服装企业文化理念分析.doc

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XX服装企业文化手册

序 ：
“XX文化”是我们通过十数年实践，不停学习，反复实践，不停检讨，终于总结出我们赖以成功经验，对企业经营、管理和企业兴衰有深远指导意义，表层物质文化是厂容厂貌，浅层行为文化是生产经营，中层制度文化是组织规章，深层精神文化是价值观念和企业精神。
“XX文化”不只探讨事业成功规律，也探讨人生道理。 “XX文化”不只总结了我们工作，同步也检讨我们人生，有鲜明个性和特点。因此“XX文化”不只是我们处事原则，同步也是我们做人行动指南。
XX文化关键就是培育和发明一种符合企业实际、催人向上、开拓创新，永争一流精神。学习“XX文化”不仅能提高我们“处事”能力，同步也能增长我们“待人”本领。“处事待人”水平提高不仅能协助我们事业，同步也能丰富我们人生。
学习XX文化，有助于我们做好互相间沟通，有助于提高我们综合素质，充足调动大家积极性和发明性。让我们在工作中快乐成长，实现企业目同步实现自我价值。

一、品牌释义（Paraphraes to brand）
“狼”集智慧、机灵、团结于一身，是极具拼搏力、顽强执着，不停地为生存而奋斗群体性动物，XX商标图形是一匹向前奔跑彪狼，以昂头挺尾奔越形状，四脚蓄积爆发立姿体现企业创业者勇于突破老式，独具个性舒展形象。它整体呈流线型，充斥动感，给人奋勇直前感觉，象征着企业不停开拓奋斗精神，英文专用词“SEPTWOLVES”及中文“XX”。象征着企业以一种团结整体面向未来经营作风和企业凝聚力；墨绿色是企业原则色，象征着青春、活力、孕育着勃勃生机。

二、品牌沿革(Evolution)
“XX”品牌创立于八十年代末，是由立志于发明中国服装名牌七位年轻侨眷精心设计牌子：按闽南风俗，“七”是代表生命、活力和胜利吉祥数字，既代表着一种由奋斗者构成团体，又蕴含着品牌诉求对象，又体现年轻创业团体矢志不移创业精神。93 年企业全面导入CIS企业识别系统，对企业形象进行全新塑造和提高，XX商标由本来卧狼改为呼出欲出奔狼，重起英文名字“SEPTWOLVES”，内涵为“XX“组合，于是一种极具有个性化品牌诞生。

三、品牌诉求（Culture meaning to brand）
“XX”产品诉求对象是奋斗中男性，它把奋斗中男性所经历那份沧桑，那种独具魅力成熟，透过产品尽情地渲泄出来。“XX”以“倡导男仕族群文化”为已任，将时尚文化与男仕精神相对接，并将根据这个主题讲述更多、更精彩创业者故事。

四、企业文化模式概况：
●以精英团体塑造企业文化 ●以企业文化培养优秀员工
●以优秀员工永续名牌经营 ●以管理精品推进产业发展
●以产业发展追求企业效益 ●以企业效益凝聚优秀人才

五、XX企业文化宣言
我们永远以一颗热情、年轻、善良心并肩同行，我们团体有着共同远景与目、信奉与追求，对理想与美好生活共同渴望使我们彼此关爱、互相鼓励，共同成长。诚信、求实、敬业、奉献，我们信念永远不变。我们在这个狼族家园中，接受企业文化滋润与重塑，它予以我们新观念、新理想，无论我们身处何方，我们都将与它一起茁壮成长。

1、我们遵照生命自然法则，永远拒绝自卑、狭隘，永远充斥活力，充斥自信，由于我们坚信胸怀开阔与积极进取将使我们青春长驻，我们抗拒因放弃理想、放弃热情而使灵魂老化。

2、我们将事业视为人生支柱，我们尊重劳动成果，摒弃惰性与享乐主义，我们永远以工作为乐，以敬业为傲，由于我们坚信劳动与进取才是获得幸福与财富唯一途径。

3、我们接受新事物、发明新事物，反对机械单调克隆，我们相信智慧与青春、 灵感与个性是事业创新源泉，我们拒绝平庸，我们发明时尚与时尚，一直保持独有魅力。

4、我们追求长远目，信奉源远流长投资理念，我们藐视违反价值观欺瞒承诺与投机行为，永远拒绝短期利益，由于我们确信，利欲熏心与急功近利将摧残我们事业成功根基，将我们引向失败。

5、我们永远坚持分享原则，杜绝以自我为中心贪欲主义及违反劳动分派原则平均主义，永远信奉一分耕耘一分收获劳动价值观念。

6、我们团结友爱，鼓励共进，我们崇尚个人英雄主义，但更重视团体精神发挥。由于我们明白：大海波澜壮阔正是源于无数水滴微小力量融合汇聚。

7、我们视企业为家园，视经销商商与员工为“伙伴”，将伙伴成长与收获视为我们责任与骄傲：我们真诚相待，风雨与共，我们将建立完善、卓越福利体制与美好理想家园视为荣誉与目，由于我们永远坚持以人为本经营方针。

8、我们倡导自律，更重视管理，我们深信个人能力只有在科学有效协调管理下，才能取长补短，使团体获得不凡整体力量。

9、我们坚信平等，推崇互助，反对贵贱与雇佣陈旧观念，由于我们懂得，只有同创与共享，才能带来团体与事业茁壮与兴旺。

10、我们渴望掌声与鲜花，我们需要舞台与灯光，但我们更敬重默默奉献自我幕后英雄，由于我们懂得，无论身兼何职，只要全力以赴便应获得赞美与回报。

11、我们饮水思源，知恩图报，永远尊重与热爱我们顾客，并将他们视为朋友与手足，用一颗感恩心提供最完善服务，由于顾客是我们事业成功支柱与源泉。

12、我们视品质为生存基础，我们追求与发明高品质生活：我们营造优越舒适硬件环境，更重视补充与提高精神养分，我们用自已行为，点点滴滴向社会传播文明。

13、我们热爱环境，崇尚自然，我们倡导文明，爱惜资源，我们痛恨挥霍与挥霍，由于我们明白，资源是人类共同财富，任何对资源与环境践踏都是对人类犯罪。

六、经营理念

诚信、求实、敬业、奉献

诚信：
①诚信是指导我们价值观，除了要把事情做得对，还要永远去做对事情，并不仅仅是合法事情。

②企业内部诚信建立起来信任，是我们所珍视互相信赖价值关键，员工信赖企业，勇于创新冒险，勇于承担责任，勇于制定远大业绩目。

③社会上对企业期望，就是一种信任，我们回馈给社会一定是诚信。没有诚信就不也许有永续经营。

求实：
①求实有三层含义，第一层强调对客观事实尊重，是措施论；第二层强调一种探索精神和务实作风；第三层强调对规律、规则、途径、措施一种把握。

②一切从实际出发，不好高骛远，又紧盯远大目，扎扎实实，又勇于突破，独具个性，奋勇直前，求实是XX事业不停开拓精神基石。

③XX讲求做人实实在在，做事脚踏实地，一步一种脚印，拒绝弄虚作假、好高骛远不良作风

敬业：

①敬业”是鼓励为事业而献身精神，这种敬业实质上是“奋头无止境”精神延续；

②追求更高工作目，勇于承担工作责任，掌握更好工作技能，培养踏踏实实和精益求精工作作风。

③敬业是积极向上人生态度。敬业乐群，持之以恒，敬重自己从事事业，专心致力于事业，千方百计将本职工作做好。

奉献：
①敬业奉献、永不回头。为家庭、朋友、团体、社会幸福生活目，与同伴一道同心合力、信任他人并彼此真诚，不懈努力。

②用不懈努力赢得顾客尊重，把最时尚，极具品味服饰奉献给顾客。

七、企业精神：

挑战人生，永不回头
[注解]
①挑战是成功摇篮。倘若人生没有挑战，它虽然实在，但短缺了一份精采；它当然平稳，而人生却在无形之中大大减少了磨炼机会。

②挑战孕育着激越。只有不停挑战自我，新精采才会不停地出现；只有不停面对挑战，新动力才会不停迸发。

③挑战必然有风险。人生哲理告诉我们：失败是对人生有益磨炼，这也是一种人成长必经过程。

④挑战总源于生活。在精神上，挑战体现为勇往直前，永不言败，不停催人奋进；在学习上，挑战体现为刻苦进取，减少无知，不停完善自己；在工作上，挑战体现为克服困难，战胜自我，永不满足，一直争取做得更好！从而为自己人生不停地增添光彩，从中挖掘到生活精髓，铺筑起成功道路。

⑤挑战其实就是一笔财富。只有接受挑战，不停追求，才能有充实生命，才能体验到生活美妙绝伦。

八、经营指南：以顾客为导向，执着追求客户满意

XX一直以CS（Customer Satisfaction。顾客满意服务）为宗旨，群策群力以国际观、时尚观采用行动，以品味创新顾客生活。到达顾客满意，同步为顾客发明更多价值。以顾客为导向应当变成一种意识，根植在每个员工心中，在企业上下形成一种到处为顾客着想气氛。以员工为导向倡导企业用看待顾客态度看待员工，通过重视与肯定员工价值与重要性，使员工满意，进而到达顾客满意。

九、 顾客价值链式经营管理（BVCM）
我们时刻在理解顾客需求是什么?然后思索该提供应顾客什么样商品和服务?予以消费者明确价值,以客户为关键价值链管理,为客户发明终身价值(Life Time Value).

十、企业关键价值观

1）与狼文化互融狼创品牌内涵。

2) 与国际接轨卖场新价值观。

3）与趋势同步顾客满意服务

十一、狼十大处世哲学
1、卧薪尝胆：狼不会为了所谓尊严在自己弱小是袭击比自己强大东西；
2、众狼一心：狼假如不得不面对比自己强大东西，必群起而攻之；
3、自知之明：狼也很想当兽王，但狼懂得自己是狼而不是老虎；
4、顺水推舟：狼懂得怎样用最小代价，换取最大回报；
5、同进同退：狼虽然一般独自行动，但狼却是最团结动物，你不会发既有那只狼在同伴受伤时而独自逃走。
6、表里如一：狼也很想当一种善良动物，但狼也懂得自己胃只能消化肉，因此狼唯一能做只有干洁净净吃掉每次猎物，而某些自认为是善良动物却总在酒店饭庄里做某些不是“太善良”事；
7、知已知彼：狼尊重每个对手，狼在每次袭击前都会去理解对手，而不会去轻视它，因此狼毕生袭击很少失误；
8、狼亦钟情：公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。而不像某些自诩为“唯一有感情”动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。因此狼横不满人把那些不钟情人称之为狼心狗肺！由于这不公平！！！
9、授狼以渔：狼会在小狼有独立时侯坚决离开它，由于狼懂得，假如当不成狼，一定只能当羊了。
10、 自由可贵：狼不会为了嗟来之食而不顾尊严向主人摇头晃尾。由于狼懂得，决不可有傲气，但不可有傲骨，因此狼有时也会独立哼哼自由歌！

十二、狼之文化（弱肉强食---强者文化）
Ⅰ 弱肉强食。优胜劣汰，是大自然生存竞争恒亘古不变法则，二十一世纪，国界藩篱已拆除，人类社会竞争更形剧烈，成败论英雄，失败已经没有借口。狼族你请记住：BE STRONG 做强者！
Ⅱ“说真，我喜欢狼。这个世界很现实。要生存，就要比他人更能适应环境。反应慢一点都不行。我喜欢象狼同样思索，有时要沉住气，有时要宣泄自己，换个角度，失败和挫折也是财富，只要象狼同样牢牢守住目，相信自己，相信伙伴，没有办不成事。有时，我会想，都市是森林，而我，是森林中一匹狼。”。。。。。

十三、XX品质承诺：
我做事由我负责、我说话由我保证、虚心听取客户意见、认真处理客户埋怨、执行PDCA 管理循环、不停完善品保体系。

十四、XX营销观念：
我们发售不仅是产品，而是一种生活方式和诚信价值观。

十五、管理哲学：
人才为本、文化为魂、时尚为根、社会为源。

十六、XX经营目：
管理规范化 经营连锁化 产品系列化
品质高档化 市场国际化 生产自动化

十七、企业宗旨：
为社会发明价值，为股东发明利润，为员工提供成长空间。

十八、XX人才观念：
德、才、能、拼；具有学习能力，赢得工作成绩能力，带动影响他人能力。

十九、XX办公文化：
静（安静）、劲（起劲）、净（洁净）

二十、XX企业文化口号
1、有德无才，其才可用；有才无德，其才难用；
2、鼓励创新，容忍失败尝试；
3、没有跑不掉顾客，只有不够努力企业；
4、回到顾客身边，倾听客户需求；
5、伤害顾客就是伤害自己，尊重顾客就是尊重自己；
6、照顾好你顾客，照顾好你员工，那么市场就会对你加倍照顾
7、造物主给我们两只耳朵和一只嘴巴。因此，我们可以听到，是我们所说两倍；
8、用身体语言体现，用成果说话，用数据去证明；
9、快乐生活、快乐工作；
10、变化你能变化一切，接受你不能接受一切。
11、改善与发明天才乃是从爱好中培养出来
12、没有改善就没有进步，没有发明就没有更新
13、一次把事情做好是最经济
14、鸟类在飞行之前一定不在逗留过地方留下脏乱
15、我成功，是由于我志在成功，从不踌躇
16、企业重视个人责任并倡导能力主义
17、好想法十分钱一打，真正无价是可以去实现这些想法人
18、请正视在合适时候把合适资讯传播给合适人，我们就能发挥极大团体力量
19、只有快半拍知识才是力量，只有无被共享知识才是金钱。
20、只有打破了鸡蛋才能立起来，只有长出想象翅膀，人才能飞上天。
21、狼族词典中，永远没有“失败”和“放弃”两个词。失败，不是倒下借口，不是放弃理由。失败，只是一种心态。真正成功者，在拨开一种又一种挫败后，猛然发现自己已到成功门口了。
22、心态是一种心灵状态，更是一种命运。狼族由于有一种坚韧、战斗心态，因此永远保持旺盛精力。
23、狼族深切地懂得，世界上，唯一不变是‘变“。懦弱者为此惶恐，善变者为此欢欣-----由于，就在这变瞬间，世界已然是他们了。