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01写字楼装修期间管理方案
01地块写字楼即将交付物业公司管理，在物业公司正式接管前现已有部分业主入驻装修，为配合好项目公司确保01写字楼装修现场的安全、秩序及成品保护工作，物业公司特制定以下装修期间管理方案：
一、人员进出管理
1、业主、客户进出管理
1) 业主、客户、工作人员从写字楼大堂进出；
2) 大堂设值班保安，负责业主、客户接待、指引、来访登记工作；
3) 大堂禁止一切施工装修人员及施工材料通行。
2、施工人员进出管理
1) 施工人员凭物业核发的《出入证》统一从写字楼负一层电梯厅进出；
2) 施工人员进出项目必须佩戴《出入证》；
3) 临时进入写字楼施工的人员需在该单位负责人的带领下，在负一层电梯厅保安值班处做好登记、办理《临时出入证》方可进入作业，《临时出入证》收取证件押金50元，施工人员出场时交还出入证后给予退还押金；
4) 施工人员自带工具、材料进场前须由出入口值班员进行详细登记工具、材料的数量及规格，出场时由值班员核对后给予放行。
二、车辆管理
1）业主、客户车辆暂时停放写字楼门前路面；
2）材料运输车辆统一由地下停车场B出入口进入，车辆限高2.1M，超高车辆在路面停靠后使用中转车辆进入负一层卸货区；
3）送货车辆须按指定地点停放、卸载物品，车辆即停即走。
三、施工材料管理
1）施工材料上落货统一安排在写字楼负一层专用的材料临时堆放区；
2）值班保安协调送货车辆停放卸载物品，做好指引工作；
3）按指定地点卸载物品、统一堆放，车辆即停即走；
4）卸载的施工材料须于4小时内运送到所属单元，不准长时间堆放；
5）施工材料统一由指定货梯运送至各楼层；
6）施工材料出场须持有物业服务中心签发的《物品放行条》方可给予放行；
7）项目公司材料出场须持有物业服务中心签发的《物品放行条》，放行条需有项目公司相关负责人签署方可给予放行。
四、电梯使用管理
1）写字楼保留两部客梯供业主、客户上落使用，客梯只停靠大堂以上楼层，负一层、负二层不予停靠；
2）写字楼保留四部货梯供装修材料及施工人员上落使用；
3）写字楼内的客用电梯，只能搭载人员及随身小件物品，进入楼层的施工人员及施工材料、垃圾必须统一乘坐货梯运送上下楼，禁止使用客梯搬运物品；
4）电梯开放时间暂定为每日8：00—20：00，20：00后由工程部电梯技工锁闭所有电梯，每栋楼留一部货运电梯供保安人员巡楼使用及应急使用；
5）需在电梯非开放时间上落货，施工/装修单位负责人需电话联系物业服务中心客服部，经允许并通知秩维部后，施工/装修单位到秩维部填写《使用电梯申请表》后方可使用电梯。秩维人员须在搬运现场全程跟进，事后由物业服务中心负责人在《使用电梯申请表》补签名；
6）使用电梯时禁止超载、超长和易燃、易爆等危险物品，刺激性并散发异味的物品进入电梯轿厢内；
7）运送液体货物需用容器装好以防泄漏；粉状货物需用密封袋装好，以防外泄；货物若为尖锐物应垫好，避免刮划电梯；
8）装卸货物时，不得用物件堵卡电梯门；
9）严禁使用任何物件按、敲电梯内外呼叫面板或电梯门及随意按动警铃按钮；
10）如遇乘客违反上述电梯规定，秩维员有权立刻劝阻，不停劝阻时应立即报告当值领班处理。
五、施工垃圾管理
1）物业服务中心不向装修单元提供装修垃圾清运服务，装修垃圾由装修单位自行清运出区；
2）装修垃圾清运点设在写字楼负一层卸货区，装修单元将装修垃圾由楼层运至负一层卸货区后即时装车运出项目范围；
3）严禁装修垃圾由写字楼大堂运输；
4）负一层卸货区处设置临时装修垃圾堆放点，供装修单元临时使用；
5）使用临时装修垃圾堆放点需向物业服务中心申请，经现场值班员登记、装修负责人签名后方可使用；
6）装修单元使用临时装修垃圾堆放点时间不可超过三小时，超时物业服务中心自行清运，相关费用由该单元装修保证金扣除；
7）装修单元垃圾清运完毕后须对清运通道、电梯轿厢等相关部位进行清洁。
8）附件1：材料装卸区、垃圾临时堆放区围蔽方案图。
六、洗手间管理
1）装修单元报装修时由装修负责人签署《冼手间使用须知》，并交纳洗手间使用保证金（每户10000元）；
2）物业服务中心协同装修负责人确认洗手间内设施完损情况，由施工负责人在《洗手间设施确认表》签字确认后提供相应楼层洗手间给装修单元使用；
3）物业服务中心每日不少于两次对洗手间进行巡查，监督装修单元使用情况；
4）装修单元装修完毕后向物业服务中心提出洗手间交接，物业服务中心确认洗手间设施完好后给予退还洗手间使用保证金，如有设施损坏由装修单位照价赔偿，费用由洗手间使用保证金扣除。
七、楼层安全管理
1）锁闭楼层消防门及电梯前室门，确保楼层属于封闭状态；
2）装修单元的装修手续办理完毕后，由物业服务中心开启相应楼层电梯前室门，给予施工（消防通道长期锁闭）。
八、楼层用水管理
1）施工用水统一由楼层水井房接驳；
2）由项目公司配合在水井房下部钻孔接驳水管，并加装水表供施工单位使用；
3）物业公司在装修单元报装审批完毕后开启水井房，协助施工单位接驳水管，并抄表。
九、成品保护管理
1、大堂、各楼层电梯厅：
1) 地面底层铺设PVC加棉保护膜，上层铺设9mm多层夹板；
2) 立面墙壁铺设高度为150cm的9mm多层夹。
2、写字楼电梯：
1) 电梯外门框立面铺设厚度为15mm的多层夹板；
2) 电梯轿厢内三面内壁铺设厚度为15mm的饰面板（颜色为暗红色）；
3) 电梯轿厢顶部保留通风口、照明灯带、摄像头，其余部分使用厚度为15mm的饰面板（颜色为暗红色）；
4) 电梯内呼面板只保留按键、电源控制板，其余部分使用厚度为15mm的饰面板（颜色为暗红色）；
5) 电梯轿厢地面铺设厚度为15mm的多层夹板。
3、地下停车场卸货区
1）地面底层铺设铺设15mm多层夹板；
2）立面墙壁铺设高度为 150cm的9mm多层夹。
十、写字楼人员编制及岗位职责：
序号
岗位
编制
岗位职责
早班
晚班
1
物业总经理
0.5

负责01地块物业整体管控工作
2
物业经理1
0.5

负责写字楼装修期日常业务管理
3
物业经理2
0.5

负责写字楼遗留工程管理
4
客服主管
0.5

负责写字楼装修期客户服务工作
5
客服前台
1

负责写字楼业主、客户接待及日常业务办理，
6
写字楼大堂客服
1

负责写字楼业主接待及日常业务办理、提供业务咨询，配合楼宇助理监管装修
7
客服助理
1

负责装修现场巡查为装修单元提供综合性服务
8
财务会计
0.5

负责财务日常管理工作，提供收费项目咨询
9
收费员
0.5

收取写字楼相关费用
10
综合部主任
0.5

负责写字楼人事、行政类整体管理工作
11
人事行政助理
0.5

负责处理人事，行政类日常工作
12
工程部主任
0.5

负责写字楼前期接管验收，装修审批，工程管控
13
工程部主管
0.5

负责写字楼前期接管验收，装修审批，工程管控
14
工程技工1
1

负责装修现场巡查为装修单元提供工程类服务
15
工程技工2
1

写字楼设施设备查验，遗留工程进
16
秩维主任
0.5

负责写字楼的整体安全管控
17
秩维主管
0.5

配合主任负责写字楼安全管控及业务培训
18
大堂保安
1
1
负责出入人员、物品管理，维护大堂秩序
19
施工通道保安
1
1
负责施工人员、车辆、材料出入管理
20
楼宇巡查保安1
1
1
负责装修现场安全、消防巡查
21
楼宇巡查保安2
1
1
负责装修现场安全、消防巡查
合计
19人

备注：以上人力费用由项目公司支付。
广州市东汇物业管理有限公司
2014年11月22日