1厦门市民营企业营商环境调查问卷.doc

《厦门市民营企业营商环境调查问卷》

亲爱的工商界朋友：
为深入了解我市民营企业营商环境，为市委市政府出台鼓励和支持民营企业发展的相关政策提供决策参考，促进我市民营企业健康发展，我们精心设计了这次调查问卷。
本调查问卷涉及企业在成立、取得许可证、人才和用工环境、税收和金融、对外贸易、法律、经营、政府服务及政策扶持等方面的内容。希望通过此次调查，准确了解我市目前的营商环境，进一步强化综合服务功能，提升我市与其他地区合作发展水平，为企业的投资及经营决策提供有关我市整体营商环境的参考资料，让企业家真正能够自由竞争，合法经营。
本次调查采用不记名方式，主要由企业主或经理层人员填写，敬请您放心填答！您的宝贵意见，将得到课题小组的充分尊重。诚挚感谢您的支持和参与！

厦门市工商联（总商会）
“厦门市民营企业营商环境调查”课题研究小组
2014年6月

温馨提示：请您在所选答案的序号处打“√”，或将答案填写在相应的横线上。
除特别说明外，一般为单项选择。

一、企业概况
1、贵企业所在行业
A.农、林、牧、渔业 B.采矿业 C.制造业
D.电力、燃气及水的生产和供应业 E.建筑、房地产业 F.金融业
G.社会服务（卫生、教育、文体、娱乐等） H.商贸流通业 I.住宿和餐饮
J.科技服务 K.其他
2、贵企业的法律形式
A.有限责任公司 B.个人独资企业 C.合伙企业
D.股份有限公司 E.一人公司 F.其他
3、贵企业产业特征 A.劳动密集型 B.资本密集型 C.技术密集型
4、贵企业年营业收入（元人民币）
A.100万以下 B.100万-1000万 C.1000万-5000万
D.5000万-1亿 E.1亿-5亿 F.5亿以上
5、贵企业员工人数（人）
A.50以下 B.50-200 C.200-800
D.800-1500 E.1500-5000 F.5000以上
6、贵企业成立时间
A.3年以下 B.3-5年 C.5-10年
D.10-15年 E.15-20年 F.20年以上
二、开办企业
1、您感觉企业注册的审批环节简洁程度如何？ A.简 B.较简 C.烦琐 D.不好说
2、您对政府部门服务效率的总体评价如何？ A.满意 B.基本满意 C.不满意 D.不好说
3、您感觉政府部门办事透明度情况如何？ A.高 B.较高 C.低 D.不好说
4、您在注册企业时承诺的优惠政策是否在后来得到了兑现？
A.兑现 B.基本兑现 C.少量兑现 D.未兑现 E.不好说
三、人才和用工环境
1、贵企业员工享受过哪些本市人才政策？（可多选）
A.海外高层次人才政策 B.领军型创业人才政策 C.引进在职人才政策
D.引进外国专家政策 E.吸引留学人才政策 F.吸引台湾人才政策
G.吸引毕业生人才政策 H.柔性引进人才政策 I. 吸引进站博士后人才政策 J.其他
2、贵企业的人才型员工流失情况 A.比较严重，对企业影响大 B.可以接受 C.无影响
3、您认为民企中人才型员工流失与哪些方面的问题有关？（可多选）
A.工资待遇缺乏竞争力 B.房价太高
C.不能晋升职称，对职业前景有影响 D.不容易解决户籍
E.家属工作难解决 F.企业管理不够规范
4、贵企业雇用工人的难度
A.很难 B.比较难 C.一般 D.比较容易 E.很容易
5、贵企业解雇员工的难易程度
A.很难 B.比较难 C.一般 D.比较容易 E.十分容易
6、您觉得近几年来企业劳资纠纷情况A.有所增加 B.与过去一样 C.不清楚
7、您觉得企业劳资纠纷突出的原因是（可多选）
A.新劳动合同法的内容更偏重对劳动者的保护 B.员工的自我维权意识增强
C.企业没有严格遵守劳动法 D.少数员工无理取闹，不愿走仲裁或司法途径
四、对外贸易环境
1、贵企业是否有进出口业务？ A.有 B.没有
若有，请回答2－4题。
2、贵企业对相关事项办理手续的看法
事项
很便捷
便捷
一般
复杂
很复杂
外汇管理手续

海关进出口手续

检验检疫手续

3、遇到国际贸易摩擦，贵企业将采取何种对策？(最多选两项)
A.依靠本企业力量 B.借助商会力量 C.联合同行共同应对
D.依靠政府 E.暂未考虑
4、贵企业进行海外市场开拓遇到的主要困难(最多选两项)
A.审批程序复杂 B.外汇管制严格 C.缺乏商务信息
D.不了解海外投资环境 E.缺乏国际竞争力 F.缺少海外经营人才
G.经验不足 H.其他(请说明)：
5、贵企业近期是否计划到国外开拓市场？ A.有 B.没有
五、法律环境
1、贵企业有没有专门的法律部门？A.有 B.没有 C.无，但有相关的部门代管法律事项
2、贵企业最近三年，有无发生法律纠纷？A.有 B.无
3、若贵企业近三年有法律纠纷，纠纷内容属于以下哪些方面？(可多选)
A.国际贸易方面 B.合同法方面 C.与企业员工的劳资纠纷 D.企业与企业之间的贸易纠纷 E.企业与政府之间的行政纠纷 F.企业与社会第三部门(一般社会组织)的民事纠纷
G.企业侵犯知识产权或者被侵犯知识产权的纠纷 H.其他(请说明)：
4、贵企业发生法律纠纷时，首先想到的解决途径是
A.老板通过非诉讼途径自行解决 B.本企业的法律服务部门跟对方沟通协商
C.通过诉讼解决 D.通过政府部门帮助解决 E.其他(请说明)：
六、投融资环境
1、贵企业在未来六个月内的资本运作计划
A.打算在厦门追加投资或涉足新的行业和领域，看好未来发展前景
B.在未来六个月内没有任何资本运作计划
C.打算减少投资或从某个行业撤资，对未来发展前景不看好 D.持保留意见
2、贵企业的科研投入计划        
A.计划加大科研投入，提高企业的竞争力 B.维持现状，维持原来的科研投入水平
C.计划减少科研投入 D.持保留意见
3、贵企业近年来向银行、信用社贷款余额与往年同期相比总量上是
A.增加 B.持平      C.减少
4、贵企业近年通过民间借贷渠道借入资金总额与往年同期相比总量上是 
A.增加      B.持平     C.减少
5、贵企业希望通过融资来解决哪些问题？（限选三项）
A.扩大生产     B.更新技术（研发） C.维持正常生产经营需要
D.归还拖欠贷款 E.进出口资金需要 　　F.其他
6、贵企业从银行获得借款的难易程度为
A.很困难 　　 B.困难，但可以争取
C.比较容易获得，但取决于具体情况　　 D.不存在困难
7、贵企业资金需求状况                    
A.有很大缺口，急需融资 　　B.略有缺口，需要融资 C.无需融资
8、贵企业如果需融资，主要需要哪一类型资金？        
A.长期投资资金（一年以上） B. 短期流动资金（一年以内）
C.追加资本金（用于降低资本负债率等）
9、贵企业认为融资难的最主要原因是        
A.可抵押物少，抵押折扣率高 　　 B.企业信用等级低
C.贷款额度小，频率高，增加贷款成本　　 D.经营波动大，贷款风险高
E.担保信用体系不完善 F.资产少，负债能力有限
G.中小企业融资渠道少 H.风险投资机制不健全
I.少税收优惠、财政补贴和贷款援助 J.中小板块上市门槛高    
K.民间信贷不规范 L.商业信用不发达
M.其他（请说明）:             

七、纳税环境
1、贵企业认为厦门市税务部门或公务员的服务态度和效率        
A.服务态度非常好，办事效率高　　 B.一般
C.服务态度恶劣 D.持保留意见
2、目前贵企业缴纳的法定税费占企业税前利润的多少？
A.15%以下 B.15%—20% C.20%-25% D.25%-30%
E.30%-35% F.35%—40% G.40%-50% H.50%以上
3、您觉得营改增之后企业税负是否有所改变？A.减少 B.增加 C.没有什么变化
4、贵公司是否要缴纳法定税费之外的其他税费？A.从未 B.偶尔 C.经常 D.不清楚
若有，请列举：
八、公共服务平台与政策扶持
厦门已经先后建设有“十大科技创新公共服务平台”，四批外贸公共服务平台共25个，中小企业公共服务平台、软件园共性技术平台、知识产权公共服务平台等系列公共服务平台；服务内容涵盖了检验检测、技术研发、产品设计等。
1、您认为以下公共平台服务领域与贵企业是否相关？对他们提供的服务是否了解？是否接受过相应服务？若接受过服务，对服务质量是否满意？（请在相应位置打钩，若您认为还有其他公共平台可以直接补在表格空白处）
公共平台服务领域
是否相关
是否了解
是否接受过服务
是否满意
检验检测
是
否
是
否
是
否
是
否
技术研发
是
否
是
否
是
否
是
否
产品设计
是
否
是
否
是
否
是
否
展示平台
是
否
是
否
是
否
是
否
认证认可
是
否
是
否
是
否
是
否
管理咨询
是
否
是
否
是
否
是
否
上市培育
是
否
是
否
是
否
是
否
融资担保
是
否
是
否
是
否
是
否
创业辅导
是
否
是
否
是
否
是
否
人员培训
是
否
是
否
是
否
是
否
信息服务
是
否
是
否
是
否
是
否
质量可追溯体系
是
否
是
否
是
否
是
否

2、您认为厦门公共服务平台在服务民营企业中存在的突出问题是（最多选三项）
A.收费过高 B.办事效率低下  C.服务项目不足，服务较低端 
D.布局不均衡、交通不便 E.工作不热心 F.服务质量有待改进
G.机制不灵活，仍沿用行政管理体制开展工作  H.对民营企业的生产经营不熟悉，无法开展有效服务
I.服务机构、服务平台、公共技术服务平台概念模糊 J.其他（请说明）：________________
国家、省、市在扶持民营经济发展方面的财政扶持与资助政策包括年度的科技项目、技改扶持、产业发展资助、创新创业扶持、信贷风险补偿、科技成果转化与产业化扶持等一系列政策。厦门市还有专门针对民营经济的系列扶持政策，比如：
　  《中共厦门市委、厦门市人民政府关于大力促进民营经济发展的意见》、《厦门经济特区促进民营科技企业发展条例》、《厦门市人民政府关于扶持中小企业经营发展的实施意见》、《厦门市人民政府关于进一步支持中小企业融资的实施意见》、《厦门市中小企业发展专项资金使用管理办法》、《中小企业国际市场开拓资金管理办法》、《厦门市地方特色产业中小企业发展资金管理实施办法》、《厦门市中小企业融资担保机构风险补偿资金管理办法》、《厦门市中小企业信贷风险资金管理办法》、《厦门市人民政府关于进一步支持小型微型企业健康发展的实施意见》、《厦门市小微企业还贷应急资金管理暂行办法》、《厦门市留学人员创业扶持资助办法》、《厦门市人民政府鼓励在厦设立科技研发机构的办法》、《厦门市创新型企业建设工作实施意见》、《厦门市科技政策兑现专项扶持资金管理细则（暂行）》等。
3、贵企业对以上等扶持政策了解掌握和运用情况
（1）以上扶持和资助政策与您的企业是否有关？A．有关 B.无关
（2）如果有关，您是否了解政策？A.了解 B.一般了解 C.听说过 D.不知道
（3）您的企业是否提出过享受政策的申请? A.申请过 B.没有申请
（4）如果没有申请，其原因是
A.不了解政策 B.手续烦琐 C.得益太少，对企业帮助不大 D.其他
（5）如果申请过，是否得益？A.是 B.否 C.正在办理
（6）如果没有得益，是因为
A.门槛高、企业条件不够 B.有关部门没有明确答复 C.其他（请说明）：
4、您了解以上扶持企业政策的渠道是
A.政府有关部门发布 B.工商联开会传达 C.街道经济部门传达
D.报刊电视介绍 E.从政府网站查询 F.从其他企业了解
5、您认为这些扶持企业政策对企业发展
A.有实质性的作用，对企业帮助大 B.有一定的作用，对企业有所帮助
C.对少数企业有作用，而对大多数中小企业没有帮助
D.门槛过高，企业要享受到政策比较困难 E.无实质性的作用
6、您认为以上扶持企业政策在企业落实情况如何？A.好 B.比较好 C.一般 D.不好
7、如果您认为落实情况一般或不好，原因是（可多选）
A.政策力度不大，对企业没有吸引力 B.缺乏相关配套政策，帮助企业效果不明显
C.条件设置门槛高，企业达不到 D.信息渠道不畅通
E.办理手续繁琐 F.其他（请说明）:

九、经营环境
1、您如何评价贵企业周围的一些服务单位，例如会计师事务所、律师事务所、广告公司等
（1）它们的数量        A.很多 B.比较多 C.一般 D.比较少 E.很少
（2）它们提供的服务是否能够满足贵企业的需要？        A.满足 B.基本满足C.不能满足
2、贵企业上游厂商的基本情况
（1）贵企业有多少上游厂商可供选择？    
A.很多 B.比较多 C.一般 D.比较少 E.很少
（2）上游厂商的服务和质量能否满足贵企业的需要？        A.满足 B.基本满足 C.不能满足
（3）贵企业与这些上游厂商之间的关系是 A.紧密的合作伙伴 B.松散的联系
3、贵企业下游厂商的基本情况
（1）贵企业产品或服务主要的购买者是    
A.企业           B.消费者　　 C.政府部门和事业单位 D．其他    
（2）有多少下游企业购买贵企业的产品或服务？    
A.很多 B.比较多 C.一般 D.比较少 E.很少
（3）贵企业与这些下游企业之间的关系是    A.紧密的合作伙伴     B.松散的联系
4、当前，一些非市场因素（闹事、纠纷、涉黑）对贵企业正常经营活动的影响？        
　　A.很大 B.比较大 C.一般 D.比较小 E.很小
5、贵公司在企业用地方面受哪些因素的限制？（可多选）
A.政策不支持 B.竞争不过大企业 C.地价高、租金贵
D.行政审批环节过多、时间过长 E.其他
6、贵企业在经营期间是否遭遇过与国有企业相比不公平的对待？A.没有过 B.有过 C.不清楚
7、与国企相比，您觉得民营企业在哪些方面处于相对劣势？（可多选）
A.贷款和融资 B.产业规划与政策支持 C.政府采购
D.行业准入 E.人才引进与人才政策 F.企业用地
G.税收负担 H.投资领域
8、请列出对贵企业经营活动影响最大的五个政府机构或部门？贵企业平均一个月与这些部门联系多少次？部门办事效率如何？总体来看，与这些部门打交道，给贵企业带来了好处还是损害、或者没有影响？影响程度如何？
部门名称
平均每月联系次数
办事效率
是否有利于企业
影响程度

高
一般
差
是
否
高
一般
低

高
一般
差
是
否
高
一般
低

高
一般
差
是
否
高
一般
低

高
一般
差
是
否
高
一般
低

高
一般
差
是
否
高
一般
低
9、贵企业在遇到问题或者困难时，首先想到的是求助于哪些机构或者政府部门？这些机构（部门）提供服务的态度如何？它们能否提供有效的帮助？
单位名称
服务态度
帮助

好
一般
差
大
较大
一般
较小
很小

好
一般
差
大
较大
一般
较小
很小

好
一般
差
大
较大
一般
较小
很小
10、贵企业对相关事项办理手续的看法
事项
很便捷
便捷
一般
复杂
很复杂
土地手续

环保手续

规划手续

建设手续

消防手续

项目投资手续

工商登记手续