防雷雨应急程序.doc
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1、 泉心泉意 随心所浴政策与程序POLICY & PROCEDURE文号(REFNO.):SE20120207-11送达(Attn To):各部门制订者(Formulated By):安保部/安保副经理扶晓东督导者(Suporvised By):安保部/安保副经理扶晓东生效日期(Effective Date):2012年2月7日修订日期(Revision Date):2012年2月7日页数(Page ):共4页主题 (Subject):防雷雨应急程序附件(Appendix):无政策宗旨(Purpose of Policy):在特大雷雨天气,有组织的防范雷电等自然灾害,确保度假村、宾客及员工的人身
2、、财产安全,尽量将损失降至最低点。操作程序(Procedure of Operation): 1、安保部:1.1安保部经理、主管,在每年的雷雨、台风季节以及特殊天气期间,密切注意和跟踪天气预报和现场变化。1.2安保部经理根据度假村范围天气实际情况,确认应该启动防雷雨应急程序时,应通知总经办领导和总机接线员,由电话总机接线员通知各部门经理启动防雷电应急预案程序。1.3安保经理不在度假村时,安保主管根据雷雨季节来临,密切注意天气预报和变化,认为必须启动防雷雨应急程序时,先电话请示安保经理或总经办后才启动防雷电应急预案流程。1.4安保领班:接到通知后立即通知各岗位落实防雷措施,关闭监控并拔掉监控和背
3、景音乐电源。1.5度假村打卡室值班员:关闭打卡机,并劝阻员工尽量不要外出(应留在室内)。1.6监控员:接到通知后立即关闭并拔掉监控电源。1.7接到取消防雷应急流程通知后,各岗位恢复以上关闭的设备并检查是否运行正常,将恢复情况报告安保部经理。2、温泉部2.1温泉部总监:接到启动防雷应急预案流程后,立即通知露天当班主管、文员做好防灾工作,并立即赶赴现场负责、指导、监督、检查露天部所有防灾工作的进展情况。2.2 文员负责关闭并拔掉办公室所有电脑、打印机、复印机的电源。2.3露天主管:负责通知各岗位领班开始实施防灾措施,并做好现场指挥、检查所有岗位的防灾工作。2.4露天领班及员工:切断露天所有电脑、电
4、视的电源及信息接收器。对所有正在泡温泉的客人,劝其进入接待中心、食荟廊、仙踪秘境石板区或唐宫等休息亭休息。雷雨开始时负责监督露天所有屋檐下、电线下、大树下不得有人避雨,严禁使用雨伞和拨打及接听电话。2.5救生员:接到启动防雷措施后,立即劝导在室外泡温泉及游泳的客人到室内休息。2.6室内主管:接到启动防雷措施后,立即通知室内各场所当班领班、服务人员做好防灾工作,并立即赶赴现场负责、指导、监督、检查会所所有防灾工作的进展情况。2.7室内领班及服务员:接到启动防雷措施后,关闭电视拔掉电源并引导客人在休息大厅休息尽量不要外出。 2.8保健理疗师:接到启动防雷措施后,关闭休息室的电视并拔掉电源。2.9接
5、到取消防雷措施通知后,各岗位恢复以上关闭的设备并检查是否运行正常,将恢复情况报告部门经理。3、餐饮部3.1餐饮经理:接到启动防雷措施后,立即通知餐饮各场所当班主管、文员做好防灾工作,并立即赶赴现场负责、指导、监督、检查餐饮部所有防灾工作的进展情况。3.2餐饮文员:接到通知后立即关闭办公室所有电脑及打印机并拔掉电源。3.3中餐厅人员:接到通知后立即关闭各包厢的电视,检查各包厢的窗户是否关闭。若有会议使用投影仪应请求客人暂时关闭并拔掉电源。同时要劝阻客人尽量不要外出。3.4中西餐厅、大堂吧、咖啡厅等场所服务员:接到通知后在不影响正常营业的情况下,尽量关闭该区域的电器设备并拔掉电源。3.5 中(西)
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