心内科的绩效考核细则.doc
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1、心内科的绩效考核细则 随着医院护理模式的深化,对护理人员的工作要求更加规范,结合本科的实际情况,更好的鼓励护士对护理工作的主动性和激励护士对护理工作的热情,从实际出发, 制定适合本科室 护 理人员的绩效考 核细则,提高护理人员为病人服务的意识,保证护理质量的认真完成。 一 服务态度 要求护士在工作中态度和蔼可亲,耐心细致,微笑服务,护士长每周深入病房,让患者对护理工作进行评价打分,优秀者在月考核中加0.1分,评价差的扣0.1分,和患者发生争吵者扣0.5分,被 患 者 投诉者扣当月系数的5分。 二 工作业绩 全科护士分成两个小组,各设小组长一名 ,每个护士都有分管病人,负责病人的日常护理,入院宣
2、教,健康教育等各项服务,负责到人,责班系数1.2,主班系数1.0,其中小组长月末奖金核算加1分,单独值班的护士每收一个病人加0.1分,加班抢救病人 另加0.2,并给与补休。三 护理安全 严格执行各项护理技术操作规范,严格三查七对制度,检查核心制度的落实情况,定期对护士进行三基三严培训和考核,成绩优秀者加0.5分,不合格者扣0.5分,每季度 及年终对安全情况进行评估,护理质量高,无差错事故的给与表扬和鼓励。对工作责任心差的护士出现的差错给与批评,并扣当月奖金系数的2分。 四 业务学习定期举行心肺复苏,心电监护,静脉输液和心电图知识以及吸痰等技术操作培训,鼓励护士积极参加医院组织的知识竞赛和技术操
3、作比武,成绩优秀者给与奖励,教育护士学习新知识,新理论,积极晋升职称,中级职称月末考核加0.5分。 心内科考核细则 随着医院护理模式的深化,对护理人员的工作要求更加规范,结合本科的实际情况,更好的鼓励护士对护理工作的主动性和激励护士对护理工作的热情,从实际出发, 制定适合本科室 护 理人员的绩效考 核细则,提高护理人员为病人服务的意识,保证护理质量的认真完成。 一 服务态度 要求护士在工作中态度和蔼可亲,耐心细致,微笑服务,护士长每周深入病房,让患者对护理工作进行评价打分,优秀者在月考核中加0.1分,评价差的扣0.1分,和患者发生争吵者扣0.5分,被 患 者 投诉者扣当月系数的5分。 二 工作
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