务是未来出版业的必经之路,而精准的知识服务则是期刊发展的必胜法宝,直接影响期刊的传播力与影响力。科技期刊如何利用新技术、新方法整合期刊资源,建立更好地知识服务模式,以满足广大读者的需求,从而扩大期刊的影响力;科技期刊如何从传统知识生产模式向知识服务模式转型,从而实现读者、作者、期刊从业人员、出版商等共赢的局面。这些问题都需从业人员研究探讨。一、科技期刊知识服务的内涵有学者将
5、知识服务的内涵定义为满足用户不同类型知识需求的服务过程,是知识服务提供者凭借自身具备的高度专业化知识,在充分挖掘客户需求的基础上,结合内外收集、整理的信息与知识,进行相关创新,并借助适当的方法和手段,在与客户交互的过程中,帮助客户获取知识、提高客户解决问题的能力、帮助客户理性决策,或者直接帮助客户解决问题 。笔者尝试从实践角度来定义现阶段科技期刊的知识服务。从实践角度上讲,科技期刊的知识服务是以刊群平台或单刊为主导,以论文为核心知识资源,以专家和作者为智力支持,以加工和创新为前提,以数字技术为支撑,以网络平台和软件应用为载体,以线下培训服务为补充,以实现知识付费为目标,直接面向用户知识需求的新
6、型服务。科技期刊精准知识服务的内涵在于其并不生产和提供新的知识,而是根据用户的知识需求,一是在知识库中检索匹配并整合输出知识集合或知识产品;二是通过与知识提供者(专家、作者等)的交互获取权威和专业的解答;三是依靠期刊编辑、专家、作者等发挥主观能动性,对知识库中已有的知识进行整理、归纳、加工,产出精准的知识服务内容。二、国内外知识服务研究综述近年来,随着科技期刊数字出版转型和媒体融合工作的深度推进,科技期刊的知识服务逐渐成为研究的热点,我国学者对科技期刊的知识服务从理论和实践层面进行了诸多研究。刘红霞等 提出结构化数据、期刊生产模式重构、集约化生产出版平台对于科技期刊探索知识服务的重要意义。王妍
7、等 通过研究学术期刊微信公众号功能及线上线下活动,分析探讨了学术期刊知识服务模式与策略。陈晓峰等 总结出科技期刊可通过打造知识网红 、在线视频课程、线上知识问答、资讯订阅定向推送、热门主题圈、在线研讨会直播等实现精准知识服务的模式。陈建华 探讨了科技期刊在融媒体背景下开展知识服务的理论、载体、方法、模式。周敏等 提出了“采集编辑发布订阅接收检索”的学术期刊全生态知识服务平台模式。许剑颖 提出了科技期刊实现知识服务的种形态,即为用户提供知识单元、为用户提供解决问题的程序化知识、根据用户个性化需求提供完整的知识解决方案。陈晓峰等 提出了通过 开放科学二维码实现交互功能的精准知识服务模式。陈晓堂 参
8、照出版业知识服务和知识付费成功案例探讨了科技期刊知识服务及知识付费模式。沈锡宾等 认为数字化环境下科技期刊知识服务模式可分为知识检索、知识发现、工具与应用、移动 社交服务以及多媒体服务等 大类型。杨志辉 提出智慧出版,并指出科技期刊将通过第 卷攀枝花学院学报第 期内容大数据智能化服务和多维数字融合 智能分析实现知识服务。国际上出版商通过搭建数据平台探索实践知识服务。网络平台提供了包括自主式检索服务、个性化定制服务和社交媒体互动的知识服务服务,用以满足用户多样化的知识需求和互动交流需求 。于 年推出结合数据和搜索引擎的临床观察引擎 。年推出数据仓储平台 ,通过允许不同学科的科研人员上传、发布和管
9、理其研究数据拓展知识服务;则于 年将旗下超过 种期刊全部纳入 开放平台,允许已订购数据库服务的个人和机构用户自由分享知识内容。知识服务是科技期刊的发展方向,也是科技期刊盘活资源的实践途经。科技期刊应以产品思维和互联网思维重新审视所掌握大量资源,为用户提供平台化的知识服务和个性化的知识服务。三、科技期刊精准知识服务模式探讨精准知识服务运营模式体上可分为两大类,即平台化知识服务和个性化知识服务。平台化知识服务即以刊群平台为基础搭建以论文库为核心的知识库,依托平台优势整合集中各类资源,为用户提供相对规模化、智能化的知识服务。用户可在知识服务平台中通过输入关键词来获取与关键词相匹配的、丰富的、精准的知
10、识与数据。知识服务平台可根据用户需求自动生产相应的知识产品,如分析报告、行业趋势、解决方案等,从而形成了知识服务的输出。个性化知识服务也就是让广大用户能在海量资源中获取有价值、更精确的数据。个性化知识服务旨在发挥科技期刊、编辑、专家的主观能动性、挖掘其知识服务潜力,并为用户提供精准的知识服务。在知识服务的领域,核心资源仍然是期刊论文,期刊编辑可对论文中有价值的核心要素进行进一步的整理、加工,需要标注出处,以期读者查看或者按照学科进行知识点的汇总,并实时补充完善。(一)平台化知识服务的运行模式本文从内部运行机制、专家智力支持、协同运行机制、可持续发展模式等方面探讨平台化知识服务的基本运营模式。内
11、部运行机制如图 所示,科技期刊平台化知识内部运行包括 个流程:第一,用户根据需求在知识服务平台中输入关键词,然后传递到服务平台。第二,平台根据需求分析,传递至知识库中进行智能检索,同时对相关知识和数据进行大数据关联匹配,从而找到更多、更精准的衍生知识和数据。第三,通过上述的智能检索和大数据关联,已经实现了根据用户需求将数据库和知识库中的相关数据和知识进行提取,数据范围被精准地缩小,此时通过算法进行进一步的数据分析和挖掘。第四,知识服务平台系统可根据数据、算法按照用户的需求自动生成相应的知识产品,如解决方案、分析报告、知识分享、产业情报、特色服务等,从而形成知识服务输出。专家智力支持专家智力支持
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