2018年4月自考10511销售团队管理试卷及答案解释.doc
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1、2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试销售团队管理 试卷(课程代码l0511)本试卷共4页,满分l00分,考试时间l50分钟。考生答题注意事项:1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用05毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间,超出答题区域无效。第一部分 选择题一、单项选择题:本大题共l5小题,每小题l分,共15分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1销售团队的成员迫于某种压力,不知不觉在
2、意见判断和行为上与大部分销售成员保持一致,这种现象叫做 A销售团队压力 B从众行为 C社会助长作用 D社会标准化倾向2如果企业处于成熟期,建议销售团队招聘的销售人员要具有 A七分冲劲、三分经验 B四分经验、六分原则 C四分经验、六分潜力 D七分经验、三分原则3能体会他人并与他人具有相同感受的能力称为 A移情 B自我调节能力 C同感心 D自驱力4一般由企业统一举办,培训企业所有销售人员的培训方式是 A集中培训 B分开培训 C现场培训 D模拟培训5在调动销售人员工作积极性方面效率最低的薪酬模式是 A纯粹薪水制度 B纯粹佣金制度C纯粹奖金制度 D股票期权6以逐级累积第一线销售负责人申报的销售收入预估
3、值来计算企业的销售收入目标值 的方法是 A销售成长率确定法 B市场占有率确定法 C基数确定法 D销售人员申报确定法7销售经理的首要职能是销售计划的 A制定 B管理 C制定与管理 D调查与分析8会议主持人是决定销售会议成败的灵魂人物,因此,他必须掌握一定的 A会议技巧 B.销售数据 C销售方法 D销售网络9用来记录重要客户中的相关人员、合作过程和特别事件等重要信息的表格是 A竞争对手信息表 B客户档案表 C客户漏斗表 D工作日志10参与性强,鼓励团队成员提出不同的见解,这时冲突的可能性会 A减小 B加大 C等于零 D没有变化11积极聆听要以开放式的问题为主,以下不属于开放式问题的是 A你喜欢咱们
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