什么叫绩效管理.doc
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1、什么叫绩效管理? 绩效管理是为实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工个人和群体的行为表现、劳动态度和工作业绩,以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断改善员工和组织的行为,提高员工和组织的素质,挖掘其潜力的活动过程。主要包括:准备阶段,实施阶段,考评阶段,总结阶段。其中主要内容包括: 1) 准备阶段:考评的参与者是谁,用什么方法考评,如何衡量和评价绩效以及如何组织实施绩效管理的全过程; 2) 实施阶段:收集绩效考核的信息与资料,绩效沟通与管理方法; 3) 考评阶段:影响绩效考评的准确性的原因,公司员工绩效评审系统和员工申诉功能,绩效反馈等
2、; 4) 总结阶段:绩效诊断的内容和总结阶段的工作程序,方法。二、常态下在绩效管理中所碰到的问题:调整薪酬结构,加大对绩效工资在整个工资中的比例,比例大小根据职位高低进行设定。 基本比例如下表: 职位 绩效工资占个人总工资的比例 备注 基层人员 15% 中层人员 20% 高层人员 30% 组织各部门人员成立一个临时的KPI设定小组。从公司,部门,具体岗位三个层面进行KPI设定。根据个人业绩,分四个档次设定参数,建立公司KPI库,各部门参照执行,正常情况下,每年修订一次,特殊情况可以提出修改申请,具体KPI表表格格式如下: 部门: 职位: 版本: 类别 指标名称 权重 指标说明与计算方法 考核频
3、率 考核标准 优秀 优良 中等 有待改进 组织公司的高层等成立非常设机构-绩效管理委员会,主要职责: 1) 协助总经理评估公司高层人员的工作业绩; 2) 最终审核绩效管理制度的修改方案等; 3) 处理各部门之间在绩效管理中出现的各种问题; 4) 作为绩效考核过程出现各种投诉纠纷的终审机构; 5) 监督绩效管理系统的有效进行等; 6) 有针对性的抽查各部门可能存在的绩效评估问题。 以公司文件的形式,通过行政命令确定人力资源部与直线经理在绩效管理中的职责,具体如下: 1) 人力资源部的职责: A、 负责制订绩效考核执行方案; B、 对中高层人员进行绩效考核前的培训, 考核中的执行辅导,考核期结束前
4、的评估辅导; C、 负责对各部门考核结果的追踪, 对各部门的绩效考核结果进行汇总整理,存档并记录, 收集考核意见. D、 参与考核结果的运用。 2) 直线部门经理的职责: A、 各部门的经理级以上人员依据“季度绩效设定表”负责对本部门主管级以上人员进行绩效设定,追踪执行,评估. B、 各部门经理级以上人员要利用绩效考核体系, 依据“考核前准备工作检查表”与“绩效考核面谈表”对本部门主管级以上人员进行绩效辅导, 提升其部门业绩. C、 在绩效管理的过程中,对相应人员进行绩效辅导与沟通; D、 参与绩效结果的运用; E、 将评估结果及时反馈到人力资源部。 将绩效设定与评估绩效面谈等以表格的形式固定
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