售后维护部车辆管理制度.doc

售后服务部维护车辆管理办法

根据公司目前发展需要，为加强车辆的管理，控制车辆费用，提高车辆资源的使用效率，特制定本制度。
1、售后维护车辆由运维部管理，售后服务中心负责考核
2、售后部所属车辆（员工自购车除外），车辆登记证、行驶证复印件、车辆保险单由售后部指定责任人统一保管，并负责建立健全车辆技术资料档案及费用档案（含保险、养路费及其它费用购买的原始单据）管理。
3、售后部指定车辆负责人建立每周《车辆里程用油登记台账》并通过OA发送给主管领导及售后服务中心。
4、售后部车辆由有驾驶证的售后维护人员驾驶。驾驶员为车辆第一责任人，未经允许不得将车辆交由他人驾驶，一经发现，给予200元/次的处罚；如因借他人驾驶发生交通意外事故，由车辆第一责任人负责；
5、售后服务车辆不允许公车私用，一旦发现，给予100元/次处罚。如因公车私用发生交通意外事故，后果由车辆责任人全部承担。
6、售后服务人员要对自己驾驶的车辆定期进行维护和保养；
7、售后服务人员要严格按照交通法规驾驶车辆，因违反交通法规、酒驾、超速、乱停乱放等所产生的罚款由第一责任人负责；
8、因工作不负责任，导致所驾驶车辆出现损毁、被盗等事故，所产生的费用扣除保险后，额外部分由当事人负责；
9、车辆产生的维修及运行费用，按工作流程报运维部和服务中心核准后上报公司领导批准后方可执行；
10、车辆使用人在出车前做以下基本检查：水箱、机油、油量、刹车、刹车灯、大小灯、电瓶液、轮胎、外观、发电机皮带。发生不正常时要立即加补或维修。
11、如发现车辆故障、配件失窃或损坏等情况，应立即向售后部主管汇报，并按照公司车辆维修程序执行，否则责任人对此引发的后果自负。
（三）责任人对自己所驾驶车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定要保证证件齐全。证件不完备或失效，禁止驾驶车辆，否则，不良后果由责任人负责。
（四）责任人应定期清洗自己所驾驶车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。要定时检查更换机油（每4000—6000公里更换机油一次）并记录更换机油里程，出车前、收车后做好检查保养工作，保持车辆处于完好的技术状况，延长车辆使用寿命。
（一）车辆行驶在外发生故障，应及时向售后部及服务中心主管汇报，并根据其故障维修的难易程度和费用多少，决定修理地点。车辆修理正常后，需在一个工作日内补办车辆报修申报手续。
（二）车辆正常损坏，在预算范围内及时进行维修处理。车辆维修由车辆责任人详细填写《车辆报修申请表》，注明故障现象和维修内容，对故障原因、维修内容进行确认
（四）在修理过程中不得有故意多报修车项目或弄虚作假的现象，一经发现，给予严肃处理。

第七条 车辆事故处理
（一）车辆在公务途中发生事故，责任人应在一小时内报交通行政部门及售后部请求协助处理。售后部接获肇事通知时，应立即向公司报告，并通知保险公司迅速赶往肇事地点勘查处理。
（二）在交通行政部门事故责任划分后一天内，由售后部出具《汽车违规/肇事调查报告》上报公司，并提出处理意见。
（三）公司汽车肇事责任划分，以交警大队事故勘查结论为准。
（四）凡发生较大肇事事故者，应立即通知公司副总以上领导，并报交通部门进行相关处理。
（五）责任人因故意违章或证件不齐全被罚款的，费用不予报销，违章造成的一切后果由当事人负责。
司机离开车辆，必须锁好门窗，因麻痹大意造成车辆及财物被盗由责任人承担损失。
（一） 本制度自公布之日起正式实施。
（二） 本制度最终解释权归属公司。

************售后维护部
****年**月

5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
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