护理人员绩效考核方案★★★.doc

城固县中医医院
护理人员绩效考核方案
为了进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，充分体现我院绩效分配原则，各护理单元除遵照执行我院的绩效考核方案以外，护理部针对各护理单元工作量、工作质量、服务质量，特制定护理人员绩效考核方案。
一、绩效考核的原则
（一）根据护士工作量、护理工作质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评。
（二）将考评结果与护士的薪酬分配、晋升、评优等相结合。
（三）护士薪酬分配向临床一线护理工作量大、风险高、技术性强的岗位倾斜，体现多劳多得、优劳优酬。
二、考核方法
1、、绩效分配分两部分：第一部分单纯的按岗位系数分配;第二部分按工作量、工作质量、服务质量分配，两部分占的比例各护理单元根据科室的具体情况制定。
2、临床护士工作量、工作质量、服务质量考核实行百分制，按德、能、勤、绩四部分考核，各占比例各护理单元根据科室的具体情况制定。
3、德、能、勤、绩的考核内容
（1）、德：行为规范、满意度、表扬、投诉
（2）、能：理论、操作、培训、综合能力
（3）、勤：出勤、劳动纪律、在岗情况
（4）、绩：工作量、工作质量
1）工作量：包括按时完成岗位职责范围内的各项工作分值、各项奖励分值、加班分值和额外承担工作量分值之和。
各岗位分值：各护理单元按科室的护理工作的特殊情况制定。
奖励分值：医德好，服务好，技术好，主动加班，讲课等。
承担额外工作量每月增加分值：护理质量质控、院内感染质控等，各护理单元按科室的情况制定。
2）工作质量：按照日常检查的情况进行缺陷扣分，护士长发现一次缺陷按护理人员岗位绩效考核评分标准扣除相应分值。对发生医疗差错事故，引发医疗纠纷者，上报医院，按照医院相关规定处理。
以上未涉及到的加减分值按我院护理人员岗位绩效考核评分标准执行，护士长定期和不定期抽查护理质量并记录，每周小结，每月汇总。

总护理部

二零一一年十月二十五日
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