小区秩序维护部月度工作计划.doc

秩序维护部2０1４年安全管理工作计划
为切实做好***＊*,****＊２０14年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下,本着“安全第一,预防为主”的工作方针,秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作计划如下：
一、规范小区公共安全防范管理工作,确保业户生命和财产安全。
１、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
２、采用２4小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻.尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
３、“人防、物防、技防”相结合,加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改.
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问,确认是否属于危险品。对搬出物品,严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控,发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓,定期巡逻和检查时,应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的应急预案,并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门(派出所、社区)，并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育,引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。
二、在“预防为主,防消结合"的指导原则下，加强消防安全管理。
1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育,培养业户消防安全意识。
２、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂＂:即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警119，会用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
３、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作,建立并完善小区的消防安全档案,做好巡查记录，发现问题立即汇报或整改。
4、定期组织开展*＊*小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查，发现问题立即整改，不能整改的立即上报。
５、针对*＊＊小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改．
6、制定＊**小区消防安全灭火预案，报当地公安消防管理部门备案. 每半年组织一次消防安全灭火预案的演练,并做好演练记录和总结。
7、长期坚持不懈,组织秩序维护部队员,做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。
三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务。
1、根据小区的实际情况,合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识,主要包括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示,设备机房指示等。
2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训,重点是车辆出入管理、停放管理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。
3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。
4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理职责等制度,
指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。
5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查,特别注意车辆停放应符合消防管理要求,严禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。
6、制定停车场各类突发事件的应急预案,主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案,消防安全灭火预案等,并落实贯彻实施．
四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培养有战斗力的队伍。
1、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会,端正工作态度，积极做好本职工作,预防员工出现违法乱纪的事件。
2、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员,加强关注，引导其向更高层次发展。
3、关心员工的日常生活，帮助员工解决实际问题,提高员工对职业、公司集体的认同感,并适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活,活跃队员身心，凝聚人心,提高员工的团队意识。
４、严格落实公司规章制度,对于新入职队员，加强二级培训,使秩序维护部员工尽快适应公司的管理;注重员工在岗状态的监督,通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，确保安全管理工作的有效性。
５、加强员工业务培训，培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使员工熟练掌握业务技能,适应小区安全管理工作的需要。 　　　　 　　 　 　　 　 　 　 ***＊**物业服务中心 　　 　 　　 　　　 　 　 　　　 　 　 　二○一四年一月十九日篇二:物业秩序维护部２０11年工作计划
秩序维护部班长2０09年工作计划
2008年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下，秩序维护部服务质量得到明显提高，为远洋物业服务提供了强有力的安全保障,为提升客户满意度作出了积极贡献。保障小区与租户的人身及财产安全，切实做好“四防”工作，根据大厦的实际情况保安部对20０9年度安全服务工作提出如下目标:
1。做好秩序维护部人员流失的控制　．
２、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。
３、全年针对秩序维护部有效投诉不超过３起。
根据以上目标特制定以下工作计划:
一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度，端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的,公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感.
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等；部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心．也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、 　 　 　　加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部队员尽快适应远洋物业的管理;注重队员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使秩序维护部队员熟练掌握业务技能,适应小区安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟．预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极，有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员，加强关注,引导其向更高层次发展.
三、 　　 　 注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
１、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等）进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核．
２、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、　　 　　 　 　 规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞
１、大门岗及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
２、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督,严格按制度执行，凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束，人员离开。
４、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
五、 　　　加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
１、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
２、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
３、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理,并登记。
4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。
六、 　　　 　 　 　做好物品进出管理工作,控制物品流失
１、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档．
2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，秩序维护部队员在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入小区的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同.
七、 　　 加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患
1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。
3、编制应急预案并组织演练：根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》，秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容．根据消防应急预案进行定期的消防实际演练．使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。
八、　　 　　 　 　加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题
1、每班次安排巡逻队员按时完成巡更打点,巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常 (可疑、推销人员；卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等),及时询问和通知相关部门紧急处理.
2、小区各安全通道每日例巡检,发现堵塞公共通道情况及时处理,记录正确、及时填写。
3、地下车库停放车辆早晚检查记录，车道时刻保持畅通状态。
４、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。
5、小区各楼层空置房每日早晚巡检,避免各类安全隐患，并按公司要求填写相关记录表单。
九、　 　 　　　 注重个性化、特色化服务，体现秩序维护部形象
１、加强秩序维护部人员仪容仪表检查,注重秩序维护部人员礼节礼貌培训,使秩序维护部人员展现一级物业管理企业良好形象　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　　　 　　 ２、大门岗队员实行开车门;叫车；物品搬运；雨伞接送客等。
十、 　　注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作
1、 配合客服做好各类会议的接待,维持会场车辆停放及人员出入的秩序。
2、 配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
3、 配合小区租户入驻，协助租户做好搬家,并配合开业事宜．
4、 完成管理处交办的其它事项。
十二、 　　 在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议
1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定,对秩序维护部人员进行小区相关规章制度、应急预案的培训贯彻，使员工熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度.
2、在工作中注重队员意见的收集,发挥群众的力量，群策群力,积极向公司提出管理建议,完善各项管理制度.
３、针对社会治安形势，不断加强工作的前瞻性，适时堵塞各种安全漏洞，维护小区安全。
4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督，不到之处及时纠正,及时整改,力求工作、服务质量不断提高。
新的一年即将到来,尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭，对物业管理行业造成了一定的冲击,但有公司上级的坚强领导,有全体员工的不懈努力，我们对２00９年的工作充满信心.我们将在在公司领导和管理处的关心支持下,建设一支团结、稳定、高效的秩序维护部队伍,巩固和提高物业安全服务水平，努力实现２0０９年度各项工作目标,为实现远洋物业服务全年工作目标作出应有贡献!篇三:秩序维护部工作计划
内蒙古巨东方地产开发有限责任公司
物业部秩序维护工作计划
工作紧紧围绕公司的发展利益,增强秩序维护部队伍的军事和业务培训,增强自身学习，增强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,力保所辖小区大厦不发生重大安全事故,努力为秩序维护员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的秩序维护队伍,为公司的连续健康发展,供给强有力的安全保障． 计划如下：
一、制定秩序维护部工作管理制度;
１、秩序维护部工作管理制度.
二、制定秩序维护部岗位职责；
1、门岗岗位职责;
2、巡逻岗岗位职责；
3、监控室岗位职责;
４、停车场岗位职责;
三、制定秩序维护部奖惩制度；
1、对着装、仪容仪表、形象;
２、对在岗情况;
３、对考勤；
四、秩序维护员到齐后进行形象、岗位文明用语培训;
１、秩序维护员着装;
２、秩序维护员岗位文明用语；
五、制定秩序维护部岗位交接制度;
1、门岗交接制度;
２、巡逻岗交接制度;
3、监控室岗位交接制度;
4、停车场岗位交接制度；
六、制定秩序维护员交接记录；
１、制定交接表格《记录表》；
①门岗交接班记录；
②巡逻岗交接班记录;
③车场岗交接班记录;
④消防监控室交接班记录;
七、进行消防培训;
1、灭火器的使用；
２、消火栓的使用;
3、消防报警器的使用;
八、对消防设施设备进行定期检查、保养、维护.
１、对监控室人员进行培训;
2、消防设备的检查；
３、消防设备的维护、保养;
田搏凯
２0１2年４月21日篇四:秩序维护部2 月第 1 周工作总结及下周工作计划
月第
项目(部门)： 领秀金都物业服务中心　 秩序维护　 部　 姓名: 　　 　　 　 　　 　 　　　 　 　 日期：201２ 年　2 月　１2日　 　 　 　　 　　　 　　 　 　　　 　 　 　　 　 　 　 　 　　 　　　 　 　 　 　 　 　 　　　　 　 　　 　 　　 　　　 　 　 　 　 　 　 　 　　　 　　　　　 　　 　 　　 　 　 　 　 　 　　　 　　 　 　 　　　 　 　　 　 　 　 　　 　　　 　　 　　　　 　 　　 　 　　 　　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　　 　　 　 　 　 　 　 　 　　　 　　 　 　 　 　 　 　 　　　 　 　 　　 篇五:秩序维护部２0１1年工作计划
秩序维护部2０１1年工作计划
(一)工作目标
1. 认真学习领会和全面贯彻落实总经理在2010年工作总结上的报告,完成各项工作任务，完成公司确定的各项工作指标。
2. 完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的秩序维护队伍。
3. 做好与公司各部门在各项工作中的沟通、协调、协助工作。
4. 抓好公司秩序维护队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。
（二）主要工作计划
1. 秩序维护部结合公司实际情况做好２０11年安全保卫工作。
2. 各小区秩序维护人员正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
3. 严格控制出入小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区.维护小区的安全,制造舒心、放心的居住和办公环境.
4. 做好各小区的巡查工作，特别是对重点部位的检查.夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
5. 严格按照《工作手册》、《质量手册》要求定期举办秩序维护人
员岗前培训工作，使其达到上岗前工作职责明确。
6. 在日常工作中引导秩序维护人员提高服务意识、服从意识,从而提高服务能力，在工作中尊重业主,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了业主的满意。
7. 结合部门的实际情况对秩序维护人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全体员工落实制度的自觉性。
8. 每季度举行有针对性的军事队列、消防演练等活动。从而激发秩序维护队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。
9. 每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录,并按企管部要求和整改通知及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改,以整改保安全。